基于TAM的大学生移动健身App使用影响因素的实证研究

骆意

摘要：移动健身App的迅速发展促进大学生健身运动的发展，探讨大学生移动健身App使用的影响因素，有助于更好地促进大学生健身活动。运用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等方法对基于技术接受模型（TAM）的大学生移动健身软件的使用影响因素进行分析，建立影响因素模型，并进行实证研究。得出结论：大学生对于移动健身App的使用态度正向影响大学生移动健身App使用的行为；感知易用性、感知有用性及感知成本正向影响大学生使用移动健身App的态度。其中感知易用性受健身软件操作简便及健身软件设计的合理性正向影响，感知成本则受3项因素的正向影响，按照从大到小的顺序依次为对移动硬件的要求、购买软件的费用及使用过程中的流量费用，而正向影响感知有用性的因素依据影响程度由大到小依次为健身动机、感知易用性、健身知识获取动机、感知成本及健身活动记录动机。

关键词：移动健身软件；使用影响因素；技术接受模型（TAM）；大学生；实证研究

中图分类号：G 806 文章编号：1009-783X（2017）01-0072-06 文献标志码：A

根据eMarketer的新数据，2015年全球智能手机用户比例首次超过全球人口的1/10，2016年全球智能手机用户数量将超过20亿，到2018年，全球1/3的消费者将是智能手机用户，总数超过25亿6000人。2014年中国智能手机用户首次超过5亿人，成为智能手机用户最多的国家，并且始终保持第一的位置，至2015年12月，智能手机用户已达到6亿2000万。

移动设备的普及给健身带来了一场革命，移动健身是利用移动通信和多媒体技术，将其应用在运动健身领域，提供移动的健身服务，实现“终端+平台+服务”。移动健身表现出以下2个特点：1）便捷网络。随时随地可以介入无线网络和查询需要的相关健身知识和服务，充分利用互联网的健康资源，通过建立统一标准的系统，实现信息互联互通。2）智能个性。打破时间地点和群体等约束条件，为个性化健康管理提供很好的发展机会，通过配备健康设备实时感知健康状况，采集体征数据和运动状况，不断更新数据，实现数据共享，提高健身服务水平，提供个性化的健身计划服务，市场发展空间广大。

移动健身App主要是指在智能手机等移动设备上运行的第三方健身应用程序软件，也称之为健身App软件、健身App应用、健身App客户端等。健身App在移动端总体呈现增长趋势，根据友盟数据平台发布的最新统计数据，健身App用户覆盖率排在前10名，并且用户增长率排名第2位。来自美国注明调查公司IHS Electronics and Media 2013的一份报告称，健身App的市场处于一个增长趋势，并受到用户的广泛关注，目前，已经相当火热的健身应用程序市场有望在接下来的几年里迎来高速增长，2012年全球健身、运动类App的下载量达到1亿5600万人次，而预计到2017年，将达到2亿4800万人次，增长率高达63%。调查称，19%用户至少安装一个健身App，在被调查的3014位美国成年人中，有38%的用户在智能手机中安装了跟踪运动类应用，31%的用户安装了饮食监管类应用，12%的用户则安装了监控体重类的软件应用，另外一些用户会选择安装一些监测血糖，甚至是女性月经周期的应用。

可穿戴式健身设备同现在健身大热的景象息息相关，2015年，全球健身可穿戴设备高达7000万单位，而在2016年，可达到9000万单位。健身App迅速发展，国外现在至少有10款健身App拥有超过1000万的使用者，而超过50%的使用者会使用可穿戴设备来监测自己的健身效果。在使用健身App的用户中，30%的用户希望通过健身App的使用达到自己的健身目标，28%的人希望通过健身App达到改善身体各方面可能存在的健康因素。27%的使用者希望通过使用健身App促进和激励健身。

在移动终端设备和移动互联网的不断发展下，大学生这一新生代用户群已占领了主要市场地位，中国互联网络信息中心CNNIC于2016年1月發布的《第37次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，我国网民规模达6亿8800万，互联网普及率为50.3%，2015年新增网民3951万人，增长率为6.1%，较2014年提升1.1百分点，网民规模增速有所提升。《报告》同时显示，网民的上网设备正在向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素。截至2015年12月，我国手机网民规模达6亿2 000万，有90.1%的网民通过手机上网。只使用手机上网的网民达到1亿2 700万人，占整体网民规模的18.5%。学生网民比例占46.4%，是网民中规模最大的群体。移动健身App在我国迅速地发展，逐渐引起人们的注意，有关App的学术研究大量迅速地呈现出来，而对于健身App用户使用影响因索的研究，根据查阅的文献，所涉及的极少，如此众多的移动健身软件，对于大学生群体来说，软件的哪些因素影响他们的选择使用，是需要重视的问题，本文就此进行研究。

1研究的理论基础及模型构建

1.1理论基础

1.1.1技术接受模型（TAM）

Davis等于1989年以理性行为理论（theory of reasoned ac-tion，TRA）为理论基础，以感知有用性和感知易用性为决定用户接受或拒绝信息技术的模型，即技术接受模型（technology acceptance model，TAM），主要解释并预测信息技术用户的行为意向和实际行为。该理论被广泛运用于信息系统用户的行为意向研究。行为意向是个体从事某种行为的意愿强度，也是企图执行某种行为的主观概率。态度是个体对特定行为的接受程度，态度和感知有用性共同影响用户使用信息系统的行为意向。感知易用性是指个体认为特定系统的使用省力程度，而感知有用性则是指个体认为一个特定系统使用能够提高工作绩效的程度，可以直接影响参与意向。Lee等在1986-2003年运用元分析的方法对TAM进行研究，为TAM理论提供实证支持。endprint

Liao、Tsou和Huang提出一个修正模型，将感知娱乐性考虑进去，研究表明感知娱乐性、感知有用性及感知易用性都对用户的使用意向产生影响，影响程度依次为感知娱乐性、感知有用性、感知易用性。廖泽俊等运用实证的方法，通过传统TAM模型对大学生微博使用影响因素进行分析，其结果证实了感知有用性和感知易用性是影响大学生微博使用态度的主要因素。杨永清等研究结果证明感知成本、感知娱乐性、感知有用性同用户意向呈显著相关。Yingfeng等在传统TAM模型基础上加入感知成本，个人创新性及娱乐性等3项认知因素，结果证明3项认知因素都同行为意向呈显著性相关。郭然然等以感知易用性、感知有用性、感知成本、感知娱乐性及个人创新性为认知因素变量，结合大学生人口属性特征探讨大学生移动学习认知因素和行为意向的关系，结果证明这

5项认知因素同大学生行为意向存在显著性相关。

1.1.2关于健身软件使用影响因素

良好的用户体验是影响用户选择和使用健身App的重要影响因素，用户体验是指产品或服务中，用户所能体验的各个部分，涉及到用户对产品的认识、寻找、分类、购买、安装、服务、支持及升级的各个方面。用户体验主要由App的易用性，有用性及成本等因素影响。移动健身App易用性主要体现在界面友好、设计合理、使用方便；有用性则主要表现在具有良好的适应性和针对性，让消费者认为是适合自己，使用能够帮助消费者获得健身知识，达到健身的目的，能够记录运动成绩和锻炼行为，并且能够同朋友分享，即社交功能，在使用中能够满足休闲娱乐的愿望；健身软件能使健身者产生好奇心及关注的利益点，购买费用合适，最好能免费；而成本则主要表现在移动设备的要求、软件购买及使用过程中可能产生的流量费用等方面。刘传海等认为，吸引健身爱好者进行锻炼所使用的App的主要特点为：简单便携、功能丰富，具有轨迹记录、数据统计与呈现、训练计划及社交互动等功能。在移动应用使用情况与需求的调查中，认为移动影响健身者使用移动健身类应用比较重要的因素为科学性和专业性，即认为能够达到健身目的，能够获得专业指导和健身效果分析，获得健身知识，能够进行运动记录分享；应用的易用性等也是健身应用使用过程中影响其投入运动的重要因素。

1.2研究模型构建

本文在上述研究基础上，结合大学生特点及移动健身（App）使用影响因素研究，构建研究模型，如图2所示。

大学生对于手机移动健身软件的使用态度是由感知成本、感知有用性及感知易用性等方面决定的。感知易用性则受到操作方便、对移动硬件要求低及健身设计的适宜合理性影响；而感知成本则受到购买软件费用及使用过程中流量费用成本影响。感知有用性会受到感知易用性的影响；感知成本则对感知有用性产生影响。感知有用性主要受健身动机、健身知识获取动机、社交动机、休闲娱乐动机、健身活动记录影响。提出相关假设见表1。

1.2.1健身动机

健身软件帮助大学生进行健身活动无疑有着非常大的优势。1）移动健身软件总量惊人，并且还在快速地发展更新中，新软件层出不穷，各种软件的出发点和针对的人群各异。几乎所有的运动项目，例如走、跑、跳跃、骑车、登山、减肥、塑身等都有相应的软件，因此，总是能找到适合大学生个人的健身软件；2）健身软件的使用并不受时间地点的限制，更加灵活，便于随时随地进行练习；3）健身软件具有一定的直观性，一些健身软件，如NIKE TRAINING，能够提供视频、图片和文字等非常直观的信息，指导学生进行健身活动，接受健身指导，从而部分摆脱对教练的依赖；4）有些健身软件能够根据健身者的身体情况，例如：身高、体重、心肺机能、身体素质等因素，根据健身活动的时间、强度、次数和组数进行一定的热量消耗的估算，同历史记录进行比较，更加有利于有计划、有步骤、有的放矢地进行健身活动；5）对学生的训练基础和身体条件极少限制。

1.2.2休闲娱乐动机

用户可以在有些App上发起健身挑战活动，挑战“体重管理、运动量、运动强度、运动时间、次数、组数、频率等”指标，保持使用者的健身热情和具有一定的娱乐性。坚持健身锻炼并不容易，很大一部分用户放弃健身是因为没有坚持的动力。一些运动软件在健身过程中会伴随着音乐或者鼓励语，或者通过商家赞助活动等方式对用户进行鼓励，增强用户的信心，从而提高App使用频率。健身活动的安排循序渐进，根据个人的情况自由安排，对于一些不自信的练习者不用担心在公共场合共同锻炼时候产生自卑心理，可以随意而为，不必要承担心理压力，健身活动一直在比较轻松的气氛下进行。

1.2.3记录动机

许多健身App都把健身活动自动记录功能作为基础功能，例如，身體形态基本指标：身高、体重等，身体机能指标：心率、肺活量、BMI等；健身活动日期、持续的时间、次数、组数、消耗的能量等指标；健身计划完成情况等。例如，国内使用比较多的“咕咚”健身软件，适合平时在室外跑步使用。可以记录距离、路线、用时。还可以自己定制跑步运动计划，敦促自己完成；其约跑功能能够发起集体跑步活动，众人参与；健身数据存储在云端，不用担心自己的记录会丢失。

1.2.4获取健身知识动机

用户希望通过对App的个性化设置而很方便地获取相关的体育信息，例如，一些热门赛事的进展情况、比赛结果实时报告、所关心的体育明星的情况等。用户希望通过健身软件满足其对于健身知识方面的需求：例如健身原理、身体健康情况评价方法、健身计划制定方法、健身效果评价方法、健身过程需要注意的安全问题、健身过程中的营养与保健等方面的知识。适宜的运动量、运动强度、运动时间、频率、次数、组数等方面的具体安排，用户都希望能够很方便地获得，并且能够使个性化的健身活动更加科学。

1.2.5社交动机

健身App在满足大学生的社交动机方面具有比较强的优势，对于健身活动情况、健身效果、健身成绩等方面的数据，可以在App内使用分享功能，使他们保持联系与交流，沟通情感。有些健身App具有搜索功能，例如谁在周围使用同款App，找到自己感兴趣的人或者健身项目，通过与对方进行切磋交流，能够扩大自己的健身圈子，逐渐建立有着共同爱好和共同追求的健身群，形成自己的网上朋友圈。对于比较枯燥的健身活动，同朋友们进行分享，希望能够获得友谊与支持，竞争获胜的自信，结识朋友是人们参加虚拟社区的一个重要原因。随着交流的深入，处于适宜的地理环境下，例如距离较近的人则可以从虚拟走向现实，共同进行线下的健身活动，更加有利于建立更深厚的情感。endprint

1.2.6操作方便

繁琐的软件设置和操作往往会让一些健身者望而却步或心情烦躁，因此，健身App的人性化设计显得非常重要，使用者不需要专门学习就能很快地掌握并使用。健身App在功能的取舍上有一定的标准，以免过于复杂。有些健身App的设计往往只把一个指标作为重点，例如计步器，只记录行走的步数；有些健身App所涉及的项目比较全面，包括跑步、登山、骑行、步行、游泳等。项目虽然比较丰富，但是在界面设计上，则只需使用者选择一项，其他项目不变即可。操作也比较简单，获得信息便捷，通过一键就能保存、转发或分享健身数据，对感兴趣的人一键关注后即可以自动获取他的所有公开资料。点击一下回复，则可迅速地把自己的评论内容转发到对方的软件上，搜索方式简便。有的健身App甚至只通过简单的“摇一摇”功能就可以搜索使用同款的健身App的人。因此，健身App的设计上，简单易学，操作方便是必须认真考虑的方面。

1.2.7硬件要求

健身App对移动硬件的要求越高，往往意味着获得相应的硬件的代价越高，对于大部分大学生来说，往往是很大的负担，因此，软件的设计对移动硬件的要求适合大部分大学生的经济情况。随着硬件的快速进步，性价比提高，比较低的价格的移动硬件往往也具备前几年非常昂贵的移动设备的功能。

1.2.8设计合理性

有些健身App能够针对使用者的要求和身体指标，在App中编制多媒体健身计划，成为健身者的辅助教练员，也是教练员进行私教服务或者开展网络健身指导的专业网络服务平台。健身软件可以系统地记录会员每次健身的数据并进行评估，展示使用者的各项指标的历史变化轨迹。健身软件在设计过程中很难满足每一个不同情况的使用者，使用者的情况千差万别，例如是否有运动经历、运动水平如何、身体健康状况、身体形态、身体机能、身体素质等方面都不可能一致；但是健身软件在设计中往往是按照比较理想化的统一标准来进行设计，因此，使用者在实践使用后，根据适合情况选择合适的健身软件，希望能够找到最适合自己情况的健身App。

1.2.9购买软件费用

人們更习惯使用免费软件，还没有形成购买软件的习惯，极少比例的人会为着健身而花钱购买相应的软件，即使并不会花太多的钱，人们宁可换另外一种免费的健身App进行健身活动，绝大部分大学生经济上不能独立，提供免费软件，是促进软件在大学生中推广与普及的非常有效的途径。

1.2.10使用过程中流量费用

对于软件使用过程所产生的流量费用，是大学生必须考虑的问题，他们有限的流量往往还要完成其他，例如社交类的软件的使用，一些移动健身App支持活动过程中离线记载，再利用WIFI网络上传信息能够节省流量。

2实证研究

2.1调查对象

2014年5—6月对广州市使用健身App的大学本科生发放自编问卷600份，回收578份，回收率为96.3%，剔除不合格问卷，得到有效问卷552份，有效问卷率为95.5%。其中男生比例为56%，女生比例为44%。年级分布为：一年级24%，二年级26%，三年级28%，四年级22%，基本上平均分布。

2.2效度、信度检验

对问卷进行内容效度和结构效度检验，问卷在参阅大量参考文献的基础上进行内容的选择和使用，所列举的问题借鉴了前人已验证的研究成果，具有很好的内容效度。运用数理统计的方法对问卷的结构效度进行检验，运用社会学研究软件SPSS 17.0对问卷进行球形检验，结果见表2。可以看出，对各变量进行的KMO和Bartlett球形检验，KMO值都大于0.5，且Bartlett球形检验结果显著。理论上，KMO值越接近于1，越适合做因子分析，实际统计中，当大于0.7时，则因子分析效果较好，而小于0.5时，则不适合运用因子分析的方法。由此可见，本研究适合做因子分析，问卷具有良好的结构效度，见表2。

自编量表为5级里克特量表，共48题，一般CronbachsAlpha系数0.65～0.70是最小可接受信度值，而介于0.7～0.8时，则表示信度相当好，0.8以上则表示信度非常好，见表2，量表中各变量的Cronbachs Alpha系数都大于0.65，能够满足信度检验的要求，具有可靠性。

2.3路径分析

本研究运用SPSS 17.0软件多元回归分析对各变量之间的关系进行路径分析，以更深入地理解各变量之间的关系，结果见表3～表7。假设H₂、H₅没有通过检验，其余假设都通过检验。根据以上分析获得以下模型路径，如图3所示。

2.4讨论与分析

由图3可知，假设2和假设5没有能够通过验证，其余14项假设则都通过了验证，得出的影响大学生移动健身App选择的影响因素：大学生对于移动健身App的使用态度正向影响大学生移动健身App使用的行为；感知有用性，感知易用性及感知成本都能正向影响大学生使用移动健身App的使用态度；而对感知有用性受健身动机、感知易用性、健身知识获取动机，感知成本及健身活动记录动机等因素正向影响；感知易用性受健身软件操作简便及健身软件设计的合理性正向影响；感知成本则受硬件要求，购买软件的费用及使用过程中的流量费用等3项因素的正向影响。

对于假设2没有通过验证进行分析，大学生移动健身软件最主要的功能和目的是为了指导或者督促自己进行健身活动，提高身体健康水平。而健身活动，甚至单纯的减肥等活动，则需要付出身体、心理及精神上的努力，其过程往往相对比较枯燥，可能在使用的初始阶段有一些新鲜感；但是随着健身活动的深入，这种单纯的为了获得快乐的可能性越来越小。另外，相对于移动设备上众多的电子游戏，众多的娱乐搞笑性质的阅读软件，移动健身软件在此方面远远不能相比；因此，大学生使用移动健身App主要是为了进行身体锻炼，增进健康，而不是以娱乐为目的。endprint

对于假设5没有通过验证，可能的解释为：1）现在有许多专门的社交软件，例如QQ、微信、微博等聊天工具，对于社交活动的功能设计非常完备，使用起来也非常方便，并且早已形成习惯，而利用移动健身App中所能涉及到的社交对象，无论在交往的范围、结识的可能性及便利性等方面则远远小于那些专门设计的社交软件；2）大学生在利用移动健身软件进行交友活动的比例并不是很大，除了非常专业的发烧友级的大学生，才有可能通过健身软件寻找志同道合的健身伙伴；3）很大比例的大学生所选择的健身软件往往为个人化的健身项目，即在使用这些健身软件进行健身活动时候，往往是个人化的相对比较多，例如跑步、健身走、骑行、瑜伽、健身操等单人项目，而集体类项目例如篮球、排球、足球几乎没有，甚至双人、三人项目都比较少，例如乒乓球、体育舞蹈等。所选择的移动健身App运动设计一般都为重复性的简单动作，运动起来并不复杂，因此和其他人利用健身软件进行交流的欲望并不强烈。4）利用健身App进行的运动社交往往需要线上和线下的结合才能真正起到社交的作用，利用健身App，约定时间和地点，在1～2名的教练或者纯粹的组织者带领下进行运动健身，但是现阶段利用健身App进行健身活动本身还处于开始阶段，大学生们往往还没有进行比较充分的线下活动，还需要一段时间和合适的组织形式才能促进运动社交的发展。

2.4.1对于大学生移动健身App感知易用性的影响因素及排序的分析

感知易用性受健身软件操作简便及健身软件设计的合理性正向影响，按照从大到小的顺序依次为设计合理和操作方便。在众多的移动健身App中，大学生更倾向于选择操作简便、健身设计适宜合理、软件界面友好的软件，能够给大学生良好的用户体验。软件的发现、安装、登录，以及健身过程中的使用、记录、上传成绩、分享等操作简便，不需要付出更多的时间和精力进行学习。另外，软件的界面设计合理，内容具有一定的针对性，让大学生感到此产品是適合他的，尤其对于女生，宁可选择更加简便的合适的替代App。移动健身App的设计，要考虑加大用户体验的友好度，应具有良好的使用体验。

2.4.2对于大学生移动健身App感知成本的影响因素及排序的分析

感知成本则受3项正向影响，按照从大到小的顺序依次为：对移动硬件要求，购买软件的费用及使用过程中的流量费用等。绝大部分大学生经济上还没有独立，需要使用昂贵的功能非常好的硬件设备来运行健身App，对于他们来说并不现实。因为大学生使用的手机，通信才是最基本的功能，他们首先是拥有移动设备后，才会根据设备的条件选择合适的App；因为喜欢某个App而更换硬件设备的可能性极低。本调查中仅有2.35%的大学生购买过付费App，97.65%的大学生表示没有下载过付费健身App，绝大多数用户偏爱免费App。大学生的包月流量往往大部分运用在社交软件和浏览网页上，健身App如果非常耗费流量，则会被替换成其他软件。一些健身App设计为流量消耗非常少或者可以利用WIFI进行事后上传功能的软件则不大受流量的影响，更受欢迎。

2.4.3对于大学生移动健身App感知有用性的影响因素及排序分析

感知有用性则受健身动机、健身活动记录动机、获取健身知识动机、感知易用性和感知成本的正向影响，影响程度由大到小依次为：健身动机、感知易用性、健身知识获取动机、感知成本及健身活动记录动机。大学生使用健身App，首要的目标是为了取得健身的效果，满足健身需要。在健身过程中，通过健身成绩的记录对健身效果进行有效地反馈，从而起到激励的效果。对于大多数大学生，健身知识相对来说是比较缺乏的；但是作为理性人，往往会通过App获得相关的健身知识，提高健身效率，而健身App运用操作比较方便，比较容易，成本不高，则往往会正向影响他们对于健身App的选择和使用。

3结论与建议

1）大学生对于移动健身App的使用态度正向影响大学生移动健身App使用的行为；感知易用性、感知有用性及感知成本都能正向影响大学生使用移动健身App的使用态度。其中：感知易用性受健身软件操作简便及健身软件设计的合理性正向影响；感知成本则受3项正向影响，按照从大到小的顺序依次为对移动硬件要求、购买软件的费用及使用过程中的流量费用等；而感知有用性则受健身动机、健身活动记录动机、健身知识获取动机、感知易用性和感知成本的正向影响，影响程度由大到小依次为健身动机、感知易用性、健身知识获取动机、感知成本及健身活动记录动机。

2）休闲娱乐动机和社交动机对于大学生使用健身App的影响因素假设不成立，受其他更成熟的专门社交App的影响较大；因此，在针对大学生具体情况设计健身App时，需要重视健身App的娱乐性及社交性。学校应当有意识地引导学生利用健身App进行自觉地健身活动，建立健身团队，培养健身骨干，聚合志同道合的朋友，进行有关健身运动知识、资源、理念和实践的分享，把线上的健身活动和线下有组织的团队健身活动有机地结合。对于增强健身效果，增强健身活动的娱乐性，通过团队健身进行深入的社交活动具有重要的意义，甚至可以根据本校的实际情况设计出适合本校的场地、器材、健身指导及学生实际情况的健身App，同学校体育紧密结合起来。

3）目前，对于大学生使用健身App影响因素研究较少，进行实证研究能够更明确具体地了解实际情况，对于健身App的设计及促进大学生健康都有重要的意义。endprint