企业博物馆的发展与品牌张力体现

高琳

摘 要：在企业博物馆能够彰显现代企业形象，弘扬企业文化内涵以及传承企业精神等发展意义解析的基础上，对企业博物馆的发展路径进行探究，分别是从非盈利却不仅是公益、投资文化期待长期效益、主题化是企业博物馆未来发展新趋势三方面进行论述。对企业博物馆品牌张力体现方式进行探究，希望在促进企业博物馆高效发展方面有所助益。

关键词：企业博物馆 企业文化 企业精神 品牌张力

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（a）-179-02

当下，现代企业间的竞争已经上升到文化竞争层次上，企业博物馆的构建是对现代企业发展需求的响应，其特征体现在以下三点：一是实用性；二是附属性；三是侧重点不在于学术性研究上。企业博物馆作为现阶段大陆企业在实践中衍生出来的新兴事物，在推广与传播企业文化方面发挥的作用是极为显著的。本文以企业博物馆的发展路径与品牌张力体现方式为论点，现作出如下阐述内容。

1 企业博物馆的发展意义

企业博物馆为强化企业竞争实力，呈现文化的标签。有业内人士认为企业博物馆构建的最直接因素为社会竞争，而当下企业在市场中立足的有效依托就是文化呈现企业文化，提升企业社会影响力是博物馆的首要任务。例如，作为中国规模最大的石油生产地大庆油田，企业发展与国家命运密切相关，铁人王进喜的企业精神演变成中华民族精神体系的重要成分，大庆展馆被专家称为“文博瑰宝”，同时也激发了其他企业建馆的动力，北京、上海、辽河等地区企业博物馆人员纷纷踏至学习经验。大庆博物馆建馆以来，每年接待游客高达40万人次，成为彰显大庆、甚至是中国石油工业文化与爱国主义教育的主要阵营[1]。

企业博物馆具有存储历史信息的功能，可以被视为见证企业发展的“金库”。企业文化可以被视为企业在发展中产生的一种特有的精神，是一个相对漫长的过程，而企业博物馆这一媒介有规划的把企业文化书写，弥漫在企业发展的过去、现在与未来。大庆油田历史陈列馆存有价值很高的历史材料，例如《大庆战歌》《松辽平原》等影像资料，以及各类文件文献、书籍报刊等[2]。总之，大庆油田历史陈列馆作为企业永久性媒介，在发展中不断收藏一代代大庆人创造的精神、文化财富，为企业持续发展提供精神支柱。

企业博物馆传承文化，是有效的教育基地。博物馆仿佛是反映历史的一面镜子，透过镜子可以观察到人类发展中的精神与物质情况。大庆油田历史陈列馆开馆以来，被评为全国爱国主义教育基地、全国科普教育基地。为人们展现大庆油田历史发展状况的同时，也协助个体树立正确的历史观，深刻认识到历史对现代社会发展起到的作用，迸发出创造力与自信心。

2 企业博物馆的发展路径

2.1 非盈利却不仅仅是公益

建设博物馆是属于公益事业，宗旨在于服务群众，这似乎与追求商业利润的企业发展目的不相称。但是事实上，国内多数企业博物馆建成了收藏企业历史与文化印记的展览馆，演变成企业文化体系的一分子，它们没有经济收益是导致发展中举步维艰的原因。目前性质单一化得企业博物馆已不能调动大众参观的兴致，很可能使企业博物馆处于“泛空”状态，并成为企业发展中的累赘。例如美国谷类早餐食品市场领导者凯乐格公司的博物馆，在运营数年以后，因为负债累累与连续不旺的人气最终改建为办公室。

在我国，企业博物馆运营过程中也衍生出很多不足。例如北京自来水博物馆办公室负责人刘建军表示，自来水博物馆在企业支撑下才能继续运转；红蜻蜓集团董事长钱众波也阐述，在博物馆发展期间投入的资金数额不计其数。也就是说欲要通过博物馆获取利润，是不能实现的目标[3]。但是上述企业领导也作出如下观点，即发展博物馆事业的脚步不会停滞，侧重点在把企业文化转型，在技术竞争达到一定高度以后，文化竞争的脚步应加速。

对企业博物馆初期建设的局势进行解析，企业建设的初衷在于充实企业文化体系。但是随着时间的推移，投资文化对于企业的回报表现得极为显著。在观赏博物馆、参与博物馆构建等环节中，文化无形中影响企业发展模式与方向，协助职员树立敬业奉献精神，经营者不断拓展思路，不断提升企业形象与影响力。对于现代企业发展而言，文化是包装品的同时，也是促进企业发展的内在动力。钱金波主观认为，对文化的投资是一次投资，进而获得三次回报。这三次回报分别是文化能够影响产品，文化能够影响企业，文化内涵更能影响企业家思维。总之，现代企业的竞争归根结底是文化的竞争，故此市场竞争层次的生理仿佛是企业博物馆发展的索引。

2.2 投资文化希望获得长效性效益

企业博物馆建设的内区动力可以被划分为两种类型：一是传承文化；二是推动企业营销数额的增长进程。传承文化的行为多数是企业高层领导的责任心与上进心引发的，可以利用企业博物馆这一有效载体保管产业传统文化或者是区域性历史文化，从而使有效文化不会遗失，对后代子孙的思想与行为起到引领作用；企业营销数额通常是指借助吸引游客观赏的方式，达到呈现企业发展面貌与产品特点的目的，最终协助企业提升文化软实力与市场竞争地位的目标。在日本这个富足的小岛国中，有大于90%的企业认为企业博物馆能够显著提升企业形象，那么在博物馆的支撑下企业在市场中的竞争地位也相应提升[4]。其实，企业博物馆的实用价值不仅在提升企业形象与市场地位方面发挥作用，也能够吸引优秀人才，强化企业凝聚力。

某一企业博物馆的构建，在前期可能就会吸引行业内部其他企业的重视，那么该企业就有很大的可能在行业内部鹤立鸡群。作为行业典范的角色去构建博物馆，能够协助企业在更高层次的竞争领域中领先一步，达到了构建“差异化”经营战略的目标。在对博物馆建设方式与经营模式进行解析的过程中，發现企业能够在文化艺术上领先一步，这不仅协助企业创建文化品牌，同时对企业文化发展产生深刻影响，也就是说企业品牌形象提升的同时，企业产品文化内涵也是极为浓郁的。

2.3 主题化成为发展趋势

企业博物馆的生产与发展对企业表现出强烈的依赖性，博物馆具有的现实价值也使其自体获得企业高层领导的重视，这样企业博物馆在后续发展中就会有一定的支柱，不至于履步维艰。和普通博物馆相比较，企业博物馆的发展自主性和灵活性特色更为显著。高层领导可以参照企业未来发展需求，定期举办文化交流座谈会、产业论坛等有关专业产业活动，其宗旨在于强化企业博物馆运行活力。现阶段，国内多数企业博物馆可以向全社会群体开放，游客在参观过程中是否应该收取一定费用，这一问题的处理决定权在企业而不是政府机关。处理收取费用的问题。通常情况下，企业会将博物馆划分为不同的区段，这是企业博物馆和传统博物馆之间最大的差别，在不同的区段呈现的内容上存在显著差异性，当整体来看，企业博物馆不同区段内容之间存在一定关联性，丰富多彩，满足不同参观者的需求，同时也实现了传播与宣传企业文化与精神的目标。但是企业在对企业文化进行宣传的过程中，应该对企业的历史资料与文化资产存放位置进行调整，不应只存放于玻璃柜内参观，而应该借助更多的体验创造使个体更容易接近，达到乐享其中的目的。

3 企业博物馆品牌张力的体现形式

首先，对于那些与广大人民群众生活密切相关的企业博物馆，企业品牌张力体现得方式就是把品牌展示出去，继而拉近和广大人民群众之间的距离，从而使企业新兴业务与技术实现进一步推广与应用的目标。当然上述过程中，群众接受与肯定企业品牌是必然的事实，企业也赢得了良好的口碑。企业品牌推广的过程中，大众对企业发展的现状、过去与趋势有更为全面的认识，企业博物馆发挥载体的作用。

其次，打造博物馆品牌，创改企业现有的文化品牌传播形式。过去，企业在宣传文化品牌的过程中，多数情况下是依赖与报刊、电视、网络这类新闻媒体相整合的路线，但是这已经不能满足现代企业宣传文化品牌的需求了。因此，现代企业应不断创改与发展文化品牌，博物馆这一新兴传播渠道成为企业文化品牌。例如现阶段，国内很多通信运营企业陆续创设了自己的文化展馆，中国电信博物馆是国内当下信息通信产业领域独家对社会大众开放的大型综合性博物馆，具有典型性。展馆在提升企业文化建设水平以及促进企业发展方面发挥的作用是极为显著的。

最后，企业博物馆品牌张力体现还需要有企业与企业家的协同努力，不懈奋斗。企业家只有在对企业与文化充满一腔热忱的基础上，才有更大的动力与气魄构建博物馆[5]。近些年，国内多数通信运营企业在构建企业文化的进程中加大了对博物馆的构建力度，这在稳固企业发展整体水平方面贡献有效力量。特别是中国电信，它不仅在北京建设属于自己的企业博物馆，在杭州与上海等地区也有属于自己的博物馆，进而和广大群众有更广泛的沟通，将企业文化品牌张力呈现出来，这也是电信运营主导企业的中国电信在企业博物馆建设方面走在前沿，被其他运营企业积极学习与效仿的原因之一。

4 结语

文化影响企业形象，品牌协助企业发展，企业博物馆为企业文化与品牌的整合体，可以被视为推动企业文化体系建设的有效窗口之一。通过全文的论述，对企业博物馆建设内涵有更为全面的认识，同时也掌握了几种体现企业品牌张力的措施：一是积极与群众互动；二是调整传统的企业文化品牌宣传模式；三是企业与企业家合力作用。相信在企业博物馆的支持下，现代企业发展将会获得更大的助力与活力。

参考文献

[1] 杨江.企业文化传承与发展的重要窗口——浅谈企业博物馆建设的意义和作用[J].中国邮政，2014（05）.

[2] 裴梦.新媒体在创新企业博物馆青少年教育工作中的应用[J].现代国企研究，2016（08）.

[3] 李朝源.企业博物馆构建的理念与路径[J].文物鉴定与鉴赏， 2017（05）.

[4] 北京企业文博协会课题组，顾国源，梁丽，等.北京企业博物馆现状调查[J].中外企业文化，2013（07）.

[5] 安北平.意大利博物館经营模式对我国民办博物馆建设的启示[J].传承，2013（09）.