基于阅读疗法的高校图书馆服务创新研究

任斌+王凤翠+苗仲青+廖克惠+林姗姗

[摘 要]以调查问卷的方式，在广西南宁、柳州和桂林七所本科院校展开调查，获取大学生的社会背景、心理健康状况、排除不良情绪的方法、对阅读疗法的认知、对高校图书馆资源和服务满意度的数据，研究高校图书馆通过开展阅读疗法实现服务创新的策略。

[关键词]阅读疗法；大学生心理健康；高校图书馆

[中图分类号]G258.6[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2017）01-0035-06

“阅读疗法（bibliotheraphy）”源于希腊语，由图书（biblion）和治疗（oepatteid）两个词汇组合。1916年，克罗色尔斯首次使用“bibliotheraphy”表达读书治疗的意思。阅读疗法作为心理学、图书馆学和医学的交叉学科，是通过阅读文献来改善人的精神或情绪的一种辅助疗法[1]。美国精神病专家高尔特说过：“图书馆是一座心智药房，储存着为各类情绪失常者治疗的‘药物。”说明图书馆在阅读疗法方面具有独特的作用。图书馆资源丰富、环境优雅宁静且学习氛围浓厚，开展阅读疗法具有得天独厚的资源优势、环境优势和人才优势。随着2004年马加爵案、2010年药家鑫案和2013年复旦投毒案的出现，大学生的心理健康状况引发了高校和社会的高度关注。大学生容易接受新思想新思潮，富有较强的接纳能力和可塑性。对于渴望认识自己和克服困难的大学生来说，图书馆是进行心理疗伤较为合适的选择。开展阅读疗法将是高校图书馆很有发展前景的一个服务内容。

1 调查方法及样本分析

1.1 问卷设计与发放

调查问卷主要围绕广西在校大学生的成长环境、心理健康状况、排除不良情绪的方法、对阅读疗法的认知、对高校图书馆资源和服务满意度等展开。2016年1月，分别在广西南宁、柳州和桂林七所高校图书馆，对到馆读者随机调查。本次调查共发放300份，回收有效问卷282份，有效率94%。

1.2 样本概况

调查对象中，女生占61%，男生占39%。除博士外，有大学各年级的学生，其中大一学生最多（41%），大三（28%），大二（23%）学生次之，大四学生（5%）和研究生（3%）最少。非独生子女居多（71%），独生子女只有29%。按户籍分，非农户口占35%，农业户口占65%。以本次调查数据作为研究依据，具有一定的代表性，能如实反映高校大学生个性特征、心理健康状况和信息需求特点。

2 调查结果统计及分析

2.1 阅读爱好调查

书是人类文明智慧的承载者，阅读能让人体验“另一种生活”，丰富人生阅历，积累知识，陶冶情操，积聚智慧。图1显示，大部分学生不同程度地喜欢阅读，不喜欢阅读的人只占4%。說明大学生喜欢阅读，善于通过阅读提高自己的知识水平和文化素养。

2.2 日常情绪调查

调查在日常生活中是否有不良情绪时，94%的同学都会有不同程度的烦恼、焦虑等不良情绪，其中，偶尔有的占75%，经常有的占16%，长期有的占3%。说明75%的同学心理问题较轻，有19%的同学心理问题较为严重。成因是大学生自小在应试教育环境中成长，缺乏社会阅历，再加上父母的过度包办和保护，心理承受能力较弱。上大学后，他们要自己把控一切，时刻面临着求学、经济压力、求偶和求职的境遇等各种问题。当发生的问题与自己主观意愿相背离时，这些困难和挫折足以让他们当中的一些人无法面对，从而渐渐形成畸形或变态的心理状态。由于人们认识上的误解与偏差，以为只有表现出明显的精神症状才算是心理问题或心理疾病，因而忽略了大学生一些心理异常的早期表现，贻误了治疗[2]。

2.3 不良情绪类型调查

图3至图6显示，学生的不良情绪主要是学业压力，其次是人际交往、情感问题、经济压力、上网带来的烦恼和就业压力等。女同学的不良情绪依次是学业压力、人际交往、情感问题、上网带来的问题、经济压力和就业压力等，而男同学的不良情绪依次是学业压力、情感问题、人际交往、经济压力、上网带来的问题和就业压力。男女同学的不良情绪略有差异，男同学的情感问题主要是恋爱问题比女同学严重，这是性别因素和社会历史文化影响造成的。

独生子女的不良情绪与非独生子女的不良情绪大体相同但略有差异，学业压力对非独生子女的影响远大于独生子女，这是因为非独生子女从小生活在人口较多的家庭，家境较弱，承担的家务比独生子女多，学习上付出的时间和精力自然比独生子女少。而独生子女来自家庭原因的影响比非独生子女多，是因为独生子女是全家的宝贝，长辈平常对他们关注多关爱也多，无形之中影响了其情感和行为。学业压力对农业户口的学生的影响远大于非农业户口的学生，因为农业户口的学生在上大学前一直生活在乡镇和农村，或随父母到城市上学，所接受教育远不及城市孩子，学习基础相对较弱，同时，经济压力也是影响其心理健康的主要原因之一。

2.4 排除不良情绪的方式调查

图7、图8显示，在排除不良情绪的方式中，听音乐、唱歌是最受欢迎的，其次是看电影、运动、阅读纸质书刊和上网。女生比男生更爱音乐，女同学喜欢看电影比运动多，而男同学喜欢运动比看电影多。奇怪的是，只有两位女生选择求助心理咨询师。可能受传统观念误导，作为专业心理咨询师，却不被大学生喜欢，是因为他们觉得只有心理疾病患者才去求助心理医生。但大学生一般很难发现自己是否有心理疾病，从而导致这种最科学有效的心理治疗方法不被接受。还有他们在求助时有顾虑，担心被他人歧视成精神病。而阅读纸质书刊和电子书刊，在学生群体中比较受欢迎，用阅读来排解不良情绪也是大学生们选择的行之有效的方法。

2.5 阅读在释放不良情绪中的作用调查

图9显示，大部分学生认可阅读有助于释放不良情绪，不认可的只占4%，还有15%的学生不知道阅读有此作用。说明大部分学生认可阅读能排除不良情绪，通过阅读与书中人物进行心灵交流，以达到平静和安慰，为图书馆开展阅读疗法提供了驱动力。

2.6 阅读何种书刊来排除不良情绪调查

调查阅读何种书刊来排除不良情绪时，图10和11显示，艺术类书刊很受欢迎，其次是哲学、文学、教育、天文地球科学、经济和军事类等书刊。男女生都偏爱艺术类书刊，但二者的阅读类型有所偏差，女同学喜欢阅读的书刊类型依次是艺术、文学、哲学、教育、历史传记和医疗保健等，而男同学喜欢阅读的书刊类型依次是艺术、军事、天文地球科学、经济、语言和历史传记等。因此，高校图书馆可加强此方面的文献建设，满足学生的阅读爱好，为阅读疗法的开展提供充足的“药源”。

2.7 对阅读疗法认知度调查

图12显示，仅有3%的学生了解阅读疗法，33%的听说过，64%的不了解。可见，大部分学生对阅读疗法知之甚少，他们喜爱阅读，但不知道阅读疗法的原理、治疗方法和作用，说明我国对阅读疗法的宣传力度不够，理论研究和实践力度还有待提高。阅读疗法作为心理治疗中最经济实惠、易操作和疗效明显且持久的方法之一，它有着其他疗法不可替代的优势，那就是持久地改变一个人心志，增强毅力。阅读疗法的作用不容小觑。

图13显示，60%的学生期待开展阅读疗法，5%的学生不期待，35%的学生表示无所谓。通过对大部分选择无所谓调查对象的访谈得知，他们主要是对阅读疗法缺乏了解，不懂阅读疗法的作用和机理，再加上对图书馆资源及服务功能的认知有一定的偏差，从而选择无所谓的答案。

2.9 对图书馆开展阅读疗法方式的态度调查

图14显示，学生对开展阅读疗法方式的选择比较多样化，依次是书目推荐、主题活动、通过QQ等新技术开展、专题讲座和书信交流等。书目推荐易操作，从高校图书馆馆藏文献中，挑选和推荐针对性书目，书目推荐可以缓解学生的防备之心和尴尬之情，让学生自主阅读或指导阅读，疏导其烦躁、痛苦等不良情绪。通过QQ、微信等新技术进行交流可以让学生放松，主动向老师倾诉心中的困惑和痛苦，而指导老师可以针对其情绪，推荐好书阅读。主题活动和专题讲座，目的性和针对性都强，通过师生之间和学生之间互动，气氛活跃，让学生有意无意地接受心理辅导。

2.10 對高校图书馆纸质书刊、数字资源和服务满意度调查

图15至图17显示，学生对高校图书馆文献资源的满意度都达到了82%以上，说明高校图书馆的文献资源基本能满足学生的信息需求。96%的学生对高校图书馆服务不同程度地感到满意，说明高校图书馆提供的服务质量、服务效率和社会价值得到了学生的认可。许多学生认为高校图书馆是大学时光中最值得珍惜和回忆的地方，同学们乐于其中，喜欢在高校图书馆的知识海洋中孜孜不倦地求知和探索。学生对高校图书馆的喜爱和满意是高校图书馆开展阅读疗法的基础。

3 针对阅读疗法开展服务创新的策略

3.1 加大阅读疗法的宣传力度，提高学生对阅读疗法的认知

阅读疗法作为一种心理治疗方法，确实是有助于缓解大学生心理疾病，健全心智，促进人格、价值观的成长，宽容、接纳他人，是大学生进行心理治疗和调节的有效工具[3]。但阅读疗法却不被大学生熟知。高校图书馆开展阅读疗法，首先要加强阅读疗法的宣传，让阅读疗法理念深入学生之心，为阅读疗法的顺利开展打好前站。高校图书馆可通过板报、专题讲座、开通专业微信号、高校图书馆网站开辟专栏和嵌入专业课堂等多种方式宣传和推广阅读疗法，让学生了解阅读疗法的原理、工作机理和作用等，逐步习惯运用阅读疗法排除不良情绪，用积极的心态去学习和生活，也把积极乐观的精神带到未来的工作中，让阅读疗法流行起来，成为大学生学习生活中不可或缺的一部分。

3.2 加强文献资源建设，提高阅读疗法的资源保障能力

高校图书馆馆藏资源丰富，资源类型多，学科性强，为阅读疗法的开展提供了核心的“药源”。学生对高校图书馆文献资源的满意度都达到了82%以上，但18%的不满意需要高校图书馆继续加大文献资源建设力度。高校图书馆每年可根据本校的专业设置、课程开设、学科建设及馆藏基础，保证教学和科研前提下，重点加强艺术、哲学、文学、教育、天文地球科学、经济、军事、历史传记、语言和医疗保健等方面的文献资源采购，特别要加强艺术类资源的采购，满足学生的阅读需求，为高校图书馆开展阅读疗法提供强有力的资源保障。

3.3 打造音乐空间，让阅读与音乐融合

从古至今，人类就已认识到音乐的魅力和作用。苏联教育家苏霍姆林斯基认为音乐乃是一种使人迷恋善良、美和人道精神的最奇妙、最精细的手段。柏拉图主张在学校开展音乐教育，他认为音乐教育除了非常注重道德和社会目的外，必须把美的东西作为自己的目的来探求，把人教育成美和善的。音乐除了给人带来快乐和幸福外，还能陶冶性情，对治疗人的心理问题有疗效。古希腊数学家毕达哥拉斯认为用音乐某些旋律和节奏可以教育人，治疗人的脾气和情欲，并恢复内心能力的和谐。

听音乐、唱歌成为学生排除不良情绪的首选方式，说明音乐是他们的挚爱。高校图书馆可专门开设一个舒适、温馨且很有艺术氛围的音乐空间，在该空间设置阅览区域，放置一些与音乐、心理学、励志等相关的书刊，让学生既可以专心欣赏音乐，又可以边阅读边听音乐，把音乐和阅读融入一体，二者相得益彰。高校图书馆还可以在音乐空间定期或不定期地举办音乐会，由学生担任音乐会的主角，高校图书馆只起组织和辅助作用，提供给他们一个舒展和发挥的平台。

3.4 加强阅读疗法专业人才的培养，成立阅读疗法工作小组

高校图书馆开展阅读疗法，关键是培养能从事阅读疗法的专业人才——阅疗师。阅疗师应具备图书馆学、医学、心理学、教育学和社會学等方面的学科背景，有较强的语言沟通能力和综合素质。高校图书馆可选拔在此方面有兴趣爱好又有学科背景的人才，加强专业培训，通过一系列培训和实践，能逐步胜任阅读疗法的工作。

开展阅读疗法的初始阶段，要争取学校在人才、经费和设施等方面的大力支持，由高校图书馆牵头组织成立阅读疗法工作小组。小组成员由高校图书馆阅疗师和学校心理学、社会学和教育学方面的教师组成。阅读疗法工作小组主要负责阅读疗法的宣传、心理辅导、举办主题活动和专题讲座等。除了传统的阅读疗法方式，还可以利用微信公众号、微博、BBS、社交网络平台和阅读疗法网络服务平台开展工作，在网上宣传心理健康教育常识，推荐图书，将咨询过程中产生的大学生共性的心理问题及解答，分门别类地整理好，上传至服务平台，让更多的人来学习。同时还可以和来访者进行网络交流，解答他们的困惑，使更多的大学生受益[4]。

3.5 举办真人秀活动

真人秀（也称真人实境秀、真实电视）一般是指以电视传媒为介质，通过举办某一类别的比赛活动，以从多名参赛者中选取最终获胜者为目的，同时有着丰富的奖品，可以获得广泛的经济效益的电视节目。高校图书馆可借鉴媒体的真人秀节目，在高校图书馆创办自己特色的真人秀活动。每学期开展一定量的真人秀活动，邀请心理学专家、有着艰苦奋斗背景的社会成功人士、成功校友等来到高校图书馆现场说教。在活动过程中，重点加强专家与学生的互动，促进和提高学生的综合能力和心理素质。在开展真人秀活动过程中，不断总结经验和不足，提高活动质量。具有榜样作用的“真人图书”对高校图书馆开展阅读疗法具有较好的促进作用。

3.6 在图书馆开设心理咨询室

94%的调查对象有不同程度的烦恼、焦虑等不良情绪，这些不良情绪时刻影响着他们的正常学习和生活。程度较轻的学生，有的通过阅读或与他人交流等方式可以自行疏导，而对于那些程度较重的学生，则需要他人帮助化解。学生从心理排斥和抗拒心理咨询师，而阅读疗法能保护大学生的自尊心和隐私，容易被大学生接受，这有利于高校图书馆开展阅读疗法。高校图书馆增设心理咨询室，由阅读疗法小组成员为学生提供服务，能有效消除学生的抗拒心理，接受心理辅导，因为学生觉得是在和高校图书馆工作人员交流和沟通，而不是和心理咨询师沟通。咨询过程中，根据每个学生个性特性和心理问题，如不同年级学生、男生和女生、独生子女和非独生子女、农业户口和非农业户口等进行个性化辅导，选择和推荐合适的阅读材料（阅读材料具有正能量，能温暖人心，有激励作用）。让学生通过阅读指导和自我阅读来改善情绪，正视自己的心理问题，纠正认知偏差，并从阅读材料中找到问题的成因和解决问题的方法，提高适应环境和抗压的能力。高校图书馆可根据学校的实际情况和大学生心理健康状况，借鉴国内外的理论研究和成功案例，建立一套操作性、实践性强的方案和评价反馈机制，有效收集学生的心理健康数据，并不断跟进，逐步提高大学生的心理素质。

在心理咨询室旁边，再配置一个阅读疗法专用阅览室，阅览室要美观整洁、环境优雅，收藏与心理学相关的书刊，为阅读疗法提供文献。广西科技大学图书馆在此方面进行了尝试，2012年在广西科技大学图书馆成立心理咨询室，在咨询室旁边设立了一个阅览室“心能源空间”。“心能源空间”布局优雅，环境舒适，该室收藏心理健康教育类书刊。心理咨询的教师根据咨询学生的心理问题，推荐和指导学生去“心能源空间”阅读。大学生通过这种有目的、有方法的阅读，对其思想状态、价值观、心理健康和学业知识等方面的成长，起着潜移默化的作用[5]。

3.7 积极开展与阅读疗法相关的活动

王阳明的《传习录》中说“读书须入化境”。这是读书的一种最高境界，人与书渐入“化境”，二者相互融为一体，这也是我们人类对精神境界成熟、自由和洒脱的期许。而不同的文献内容会对人产生不同的情绪，影响其心理和行为。高校图书馆积极开展阅读疗法相关推广活动，指导学生进行阅读或自主阅读，培养学生养成阅读的好习惯，学会用阅读排除困惑、烦躁和痛苦等不良情绪。开展诸如书目推荐、读书沙龙、读书节、图书阅读周或阅读月和评选最佳读者等方式鼓励学生参与到阅读疗法活动中。在挑选和推荐图书书目时（“阅读处方”）时，根据学生的个性特征、社会阅历、教育和文化水平来开展。

2014年11月22日，广西科技大学图书馆邀请心理学家韦豪习教授在书香吧举办“理性对待恋爱，健康促就未来”读书沙龙活动。从大学生恋爱观、人际关系、学习压力及实际案例等方面讲述如何树立正确的爱情观，引导学生正确对待个人情感，培养积极、健康和阳光的心态，讲述读书给人带来乐趣和帮助。活动历时两小时，互动环节时，学生们踊跃提问，活动氛围热烈又融洽。通过此类活动，既提高了学生的心理素质，又扩大了高校图书馆的社会影响力。

总之，大学生的心理健康教育是个系统工程，任重而道远，单靠学校心理咨询室的老师是无法独立完成的，需要高校图书馆等职能部门通力配合和协作。在到馆读者逐年减少的网络时代，高校图书馆拓展阅读疗法服务，主动进入大学生心理健康教育领域，有利于服务理念、服务内容和服务方式的创新，避免被社会边缘化。

[参考文献]

[1]聂美英，彭香萍，刘寅华.地方高校图书馆阅读治疗的服务保障初探[J].兰台世界，2014（1）：110—111.

[2]申 西.基于阅读疗法的大学生心理问题治疗研究[D].重庆：西南大学，2009.

[3]杜彦锋.高校图书馆开展阅读疗法策略研究[J].晋图学刊，2014（6）：1—4.

[4]马 青.大学生心理健康教育与图书馆阅读疗法[J].教育教学研究，2009（10）：105—106.

[5]刘 涛，闫 华.图书馆与大学生心理健康教育—阅读疗法研究[J].沈阳航空工业学院人文社科部，2008（6）：109—111.