同理心：儿童心理危机干预的“良药”

韩建国

同理心：儿童心理危机干预的“良药”

韩建国

同理心即共情，儿童心理危机干预中的同理心是指危机干预工作者进入儿童的内心世界，设身处地地体验儿童的想法与情绪，然后将体验与理解传递给儿童。同理心是儿童心理危机干预的“良药”，教师需要了解、理解同理心，在生活中溶解同理心。

儿童；心理危机；同理心

同理心即共情，儿童心理危机干预中的同理心是指危机干预工作者进入儿童的内心世界，设身处地地体验儿童的想法与情绪，然后将这些体验与理解传递给儿童。同理心有三个功能：建立良好的危机干预关系，让危机儿童能更安全、更开放地表达自己；加深危机干预工作者对危机儿童的了解；协助危机儿童了解自我。教师运用同理心和学生沟通，能够给予学生更多的理解、提醒、支持，达到“随风潜入夜，润物细无声”的教育效果。

一、“知药性”——解析同理心

（一）了解同理心

同理心一词源自希腊文empatheia，1920年美国心理学家铁钦钠首度使用同理心一词。铁钦钠认为，同理心源自身体上模仿他人的痛苦，从而引发相同的痛苦感受，即站在对方的立场，设身处地去体会当事人的感觉的心理历程，又叫做换位思考、神入、移情、共情。

（二）理解同理心

同理心是西方文化的一部分，但在中国，早在两千多年前孔子就提出“己所不欲，勿施于人”，这与同理心的内涵如出一辙。心理学中的“黄金法则”认为：你希望别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。这正是同理心的体现。

同理心在儿童心理危机干预中的作用更是不可忽视，教师用同理心去对待学生，是师爱的具体体现，它可以引导学生产生巨大的内动力，自觉地、主动地沿着教师指引的正确方向前进。

（三）溶解同理心

对同理心有了一定的了解和理解之后，把同理心溶解到工作、生活中，提炼总结出如下规律：

1.我首先要善待别人，别人才能善待我。

2.我首先要理解别人，别人才能理解我。

3.学会从别人的角度看问题。

4.体谅别人的难堪与尴尬，善解人意。

二、“诊病症”——导入同理心

（一）“望”——看中导入同理心

所谓“望”就是善观。要有一双善于观察的眼睛，不仅要看到学生集体的变化，更需要透过每位学生的细微表现发现其思想本质，真正做到见微知著，这样才能及时发现问题、解决问题。

（二）“闻”——听中导入同理心

所谓“闻”就是善听。教师要积极地聆听，听后能言简意赅地复述等。教师用简明扼要的语言把学生的主要观点和对学生的理解、认同复述出来，这样可以让学生了解教师的态度倾向，感受到教师的接纳和信任。

（三）“问”——聊中导入同理心

所谓“问”就是善问、巧谈。如教师在接触一个新的班级时，应问问学生有什么新的打算，能不能适应新环境，学习、生活是否有困难等，帮助教师更全面地了解学生。巧谈就是和学生谈话、聊天，可以在正式场合，如课堂、办公室，也可以在非正式场合，如操场、放学路上等，解除学生的顾虑，打开他们的心扉。

（四）“切”——接触中导入同理心

所谓“切”就是多接触。教师要经常和学生一起活动，参与到学生的生活中去，在具体的事件中导入同理心。

三、“重疗效”——活用同理心

（一）对症药方

“晓之以理，动之以情，导之以行”是最有效的教育方法，拥有良好的同理心，就能做到这一点。教师与学生建立同感，师生间相互接纳、尊重，形成良好的关系。

有一位男同学，他是班上的“五美才子”，即相貌堂堂、成绩优异、能力出众、人气鼎盛、粉丝很多。但到六年级后，成绩忽上忽下，学习状态不稳定，他自己也感到很烦恼。在一次语数英全能竞赛中，他的成绩很差，自信心遭受重创。他一怒之下撕碎了课本，第二天就称自己头疼不能上学。对他来说，从小到大听到的都是积极的、肯定的评价，教师、家长对他宠爱有加，这使得他自我感觉良好。如今出现这样的状况，导致自我评价失调，失去自信。

笔者去他家找他谈话，将自己曾经考试失败的经历讲给他听，如紧张时手指不听使唤，有些很熟悉的字也写不出来，最后只得了59分。但在接下来的考试中调整好心态，状况有所改善，成绩也提升了。该同学听后深有同感，将自己竞赛时的感受说给笔者听，并答应第二天就去上学。后来该同学常常将自己的烦心事与笔者交流，经过一段时间的调整，又看到了他自信的神情。

（二）常备药方

1.语气词的妙用。

用“吗、吧、啊、嘛”等语气词，能使学生感到教师的语气不是那么生硬，如：

“你不要强调理由”可以换成“你不要强调理由嘛”。

“快跟老师说实话”可以换成“快跟老师说实话吧”。

2.否定词的妙用。

教师灵活地使用否定词，能把同样的意思表达得不那么咄咄逼人，让学生更容易接受。如：

“我认为你这样的说法肯定是错的”可以换成“我觉得这样不太好”。

（三）忌服药方

1.在日常沟通中，教师有许多语言、行为是忌讳的。（见下表）

类型语言特色学生表现掌控教师权威“你上课为什么大声说话？给我闭嘴。”恼怒、怨恨、敌对、顶撞、抗拒警告、威胁“你再欺负同学，让你的家长来见我。”屈从、敌对、不服中伤“你以为你是谁，很聪明吗？”伤自尊、逆反随意批评“你真差劲！”（你真笨）自卑、不安、反抗

2.教师的十大口头忌语：

（1）你真给我们班丢脸！

（2）我教这么多年书，没见过你这么笨的。

（3）你把这道题再给我抄几遍。

（4）别人都懂了，为什么就你不懂！

（5）你不愿意听讲，就给我出去！

（6）你就不能像×××那样争点气。

（7）你真让我失望！

（8）你真是无可救药了！

（9）你给我站起来！

（10）你又破坏班级纪律，好好写检查！

G441

A

1005-6009（2017）40-0047-02

韩建国，江苏省连云港市灌云县南岗中心小学（江苏灌云，222200）教师，高级教师。