加强应收账款管理之我见

姬彦利

摘 要 随着社会主义市场经济的深入发展，市场竞争日趋激烈。企业为了增加销售收入，越来越多的采用赊销等市场策略，随之而来的是企业应收账款余额的激增。本文从应收账款形成的原因入手，针对当前企业应收账款管理中存在的风险意识差；观念落后，盲目赊销；经营者法律观念淡薄，自我保护意识弱；管理制度不健全等问题，阐述了了解企业资信状况，划分资信等级，制定相应的信用政策；加强应收账款管理工作，掌握并熟練运用收款技巧，建立一套追收应收的程序和方法等相应对策。

关键词 应收账款；应收账款管理；内控制度

一、应收账款的概述

1.应收账款的涵义

应收账款是指企业因销售产品、材料、提供劳务等业务应向购货方收取的款项，包括应收销货、应收票据、其他应收款等。市场竞争是产生应收账款的主要原因。“在社会主义市场经济条件下，存在着激烈的市场竞争。竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售，实现利润增长，除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告宣传等手段、赊销也是扩大销售的手段之一。

2.应收账款对企业的影响

赊销的风险，相信每个企业都有或大或小的经验和教训。赊销实际上就是将企业产品转化为现金的时间跨度拉长，企业资金周转放慢，经营成本加大。由于时间跨度拉长，发生坏账的机率增多，企业不能收回账款的风险也就越大，时间越长，风险就越大.企业管理者唯有事先制定有效的保护措施，方能确保把失误和风险降至最低，这就是我们要对客户的信用有一定的把握。所以企业信用管理是企业销售部门向客户发放信用的唯一依据，评价客户信用差的，企业应不对其进行赊销.

3.加强应收账款的意义

随着应收账款的持续增长，当达到一定限度时，企业要为此付出相应的代价：增加了企业的机会成本，即企业资金投放在应收账款而丧失的其他收入；增加了企业的管理成本，即企业对客户的资信调查费用、应收账款账薄记录费用；增加了企业的坏账成本，即由于其他企业付款违约而导致的应收账款无法收回；增加了企业的资金占用费用，即由于赊销造成资金紧张，被迫负债经营而发生的相关费用。

二、应收账款回收难的成因

1.忽视信用管理，缺乏风险防范意识

一些企业在进入当地市场之初，为了尽快地打开营销局面，在事先未对购货方资信情况做深入调查、对应收账款风险进行正确评估的情况下，采取与客户签订短期的、一定赊销额度的销售合同来吸引客户，忽视了大量应收账款不能及时收回的问题，因此形成了一部分具有周转性的客户应收账款。

2.营销水平不高，管理手段滞后

现代的营销过程是指从与客户谈判、合同的签订、货物送达、全套服务、发票的开具、货款追讨等把产品变成现金的全过程。可是很多企业对营销经理以及营销人员的考核依旧取决于销售量的多少，在巨大的利益驱动下，营销的直接目标就是扩大销售量，提高销售收人，营销人员热衷于赢取订单，对货物送达之后的货款回收不闻不问。由于企业置身在激烈的市场竞争之中，经济效益成为衡量企业管理优劣的重要指标。

3.责任不明，催收不力

目前大部分企业销售人员的工资总额取决于销售额的做法，卖出的越高工资总额越高，在业绩考核当中，企业只注重销售额，片面追求账面上的高额利润；销售人员为了个人利益，只管销售任务的完成，采取赊销手段促销商品，使应收账款大幅度上升。对于这部分应收账款，企业既未要求经销人员全权负责追款，又未明确规定监督账款回收的部门，从而造成高销售额、低经济效益的局面。应收账款催收工作不力。

三、企业加强应收帐款管理的对策

1.做好应收账款的日常管理工作

应收帐款一旦形成， 企业就必须考虑如何按期足额收回的问题。这样， 赊销企业就有必要在收款之前， 对该项应收帐款的运行过程进行追踪分析， 重点要放在赊销商品的变现方面。企业要对赊购者的信用品质、偿付能力进行深入调查， 分析客户现金的持有量与调剂程度能否满足兑现的需要。应将那些挂帐金额大、信用品质差的客户的欠款作为考察的重点， 以防患于未然。

2.不断完善收帐政策

客户违反与企业约定的信用条件，拖欠甚至拒付帐款时， 企业应当采取恰当的收帐策略与措施，使企业的损失最小化。当企业应收帐款遭到客户拖欠或拒付时，企业应当首先分析现行的信用标准及信用审批制度是否存在纰漏， 然后对违约客户的资信等级重新调查摸底，进行再认识。对于恶意拖欠、信用品质差劣的客户应当从信用清单中除名， 不再对其赊销， 并加紧催收所欠， 态度要强硬。

3.积极运用法律手段加大追索债务的力度

要求企业业务人员，强化法律意识，充分运用法律手段清理欠款，以维护企业合法权益。财务部门定期对逾期的货款列出详细清单，由业务部门逐笔提出处理意见，交领导分析研究，以便采取措施。

四、建立完善的应收账款财务内部控制制度

1.应强化财务部门的管理与监督职能

按照内部牵制原则，可在财务部下设财务监督小组，由财务总监领导，配置专职会计人员，负责对有关业务往来账核算和监督，对每一笔应收账款都进行分析和核算，保证账账相符；同时，规范各经营环节的要求和操作规程，健全应收账款的内部控制制度，努力形成一整套规范化的应收账款事前、事中、事后控制程序，使经营活动科学化、规范化、系统化。

2.建立应收账款回笼责任制

所有经济业务从开始到结束的全过程，由其经办人终身负责到底，如出现死账烂账，并造成损失，则经办人不准办理调离、提升、退休等一切手续，并按规定扣除其工资及岗位津贴，直至结清为止。对违反法律法规骗取企业财产的业务人员，应追究其法律责任。

3.健全内部激励机制

改变只将销售人员工资、报酬与销誉指标挂钩的错误做法， 建立内部考核贵任制， 不但要将工资、报酬与销售指标直接挂钩， 而且应将应收帐款纳人考核体系， 将应收帐款余极与相关人员的工作业绩挂钩。他们要对形成的应收账款、坏账损失承担一定比例的经济贵任。

参考文献：

[1]杜鹃.浅议企业应收账款管理.2008（03）

[2]吴玉蓉.加强企业应收账款管理的思考[期刊论文]-当代经济. 2008（05）

[3]李宝贵.浅谈应收账款的监控与管理[期刊论文]-中国科技信息. 2005（24）