电子商务网站与网店推广方法分析

谈留芳

摘要：现阶段，我国网络技术和通信技术发展迅速，电子商务随之崛起，其中电子商务网站和网店推广受到业界广泛关注，有效的推广方法有利于为企业和产品宣传开辟新的路径。基于上述背景，本文简要概述了电子商务网站与网店推广的目的，并对电子商务网站与网店推广的方法进行了探究，以期能综合利用各种方法，获得更好的推广效果。

关键词：电子商务网站；网店推广；方法

前言

电子商务网站是电子商务活动的技术平台，为用户了解企业商品提供了有效载体，推动了企业营销的良性发展。网店是以第三方平台为依托建立的网上商店，由商家自行经营，其运行模式类似实体店租地经营，但在营销过程中利用电子商务模式，以此摆脱实体店时间和地点的限制，扩展营销范围，取得良好的营销效果。

1、电子商务网站与网店推广的目的

电子商务网站与网店的推广主要以宣传企业或者商店自身产品和形象为主要目的，其中电子商务网站以企业网站为宣传主体，旨在通过推广活动让更多人知晓网站地址，了解网站服务类型，以此提高网站的知名度，在保证客户黏度的同时，培养新客户，以此为企业创造更多的发展商机。在网站推广过程中企业多选择主流网站作为推广平台，也有很多企业会在此基础上自建网站，二者相结合开展相应的推广活动。而网店推广则以网店内的产品为主体，旨在向消费者介绍店内的产品或者服务，以此在树立店铺形象的过程中增加交易量，培养忠实客户并挖掘潜在客户。在网店推广过程中，网店通常借助知名的第三方商务平台，以此在保证网店经营技术性和安全性的同时，提升消费者的信任度，进而提升成交几率。

2、电子商务网站推广方法

2.1企业及其网站概况

某企业主要经营农副产品，近年来企业深入研究电子商务的优势及发展趋势，成立了综合性的B2B门户网站，为客户提供了报价广场，且注册会员可享受独立网站的服务，网站每天为用户提供国内外的实时新闻，为农副产品行业发展奠定了坚实的基础。在日常推广过程中，企业采取线上线下相结合的模式，在塑造企业形象和推动企业发展方面发挥了重要的作用。

2.2免费推广方式

该企业在推广过程中十分注重推广成本，因此在推广方式选择时看中了免费推广成本低且方式灵活的特点，在网站创设及推广宣传的初期以免费推广为主。其免费推广方式主要选取如下五种：①搜索引擎和行业站点推广，该公司将目光投放至国内外各大搜索引擎和行业站点，其中以百度、谷歌、新浪和搜狐为主，充分挖掘这些平台提供的免费功能，并且及时编辑提交公司自己的网页和网站，以此增加了用户搜索的几率；②论坛及贴吧推广，其中论坛和贴吧均为人气较高的互动平台，该企业充分利用这些平台具备超高人气的优势，在平台上发布企业相关信息，并与其他人气较高的帖子进行互动，以此增加自身的曝光率，提升企业的知名度。同时，在这一推广过程中，企业选择了天涯和百度贴吧等知名度较高的平台，并聘用专业人士负责，以此保证发帖和回帖的质量；③社交及通讯软件推广，该企业充分利用SNS社区分享机制全面且传播性强的优势，参与到其中的开心网、同事记录和海内等模块之中，以此在平台上结交朋友，向更多人推广企业及自身网站。同时该企业充分利用博客和微博受众面较广的优势，开通企业认证微博，每天均向用户推送关于农副产品的专业知识和技术服务等内容，并与用户进行良好的互动，及时解决相关用户的困惑。此外，企业还通过通信软件添加组建或者申请加入用户群，活跃在相关群落之中，以此达到宣传推广的效果；④许可E-mail推广，在推广过程公司利用邮件列表、电子刊物或者新闻邮件等形式，在保证推广内容蕴含有价值信息的同时，增加部分商业广告信息，以此帮助顾客在网上锁定所需产品，降低了客户收到冗杂商业广告的负面情绪，进而增加品牌的忠诚度；⑤病毒性推广，该企业充分利用用户口碑传播的原理，在为用户提供免费服务的同时，渗透相应的推广信息，该企业为用户提供了免费电子书，内容为农副产品企业发展趋势和相关技术信息，用户在获取有价值的信息后，会与其他人进行分享，在分享中企业的推广信息得以扩大化传播。

2.3付费推广方式

付费推广方式精确度较高，具有良好的效果。因此该公司在经过前期免费推广且网站知名度有了明显提升后，在免费推广继续经营的基础上，增加了付费推广方式，其主要包括如下三方面：①网络促销，该公司结合自身产品特征，与团购网站合作，制定了相关产品的团购价营销模式，同时在网站上进行有奖促销活动，让利给消费者，使得顾客真正感受到消费过程中得到的实惠，增加对网站的忠实度，进而提高了顾客的回访率；②搜索引擎推广，该公司充分利用搜索引擎提供的免费推广功能，取得了明显的效果，为了企业及其网站的进一步发展，企业在推广过程中决定利用竞价排名和关键词广告等付费推广模式，该企业选择百度竞价排名，在推广过程中按效果收费，保证了企业推广费用使用的经济性。而通过关键词广告，企业在同类网站搜索中的排名得到提升，进而获取了更多商机；③付費广告，该企业充分考虑各种付费广告载体的受众和实效性，最终选择在线游戏的方式，将自身网站链接和产品服务介绍植入在线游戏平台，扩展了自身网站的受众面。

3、电子商务网店推广方法

3.1网店概述

现阶段，淘宝、天猫等平台发展迅速，已成为网店建立和发展主要载体。本次研究以“三只松鼠”为例，其为安徽三只松鼠有限公司推出的互联网森林食品品牌，旨在向消费者传达新鲜且非过度加工的健康食品，“三只松鼠”在淘宝和天猫上线后，受到广大消费者的青睐，其发展速度之快让整个电商界惊叹。“三只松鼠”的快速发展与其健康的理念和高质量的商品密不可分，同时高效且创新的推广方法发挥着不可替代的作用。

3.2体验式推广策略

“三只松鼠”在品牌和产品推广过程中，注重体验式的推广方式，其主要从以下四个方面为客户营造良好的购买体验：①感官体验，“三只松鼠”在网店设计中，选取黑色和绿色作为网店的主要颜色，其中黑色彰显高贵的气质，寓意着产品的高品质保障，而绿色一方面代表了大森林，与产品品牌相迎合，另一方面预示了绿色食品，与产品健康绿色的定位相切合。同时，“三只松鼠”在销售坚果的同时，为消费者准备了开箱器以及吃坚果的工具，以此贴心的服务给用户以舒适的购物体验，使得很多忠实客户自行为“三只松鼠”进行推广宣传；②情感体验，当今人们生活节奏日渐加快，在疲惫的状态中人们更向往自由放松的状态，“三只松鼠”深谙消费者的消费诉求，注重采用情感体验方式，让消费者自然而然地感受品牌的魅力。“三只松鼠”分别为品牌中的松鼠起名小健、小酷和小美，并且开通了专门的微博和微信，与消费者进行有效互动，使得消费者在购物过程中从传统的买卖关系中抽离出来，而是进入到品牌营造的氛围之中，给人以主人和萌宠的关系体验，进而迎合了顾客心理需求，尤其是年轻一代顾客反传统、全球独特的情感诉求；③思考体验，“三只松鼠”在网店推广过程中，融入了为顾客创造认知和思考体验的环节，在网店中“三只松鼠”除了通过精美的图片和会心的产品介绍传达企业文化理念外，还创造性地开设了“松鼠星球”模块，发表一些关于生活感悟和奋斗过程的的言论，以此激发顾客的思考，产生相应的思想共鸣；④行动体验，“三只松鼠”主张推广方式的创新，将传统的推广方式进行有效改革，以新颖的形式展示在消费者面前，以此激发消费者的好奇心，进而增加消费者的购买欲望，例如“三只松鼠”之前推出了“森林大门急着打开的活动”，设定了如下意境：“森林里面住着很多松鼠，每年的四月份森林大门打开，里面充满了各种各样的坚果。”在此基础上推出了诸多系列坚果，使得消费者迫不及待地投身于森林中，去找寻自己喜欢的坚果，以此激发了顾客的购买欲望。

3.3塑造网店品牌形象

“三只松鼠”在发展过程中除了注重产品质量和服务质量外，还注重塑造良好的网店形象，以此增加网店的知名度，增加了网店推广的有效性。在“三只松鼠”网店推广过程中，建立了一整套品牌形象推广方案，主要包含如下几个部分：①构建合理的网店品牌外观形象，在网页效果方面，“三只松鼠”将动漫色彩融入品牌标志设计，配以简洁大方的配色，给人以信任感和实力感，而在网店页面功能方面，设计人员创新性地加入了销售情况动态展示功能模块，以此刺激持观望心态的消费者的购买欲望，并且在主页部分设置互动平台和强大的搜索引擎功能，极大地满足了消费者的购物与咨询需求；②构建品牌服务形象，“三只松鼠”网店的客户均已“鼠”字开头为自己命名，给人以规范且不失亲切的感觉，同时设立了专门服务模块，解答用户对品牌或者购买过程中存在疑问，并针对常见问题进行汇总，列举出相关解决措施，方面顾客自助购物；③构建网店品牌理念，“三只松鼠”的品牌理念构建主要集中在“慢食快活”“森林食品”和“互联网购物体验”三个方面，在推广过程中“三只松鼠”以“慢食快活”为主题创建了一本微杂志，在发货时会赠送给顾客，以此提升了消费者消费的附加值，使得消费者感受到商品和服务的高档次，并且微杂志可增加品牌的曝光率，进而提升品牌推广有效性；④网店品牌故事和品牌活动，在网店页面导航中，“三只松鼠”专门设置了品牌故事模块，并且在介绍品牌本身故事的同时，创造性地加入了品牌领导人故事和人员故事，并且不断更新，给消费者以全方位了解品牌的机会，增加了品牌的鲜活性。此外，为了更好地推广品牌并增加消费者的黏度，“三只松鼠”定期開展网店活动，相应地渗透了公益元素，举办了“松鼠儿童公益义卖”活动，并拍摄了相关舞台剧，在网络商业大会中进行播放，以此传递爱心，增强企业的品牌效应。在这一过程中，“三只松鼠”借助公益活动实现自身品牌和产品的推广，不仅提高了品牌的美誉度，还体现了品牌的社会责任意识，获得了更多消费者的认可。

结束语

综上所述，电子商务网站和网店推广具有提高企业或者产品知名度的目的，进而提升产品的销量，给企业带来更多经济效益。因此在推广过程中，相关人员应区分二者的主体，有针对性地开展相关活动，在网站推广方面，应该注重免费与付费推广方式的有机结合，而在网店推广过程中，相关网店可借鉴“三只松鼠”的成功案例，注重体验式推广方法的应用，并在推广过程中注重品牌形象的塑造，以此提升推广的有效性，增加顾客的黏度。