跨境电商背景下日语专业课程设置改革探究

徐改俊

[摘 要]近幾年跨境电商发展迅速，国家在很多省市建立跨境电商综合试验区，为企业提供服务。跨境电商企业需要懂电商、懂外贸的日语人才，目前高等院校日语专业人才培养机制落后，培养出的人才业务能力缺乏，很难胜任跨境电商的工作。新形势下，高校日语专业课程设置急需改革，需要按照企业需求设置课程，加大实践教学的比重，提升学生的动手能力，培养复合型日语专业人才。

[关键词]跨境电商；课程设置；实践教学

[中图分类号]H36 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234（2016）12 — 0196 — 02

近几年，我国跨境电商发展势头强劲。中国电子商务研究中心发布的《2015年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，中国跨境电商交易规模为5.4万亿元，同比增长28.6%。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%。据日本经济产业省2015年5月公布的关于跨境电商的市场调查报告显示，2014年度中国跨境电商从日本和美国进口商品总额分别为6064亿日元、6290亿日元，预计2018年将分别增长至13943亿日元和14463亿日元，增长率达229.9%。 2015年6月11日，中国跨境电商发展论坛”透露电商发展趋势称，2020年，中国有望成为全球最大的跨境B2C消费市场，中国跨境进出口电商将带动全球跨境消费年均增速拉高近4%。

一、跨境电商需要复合型外语人才

跨境电商发展前景如此广阔，急需相关高级专门人才助力。2015年6月1日由对外经济贸易大学国际商务研究中心和阿里研究院联合发布的《中国跨境电商人才研究报告》显示，有85.9%的企业认为跨境电商人才缺口严重，有82.4%的企业认为招到的人才不能按要求完成工作任务。可见，跨境电商企业对人才的需求与高校的实际情况相去甚远。

通过跨境电商平台完成进出口贸易的企业选择人才时，热门专业依次为国际贸易、电子商务、外语类、国际物流和国际商务。其中，既懂得电商平台的运营管理，又精通几门外语、且熟悉相关国家法律法规、具有国际视野的人才最为抢手。

跨境电商企业进出口业务的拓展和客户的维护需要高素质的外语人才。日语专业的毕业生，不仅要具备良好的语言能力，还应具有能够帮助企业解决实际问题、达成目标任务的才能。当前的实际情况是，日语专业毕业的人才不懂跨境电商，缺乏开发国际业务的能力。而国际贸易等专业毕业的人才，一方面业务知识落后，另一方面外语能力薄弱，无法满足企业的需求，因此，高校外贸相关人才培养的模式急需改革。

二、日语课程设置应当符合市场需求

目前高校外语人才的培养模式比较落后，课程设置和实践教学基本与市场需求脱节。跨境电商作为一种新型的商业模式，与传统的外贸有很大差别。不懂国际电子商务知识，不知晓相应国家的文化和法律法规，很难帮助企业在海外开拓市场、提升竞争力。因此，高校所培养的人才应当具有复合型的知识储备。

日语专业人才，在中日跨境电商的交易中发挥着重要的作用。新形势下，高校在日语专业人才培养方面需要进行改革。其中合理的课程设置对培养合格的人才至关重要。以下结合跨境电商的需求提出几点改革意见。

首先，日语基础语言能力的培养，应多选取商务类素材，让学生积累该领域词汇，提高商务会话能力。除了语言能力的训练之外，还应开设电子商务类课程，了解日本电商平台的运营规则，熟悉相关法律法规。另外，增开其他小语种的选修课程，提高外语综合素质。

其次，要定期举办日本文化、社会类专题讲座，让学生及时了解互联网时代下日本社会文化的最新动态，把握时代潮流，培养国际视野。

另外， 新形势下，企业要求外语人才能够独立处理国际业务，而并非进行单纯的文字翻译。为了使毕业的人才具备相应的业务能力，就需要站到企业的立场了解市场需求，培养合格的外语人才。与传统的外贸企业相比，跨境电商企业的业务有了新的内容，对从业人员的素质也提出了新的要求。

合格的电商人才，首先要熟悉各大知名跨境电商平台的注册、产品发布、交易、支付、评价、售后等一系列规则和要求，能够熟练的在一个或多个跨境电商平台上注册开设商铺、发布产品、管理交易。其次，需要掌握店铺装修、视觉美工、文案设计、网络营销推广等业务技能，帮助企业提高产品的成交率。另外，还需要熟悉国际物流、税收法规，能够妥善处理各种纠纷，维护企业的信誉。

可见，跨境电商人才的业务内容涉及国际贸易、电子商务、市场营销、国际物流、网络信息、美术设计、文字翻译等诸多专业领域。因此，日语专业的课程设置应当含盖这些内容，教师需要合理的揉合各领域、各学科知识进行教学。相关教学内容的设计和教学方法可以借鉴阿里的速卖通大学、亚马逊卖家大学等知名跨境电商平台的成功经验。分模块儿学习，结合实际操作演练，让学生切实掌握相关业务技能。

三、实践教学应当积极尝试新型校企合作模式

复合型的外语人才，应具有解决相关领域实际问题的能力，这就要求高校外语专业增加实践教学的比重，革新实践教学的内容和方法。实践教学的目的是为了培养学生解决实际问题的能力。教学内容理应涵盖未来实际工作中所必须的基本业务知识和技能，教授这些内容的教师需要具有从事相关工作的丰富经验，能够制订合理的教学规划，让学生达成应有的业务水平。

可是，当前高校外语教学大多以理论教学为主，教学内容以基础语言能力的培养为核心，几乎没有涉及国际贸易和电子商务的课程，对学生能力的考核和评价主要通过书面考试。任课教师大多没有从事企业工作的经验，实践教学多流于形式，并没有实质性的内容。

目前跨境电商平台都拥有强大的线上线下培训体系，讲师团业务素质过硬，大部分讲师成员是相关外贸领域的佼佼者，具有丰富的实战经验。培训内容涉及企业管理、外贸技能、电子商务等，可以有效帮助企业和个人实现成长。

因此，高校有必要与跨境电商平台合作开展实践教学。学校可以借助平台培训自己的师资队伍，同时也可以从企业聘请一定数量的资深讲师担任跨境电商相关课程的兼职教师。学生可以通过平台学习，考取跨境电商认证资格，选择自己喜欢的企业和岗位完成实习实训任务。有能力的学生，还可利用平台在大学期间创业，开设属于自己的商铺。

新型的校企合作模式要求能够调动双方的积极性，使企业和学校的发展步入良性发展的轨道。下面举两个新型校企合作的案例。

第一、“百城千校”计划

为了解决跨境电子商务人才紧缺的问题，国家教育部与全球知名电商企业阿里巴巴集团公司于2015年6月合作启动了“百城千校，百万英才”培养计划，该计划拟在三年时间与国内近百座城市、千所高校联合，培养100万具有跨境电商实战能力的人才。阿里集团与合作的高校共同建设跨境电商人才培育基地。在基地中学员可以享受到系统的技能培训和就业、创业支持。如：多领域电商必修课、精品公开课、电商实践、企业委培服务、就业推荐服务、招聘会、双选会、无息贷款零成本创业等。通过这个项目培训的学生在业务能力上有较大提升，因此，企业很愿意接收。目前已经有不少高校加入了这个计划。

第二、俄速通“订单式”培养

黑龙江大学在2015年11月份与俄速通国际物流有限公司合作，签署了对俄经贸人才定向培养协议，成立了俄速通跨境电商人才培养基地、黑龙江大学跨境电商产学研基地。这是黑龙江省高校首次与跨境电商企业进行合作，在订单式联合培养的模式下，为企业输送特定专业人才。

俄速通作为对俄跨境电商企业孵化器，与黑龙江大学经济与工商管理学院合作，开设对俄经贸实验班（对俄跨境电商方向），联合制定人才培养方案，签署实习、实训、就业订单协议，实现高校对俄经贸人才培养与对俄跨境电商行业运营管理人才需求的无缝对接。实验班采取小班授课方式，实行中俄双语教学。

这些案例都属于近年来校企合作的新尝试。因为电商平台具有豐富的培训经验，与平台企业合作进行实践教学会大大提高效率，节省社会成本。同时平台还能提供有效的就业支持，对减轻就职压力有很大的帮助。希望更多的高校外语专业能积极改变办学思路，推进实践教学改革，与企业合作共通培养复合型高素质外语人才。

学以致用，而并非学非所用，用非所学。普通高校的日语人才培养最缺乏的就是学生专业实操能力的培养，改革课程设置，加大实践教学的比重，让更多的有识之士加入到专业人才的培养队伍中来，这样才能使高校日语人才的培养模式更加趋于完善，让培养出的人才更加符合市场和时代的需求。

〔参 考 文 献〕

〔1〕张孟才，刘阳.中小企业发展跨境电子商务的研究〔J〕.中国商贸.2014，（20）.

〔2〕黄雪英.外语人才需求与地方高校外语专业布局对接研究——以温州为例〔J〕.浙江科技学院学报，2012，（05）.

〔3〕王艳艳，王光林，郑丽娜.商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示〔J〕.外语界.2014，（02）.

〔责任编辑：杨 赫〕