有效沟通在高压氧护理中的应用

郭振芳++吴彩芳++胡志花

【摘要】目的 研究有效沟通在高压氧护理中的应用。方法 分析在实施高压氧护理过程中的有效沟通方法。结果 经过良好的沟通，能够减少医疗纠纷的发生，提高护理服务满意度，提高高压氧治疗疗效。

结论 在高压氧护理中进行有效沟通能够取得良好的效果，值得临床推广应用。

【关键词】有效沟通；高压氧护理；应用

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.28.0.01

Application of effective communication in hyperbaric oxygen nursing

GUO Zhen-Fang， WU Cai-fang， HU Zhi-hua

（Jiaozhou Central Hospital of Qingdao，Shandong Qingdao 266300，China）

【Abstract】Objective To study the application of effective communication in hyperbaric oxygen nursing.Methods To analyze the effective communication methods in the process of hyperbaric oxygen nursing.Results After a good communication， can reduce the occurrence of medical disputes， improve the satisfaction of nursing services， improve the efficacy of hyperbaric oxygen therapy.Conclusion Effective communication in hyperbaric oxygencare can achieve good results， it is worthy of clinical application.

【Key words】Effective communication；Hyperbaric oxygen nursing；Application

在護理模式不断转变的背景下，将“以患者为中心”的理念贯彻于实际具体的护理工作当中显得颇为重要且必要[1]。为了使护患关系更加融洽，使护理工作顺利进行，为患者提供满足其护理需求的护理服务，所要奠定的基础和遵循的前提是做好护患之间的有效沟通。笔者结合实际，谈一谈有效沟通在高压氧护理中的应用，以供参考。

1 在高压氧护理中加强护患沟通的重要性

1.1 加强护患沟通，对于高压氧护理质量的提高极其有利

在高压氧护理中加强护患沟通，可以使患者对所接受的护理有正确的认识，可以让护理人员帮助其答疑解惑，使护患关系更加融洽，使患者对护理人员更加信任，使患者护理的配合度得到不断的提高，这样利于高压氧护理工作的顺利进行，有助于高压氧护理质量的提高。

1.2 加强护理沟通，对于和谐服务环境的建立极其有利

在高压氧护理中加强护患沟通，可以融洽护患的关系，让护理人员和患者之间彼此理解、信任、关心，让他们能够给予彼此支持，使和谐服务环境由此得以顺利建立，使护理中存在良好的心理气氛，对高压氧护理的顺利进行也有一定的帮助。

2 在高压氧护理中应用有效沟通

2.1 沟通方式

2.1.1 语言性沟通

在应用语言性沟通时，护理人员要对说话的语气、语调、音量等加以注意，要让患者在听到后，感觉到医护人员对他们的关心，增加他们心理上的舒适度，这样容易获得患者的信任，使其愿意配合护理人员的工作。当患者倾诉时，要做好倾听者，不要擅自打断患者的说话，要对患者所说的每句话都要仔细倾听，以对患者的内心想法加以了解，以便有针对性地提供给患者帮助，使融洽和谐的护患关系得以顺利的形成[2]。

2.1.2 非语言性沟通

非语言性沟通不需要语言，但同样可以使矛盾得以化解，使护患感情得以增强。如在护理和沟通的过程中多向患者展示善意的微笑和诚恳的眼神等，容易拉近护患间的距离。

2.2 在高压氧护理中应用不同的沟通方式

2.2.1 善于运用语言性沟通

语言沟通是重要的沟通方式之一，在对行高压氧治疗的患者使用语言沟通这种沟通方式的时候，除了要注意所使用的语言是否合适外，还要在沟通过程中，对患者在情绪上出现的细微变化进行观察和捕捉，要做好倾听者，善于根据患者的情况，对其进行心理疏导，帮助其形成良好的心理状态。在进行心理疏导过程中要确保所使用的语言具有一定的教育意义、科学性且容易被患者接受，要多说一些安慰性、鼓励性的话语，以得到良好沟通，使患者更加愿意接受[3]。

2.2.2 巧妙运用非语言性沟通

在和行高压氧治疗的患者进行沟通的过程中要对神情、动作、表情加以重视，如要注意自身的仪表仪态，在对患者进行护理或者和患者沟通的过程中，要对自身的行为举止加以注意，要利用非语言性沟通方式将积极的信息传递给患者，如多向患者展示微笑，多给患者提供关怀，以此可以使患者对进入氧舱而产生的诸多消极情绪得到有效的缓解，还能够让患者感受到被尊重、被关心，使其获得心理上的满足感和安全感。

3 讨 论

心理护理是高压氧护理中必不可少的组成部分，而心理护理顺利实施的必要手段之一就是进行有效的护患沟通。因此，要重视做好有效的沟通，要采用能够让患者信服的、具有科学性和教育意义的语言，要对所采用的沟通技巧加以掌握，要善于根据患者的情况采用具有安慰性和艺术性的语言，以提高有效沟通的效果，使患者消极心理状态得到改善，以对行高压氧治疗的患者的身体恢复起到一定的促进作用。

参考文献

[1] 袁留霞.护患沟通技巧在护理工作中的应用与体会[J].中国实用精神疾病杂志，2014（05）：49-50.

[2] 柳 青.有效沟通技巧[M].北京大学出版社，2012：142-143.

[3] 张珠平.访视护理在高压氧治疗中的应用[J].全科护理，2014，12（5）：412-413.

本文编辑：王 琦