Soins de santé personnalisés

Les Africains bénéficient d’équipements médicaux chinois de qualité par Liu Jian

Soins de santé personnalisés

Les Africains bénéficient d’équipements médicaux chinois de qualité par Liu Jian

Nous espérons créer une plateforme de financement et d’échange d’informations pour combler l’écart entre l’offre et la demande et apporter des produits médicaux abordables au bénéfice des patients africains.

Gao Weizhong, directeur général du Centre international d’échange et de coopération en matière de santé

LES femmes enceintes sont parmi les plusvulnérables en Afrique. Les raisons sont diverses, notamment les coutumes locales, la pauvreté et l’éloignement de nombreux villages. Ces femmes n’ont souvent même pas accès aux examens prénataux les plus élémentaires, provoquant des taux élevés de mortalité néonatale. Pour relever ce déf i, des techniques avancées de diagnostic médical telles que l’échographie sont absolument nécessaires dans de nombreuses régions du continent.

La société Mindray Bio-Medical Electronics, l’un des principaux fournisseurs mondiaux d’appareils et de solutions médicales, basée à Shenzhen (Guangdong), collabore avec l’Association obstétricale et gynécologique du Kenya pour fournir des appareils d’échographie ainsi que des séances d’éducation et de formation dans les dispensaires. « Grâce au soutien de Mindray, nous sommes en train de former des obstétriciens locaux dans l’échographie. Et avec cette initiative, nous prévoyons de fournir aux futures mères un diagnostic précoce et des soins de suivi appropriés », a déclaré Sudhir Vinayak, président de l’Association africaine de radiologie.

Mindray n’est qu’un exemple parmi les nombreuses entreprises chinoises de matériel médical encouragées et soutenues par le gouvernement chinois pour trouver des débouchés et investir sur le marché africain. La Chine envisage d’aider l’Afrique à améliorer la disponibilité des services et des produits de santé et de diagnostic, ainsi que la capacité de l’Afrique pour un développement indépendant et durable dans le domaine des soins médicaux et de la santé, selon le Plan d’action du Forum sur la Coopération sino-africaine de Johannesburg (2016-2018).

Combler l’écart entre l’offre et la demande

Les statistiques montrent que le sous-développement du secteur des équipements médicaux a contraint 90 % des pays africains à être fortement dépendants des importations, à l’exception de l’Afrique du Sud, de l’Égypte et de quelques autres pays d’Afrique du Nord. On observe par ailleurs une croissance annuelle de 7,5 % de la demande en matériel médical sur le marché africain ces dernières années, selon le rapport de recherche de Datamonitor, un cabinet de conseil international. « Les opportunités proviennent de la demande croissante des pays africains pour des services médicaux publics et privés et l’établissement d’un système de santé moderne », a expliqué Wang Jili, directeur général de Mindray pour le Moyen-Orient et l’Afrique.

Un médecin kényan utilise un ultrason à couleur portable de Mindray pour des examens prénataux dans une communauté rurale.

Le 22 novembre 2016, Mindray, Neusoft Medical Systems et Chongqing Haifu Medical Technology ont signé à Shanghai un mémorandum de compréhension pour établir un fonds des équipements médicaux Chine-Afrique. En plus de ces trois sociétés, le mémorandum a également été signé par le Fonds de développement Chine-Afrique et le Centre international d’échange et de coopération en matière de santé (CIECS), qui relève de la Commission nationale de la Santé et du Planning familial de Chine.

En investissant et en étendant ses services sur le continent africain depuis 15 ans, Mindray a établi quatre filiales en Afrique du Sud, au Kenya, en Égypte et au Nigeria, fournissant des produits et des services à plus de 50 pays africains. Les produits concernent trois axes clés, à savoir la surveillance des patients et les respirateurs artificiels, les appareils de diagnostic in vitro ainsi que les systèmes d’imagerie médicale.

Wang Jili (g.), directeur général de Mindray pour l’Afrique et le Moyen-Orient, présente les solutions médicales de l’entreprise à la délégation égyptienne de la santé en visite en Chine en février 2017.

Répondre aux besoins de l’Afrique

Le marché africain est très sensible au prix des équipements médicaux, en raison du manque de financement, a déclaré Ma Qiyuan, président et PDG de Time Medical Holding, une société chinoise d’imagerie médicale. « Contrairement aux marchés d’Europe occidentale et d’Amérique du Nord, les pays africains ont des exigences élevées en termes de facilité d’utilisation et d’entretien des appareils, à cause des infrastructures sous-développées et de professionnels médicaux inadéquats », selon M. Ma. « Nous avons des experts africains et des employés locaux qui nous renvoient régulièrement des informations sur la demande et les commentaires de nos concessionnaires et utilisateurs finaux à notre siège », a confié M. Wang.

De plus, Mindray organise régulièrement des ateliers. « Les médecins font des suggestions [sur l’amélioration des équipements] pour les séminaires, que nous recueillons et envoyons au département de recherche et développement », a expliqué Dusan Simovic, basé à Johannesburg, directeur produit pour les pays africains anglophones du département de marketing international de Mindray. Pour mieux répondre aux besoins des médecins dans les communautés rurales et les régions éloignées, l’entreprise a développé des équipements médicaux portables et autonomes.

Promouvoir des produits fabriqués en Chine

Lorsque Mindray est entré pour la première fois en Afrique en 2003, certains clients locaux africains avaient des préjugés sur les appareils fabriqués en Chine, à savoir des produits bon marché de qualité inférieure. Le marché était à l’époque dominé par les multinationales américaines et européennes.

Après études, Mindray a trouvé que les services après-vente et la formation étaient la clé de sa stratégie africaine. Auparavant, après l’achat d’équipements, les médecins avaient du mal à maîtriser toutes les fonctions, et quand ils y parvenaient, leur fonctionnement posait problème. Il fallait donc offrir des services efficaces, y compris la formation et la réparation, que Mindray s’est engagée à fournir aux clients africains. Mindray fait particulièrement attention à l’amélioration de la qualité pour répondre aux besoins des clients et au service après-vente. « Quand les médecins ont utilisé nos machines, ils ont trouvé que nous fournissions de meilleures solutions pour leurs besoins, 50 % moins cher que nos concurrents avec de meilleurs services », selon M. Simovic.

« L’industrie du matériel médical est stimulé par la recherche et le développement, à travers lesquels nous apportons des innovations technologiques et répondons aux besoins cliniques de nos clients », a affirmé Zhou Zhiyuan, superviseur des ventes à la succursale sud-africaine du département des ventes internationales de Mindray. « Chaque année, nous investissons 10 % du chiffre d’affaires total dans la recherche et le développement, nous créons 10 nouveaux appareils en moyenne, chacun utilisant au moins 10 technologies brevetées », a-t-il ajouté.

Depuis sa création en 1991, Mindray a établi un vaste réseau de services et de marchés avec 32 succursales chinoises et 41 succursales internationales dans 31 pays, offrant des services dans plus de 190 pays et régions.

En plus de la fourniture d’équipements médicaux, Mindray forme également des talents locaux. Chaque année, elle invite des experts de renommée mondiale à donner une formation sur place à plusieurs centaines de personnel médical dans les pays africains. « Renforcer la formation et les services après-vente sont des moyens efficaces de construire une base solide afin de nous développer davantage dans les marchés émergents », a déclaré M. Zhou. CA

Pour vos commentaires : liujian@chinafrica.cn