论积极心理学角度下高职班级团队凝聚力的增强

陈慧星

一、高职班级管理事件回放

笔者所带班级高职三年级在开学后不久，班级中悄悄蔓延着倦怠松懈、焦虑烦躁等诸多不良情绪。若不加干预，学生的学习状态势必下滑。笔者作为班主任，当即做了全班匿名调查，请学生在5分钟内写下自己的优缺点。在调查过程中，学生迅速地写出了自己的缺点，但写到优点时，大部分人却迟迟不能下笔或只写了寥寥几笔。当时，正值校国庆晚会选拔节目，班级从未有人入选此类大型活动，班级没有文艺特长生，且距离节目初选仅剩一个月的时间。

笔者权衡班级情况后宣布，大家一起尝试完成这个“不可能”的任务，上报节目《创意环保秀》，即用废旧回收物品制作时装并举办时装秀。班级学生一片哗然，纷呼办不到。一番动员后，以班主任为团队领导、班委为骨干，所有学生进入到紧锣密鼓的筹备过程中。同时，班级定下规则：活动期间，若出现任何学习成绩下滑或违纪处分情况，视情况而定单人退出甚至全体退出活动，并强调参与活动是为了提升能力，而不是放松学习的借口。学生被分成不同团队，在班主任的指导下，进行决策分工、沟通协作。一个月后，学生们在紧张不安中站上了舞台，收获的是赞叹声和热烈的掌声。晚会后的班会课上，班主任在祝贺大家的同时，请学生们讨论关于团队、自信、目标等话题。在整个学期中，学生情绪稳定，班级凝聚力明显增强，学习成绩稳步上升。

未曾想，第二年学生主动提出想再次参加校国庆晚会。因为她们即将实习，想借舞台表达几年来的学习感受和对学校的感激之情。这次学生们各尽其能，班主任从旁辅助。从剧本编写、配乐编辑、道具制作、演员编排再到成本预算、后勤服务，团队成员像齿轮一样高速运转。

毕业时，全班都通过了护士职业资格考试，并获得“省文明班集体”荣誉称号。

二、高职班级缺乏凝聚力的原因

1.松懈、焦虑等不良情绪的来源

高职护理专业的学生在校期间抑郁、焦虑等心理问题检出率较高。笔者学校是五年制高职院校，学生进入三年级时正是中间阶段。学生的校园生活早已步入正轨，学习压力理应相对较小，为何反而出现诸多不良情绪呢？调查发现，一部分学生认为自己已经非常熟悉校园环境和未来职业需求，开始今朝有酒今朝醉。另一部分学生则随着对本专业理解的加深，对自己能否适应实习岗位和将来的护士职业产生焦虑。

2.学生普遍自信心不足的原因

在接下来两年中，笔者也曾在本校护理专业部分班级中開展过学生优缺点匿名调查，结果类似。如今，很多学校都很注重学生心理素质的培养，为什么学生依然如此缺乏自信呢？笔者认为有以下几方面原因：第一，学生缺乏成功体验。绝大多数高职学生在中学时成绩至多居于中游，属于容易被教师忽略或受批评的群体，在家庭教育中，父母的指责又多于表扬，学生成功体验少。第二，学生能力不足。人会对自己不擅长或未接触过的事物产生畏惧感。学生怯于尝试，能力得不到锻炼提高。若没有得到正确引导，很可能形成强者愈强、弱者愈弱的状况。第三，班级管理没有与时俱进。低学年班级管理的重心往往倾向于学习指导和纪律维护。进入三年级后，班级已基本消除不及格的情况，每月纪律评分排名居先。笔者没有及时指导学生重新制定新目标，导致部分学生陷入迷茫。

三、增强高职班级团队凝聚力的对策

积极心理学的核心就是“积极”二字，帮助人们挖掘自身潜能，从而使人获得更大的进步空间。受传统教学模式的影响，高职班级管理更多的是寻找问题，更多地关注学习“困难”生，教师主动发现问题，学生被动接受教育。笔者认为班级管理要激发每位学生的潜力，把他们培养成身心健康、适应社会需求的高素质技能型人才。利用积极团队的正面导向效应，使团队中的学生积极主动地寻求发展。

1.积极建立符合共同愿景的班级目标

共同愿景是组织中人们共同持有的意象或景象，它创造出众人一体的感觉，并遍布到组织的全面活动中，使各种不同的活动融合起来。符合共同愿景的班级目标，应该是切合班级实际且与个体目标协调一致。笔者为班级制定的明确目标就是让学生变得更好。自我实现需求还包含了自我超越，这就意味着学生可能遭遇失败挫折，难免畏缩不前。而集体活动的团队氛围可以有效地将全班聚合到一起，大家一起分享智慧、分担压力，为共同的目标奋斗。同时，笔者让每位学生都总结过去两年的所得、本学年的目标及对未来职业期待。仔细阅读学生的材料后，笔者逐一与学生进行5～10分钟的面谈，进一步了解学生的真实想法，并结合学生的实际情况，辅助学生修订个人目标。

2.平等对待学生，教会学生悦纳自我

教师要平等地对待每一位学生，教导学生平等地看待自己和他人，不自贬、不自大。正确看待自我、欣赏悦纳自我是提升自信的重要手段。接受自己所有的优缺点，做更好的自己。在上述校国庆活动案例中，策划伊始，笔者即定下时装秀的主题——无论高矮胖瘦，你都很美。学生很诧异，认为时装秀就该选所谓的漂亮女生。经过教师的解释教育后，学生欣然接受。选出的一名女生以往因肥胖而自卑，与人交流时总是眼神躲闪、不自觉地低头；演出结束后，这个学生变得自信开朗多了。在班级管理中，班主任常遇到难以捕捉合适时机进行个性化教育的情况。集体活动增加了师生共处时间，拉近了师生之间的距离，学生的状态也更为自然放松，便于教师发现问题和捕捉时机。

3.渗透积极心理学观点，开展体验式教育

体验式教育是一种强调实践与感悟互动联系的教育模式，目的在于激发受教育者的积极情感，使其在能力提升的同时，获得心灵的成长。高职教学改革常提到教、学、做一体化，班级管理何尝不能如此？实践活动模式也是高职院校中运用的心理健康模式之一。积极参加活动，发现和创造积极的社会生活环境，可让积极的情绪体验无处不在。校园里最受学生欢迎的就是文体活动，笔者依从学生兴趣，以文艺晚会为契机，放手让学生自己体验活动过程中的酸甜苦辣，实时关注学生情绪的变化波动。

4.增强团队凝聚力，带动个人绩效

如果人们认同自己的团队身份，就会觉得自己与团队的命运息息相关，也就形成了团队凝聚力。卡利斯和德鲍拉的实证研究结果表明，工作任务导向的凝聚力与团队的工作绩效存在显著的正相关。完成登台表演就是一个工作任务。学生几乎都没有在学校层面展示自我的经历，全体登台的目标无疑让所有学生都产生期待，进而加深对自己团队身份的认同。在完成任务的过程中，学生多方面的能力也得到了锻炼，为学生的长远发展夯实了基础。班主任作为团队领导，必须积极投入，在教导学生的过程中，学生同样回馈给教师灵感和经验。所以，这将是“双赢”的结果。

四、小结

从迟疑胆怯到自发组织，学生的表现让人刮目相看。制定一个积极向上的团队目标并让学生认同，积极地去想，积极地去做，实践出真知。团队凝聚力越强，旁观者效应越弱。集众人之智、众人之力，发挥出的能量是巨大的。每位学生都能够在团队中互相扶持，发挥潜能，变得更强，走得更远。

（作者单位：无锡卫生高等职业技术学校）