基于校企协同育人的电商运营模块化课程体系构建

李燕 郭瑞姝 张永彬

摘 要：校企协同育人高职教育的必由之路，探索高职院校与企业联合招生、联合培养、联合就业是校企合作的较高形式，核心是校企双方联合构建课程体系，联合开发课程。文章通过总结青岛黄海学院校企协同育人建设电子商务专业校企联合构建课程体系和联合开发专业核心课程的实践，探索了基于企业电商运营模块化的课程体系。

关键词：校企协同育人；电子商务；模块化；课程体系

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）14-0031-03

Abstract： The only way to higher vocational education in colleges and enterprises， exploration of vocational colleges and enterprises joint enrollment， joint training， joint employment is a higher form of school enterprise cooperation， with the core being the joint construction of curriculum system and joint development courses. This paper explores the curriculum system based on the modular operation of enterprise electricity business by summing up the practice of constructing the course system and the joint development of the core curriculum of the joint venture between Qingdao Huanghai University.

Keywords： collaborations of college and enterprise； electronic commerce； modular； curriculum system

青岛黄海学院产教融合、专注电商、创响黄海已有8年的时间了。2009年，学校董事长刘常青带队赴阿里巴巴杭州总部与阿里学院签订协议，共建“阿里巴巴电子商务人才培养基地”；2010年选派30位同学去杭州阿里总部学习，毕业后都就职于青岛的跨境电商企业；2011年与阿里巴巴集团共建“阿里商学院”；2013年，在阿里巴巴国际事业部的支持下，成功引入24家青岛本土电商企业，建立电商企业实训工作坊，承担电子商务实习实训，构建了基于创新、创业、创客的实训式人才培养模式，进行校企共育、课岗融替、工学结合的实训式人才培养模式探索；2015年，产业园与专业学院统一建制，电子商务学院与电子商务产业园合一，校企协同育人。

一、课程体系构建的主要思路

1. 以社会需求为导向，通过行业企业调研，结合区域经济发展，确定专业培养目标和人才培养模式。注重课程群建设，加强各课程之间的连贯性。通过电子商务生态圈岗位和工作任务分析分解，确定岗位职业能力和教学内容，从而构建本专业合理的课程体系。

课程体系的设计以电子商务岗位需求为逻辑起点，主要分为两条主线，一条主线为内贸电商岗位需求为课程是设计标准，一条以跨境电商岗位需求为设计标准。两条主线在前期基础培养视觉设计基础有重叠之处，都是产品在电商平台上的美化处理海报设计，从店铺装修开始进行分方向专业培养。

2. 学习领域开发

在设置本专业的学习领域时，主要参照以下原则：

（1）按照教育部2006[16]号文件精神要求，知识以“必需”和“够用”为度，使整个课程体系支撑人才培养目标。

（2）学习领域开发在对行业企业做了充分调研的基础上，通过对崗位群的深入分析，在满足岗位技能需求的前提下进行课程体系构建和设置。

二、課程体系的主要构成

该课程体系主要包含专业理论课程、岗位技能课程、岗位实战课程三个模块。

（一）专业理论课程

该课程群以学校专业理论基础课为主，培养学生健康的体魄，良好的道德素养、积极向上的价值观以及使学生掌握相关学科的基本概念和知识。由学校老师进行课堂教学。

（二）岗位技能课程

1. 该课程群以增加学生实践经验为主要目标，教学内容全部采用真实企业案例和项目，通过企业经理、行业专家、山东网商集团老师等现场教学，学、用互动，加深学生对电子商务业务流程和具体岗位的认知。岗位技能课程组包括内贸、外贸两个方向，共计十一门。其中：内贸方向主要课程：设计思维基础、客户服务与管理、网店美工设计、网店运营基础、网店推广、自媒体运营。

图3 内贸电商基于岗位需求的课程设置

外贸方向主要课程：跨境电商图文营销、阿里国际站操作实务、跨境贸易转型与突破、跨境电商零售基础、跨境电商零售运营。

（三）岗位实战课程

形成性课程，是贯穿于整个课程体系，以培养和拓展学生职业素质、提升从业能力、增加实战经验为主要目标。课程组主要包括：素质拓展、职业培养与意识和电商实战。

1. 内贸电商实战（淘宝/天猫店铺运营实战）

课程目标：学生通过对国内最成熟的零售平台淘宝的学习，掌握产品的发布、优化、引流、促销、选品定位、站内站外营销、活动规划和参与、数据分析等技能，并能够触类旁通，掌握内贸运营的精髓。

活动设计与报名，引导学生参与活动设计和报名，完成活动前中后期计划，加深学生对活动引导流量和销售的认识。

2. 跨境B2B贸易实战

课程目标：基本能够胜任跨境B2B业务工作，能主动制定贸易推进计划，按部就班的开展工作；能优化平台，确保产品质量和数量；能和客户建立贸易关系往来，能利用免费方式开发出新客户；能做好客户维护工作，解决客户提出的各种问题和要求；能在客户来访时进行礼貌接待；能参与展会的布展准备，展中接待，展后跟踪等工作；能制作各种外贸单据；能合理应用P4P推广工具。

3. 跨境零售运营实战

课程目标：基本能够胜任跨境零售运营岗位，采购岗位，可对店铺整体工作的开展，衔接和规划作出决策，能积极主动地利用各种方法为店铺引流，能理性分析数据优化产品，能设计直通车推广方案实现低投入高产出。

4. 跨境电商定岗实战

课程目标：实战是最好的老师，学生只有真正地接触外贸岗位，才能掌握好外贸知识，并把它们融会贯通。学生入企之后，可以拥有企业的阿里巴巴国际站子账号，由企业导师直接指导学生跨境贸易实战。企业导师利用丰富的外贸经验手把手的带领学生完成实践工作。学生在自己的岗位上尝试把产品通过平台推向海外，联系国外客户进行洽谈，并最总实现订单。

5. 电商创业

课程目标：以企业的大数据中心为依托，把移动互联创业项目引入校园，使部分有创业思路的优秀学生能够快速投入到创业项目中来，并以此为核心，辐射黄海全體学生，实现入学即创业，人人皆创客的目标。另外，企业将把公司自有产品系类和合作企业产品对接到校园，全面开展学生创新创业扶持工作，争取实现每百名学生中，开展创业项目3个。

（四）课程评价

将学生的学习成果与学习过程相结合；将考核内容与职业资格考试相结合；将教师评价与学生自评、互评相结合；将校内成绩考核与企业实践考核相结合；将知识能力考核与职业素质的评价相结合；将仿真考核与现场考核相结合。出勤率、讨论积极性、课堂发言共占总成绩的30%；作业占总成绩的30%；翻转课堂占总成绩的40%（资料准备程度、ppt制作水平、讲解者表现、团队协作程度均为翻转课堂考核内容）。

三、课程体系实施效果

学生在校入企后，主要强化电商实操课程学习，学习网店美工、网店运营、跨境B2B、跨境B2C课程内容，之后进行分流：对于有创业梦想的同学就会进入创客空间；还有一部分同学进入企业工作坊进行电商实战。学生在企实训后可优质就业，也可选择项目进行创业。

青岛老尹家海参实训工作坊，2014年双十一经理与学生一起创下1天51万的交易额；2015年双十一当天交易额突破百万。在青岛广能橡塑实训工作坊实训的每个同学每个月有5000元左右的订单金额。广能在基地已经成立了第二个电商销售部门。中恒纸业实训工作坊，经过在基地两年的孵化，企業员工由两位增加到8位，业绩翻了3翻。2015年承担魅族手机“云客服”创业项目，学生在“双十一”当天交易额达到3750万。2016年3-6月份，电商创业班23名同学完成了70.2元销售额。来自贫困农村的11届电商专业毕业生常鸿飞，入职一家从事辣椒等农贸产品出口业务的公司，4年的时间，助力企业销售额从500万提升到5000万。

四、结束语

基于校企协同育人的电子商务专业模块化课程体系符合当前高职院校培养高级技术技能人才的理念，体现了高职办学的特色，吻合了国家在《现代职业教育体系建设规划（2014-2020）》中提出的“形成对接紧密、特色鲜明、动态调整的职业教育课程体系”的精神，该课程体系体现了高职院校工学结合校企深度融合的办学特色，是对多年来教学改革实践工作的提炼和创新，为高职院校课程体系建设提供了一条新的道路。

参考文献：

[1]刘英霞.高职教育高端技能型人才培养刍议-以山东传媒职业学院电子声像技术专业为例[J].教育教学论坛，2012（09）：163-165.

[2]卞建勇，涂用军.基于校企协同创新的电子信息工程技术模块化课程体系的构建[J].教育教学论坛，2016（46）：260-262.