高校校园SNS公众平台的现状与发展对策研究

[摘 要]高校校园SNS公众平台是高校校园传媒的重要组成部分，作为一种工具，其物质形态随着信息及传播技术的发展而不断演进，这种变化在以数字技术和信息技术为支撑的互联网时代显得更加鲜明。随着媒体传播技术的快速发展，提升高校校园媒体的影响力，使其能够更好地发挥应有作用是值得探讨的问题。由于大学生越来越多地使用移动终端来获得信息来源，校园SNS公众平台应该受到更多的关注。

[关键词]“互联网+”时代；高校；SNS；公众平台

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.15.297

1 高校校园传媒发展历程概述

“传媒”这个词来自英文单词“media”，汉语的解释就是传播媒介。高校校园传媒是我国传媒业的重要组成部分，主要包括校报、校园广播、校园电视、校园网、学生报刊、新媒体、海报、标语、公告栏等，是学校与师生之间重要的沟通桥梁。具有舆论引导、信息传递、文化传播、教育等功能。随着新媒体技术的不断应用，校园传媒的形态和内容也在不断演化。这种变化在以数字技术和信息技术为支撑的网络时代显得更加鲜明。随着媒体传播技术的快速发展，如何提升高校校园媒体的影响力，使其能够更好地发挥应有作用。随着移动互联时代的到来，同学们热衷于使用手机等工具获取信息，传统的报纸等来源受到很大的挑战。而高校SNS公众平台在移动终端中优势十分明显，获取信息十分迅速，成为高校学生获取新闻信息的重要渠道。

2 高校校园SNS公众平台概述

2.1 微信公众平台

2012年8月腾讯公司推出了微信公众平台，通过公众账号进行信息发布、个人用户订阅查收。它主要以手机为主要平台，兼容平板和PC个人电脑，优点突出，门槛低、自由度大、互动性强。微信公众平台上线后，众多名人、媒体、企事业单位、政府纷纷入驻微信公众平台。经过数据统计，媒体类公众平台是当前微信公众平台中活跃度最高的一类。

高校的微信公众平台目前已经在全国广大高校广泛搭建，數量呈现急剧上升的趋势。另外，随着手机对大学生学习、生活已经完成了全方位的渗透，微信公众平台正在广泛影响着大学生的日常生活，同时也对高校的信息管理和功能服务提出了全新的要求。高校官方微信公众号已成为一所大学传递信息、凝聚情感的重要渠道。为了评估全国各高校官方微信公众号影响力，2014年开始《中国青年报》编辑部每周一都会推出全国高校的微信公众号排行榜。

2.2 人人公共主页

人人网的前身是校内网，校内网成立于2005年，是一种实名制的SNS网络平台。通过建立每个人真实的人际关系和社交圈，满足用户的需求，主要有社交、娱乐、资讯服务，人人网（校内网）是2007年至2012年间中国最活跃的校园SNS平台。前期主要服务于个人用户之间的相互沟通，而后来的公共主页则更拓展了人人网的服务范围。订阅号为个人和媒体提供信息传播的新通道，建立与目标用户之间的互动桥梁，从而产生认知共鸣。截至2016年年初，人人网拥有约2.28亿激活用户。但是随着移动App技术的日益发展，人人公共主页的发展处于延缓发展的状态。

2.3 新浪官方微博

新浪平台可以拥有企业认证和个人认证的用户。其中，校园媒体多使用官方微博。新浪微博是一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。新浪微博于2009年开始内测，邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证，认证后的用户会加上一个字母“V”以示与普通用户的区别，因此许多名人也被称为“大V”。截至2014年3月，微博月活跃用户1.438亿人，日活跃用户6660万人，其中包括大量政府机构、官员、企业、个人认证账号，开放的传播机制使新浪微博成为中国的“公共议事厅”。新闻发布会是发布信息的地方，而新闻发生地，则是指新浪微博本身的变动就是值得报道的新闻。这充分证明了麦克卢汉的观点——“媒介即信息”。

3 高校校园SNS公众平台发展现状

3.1 高校SNS公众平台的优势

3.1.1 校园受众基数大

大学生人手一部手机，并且手机上基本都安装了SNS软件。随着校园媒体公众号的推送，基本可以覆盖到每一个大学生。大学生成长背景类似，年龄相仿，在这个整天学习、生活在一起的群体中，同学的言行对个体有着强大的影响力。为了使自己在群体中被接纳和认同，就要和朋友、同伴保持趋同的思维方式和行为模式，具有相近的文化认同和审美情趣。

3.1.2 真正做到信息传播的即时和互动

SNS特有的推送方式，使得每人都能够在第一时间内收到最新和最权威的消息。其中校园官方媒体会有微信公众号以及微博官方账号。通过这些来传递校园的最新信息与通知，每个学生都有自己的微信号、微博账号以及QQ号，基本能够做到身份验证，最终达到精准的数据内容传播。

3.2 高校SNS公众平台与传统校园媒体的比较

大学生使用传统媒体的比例明显减少，并且由于不同的特征和功能，传统媒体之间也存在差异。

（1）校园报纸：主要分为校报和社会报纸。学校校报一般固定刊发。大部分校内报纸主要是有针对性的内容，信息量中等、发刊固定、期数不多，是非营利性质的，常常在教学区、宿舍生活区发放。而社会报刊，比如《人民日报》《光明日报》《南方周末》等具有信息量较大，具有权威、固定发刊等特点，在大学师生中有很大的使用人群，但以老师居多。校园报纸成为使用传统校园媒体中最重要的部分，是主要的校园传统媒体形式。

（2）校园杂志：校园杂志分为社会发行、学校发行两类。大学生课余时间丰富，部分学生喜欢阅读杂志，大部分以女学生为主。她们对娱乐、生活等主题杂志很感兴趣，如《时尚》《ELLE》等。而《读者》《青年文摘》之类的文学性杂志的阅读人群有所下降。男学生普遍对军事、汽车、电子科技类的杂志比较感兴趣。综合来看，校园杂志是传统校园媒体的重要部分，使用人数略低于校园报纸。

（3）校园广播：由于新媒体的快速发展，使得联系便捷快速，很多大学由于校园硬件和软件情况，使用校园广播的范围及场所有很大限制。校园广播的使用场所主要集中在各大教学楼，用于平时英语听力训练以及考试英语听力的播放。

（4）校园网站：学校校园官方网主要是用于各级信息传播，同学信息查询。网络作为一个交流和沟通的平台，大学生可以从中获取很多资源，互联网是他们关注世界的最主要窗口。随着高校SNS公众平台的兴起，许多校园网站与公众平台内容趋于一致，但是仍然不可替代。

3.3 校园SNS公众平台的问题

3.3.1 公众平台参与人员问题

不同的高校校园SNS公众平台人员的编辑水平也存在差异，部分高校SNS公众平台管理人员为高校宣传部门教师及管理人员，他们的技能经验十分丰富，对于平台推送内容的把握也比较客观全面，相反，部分高校将SNS公众平台管理权交给学生，这样一来，由于SNS公众平台具有传播迅速的特点，很多时候会出现负面影响。因此，最有效的公众平台参与人员应该是由高校宣传部门主管人员主要负责，学生负责具体内容编制，经主管人员审核后方可发布。

3.3.2 公众平台内容编排问题

作为高校SNS公众平台，应该推送怎样的内容，这主要与SNS公众平台的受众群体有关，根据有关调研，高校SNS公众平台主要受众群体有：高校教师、高校学生、高中毕业生、校友、高校学生家长、意向考研考博学生。综合这类群体的特质，主要体现为：综合素质较高、文化程度较高、对知识有一定的渴求度。

4 高校校园SNS公众平台发展对策

4.1 编制高质传播内容

内容是校园SNS公众平台发展的重中之重，除了要保持新闻的时效性之外，也要针对受众群体体现新闻的趣味性和知识性，做到教师学生喜欢阅读、愿意阅读、主动阅读。这样一来，公众平台的推送内容除了包括高校的综合事务新闻以外，还应该提升高校的整体形象与影响力，在校友、毕业生中也能够形成广泛的社会影响力。在内容的编辑上，尤其应该注意知识性与趣味性的统一。

4.2 创新平台传播形式

可以用二維码的形式广泛宣传，通过多渠道、以多种形式，加大宣传力度，把高校SNS公众平台创新推上一个新的台阶。

4.3 精准把握传播路径

一般来说，在下课后以及夜晚临睡前，大部分人会拿起手机，这时候，推送的时机就是最佳的。充分利用大型赛事、大型晚会的时期，在SNS公众平台形成互动交流，扩大影响力。同时改革管理体制，实现高校媒体介质整合，加强队伍建设。

4.4 稳步提升人员素质

公众平台应由高校宣传部门主管人员主要负责，学生负责具体内容编制，经主管人员审核后方可发布，同时，应定时对平台工作人员进行培训，包括技术培训和内容编排培训。这样一来，既有效地保持了校园SNS公众平台的青春与活力，更有效地将公众平台的准确度提高。

4.5 对传播效果有反馈统计与总结

定点、定时对SNS公众平台的传播效果进行统计与总结，不断整改，力求获得更大的影响力。使得SNS公众平台真正担负起解读方针政策、传递交流信息、引导舆论监督、服务广大师生的重要职责。

5 结 论

在当今信息化社会形势下，媒体的影响力日益增强，以报纸、电视、广播、互联网和手机为主的大众传播媒体迅速扩张，海量的信息铺天盖地，无孔不入地渗透到社会生活的各个角落，无时无刻不在影响着人们的情绪和生活方式，媒体成为人们获取信息、社会交往和接受教育的重要手段和途径。在新媒体时代、互联网时代中，学生广泛使用各种电子设备通信工具，并利用高速网络进行信息查询。SNS作为一种有效的电子沟通工具能够在大学生思想政治教育中起到良好的效果。而校园SNS公众平台，则更应该得到有效的发展。

参考文献：

[1]马歇尔·麦克卢汉，特伦斯·戈登.理解媒介[M].上海：译林出版社，2011.

[2]丁炫凯.“新媒体一代”闲暇生活的现状及对策研究[J].江苏第二师范学院学报：社会科学版，2014（12）.

[3]刘成.“互联网+”时代SNS在大学班级管理中的创新运用[J].中国市场，2016（23）.