基于虚拟现实（VR）应用的图书馆角色定位与创新服务研究

苏冬华

（1.广州体育职业技术学院图书馆 广东广州 510650）

摘 要：虚拟现实（Virtual Reality，VR）的飞速发展给图书馆带来了机遇和挑战，国内外图书馆的积极实践也为虚拟现实技术的图书馆应用提供了成功的借鉴案例。文章在概述国内外图书馆界的虚拟现实实践应用基础上，重点分析了虚拟现实应用下在图书馆的角色定位和创新服务。认为图书馆在VR应用中分别承担着体验设施的提供与运营、基础服务的改造与升级、创新思维的培养与孵化三个角色，同时认为VR技术还驱动着图书馆的资源管理与检索、空间导航与漫游、VR阅读与导读、虚拟咨询与个性化等服务创新发展。

关键词：虚拟现实；图书馆；角色定位；创新服务

中图分类号：G258.6 文献标识码：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017032

集计算机仿真、三维图像等新兴技术和模拟虚拟体验平台为一体的虚拟现实技术（Virtual Reality，VR）被认为是21世纪计算机领域最重要、最关键的技术进展之一。在2016年初多个机构发布的年度十大技术、科技发展趋势预测报告中，VR技术不但被预测其中且荣登多个报告首位，业界也预测称2016年将成为VR产业元年。现在回顾被称为VR元年的2016年可以发现，VR的发展尽管并未达到年初的预测，但也已经显示出了极大的发展潜力，并已在诸多领域得到了广泛应用和发展。如易观国际（Analysys International）的數据表明，2016年中国VR硬件、软件内容和其它服务增长达372.2%，达到8.5亿人民币[1]。从应用规模来看，虚拟现实技术也在医疗、娱乐、军事、航天等十多个领域得到广泛应用。在图情领域，越来越多的图书馆也加入到VR技术应用的大军之中。本文通过概述国内外图书馆界的VR应用实践，认为图书馆在VR应用中分别承担着体验设施的提供与运营、基础服务的改造与升级、创新思维的培养与孵化三个角色，同时认为随着VR技术的发展和在图书馆界的普遍应用，其将在资源管理与检索、空间导航与漫游、VR阅读与导读、虚拟咨询与个性化服务等方面有所创新应用。

1 虚拟现实与图书馆

1.1 早期的图书馆VR探索实践

VR除计算机图形技术所生成的视觉感知外，还有听觉、触觉、视觉、运动等感知，甚至还包括嗅觉和味觉等，也称为多感知，在提升图书馆服务方面有不小潜力，虽然VR在诸多领域的应用普及近两年才开始吸引了更多的图书馆参与其中，但早在21世纪初，图书馆就已经开始借助物联网技术、虚拟游戏提供一定的虚拟服务。如Second Life在全球掀起热潮时，人们便将林登实验室开发的联网3D游戏引进图书馆，联盟图书馆系统（Alliance Library System， ALS）还为此开发过Cybrary City（虚拟图书馆城）[2]。全球有数百个图书馆在该游戏中建立了服务社区，甚至举办Second Life学术研究会议。此外，已经开展成熟的虚拟参考咨询（如美国俄亥俄大学图书馆提供的视频参考咨询、清华大学图书馆的聊天智能机器人“小图”）、智能书目检索（如新加坡国立大学图书馆的综合目录系统LIN）等虚拟服务都可以视为VR在图书馆的早期应用与实践探索。

1.2 国内外图书馆的VR应用实践

国外的图书馆VR应用实践中，高校图书馆走在了前列，如较早开展VR应用的芬兰奥卢大学图书馆，于2004年开发了采用RFID和WIFI技术帮助图书馆用户寻书导航应用的智慧图书馆系统[3]。更多的高校图书馆则将VR应用到了校园导航、虚拟咨询、书籍查找等应用领域，如新加坡国立大学图书馆通过VR三维建模语言以动画的方式向读者呈现馆内与资源相应的文字、图片或视频[4]；美国北卡罗来纳州立大学图书馆于2010年开始提供基于图书馆的历史资料和地理定位技术开发的校园导游应用服务[5]。

我国的图书馆VR技术应用案例，最早的是国家图书馆于2008年正式上线的“虚拟现实系统”，该系统也是我国第一套可交互的虚拟数字图书馆系统。之后，各类图书馆相继把虚拟现实技术应用于图书馆的数字化工作提上日程，主要先从导读功能、信息资源建设和整合、图书馆服务等方面加以应用，相继出现了如上海图书馆的“虚拟-现实图书馆服务体系”、安徽大学图书馆的“三维虚拟智慧图书馆平台”等典型应用服务，越来越多的图书馆也积极实践VR服务体验，如西藏图书馆的“VR诵经典”虚拟现实服务、辽宁省图书馆的“VR”图书馆之旅、厦门图书馆的“VR”虚拟现实体验、北京西城区图书馆的“少儿智慧空间体验馆”等。2017年春节，由国家图书馆主办，全国各级公共图书馆协办的数字图书馆推广工程新春活动“丹凤来仪 金鸡报晓”VR贺新春数字文化虚拟现实体验活动更是在全国各地为公众提供了身临其境的VR体验。此外，由浙江大学牵头建立的CADAL项目也是国内乃至世界范围内应用VR的先例。

2 VR应用中的图书馆角色

仔细分析VR在图书馆的实践应用，可以发现VR技术作为一门集合了各种高新技术的交叉学科，通过发挥其沉浸性、交互性和想象性三大主要特征，为图书馆的文献检索、参考咨询、三维信息资源建设、虚拟漫游等服务带来了革命性的变革，但在越来越多图书馆付诸VR应用实践的热潮中，也需要图书馆进行清醒的思考以找准VR应用中的图书馆角色定位。

2.1 体验设施的提供与运营角色

VR应用中的图书馆首要角色定位就是体验设施的提供与运营角色。VR服务与体验设备的购置与投入使用，对图书馆来说在这个服务生态中只是完成了服务的第一步——设备提供过程，更重要的运营角色则需要图书馆员的积极参与与服务活动的策划与组织。在这一角色承担中，图书馆员是关键一环，其不仅要熟识VR设备的实现技术、故障排除等基本知识，还要在活动的策划组织、推广宣传、沟通社交、扮演表演等方面具有一定能力，通过一定的体验活动以及组织、机构的协调合作，才能在图书馆提供设施的基础上，实现VR设施的高效运营。