战略管理视角下的企业竞争优势分析

辛建生+杨角

【摘 要】 本文基于战略管理的视角，研究了影响企业竞争优势的人财物、供产销等优势资源要素。结果显示：企业需要在战略管理的视角下，整合企业的人财物、供产销等资源，需要从以人为本、营销至上、技术领先、文化凝聚、成本控制、创新等方面去提升企业竞争优势，使企业能在市场竞争中立于不败之地，实现企业的基业长青、永续经营。

【关键词】 战略管理；资源整合；竞争优势

一、引言

企业作为追求利润的经济组织，通过为社会提供产品、服务等来实现企业价值的创造。在当今竞争激烈的市场环境下，企业需要在战略管理的视角下，从全局性、长远性出发，重新审视其生存和发展问题，优化整合企业的各项内外部资源，坚持客户导向，顾客第一，不断提高顾客满意感，培育客户忠诚度，从而提升企业的竞争优势。

战略一词起源于军事，指的是对战争全局性的规划和谋略，后来引入到商业领域。朱恒源教授认为，战略就是企业确定的长期的根本的目标以及为实现这个目标所投入重要的资源，采取一系列的行动来达至这个目标的规划过程。战略管理是指企业基于长远性、全局性的考虑，充分利用外部环境的机会，充分发掘企业内部的优势资源，对企业的人财物、供产销等活动进行的计划、组织、领导、控制等活动。从长远性、全局性来考虑企业的竞争优势，要求企业不仅仅关注于过去和现在的成就，更要关注企业长期竞争优势的培育和提升，实现企业的永续经营。

二、战略管理视角下的企业资源整合

在当今市场经济大潮、网络经济和全球化的环境下，各行各业都面临着巨大的生存和发展压力，优胜劣汰。因此，有长远眼光的企业需要从战略管理的视角出发，优化整合企业的人财物、供产销等资源，提高竞争优势。

1、人力资源管理方面

我国汉代的思想家刘向在《说苑·杂言》中指出“天生万物唯人为贵”，人才是企业的宝贵资源，需要企业从长远性出发，“选人、育人、用人、留人”，关注员工的利益，培养员工的忠诚度，为企业长远发展储备人才优势。

2、财务管理方面

要建立现代企业财务管理模式，使用先进的ERP软件，优化企业的财务处理流程，加强企业的内部控制，提高企业的财务处理能力。此外，要积极探索ERP软件的财务业务一体化，提高企业的信息化管理水平。

3、物资与设备管理方面

企业要制订物资消耗定额，建立健全物资管理制度，按照ABC分类管理思想加强企业的存货管理，健全物资盘点制度和岗位责任制，加强设备的维修保养，提高设备利用率。

4、供应管理方面

企业要维护和供应商的良好关系，发挥ERP软件采购管理、供应商管理等模块的功能，并注意和其他模块的集成化使用，提高供应的质量，降低采购成本。

5、生产管理方面

借鉴精益制造思想，优化生产流程，降低废品率，努力提高产品质量，为顾客奉献优质的产品和服务。优质的产品和服务才会获得消费者的青睐，从而为企业赢得宝贵的竞争优势。

6、营销方面

著名的营销大师菲利普·科特勒提出营销就是在满足顾客需要的同时创造利润，为顾客创造价值。这启示我们企业要坚持顾客导向，以顾客的满意和顾客利益作为企业一切工作的出发点和落脚点。

企业战略管理视角下的营销要避免“营销短视症”，企业要树立整体意识，考虑利益相关者例如客户、供应商、配套厂商等的利益，同时要密切关注竞争对手的行为；在企业内部，要不断提高企业的营运能力，善于抓住市场机会，珍惜品牌形象等企业的无形资产，要善于整合企业的各项资源，立足现实，关注未来，对企业的长远发展、竞争对手变化和行业动态做出前瞻性的预测。

三、战略管理视角下提升企业竞争优势的对策

本文从战略管理的视角出发，结合企业的资源整合，重新审视企业的竞争优势，并提出切实可行的提升企业竞争優势的对策。

1、以人为本

一个国家的兴旺发达靠人才，一个企业的繁荣发展也离不开人才。人才是企业的宝贵资源，富有远见的企业要学会慧眼识人才，用好人才，激励人才，充分调动员工的积极性，同时，企业需要有强有力的领导团队，分工合作，凝聚人心。当企业发展到一定阶段时，领导人要学会让企业的其他人分享价值，才能获得员工的持续支持。

2、营销至上

美国管理学家彼得·德鲁克教授曾经指出企业有两大基本职能，一是营销，二是创新。郑毓煌教授认为营销的本质是吸引顾客和保留顾客，作为市场经济参与主体的企业需要树立科学营销理念。

科学营销理念强调企业的营销活动要从全局和长远观念出发，坚持客户导向，以顾客为中心，不仅仅是吸引顾客，还需要保留顾客，培养顾客的满意度和忠诚度，产品会不断的被升级换代，曾经优秀的产品也许不再优秀，但是满足顾客的需要是永恒的。

台湾宏碁集团的创始人施振荣先生提出的微笑曲线理论启示我们单纯的制造，利润率会很低，企业要在技术研发、品牌打造、营销等方面下功夫，获得高利润，赢得持续发展的竞争优势。

3、技术领先

中国现在正在经历着由“中国制造”到“中国智造”的转型，转型会有阵痛，但也是必须的。世界级的企业例如微软、谷歌、苹果等都具有远远领先于竞争对手的技术优势，因此，一个企业的长远发展，不能忽视技术因素，数码照相技术的普及应用对传统的照相技术是一个颠覆，让曾经辉煌的柯达公司风光不再，智能手机也让诺基亚江河日下，历史惨痛的教训启示着企业要重视技术优势，如果不研发新产品、不进行技术的升级换代，企业可能会被淘汰出局，许多世界级的企业每年都规定要将利润的一定比例用于研发投入，从而保持企业持续的技术领先优势。

4、文化凝聚

海尔总裁张瑞敏曾经说过，海尔的一切都可以被模仿，除了企业文化。一个企业百年的生存靠文化，文化的感召力不容小觑。一个优秀的企业要不断的凝练独特的企业文化，让文化深入人心，并且要随着时间、环境等的变化而变化，实现企业文化的继承和发扬光大，让企业文化的力量成为企业的一大竞争优势。

5、成本控制

彼得·德鲁克教授曾经指出，在企业内部，只有成本。企业需要从长远性出发，采取各种有效的成本控制措施，千方百计地降低成本，同时，要将成本意识贯穿于企业的最高层到最低层，形成人人树立成本意识，人人控制成本的良好氛围，从而让企业获得持续的成本竞争优势。

6、创新

现代企业面临的激烈的市场竞争要求企业要随着时间、环境的变化而变化，提高企业的环境适应性。企业原来的竞争优势可能会被竞争对手模仿，甚至竞争对手会比该企业做的更好，这些都要求企业要不断的进行创新。

我国“十三五”创新重点要解决原始创新和协同创新不够的重大问题，在创新创业过程中一定要强调原始的创新和原始的创意。管理大师詹姆斯·马奇将组织学习过程中的技术创新区分为挖掘式创新和探索式创新两种形式。挖掘式创新是对原有的知识和技术重新组合，寻找新的盈利增长点，具有收益稳定风险低等特点。探索式创新是寻找新的知识和技术，如果成功，其结果是业绩爆发式增长。

企业的创新是强调企业对新产品、新技术、新工艺、新服务等的研发，企业还需要关注這些创新的商业应用，因为只有被市场接受的创新才可以给企业带来价值。

总之，现代竞争激烈的市场环境下，企业要有危机意识，生于忧患、死于安乐。要不断的努力学习、开拓创新，持续不断地获得和保持竞争优势，才能在市场竞争中立于不败之地，实现企业的基业长青、永续经营。

【参考文献】

[1] 陈劲.创新管理[M].北京：北京大学出版社，2016.

[2] 朱恒源.创业八讲[M].北京：机械工业出版社，2016.

[3] 郑毓煌.理性的非理性[M].北京：中国商业出版社，2013.

[4] 陈劲.创新创业与企业竞争力[J].科学与管理，2015（3）.

[5] 古志辉.变局中的变通：《周易》对战略管理的启示[J].清华管理评论，2016（10）.

[6] 郑毓煌.营销—人人都需要的一门课[M].北京：机械工业出版社，2016.

【作者简介】

辛建生，男，经济学、管理学双学士、管理学硕士，西安工业大学北方信息工程学院商学院教师.

杨 角，男，经济学硕士，西北大学经济管理学院博士研究生.