提高中小学幼儿教师集中培训质量的探索

[摘 要]文章针对“国培计划”和“区培计划”广西中小学幼儿教师集中培训存在学员选派不符合要求、沟通协调不够、经费使用不科学、培训定位不准、培训特色不明显等问题，增加了培训的人力、物力、财力投入成本，以广西广播电视大学“区培计划”教师工作坊坊主培训项目为例，总结了培训面临的主要问题，提出了“降低培训成本、培训收益最大化”的對策，切实提高中小学幼儿教师集中培训质量。

[关键词]中小学幼儿教师；集中培训；成本；收益

[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1008-7656（2017）05-0040-04

2017年3月，广西壮族自治区教育厅公布了《关于公布2016年广西“国培计划”和“区培计划”项目绩效考评结果的通知》，文中指出了广西2016年“国培计划”和“区培计划”项目中存在学员选派不符合要求、沟通协调不够、经费使用不科学、培训定位不准、培训特色不明显等问题[1]，要求有关单位采取措施改进，提高培训质量。

2017年8月，广西广播电视大学（以下简称“广西电大”）承担了“区培计划”教师工作坊坊主培训项目，培训对象为100名近年曾担任或拟担任国培、区培项目中能力提升工程培训、网络研修与校本研修整合培训的教师工作坊坊主，参训名额如下页表1所示。该项目采取集中研修方式培训7天，为了达到更好的培训效果，同时辅以网络研修，课程安排如下页表2所示。该项目实践过程中同样面临诸多问题，如果不能有效解决这些问题，将使培训的质量大打折扣，把培训实践过程中发现的问题逐一解决，将降低培训成本、实现培训收益最大化，否则，将使培训的人力、物力、财力投入变得低效，培训收益变小。当前教师培训火热，一些参训学员都是多次参加“国培计划”和“区培计划”相关培训项目，如果培训质量不高，这便增加了培训的人力、物力和财力的投入成本，却不能达到理想的培训收益。文章对广西电大承担的“区培计划”教师工作坊坊主培训项目面临的主要问题进行了总结，并提出了相应的对策。

一、培训面临的主要问题

（一）学员选派不符合要求

“区培计划”教师工作坊坊主培训项目的参训学员，按照个人申报、单位推荐和教育行政部门审核的程序，公平、公正、公开地遴选参训学员，学员报送工作通过广西中小学教师培训公共服务平台进行，广西电大依据广西中小学教师培训公共服务平台接收自治区教师培训中心审核通过的参训学员名单。培训报到的时候，由于个别学校更换了参训学员而未能按相关要求及时上报，这样自治区教师培训中心审核通过的参训学员与实际报到的参训学员名单有小部分出入，也有小部分参训学员未能完全按照自治区教育厅的相关要求上交参训材料，主要原因是这部分参训学员是被临时派来参加培训的，没来得及准备。

（二）沟通协调有难度

在开展实际培训工作中承办方发现，一是正式培训开始前几天，广西中小学教师培训公共服务平台导出的参训名单有变动，不同日期导出的参训名单不相同，也存在前面导出的参训名单上报参训人数足而后面新导出的一份参训名单上报参训人数不足的情况，培训承办方需要逐一核对前后导出的参训名单，找出不同之处反馈自治区师培中心，由自治区师培中心沟通处理，自上而下通知相关单位。二是自治区教师培训中心相关培训通知已经下发，以及承办方培训开班通知已按自治区教师培训中心相关要求报送，当承办方通过短信、电话、QQ等方式通知参训学员参训时，部分学员反映没有收到学校通知参训的具体通知，即使承办方将自治区教师培训中心相关培训通知与承办方培训开班通知转发给这部分学员，这部分学员也表示没有接到本校的通知，不能按时参加集中培训。

（三）培训经费难以满足方方面面

培训经费支出主要包括调研与方案研制费，教学资源费、聘请专家费、参训教师的食宿与资料费、场地设备费、项目评估总结费、业务费等。培训经费难以满足方方面面的支出，比如有参训学员来报到开玩笑的说，培训承办方派车来车站接下我们就好了，这对于当前培训项目来说是理想化了，现实情况是很难办到的事情，培训承办方不大可能在这方面花费任何培训经费，即使个别学员因为各种特殊原因需要培训承办方接或送车站，培训承办方的工作人员往往能做到的仅是用私家车接或送一站，而该工作人员接或送站产生的费用须自己承担。还比如参训教师的食宿，往往参训教师觉得满意或者非常满意的比例相对来说不会很高，正所谓“巧妇难为无米之炊”，培训承办方不会把过多的培训经费支出在食宿上，而现在市一级的酒店食宿往往都不低。

（四）培训实施方案变动

广西电大“区培计划”教师工作坊坊主培训项目的培训实施方案2017年6月份就已经做好，该项目的线下集中培训2017年8月初实施，出现了个别培训专题的培训专家因为各种原因无法来授课需要更换的情况，这样培训方案中的培训授课专家就会有微调，而且需要保证更换专家的质量，高标准的完成相应培训专题的授课，不能偏离原有的培训定位。

（五）培训质量要求高

参训教师来自广西玉林、贵港、钦州、北海、防城港等5个市，有幼儿教师、小学教师、初中教师、高中教师，很多都具有高级职称，是学校（或幼儿园）的教育教学骨干力量，部分参训教师多次参加国培和区培项目，而且参训教师都是利用暑假来参加本培训项目，参训教师的需求和预期都相对较高，培训承办方务必做出培训特色，办出高质量的培训班，让参训教师收益满满，否则很难让参训教师满意。

二、提高中小学幼儿教师集中培训质量的建议

（一）培训承办方积极主动协助学员按时报到参训

通过培训承办方训前积极主动的与相关教育行政部门、参训学员的沟通，确保参训学员足额，并按相关文件要求按时报名注册、参加培训。一方面，培训承办方训前积极主动与自治区教师培训中心沟通，尽快获得参训学员名单，另一方面，培训承办方获得参训学员名单后，第一时间通过短信、电话、QQ等方式，提醒参训学员及时报名注册、参加培训，尽可能帮助解决学员参训遇到的困难。如培训承办方对部分参训学员反映的未收到学校通知要参加培训，必须要学校通知才能参加培训的问题，一是及时把该情况反映给相关教育行政部门，由相关教育行政部门去沟通处理，二是积极与学员沟通，深层次了解情况，及时向相关教育行政部门反映诸如个别学员担心原来没有及时收到通知，现在收到学校口头通知了，担心培训结束后回校无法按照差旅费管理规定报销往返差旅费，尽量解决学员的后顾之忧。只有确保参训学员足额，按时报名注册、参加培训，才能谈培训的人力、物力、财力投入不浪费，这是降低培训成本、培训收益最大化的前提。

（二）科学使用培训经费

培训调研与方案研制费、教学资源费、聘请专家费等向“高大上”看齐，保质保量，符合相关政策的前提下经费上大力支持培训方案研制、教学资源准备、聘请一流专家。参训教师的食宿与场地设备充分利用广西电大的现有资源，充分利用广西电大的场地设施设备优良完善，有配套的招待所和饭堂，食宿安排勤俭节约而不失干净卫生[2]，这一块比在市内酒店实施将大大优化经费使用。参训教师培训资料尽量利用专门网络培训平台或培训QQ群等共享，减少参训教师培训资料印制费用，项目评估总结、业务花费遵循从简够用。

（三）保质保量按培训实施方案开展培训

对于线下集中培训个别培训专题的培训专家因为各种原因无法来授课需要更换，在研制培训方案之初项目组根据多年的培训经验，就已经充分考虑到有可能会出现这种情况，准备有专门的后备专家库，即使个别上課专家调换，也保证培训专题和培训具体内容不变，授课专家的水平档次不变，确保了广西电大承担的“区培计划”教师工作坊坊主培训项目线下集中培训有一支高水平的培训专家团队授课，为参训学员取得良好的培训收益打下坚实的基础。

（四）高质量教学服务

集中培训授课教师由正高级职称的中小学一线名师，中小学特级教师、优秀教师，教育局教研员，高校信息技术专家，以及具有丰富工作坊建设、管理、运作实战经验的教师组成。集中培训结束后，承办方将所有授课教师的培训课件、资料等打包整理好，通过培训QQ群共享给全部参训学员，以便学员训后结合培训网络平台课程进行训后研修，进一步指导参训学员提升建设、管理、运作工作坊的能力。

（五）管理团队服务尽心尽力

培训管理团队不分领导和职工，全心全意为参训学员服务。集中培训学员报到期间，上至领导，下至普通职工，管理团队的每一位成员都积极主动地帮助每一位参训学员引路、提行李，减轻参训学员因为路途遥远坐车的疲惫，让每一位参训学员感受到电大老师的热情。集中培训期间，培训班班主任每天24小时待机，随时关注参训学员的电话以及班级QQ群信息，学员有任何的住宿、用餐、上课等情况的反馈，班主任第一时间了解情况反馈管理团队，第一时间整改。集中培训结束时，管理团队当场把培训结业证书发到参训学员的手中。通过管理团队的服务，让学员感受到集中培训期间住宿如家，同学如亲人，老师如导师。

三、结语

广西电大“区培计划”教师工作坊坊主集中培训训后问卷调查显示，99%的学员对该项目的管理团队态度与服务质量满意（非常满意79%，满意20%，一般1%，不满意0%，非常不满意0%），98%的学员对研修（培训）成果与收获满意（非常满意66%，满意32%，一般1%，不满意1%，非常不满意0%），可以看出，项目管理团队用心服务得到了学员们的认可，很多学员培训收获满满，极少学员培训收获不满意。某种程度上说，只有100%的学员对研修（培训）成果与收获非常满意，才使培训的人力、物力、财力投入达到了最大收益，降低培训的人力、物力、财力投入成本，办高质量的中小学幼儿教师集中培训班，离不开相关教育行政部门、培训承办单位、参训学员的大力支持。

[参考文献]

[1]广西壮族自治区教育厅. 关于公布2016年广西“国培计划”和“区培计划”项目绩效考评结果的通知[EB/OL].[2017-04-26] [2017-08-15].http：//116.213.132.94/eductea/portal/article/viewArticle.do？id=139b2071-4cec-407d-be81-726e295356b5.

[2]广西壮族自治区教育厅.关于做好2017年“国培计划”和“区培计划”项目实施工作的通知[EB/OL].[2017-03-28][2017-08-15]. http：//www.gxedu. gov.cn/Item/15682.aspx.

[作者简介]冯韬，广西广播电视大学网络教育学院讲师，硕士，研究方向：教师教育、网络教育。

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