加强高校学生管理工作信息员队伍建设

王历容+刘辉

摘要：高校辅导员能否高效、及时地收集学生信息，直接影响其工作效果。信息员队伍是获得学生信息的重要渠道，可以与网络渠道互补。本文着重讨论如何加强学生、任课教师、学生家长三支信息员主体队伍建设，完善学生信息收集渠道，以达到提高学生工作效率的目的。

关键词：高校辅导员；学生信息获取；人脉信息员队伍建设

本文对高校辅导员信息及时获取的重要性及信息获取的两条主要渠道进行论述，即对网络渠道和传統信息员获取方法的优、劣势进行初步分析，并提出高校在将网络信息渠道进行推广的同时，必须紧密结合信息员收集渠道，重视学生信息员、任课教师信息员、家长信息员建设，建立一套完善的学生信息收集系统。

一、加强学生信息员队伍建设

目前，大部分高校都建立了学生信息员队伍，在信息收集方面取得了良好效果。但由于各校的实际情况不尽相同，学生信息员队伍的工作成效也有所差异，为了提高学生信息员队伍的工作效率，可以从以下几个方面来加强学生信息员队伍建设。

第一，注重学生信息员队伍的组建和培训，提高工作水平。一方面，学生信息员必须具有较高的政治觉悟、较强的责任心、细致的观察能力以及对学生反映出的信息去粗存精、取伪存真的能力，要有较好的人际关系和奉献精神。因此，学生信息员一般从学生干部、党员、寝室长中产生。另一方面，加强对学生信息员的上岗培训、职责培训、能力培训。主要围绕信息员职责、信息收集整理的有效方式、信息甄别技巧等方面开展。培训方式可以是多种多样，如辅导员开展讲座，为信息员发放相关学习资料，请有经验的信息员介绍经验等。

第二，完善制度建设，加强学生信息员队伍的管理。高校的学生信息员队伍由院、系部学生工作部门统一管理，要做到管理科学化、规范化、系统化，充分发挥学生信息员队伍作用。首先，实行信息员身份保密制度。由于信息员提供的信息涉及部分学生的隐私和利益，因此，要对信息员的身份予以保密，避免学生信息员遭到排斥和报复。另外，完善并落实信息员制度建设。学生工作管理部门要制订完善的相关制度，严格落实，保证制度的有效执行。比如，学生信息员选拔制度、奖励政策、培训制度、工作例会制度等。

二、发展、培养好任课教师信息员队伍

部分高校辅导员重视与任课教师的沟通，并得到了任课教师的积极支持和配合，及时从任课教师那获得有效的学生信息。为了更好地发挥任课教师的作用，笔者提出以下建议。

第一，着力解决少部分任课教师思想认识上的问题。新时期下高校任课教师参与学生管理工作是学校育人工作的迫切需要，同时任课教师作为课堂主导者，成为信息联络员是当代学生工作的现实需求。辅导员、班主任与任课教师都是学生成长路上的良师益友，任课教师应主动投入学生管理工作。

第二，帮助解决任课教师收集信息方法上的问题。任课教师应始终坚持以人为本的理念，让学生愿意敞开心扉，在与学生的交往中、课堂表现中、作业反馈中了解学生的动态，从中发现潜在的异常信息。

第三，协调好班主任和任课教师之间的关系，让信息反馈渠道畅通无阻。任课教师积极参与班级管理，有利于营造一种和谐向上的工作氛围。学校对任课教师的工作要给予充分肯定，增强其工作积极性，提高学校的学生管理工作水平。

三、必不可少的家长信息员队伍建设

高校辅导员与家长有共同的教育目标，但大部分高校都没有把家长纳入信息员队伍，更没有形成固定、系统的家长信息员模式，在家长信息员队伍建设方面几乎处于空白。因此，辅导员应与家长沟通，培养家长成为合格的信息员。

第一，辅导员要加强与家长的联系，增进与家长的沟通；同时，以真诚、平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取使家长主动参与到学校管理工作中来。

第二，拓展辅导员与学生家长联系的可行性手段。比如，辅导员家访或邀请家长来校，借助手机短信、电子邮件等通信方式进行沟通，确保能及时、畅通地得到学生在家的情况反馈。

第三，辅导员应主动与家长探讨教育学生的方法，进行信息的互通，特别是学校给予特殊关注的学生，更应加强与其家长的联系，鼓励并要求家长及时向学校反馈信息。

高校辅导员应加强学生、任课教师、家长三支信息员队伍的建设，通过强化信息员队伍管理、提高信息员素质、促进沟通交流等一系列措施，提升信息员队伍工作水平，使信息员队伍在高校学生管理工作中发挥更大的作用。

参考文献：

[1]李雪.高校辅导员与家长双向沟通的探讨与研究[J].辽宁经济，2014（2）：82-83.

[2]杨迪.任课教师在班级管理工作中的作用[J].班主任工作，2013（7）：57-58.