现代信息技术平台下的中外职业教育教学质量监控与评价体系对比研究

彭晓红

[摘 要] 现代信息技术已经被应用于各个领域，尤其是“互联网+云计算”的出现，为职业院校的教育教学提供了更多便利。对比国外发达国家的教学质量监控与评价体系的现代信息技术运用方式，应该在探索和实践中不断完善我国的高职教育教学质量监控与评价体系。

[关 键 词] 现代信息技术；中外职业教育；教学质量监控与评价体系；比较研究

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2017）34-0014-02

“21世纪信息技术对教育的影响是不可估量的。它不仅带来教育形式和学习方式的重大变化，更重要的是对教育思想、观念、模式、内容和方法产生深刻的影响。”《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性的影响。”[1]

现代教育技术是以一切教与学资源（包括传统媒体和现代信息技术）为研究对象的，它已被应用于各个领域。特别是“互联网+云计算”的出现，职业教育也走向了信息化之路，信息技术已经在教育管理、教育改革、教育教学活动等诸多方面都产生了全面的影响。如何利用信息技术提高教育教学质量成为我们亟须解决的一大课题。

因此，我们应该借鉴国外的经验，探讨如何用现代教育技术平台构建适应其要求的教学质量监控体系，在高职院校通过实施教学质量监控和教学评价，不断提高我国高职院校教学质量，并最终实现高等教育的可持续发展。

一、中外现代信息技术实力对比研究及在教学质量监控与评价中的应用

（一）全球2016年NRI（网络成熟度）排行指数

排名前10的国家分别为高收入的亚洲的新加坡、日本，欧洲的芬兰、瑞典、挪威、荷兰、瑞士、英国、卢森堡7国以及美国，中国的NRI指数排名在全球中占第59位，比之前提升了3位。说明中国的信息技术已经比原来有所提高，但在全球排名中还需要继续努力。

（二）中国互联网用户指数

2016年6月16日，《中国“互联网+”指数（2016）》报告在北京举行的中国“互联网+”峰会上发布。中国已经成为互联网用户市场巨头，用户数排名第一；印度也已经超过美国，美国的互联网用户排名世界前三名。

（三）中国和美国信息技术在教学监控与评价中实力对比

目前中国和美国相比，实力的差距仍在拉大。信息技术在美国的应用上一直处于领先地位，在教育教学上应用更加广泛，教学硬件设施配备以学生为主。教学评价中，以学生为主的个性化教学学习效果占主要地位，教学监控和评价体系比较成熟，政府和学校投入软件资源比较多。中国的教学硬件设施配备以教师、管理人员办公楼为主，学校对教室和图书馆、计算机房、实验室的资源配置相对简单，有些专业教室网络资源配备不足，教学监控中以教学督导的主观随意性和教师对学生的随机评价为主，教学监控和评价体系以学校自己开发相关软件为主，费时又费力，学校投入经济成本增多。

（四）现代信息技术在美国和中国职业院校的教学质量监控中的运用

美国：政府起引领作用，企业起主导作用，由原来的分权管理改为现在的统一管理。政府通过政策和法律明确规定了政府的宏观规划指导作用，对国家的教学信息化手段进行支持，大力推广普及教学评价信息技术；教学中普及计算机网络教学和远程教学，在教学质量监控中引入互联网，教学质量监控和评价体系中采用专业技术人员以服务形式在“后台”完成。对学生原始资料的保存采用电子档案的形式，原始资料要保存3年，为教学评价提供解决争议的证据，课堂评价主要由教师针对学生上课情况自己去做，完全是属于教师个人的，不需要教学督导监督和评价。

中国：校企合作为主，鼓励行业和企业参与到高职人才培养的全过程。各职业院校将现代信息技术运用于教学质量监控和评价体系的方方面面，比如学生智能化网络选课，教师利用现代信息技术对学生进行评价（手机签到考勤，实时互动科目考评，学习结果网上测试等），学生利用网上评教系统对任课教師及时评价，教务质管办管理部门通过督导管理系统对教师进行授课行为评价和考试结果评价；其他同行教师对任课教师进行评价，教学督导通过听课反馈系统对授课教师授课内容和改进措施信息及时反馈，学校邀请评价行业如麦克思平台对教学监控结果进行评价等。

二、构建高职教育教学质量监控与评价体系的探索和实践

（一）充分利用现代信息技术，实行校、二级学院、教研室三方同时管理机制

建立和实施校、二级学院、教研室三方质量监控体系。借助现代信息技术，各职业院校构建并实施了校、二级学院、教研室三方教学质量监控和评价体系。

学校根据人才培养方案要求，依据行业标准、岗位能力要求以及市场对人才的需求状况等目标要求，制定具体的教学实施过程和考核标准，对理论课、实训课均提出具体的教学实施环节和课程考试环节要求，制定教学质量监控文件，在通过教务处掌控教学的一切过程的同时，学校还聘请专业督导老师成立督导组，通过督导组有重点地对涉及面较广的教学环节展开监控。

二级学院着重于对本院各教研室、各专业实施教学监控的落实和具体执行。根据学校学校教学质量监控文件具体实施监控和评价过程，比如期初、中、末教学检查，日常教学检查，听课检查（包括院领导听课、二级学院〈部〉负责人及督导员听课、教师相互听课、教学部门负责人和院督导员听课、教务处、院教学督导和各二级学院〈部〉及时对听课过程中发现的问题进行分析、交流，将意见及时反馈至教研室和任课教师，督促整改），教学质量评估（包括二级学院〈部〉结合期中教学检查分别召开学生座谈会和教师座谈会，听取学生和教师对教学的评价，对教学信息及时统计分析和反馈，教务处组织开展学生评教活动，每年四月份教务处组织对毕业班学生进行毕业资格审查），对学校层面的监控过程中发现的问题及时整改，同时对毕业生的跟踪调查，搜集毕业生在校期间的教育质量方面的问题，以便及时在教学过程中予以改进和完善。

教研室着重于对所属各专业教学各环节实施过程中的监控。在学院的组织和协调下，全方位地对各教学环节实施事前、事中和事后的监控，在学院的统一组织下，根据本教研室所属专业的教学进程，安排并落实学校各类监控措施的实施。

（二）在評价体系中将信息技术的运用落到实处

过去培养学生自我学习的能力强调利用好两个工具，即字典和图书馆。今后要将新一代信息技术引领到教学评价体系中去，比如云计算或者云服务，无线网或者智能终端，更应该强调加强“互联网+云计算”的学习。教师要注重自身素质的提高，注重利用新技术开发课程课件，一本教案用多年的教师肯定要被信息社会淘汰。

（三）在教学过程和教学监控与评价中始终以学生为本

坚持以学生为本，运用智能化技术自主学习，积极鼓励和落实学生课堂及时反馈和课后反馈机制，学生及时对教师课堂教学效果进行评价和事后对考核结果、就业情况进行评价，在学生选修课课程设置中以智能化课程选课为主。

（四）以网络运用和计算机应用为主

由教师或者学生自行开发学生适用的“学生在线查询系统”、教学管理人员的“教学管理系统”、师生管理人员的“教务信息查询系统”、教学评价部门的“数据导入导出系统”，教学督导的“教学督导管理系统”，由此形成了功能较强的开放式职业教育教学管理平台。

（五）创建信息时代的教学评价与管理新模式

从管教转变为管学，从单纯教学行政管理转变为面向学生和教师的全方位教学服务。只有在切实推进这两大转变的基础上，才有可能创建与信息时代相适应的高水平教学支持服务体系。

三、完善高职教育教学质量监控体系还需要注意的问题

（一）以科学发展观为指导，推广信息技术，转变观念，加强评价体系的推广，加强教师观念的更新，并积极落到实处。教学质量评价体中避免人为因素占据主要地位。

（二）采用科学的方法，以动态的观点不断完善高职教育教学质量监控体系。在教学质量监控、教学评价中采用信息技术对学生对老师的评价、教师对同行的评价、教师对学生的评价和院系督导对教师的评价数据实时分析归纳更新汇总，对教学质量进行监控。

（三）“一元”教学为主转向“双元”教学评价监控。构建“双师型”教师队伍，加强校企合作，聘用企业技术和管理人员做兼职教师对学生进行授课和教学，模拟企业场景，校企双方在课程建设、教学研讨、科研合作、专业建设方面共同协商，共同提高、取长补短。

四、强化对学生自主学习的监控

（一）要求学生在教师指导下制订学习计划，通过检查学习笔记、平时作业、社团活动记录和上网学习时间统计的方式监控自主学习情况，并通过信息技术技能竞赛等各种方式测试其技能水平。

（二）强调对实践教学质量的监控。要求开足实验课程，认真组织社会实践活动，及时检查试验报告和社会实践报告，尤其重视对毕业论文、毕业涉及环节的质量管理，严把选题关、指导关、终审关和答辩关。

（三）严格考试管理质量监控。学校要求对主干课程的考核均要进行试卷分析，以便找出教学过程中存在的缺漏和问题。

（四）充分运用现代信息技术，积极尝试采用虚拟手段来考核、测试学生的岗位技能运用水平。例如，利用网上游戏对相关专业学生的技能进行测试评价，利用网上法律援助中心和网上校园电视台对学生的能力进行考核。这些尝试均收到良好的效果。

总的来说，高职教育需要的教学质量监控体系的构建还处于探索之中，尚需要进一步完善。应进一步完善教学质量评价体系，进一步发挥教学质量监控的指挥功能，进一步加强对实训实践环节的监控。只有做到这些，才能在加强实时实地监控的同时，保障教学环节的落实，保证培养目标的实现。

参考文献：

赛迪智库译丛.2016年全球网络成熟度指数排名[OL]. 2016.9.26，http：//www.docin.com/p-1770442067.html