布局互联网+ 做“看得见的广播”

方 曦 江苏省广播电视总台新闻广播部

布局互联网+ 做“看得见的广播”

方 曦 江苏省广播电视总台新闻广播部

在移动互联时代，传统广播正面临前所未有的机遇和挑战。融合升级，意味着借力技术革新，打通传统广播与互联网的连接，通过对生产、传播流程升级再造，整合营销平台、内容，变听众为用户，并在潜移默化中引导他们向客户转化。本文通过一系列新媒体平台的融合实践，探索分析传统广播转型升级，打造互联网产品的实践路径。【关键词】互联网 广播 融合 平台 用户

一、引言

获取资讯，你有哪些途径？在智能手机普及前，答案无非三种：看电视、听广播、读报纸。而今，科技的发展远比我们想象得更快一步。短短几年时间，媒体融合已不再是当初将节目内容照搬上新媒体平台那么简单。2016年7月，国家新闻出版广电总局发布了《关于进一步加快广播电视媒体与新兴媒体融合发展的意见》。《意见》要求加快“融合型体系建设”。融合重点涵盖了节目、制播、传播、服务、技术等八个方面。“新壶装老酒，换汤不换药”的日子渐行渐远，互联网+，正在为传统广播提供焕然一新的施展舞台。

二、打通平台连接，做“看得见的广播”，补齐传播短板

相比其他传统媒体，广播的听觉线性传播，在速度上拥有先天优势。不过，因为没有视觉画面，实际体验终有缺憾。遇上重大突发事件，无论是插播连线还是破版直播，都局限在过耳即逝的音频里，无法回听回看。互联网+，让全媒体直播成为可能。从此，原本只能按时听的广播，不仅能够随时听、随时看，还能反复听、反复看。

2016年6月，盐城阜宁遭遇特大龙卷风灾。顷刻之间家园被毁，骨肉血亲阴阳两隔，受灾民众措手不及。消息一经证实，江苏新闻广播、江苏交通广播第一时间启动应急播出方案。彼时，依托江苏广播微信，融合了传统广播特质和互联网移动化、社交化特点开发的交互式平台“微啵云”系统日趋成熟。当天，传统节目破版直播的同时，微啵LIVE 48小时在线直播同步启动。这场直播与腾讯大苏网合作，将现场灾情、救援进展以图文形式，真实、直观、迅速地传递出去。一天时间，直播页面的关注人数突破600万人次。江苏广播成为全国媒体报道此次灾情的重要信源。

微啵LIVE是实时全景式直播。记者只要有一部能上网的智能手机，就能将现场所见所闻，拍成照片、录成视频，配合文字发到网上，以几乎零时差的速度，滚动刷新搜救进展。相比连线、录音报道的转瞬即逝，网络直播可以方便地回溯。用户即使错过直播，输入关键词，也能快速查找到互动页面，浏览完整播出内容。粗略统计，截至48小时直播结束，微啵LIVE平台上记者的发稿量有560多篇，这是传统发稿时期无论如何也做不到的。

对于用户来说，互动直播不仅耳目一新，更有着现实的应急意义。梳理8万多条网友留言，有配图描述现场灾情的；有求助找寻受灾亲友的；有热心提供应急物资的......信息透明了，互动顺畅了，大家拧股成绳，抗击风灾的士气和效率大增。可以说，在线直播有效防范阻击了谣言的滋生，为抢险救灾营造了积极的舆论氛围。

互联网+的迅猛发展，不仅提供了技术支撑，让做“看得见的广播”成为可能，平台的整合优化，也在不断拓展汇聚着各渠道人气。现在，打开“荔枝新闻”APP，你既能在线收听、回放江苏广播的各档节目，也能在头条新闻、直播等栏目中挑选自己感兴趣的新闻深入了解，图文直播与音视频直播相得益彰。今年2月，江苏省2017年重大项目集中开工现场推进会在全省13个设区市同时举行。这是江苏首次由省级层面统一组织、省市县三级联动推进的重大项目集中开工活动。江苏新闻广播联合“荔枝新闻”APP推出图文直播，旗下13路记者滚动在线刷新省主会场和各设区市分会场的开工景象，配合广播连线，将全省重大项目集中开工的火热场面第一时间传播出去，分分钟就能一览各地今年的“大手笔”，生动、直观。

三、再造生产流程，借力平台、用户，优化节约成本

互联网时代，以个人为基本单位的传播能量被彻底激活。移动设备的便携性和易操作，让生产门槛大为降低。不用再扛笨重的设备，没了后期的繁琐剪辑，从技术上讲，一部智能手机，就能助你直播天下。此情此境，不仅意味着内容生产的流程再造，也启发我们，如何借力平台、用户，在互动中实现共赢，优化节约制作成本。

2016年6月，上海迪士尼乐园开园。声势浩大的开园庆典从中午持续到午夜。试问，12小时直播需要投入多少人力？走传统制播渠道，往往需要自带直播车的一个团队，走网络直播渠道，两位全媒体记者就能胜任。当天，江苏新闻广播在线推出12小时体验式直播。所谓体验式，就是记者以普通游客身份入园，一边玩、一边拍、一边直播。因为代入角色是游客，诸如“什么项目最好玩？”、“怎么节省排队时间？”这些热点问题都在记者的体验范围。直播过程中，用户还能在线提问记者，请他们帮着在乐园里找答案。行进式直播悬念迭起，当记者恰巧目击到热门项目“加勒比海盗”突发故障时，平台的关注度达到高潮。纵观全程，尽管直播长达12小时，用户的兴奋点始终都在。这对传统广播来说，不仅是内容生产的一次创新，更是优化节约成本的有效尝试。

说说虎嗅网的启发。这家新近崛起的网站生产模式类似博客。站内很多原创文章观点犀利，却并非由平台自采，而是来自各行各业的注册用户。这些用户或基于兴趣或依托专业，在虎嗅平台上发表作品。作为回报，网站会根据阅读量给予作者报酬。踏着共享经济的节拍，虎嗅网发展迅速。尽管发展路上也面临着各种各样的瓶颈问题，但它的运作模式启发我们：当现有采编力量无法直达每一个新闻现场的时候，可否借助外力，比如广大的用户？

盘点新闻，时下很多热点事件都始于网络。“大学生魏则西之死”、“人大硕士雷洋涉嫖被抓身亡”等一批社会关注度极高的新闻，最先都出现在微博、微信上，经舆论场发酵后，再由传统媒体深挖猛追。这种发展路径，不明真相的吃瓜群众往往会凭主观意愿选择站队，以致谣言甚至网络暴力四起。此时，若传统主流媒体能及时求证，以正确的新闻观广开言路、引导舆论，请网民负责任地爆料，不仅能让新闻快人一步，还能以正视听，避免网络谣言兴风作浪。这种尝试，眼下国内外的很多媒体都在实践。比如央视社交客户端“CCTV微视”。点开“微视”APP，会有一个面向注册用户的功能——“i报道”。用户同意版权协议后，点击此项，就能上传照片，发布线索，并且注明是否愿意接受采访。再如美国有线电视新闻网CNN的iReport栏目。该栏目面向用户征集身边突发事件的线索、影像。为保证信息准确性，CNN设专人负责审核，并向用户提供简明教程，打出的口号是“像职业记者一样讲述你的故事”。目前，iReport程式甚至已经覆盖到谷歌眼镜用户。

四、整合营销将人气变现，定制体验引导用户回流

当下，媒介形态极为丰富地并存着。对比传统媒体和新媒体，一个覆盖面广，但精准度不高，一个精准度高，但权威性不够。相应的，各渠道人群的信息接受方式、消费习惯差异明显。融合传播，集两者之长，打通了广播与互联网的连接。它不仅升级了互动体验，也更便于整合营销，一则引导不同媒介用户向广播回流，二则促使目标受众向广告客户转化，实现人气变现。

2016年欧洲杯期间，江苏新闻广播的多档节目同步推出微啵LIVE“猜猜猜”有奖竞答。竞答借助“微啵云”平台，由编辑选取焦点赛事发起PK。用户既可以选择一方支持站队，也能以盖楼形式，跟帖预测谁能晋级。虽说都是些竞猜类的小游戏，但是将激战正酣的欧洲杯赛场以游戏形式搬上广播在线直播的平台，这又是一次全新尝试。事实证明，用户参与热情很高，互动人数不多时就刷到了千字头。互动整合营销，不仅带火了节目中的欧洲杯版块，也为冠名商争取扩大了品牌效应，在潜移默化中将广播用户引导为广告客户。

同年10月，“微啵云”系统升级成为“大蓝鲸”APP，专注台网互动。上线至今，由它推出的“大蓝鲸主播秀”等直播节目都收获了不俗的人气。2017年1月7号，江苏新闻广播推出开播十周年特别节目。10小时在线直播，平台上的粉丝互动数突破200万人次。

爱用APP听节目的朋友估计都有体会，时下，各家APP都对所属资源进行了细分。有按地域分，国家台、省市台、本地台，一对一精准定位的；有按内容分，新闻、财经、科技、娱乐等等栏目一应俱全的；有按关注度分，微博热搜榜、最多订阅榜、潮流风云榜等人气榜单同时集纳的......凡此种种，不胜枚举。视听篮子里的菜多了，也就有了挑花眼的时候。定制产品的推出，精准又个性，包治选择综合征。

总体来看，目前的定制推送有两种方式。较为普遍的是用户自主操作，选择感兴趣的主题提前订阅，再由后台定时推送。另一种则是后台运用大数据分析，自动归纳总结用户偏好，再行推送。在美国拥有较高人气的NPR ONE APP就属于这种。它是美国国家公共电台的客户端。用户收听时，界面会跳出一盏兴趣灯，点亮它，就代表你对主题感兴趣，后台会自动标记，等下一次，系统会根据你的偏好整合音频产品，定向精准推送。

五、结语

互联网+、大数据、融媒体、共享经济......一个个衍生热词的背后，是传统媒体时不我待地转型升级。尽管我们无法预测几年之后媒体融合又会是怎样一番光景，但可以想见，从台网互动到网络产品聚合，必将是传统广播转型升级的实践路径。用互联网思维做节目，听众成了用户，节目变成产品，这不是“广播+网络”的载体叠加，更要从内容生产到传播、营销渠道整体再造，依托并不限于现有平台和力量，规模化打造互联网的自主产品。

环顾四周，资本的大量涌入，正将媒体融合这把火越烧越旺。传统媒体奋起转型的时候，新媒体也未止步。百度新闻如今已经推出语音播报功能。用户浏览任一条新闻，看累了，点击小喇叭，就能改为语音播报。功能甚至细化到了语音可分男女声、播报可选简讯或者全文。如此细致入微的用户体验，预示着传媒业群雄逐鹿、拼抢赛道的竞争愈演愈烈。改革，箭在弦上！