论班级团体辅导在大学新生入学教育中的作用——以深圳信息职业技术学院为例

程建伟，杨森

（深圳信息职业技术学院学生处，广东 深圳 518172）

论班级团体辅导在大学新生入学教育中的作用
——以深圳信息职业技术学院为例

程建伟，杨森

（深圳信息职业技术学院学生处，广东 深圳 518172）

大量研究显示团体辅导在提升大学生心理健康水平、优化心理品质方面效果显著。本研究以新生自然班级为单位开展团体辅导，共有189个新生班级、9000余名新生参与。结果发现，班级团体辅导可以促进大学生改善人际关系，增强情感交流，减少负面情绪，对于大学新生更快地适应环境，完善自我意识具有重要意义。团体辅导是未来高校学生思想教育工作的重要创新点之一，值得我们进一步推广、发展和丰富。未来可以建立起学校和二级学院的两级班级团体辅导机制，丰富班级团体辅导的类型，开展更为严谨和科学的后续研究。

班级团体辅导；新生；心理健康

大学生心理问题一直都是高校、家庭和社会关注的热点，有研究发现，大学生出现心理问题的概率在3.79%-26.14%之间[1]，而且精神疾病的患病率在大学生群体中也呈逐年上升的趋势[2]。同时大学新生的心理健康状况也不容乐观。杨子珺对采用大学生人格健康调查表对3705名大一新生进行测试，发现可能存在明显心理卫生问题有13.68%，想轻生者有2.13%，应引起关注者占34.09%[3]。武有水等对1941名新生进行了调查，发现12.16%的学生可能有严重的心理问题，25.39%的学生可能有一般心理问题，主要的症状包括轻度神经衰弱、强迫性神经症、抑郁性神经症等[4]。于少萍的研究也发现，相对于全国青年常模，90后大一新生的心理健康水平总体偏低，除躯体化和敌对因子外，其它因子得分显著高于常模[5]。颜剑雄等采用精神症状自评量表(SCL-90)对5124名新生的调查发现，阳性症状者检出率为19.16%，症状痛苦水平达到中度及以上者检出率为9.56%；其中躯体化、人际关系敏感检出率分别是12.31%和34.52%[6]。

目前各高校在大一新生入学后都会进行为期两个星期到一个月不等的入学教育，主要内容是入学专业认知、规章制度教育、心理健康教育、国防教育（军训）等。除了军训以实际操练为主且时间较长以外，其他方面的教育大都以大型讲座为形式开展，效果并不尽如意，新生在入学两个月内还是出现很多适应问题与心理问题。在这样的背景下，团体辅导作为一种有效地促进学生成长的辅助教育形式，近些年来逐渐在各个高校广泛应用。团体辅导，又称团体咨询、小组咨询、团体训练，是一种借助团体情境进行心理学帮助与指导的重要方式，它是利用团体内的人际交互过程，在互动中帮助个体进行观察、学习、体验，认识自我、探索自我、接纳自我，调整与他人的关系，习得新的态度和行为方式，进而提高个体适应能力的助人过程[7]。不少研究显示，团体辅导在帮助大一新生适应环境、提高心理健康水平、优化心理品质等方面效果显著。

1 团体辅导在优化新生心理品质中的作用

1.1 提高适应新环境能力

谷力群对1223名新生进行了两个半月的团体心理行为训练。结果显示，团体心理行为训练不仅有助于提高团队凝聚力，增强大学生的归属感，还可以通过积极情景的创设，帮助新生习得更多人际沟通的方法和技能，进而增强教育效果，有效地解决大学新生适应不良的问题[8]。段永以42名新生为对象，进行了单次团体心理辅导，结果发现可以有效地降低参与学生的交往焦虑水平和人际困扰程度。同时，参与学生人际关系相关生活事件的应激量明显减小。单次团体心理辅导能够在一定程度上改善大学新生的人际关系，促进大学生的人际适应[9]。

1.2 提升心理健康水平

团体心理辅导对大学新生的心理健康状况也有很大的帮助。孙若梅对180名大一新生的研究发现，团体心理辅导可以有效地降低新生的焦虑水平，缓解新生的躯体化不适，使新生学会和他人沟通，消除陌生感、孤独感，从而加快新生适应环境的过程，增强适应能力，提高心理健康水平[10]。

1.3 增强学习自我效能感

魏欢等对96名普通大学新生的研究发现，团体心理辅导可以有效地提高大学新生的学习效能感，显著增强大学生自我学习能力和学习行为的信心[11]。李洁等人对9名具有抑郁症状的大学新生进行团体心理辅导，结果发现团体心理辅导对有抑郁症状的大学新生的情绪、自尊和学业自我效能感有明显改善作用[12]。

1.4 提高专业学习成绩

马俊选取了2个新生班级(每个班120人左右)作为对照组和实验组，进行实验研究。实验班进行为期半年的心理适应性训练，对照班则不进行训练。结果发现，实验班不仅在心理健康水平和心理适应能力方面好于对照班，而且在5门课的平均分显著高于对照班，实验班的不及格率(补考人数/总人数)也明显低于对照班[13]。

2 大学新生班级团体辅导的实施

大学生活中，班级对一个人的成长与发展有着重要的影响，因为班级是学生学习、生活最重要的组织形式，也是对学生进行管理、教育的主要依托。而且，同学们都处在相同的成长阶段，有着相同或者相似的发展任务和困惑，在团体内解决问题，更容易让他们产生共鸣，增强教育效果。所以以班级为单位进行团体辅导在学校中更加合适。深圳信息职业技术学院学生处心理健康教育与咨询中心根据本校学生的实际情况，专门设计了一种以人际破冰为主题的、面向全校新生班级开展的短期班级团体辅导。活动自2013年12月开始至今共有189个新生班级参与，9000余名新生受益。设计的主要思想如下：

2.1 打破人际坚冰，改善人际关系

刚进入大学，同学们普遍对新的环境、新的集体充满期待，但对如何与同学交往、如何在群体中表现自己等实际问题普遍感到茫然，特别是刚进学校，缺乏有效地认识、沟通和交流的平台。因此在团体辅导的第一阶段，专门设计了“刮大风”、“滚雪球”、“一只青蛙跳下水”等游戏环节，以帮助同学们打破人际坚冰，达到初步接触、相互认识的目的。在第二阶段，设计了“心有千千结”、“爱在指尖”、“盲行”、“同舟共济”等活动，缩进同学之间的身体距离，学习人际沟通的技巧、体验他人存在的意义和团体的力量。在活动的最后阶段，则设计了“红色轰炸”、“最后大团圆”等活动，让同学们充分了解和沟通，学会积极关注。活动中，同学们可以在积极愉悦的氛围里认识彼此，双方互动更为自然、轻松，也可以使同学们在互动中学习交往技巧，感受被接纳的快乐，进而克服自身障碍，实现初步的社交破冰，最终促进人际关系的良性发展。

2.2 增强情感交流，减少负面情绪

在整个团体辅导的过程中，情感的交流、情绪的疏导是我们追求的重要目标之一。为实现这个目的，我们把活动分为三个阶段。第一阶段以小活动为主，辅之以轻松俏皮的音乐，以唤起参与同学的情绪。第二阶段则增加活动的难度，会有更多的个体互动、协作以及更多的肢体接触，让同学体会到被接纳、被支持、被帮助的感觉，产生高涨、愉悦的情绪。在最后的阶段，大家在和缓的音乐中，充分表达自己在生活学习中的种种情绪和感受，表达对彼此的赞赏和接纳，交换彼此对新环境的感受和想法。

在这样轻松愉悦的背景下，性格外向学生可以通过主动暴露自己的情绪和想法，缓解适应新环境的压力；而性格内向、孤僻的学生，则可以通过倾听他人的感受，产生共鸣感，缓解“自身问题是独特的和个别的”这种不合理信念所带来的压力和焦虑，减轻自己的自卑、孤独、敌对等负面情绪。活动中，同学们可以体验到从陌生到相识、从拒斥到接纳、从孤独到共鸣的喜悦，既可以缓解负面情绪，又能促进情感交流。

2.3 提高自我认识，完善自我意识

在整个团体辅导中，核心的项目是最后一个活动—“红色轰炸”。在这个环节里，同学们在愉悦、轻松的氛围中，以积极的视角去重新审视和感受别人的存在，并真诚地表达出来。每一个人都会得到团体中其他人对自己的真实而又积极的评价。最终，可以让每个人都能通过他人的视角重新感受到一个积极的、充满闪光点的自己，体验到被接纳、被欣赏的快乐，感受到班集体的善意和温暖。同时，被接纳的感觉也会增加个体的人际交往信心，让个体可以以更开放、更自如的姿态出现在群体中，为个体后续进一步地融入群体打下一个良好的基础。而且，其他同学真挚的反馈会让个体了解到自己在别人心目中的形象，重新评价和认识自己，重新审视自己在群体中的地位和作用，从而更全面地了解自己，克服认知失调，进而调整自己的行为，达到接受自我、悦纳自我、完善自我的目的。

3 大学新生班级团体辅导的效果

通过在活动中的实际观察，我们发现团体辅导的效果十分显著，同学们从刚开始的陌生、紧张、戒备逐渐变得熟悉、接纳和开放，相互交流也逐渐自然、轻松和深入，团体氛围十分和谐、融洽。

自2016年3月开始，我们对参加了团体活动的部分学生和辅导员在活动结束一个月之内进行了追踪访谈。主要反馈如下：（1）通过团体辅导活动打破了人际坚冰，重新认识了班里的同学。绝大部分受访学生认为，团体活动是他们第一次真正意义上的全班范围内的沟通、交流活动，帮助很多同学实现了与某些同学零交流的突破。团体活动结束后，大家在QQ群、微信群里的互动明显增多，同学们经常彼此打趣、联络感情，并成为常态。很多平时看起来冷冰冰的同学，越来越展示出活泼、可爱和温暖的一面。（2）通过团体辅导活动重新体会到班级的意义，增强了班级的情感链接属性。2016级某班班长说，以前总是觉得班级只是一个编号，同学们各自以小圈子的形式出现在生活学习中，以班级为单位开展活动，非常困难，甚至影响到了班级的日常管理。通过团体活动，特别是最后红色轰炸的环节，让很多同学第一次真实地感觉到了班级的温暖氛围和团队的力量，这种被集体接纳和欣赏的愉悦感极大地增强了同学们的班级归属感。受访辅导员也认为，团体活动过后，同学们日常班级活动的参与率明显提高，班干部在组织活动时的难度变小，有更多的同学愿意为集体付出。（3）通过团体辅导活动学到了更多的沟通技巧。学生普遍认为，班内大部分同学都是很想跟大家交往的，但是不知道怎么开口，团体辅导让很多同学了解到，人际交往要主动、积极，要注意细节，要学会反馈、学会赞美等。同学们都体验到了“积极关注、关注积极”在人际交往中的重要性。很多同学明显改变了之前高冷、退缩、回避的交往模式。2016级的新生贺某，在中学时曾有过被同学孤立的经历，导致她对人际交往非常没有信心，有明显的社交退缩、回避行为。入校三个月，她跟班内绝大部分同学都是零交流。该同学也非常苦恼，对自己的大学生活感到颇为悲观、焦虑。经过团体辅导之后，发现同学们跟自己想象中的完全不同，很多人喜欢自己，是自己的“高冷”让别人不敢接近。此后，该同学逐渐打开了自己，人际关系也越发融洽。像这样的情况每个班都有很多。

可见，新生班级团体辅导的开展基本达到了我们设计方案的初衷，既促进了新生之间的有效沟通，改善了班级的人际关系，又增强了同学之间的情感交流，减少了负面情绪；在大学新生更快地适应环境，完善自我意识，优化心理品质等方面起到了重要作用。

4 未来展望

参考兄弟院校的实践经验，结合深圳信息职业技术学院两年以来开展新生班级团体心理辅导的实际情况，我们的团队也做了如下的总结和反思：

4.1 探索学校和二级学院的两级班级团体辅导机制

目前班级团体辅导都是由心理健康教育与咨询中心的师生团队在开展，囿于人员的不足和场地的紧缺，每周能举行的活动有限，很难在一年之内完成所有新生班级的团体辅导工作。再加上老生班级和社团的团体辅导需求，任务更加紧张。

辅导员既是班级的主要管理者和组织者，也是学生生活和学习的人生导师。辅导员与学生之间的互动，对学生的成长和班级氛围的形成有着重要影响。将辅导员纳入的团体辅导才是更具生态完整性的班级团体辅导。因此，可以从学校的顶层设计出发，建立起学校和二级学院的两级班级团体辅导模式。由学校心理健康教育与咨询中心设计和策划，进行班级团体辅导的体系构建和人员培训工作；同时充分发挥辅导员、学长和学生干部的作用，由他们进行具体实施，把班级团体辅导作为班级环境建设的重要措施，为新生的成长和发展提供一个良好的班级生态环境。

4.2 丰富班级团体辅导的类型

在已经开展的班级团体辅导中，主要是以短期人际破冰的项目为主。学生在两个多小时的活动中虽然可以达到改善人际关系、提升心理健康水平的目的，但是仍有很多后续的问题需要进一步解决，如自我意识的进一步完善、学习问题、宿舍关系、恋爱问题、情绪情感等等，这些问题还需要更长时间、更为专题的团体辅导。因此，可以有针对性地设计更多类型的团体辅导项目。譬如，心理健康教育与咨询中心老师开展的团体辅导可以和班级团体辅导的侧重不同。班级团体辅导应该面向普通和有一般性心理问题的学生，致力于解决学生的发展性问题；心理健康教育与咨询中心专业老师开展的团体辅导应该更加专业化，致力于帮助有严重心理问题的学生。

4.3 开展更为严谨和科学的后续研究

由于目前进行的班级团体辅导是以实践和探索为主，还未能开展量化分析和专业研究。在以后的团体辅导中可以增加相关研究和追踪研究，在学生的发展变化中探索团体辅导对个体和集体的意义。

综上，班级团体心理辅导以活动为载体，通过活动设计来营造教育情景，不仅致力于学生“知”的改变，更强调学生“情”的参与，最终影响“行”的变化，可以对大学新生的环境适应和心理成长起到有力的支持作用。它可以帮助学生尽快适应新环境，改善人际关系、提高自我认识，是未来高校学生思想教育工作的重要创新点之一，值得我们进一步推广、发展和丰富。

[1] 唐秋萍,程灶火,等.SCL-90在中国的应用与分析[J].中国临床心理学杂志,1999,7(1):16-20.

[2] 袁立新,曾令彬,等.大学新生心理健康与个性状况调查[J].广东教育学院学报,2004,24(4):74-78.

[3] 杨子珺,张婷婷.大学新生心理健康UPI调查分析[J].保健医学研究与实践,2011,8(1):56-59.

[4] 武有水,盛真.某高校大学新生心理健康状况调查[J].中国学校卫生,2002(3):224-225.

[5] 于少萍,陶文静.90后大一新生适应性及心理健康状况研究[J].社会心理科学,2010(1):79-84.

[6] 颜剑雄,程建伟,杨森.深圳特区高职院校新生心理健康状况调查[J].保健医学研究与实践,2015,12(3):8-16.

[7] 樊富珉.团体心理咨询[M].高等教育出版社.2005,5:33-38.

[8] 谷力群.团体心理行为训练对解决大学新生入学适应问题的实证研究[J].辽宁教育研究,2008(7):126-128.

[9] 段永.单次团体心理辅导对大学新生人际关系的影响[J].中国健康心理学杂志.2011,19(9):1133-1135.

[10] 孙若梅.团体心理训练对大学新生适应性影响的研究[J].沈阳教育学院学报,2010,12(5):24-26.

[11] 魏欢.团体心理辅导对大学新生学习效能感的影响研究[D].湖南:湖南师范大学,2014.

[12] 李洁,王红菊,等.团体心理辅导对大学新生情绪、自尊和学业自我效能感的影响[J].中国健康心理学杂志,2014,22(6):918-919.

[13] 马俊,刘占祥.大学新生心理适应性训练研究[D].成都:西南交通大学,2011.

Role of class group counseling in freshmen education--taking Shenzhen Institute of Information Technology as an example

CHENG Jianwei, YANG Sen
（Office of Students' Affairs, Shenzhen Institute of Information Technology, Shenzhen 518172, P.R China）

A large number of studies have shown that group counseling has significant effect on promoting college students' mental health and optimizing their psychological quality. In this study, group counseling was conducted in freshmen classes. There were 189 freshmen classes and more than 9000 freshmen participated in group counseling. The results show that class group counseling can help college students improve their interpersonal relationships, enhance their emotional communication and reduce their negative emotions. It is of great significance for college freshmen to adapt themselves to the environment and improve their self-consciousness. Therefore, group counseling is regarded as one of the important innovations in the ideological education of college students in the future which deserves further promotion, development and enrichment. It is suggested to set up two levels of class group counseling mechanism for colleges and its departments, to enrich the types of class counseling, and to carry out more rigorous and scientific following studies.

class group counseling; freshman; mental health

G448；B844.2

A

1672-6332（2017）02-0096-05

【责任编辑：羊玲】

2017-03-14

广东省高等学校思想政治教育研究会2015年一般项目“高职院校大学生网络依赖与成瘾状况调查与分析”（项目编号：2015SZY044）；深圳信息职业技术学院第六批教育教学研究课题“高职大学生手机互联网使用偏好、手机成瘾与学业倦怠之间的关系研究”（项目编号:2016jgyb08）

程建伟(1973-)，女（汉），湖北襄阳人，博士，副教授，主要研究方向:心理健康教育与咨询。E-mail:chengjw@sziit.edu.cn