新医改后医院人力资源管理面临的问题与优化策略浅析

肖鹿君

摘要：在新医药卫生体制改革逐渐深化的背景下，国内医院等医疗机构开始转型。基于此，医院采取了一系列策略对内部各项管理工作进行创新和优化。作为医院发展的核心和关键，人力资源管理工作也得到了一定的改善。虽然医院人力资源管理质量和水平得到了相应的提升，但是仍然存在一些影响质量和效率的问题。本文围绕新医改后医院人力资源管理工作存在的问题展开分析，探索优化医院人力资源管理工作的有效策略。

关键词：新医改 人力资源管理 医院

医院各项工作的执行者是人，做好人力资源管理工作对医院的长足发展具有非常重要的意义。因此，现阶段，在新医药卫生体制改革不断深化的形势下，医院应当认识到人力资源管理对自身发展的重要意义，综合考虑人力资源管理工作中的各项问题，从而针对人力资源管理工作中的各项问题采取有效的措施进行解决，改善医院人力资源管理现状，促使人力资源管理质量和水平得到较为显著的提升。

一、新医改后医院人力资源管理工作过程中存在的主要问题

1.医院人力资源管理理念难以与新医改形势相适应

对《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》进行分析可知，第四则中的“建立高效规范的医药卫生机构运行机制”对医院人力资源管理工作进行了明确指示，将公共卫生机构收支全部纳入到预算管理中，根据应当承担的职责任务，由地方政府结合医院实际情况最终确定医院人员编制、人员薪资水平以及各类经费标准，并且明确划分医院内部各类工作人员的岗位职责。传统的人力资源管理理念已经难以与新形势相适应，并且忽视了人力资源管理工作在医院发展中的重要作用。与此同时，管理理念的落后导致人力资源管理方式较为机械、呆板，难以充分发挥出人力资源管理对医院各项发展的真正作用。除此之外，虽然部分医院引进了新的管理理念，但是由于未认识到新管理理念的内涵，导致在运用过程中出现各种问题，致使人力资源管理工作缺乏灵活性和实效性。

2.医院人力资源配置缺乏合理性

由于医院人力资源管理理念的落后、方式的机械，使得大多数医院仍然采用终身制开展人力资源管理工作，人力资源配置缺乏合理性，部分医疗技术人员在日常工作中忽略了对专业知识的学习和自身的专业发展。这些问题对医院职工队伍整体专业素养的提升产生较为不利的影响，职工队伍在专业水平和职业素养方面存在明显差异，对医院发展产生消极影响。从另一个角度来看，人力资源配置缺乏合理性也使得一些专业能力强的职工得不到重用，长此以往，对这些能力较强的职工心理产生不利影响，挫伤了他们工作的热情，精益求精的积极性。

3.医院人力资源管理绩效考核方面存在漏洞

绩效考核工作存在漏洞导致医院职工的努力得不到公平、对等的回报，影响职工工作的积极性和主动性，从而导致一些职工出现“即使不努力工作，也可以工作到退休”或“即使努力工作也得不到对等的回报”的心理，影响医院内部的凝聚力，不利于人力资源管理工作的开展。例如，一些医院尤其是地市级以下的基层医院，未根据岗位特点、性质、职权范围等方面科学、合理设置绩效考核标准，严重影响了绩效考核工作的实效性、公平性和科学性，除此之外，当前“近亲繁殖”、“四世同堂”的现象在国内医院十分普遍，这种现象反映出医院在用人机制方面的畸形，严重影响了医院人力资源开发、管理工作的科学性和有效性。部分医院内部实施“人情”管理使得大多数人才得不到公平对待，致使医院内部工作人员心理发生不平衡的情况，大多数工作人员的自主专业发展停滞不前，没有做到人尽其才，未能形成正向激励机制，让专业强、医德高的人才得到重用、获得对应的高薪，未能形成有力的人才吸收和培育机制。

二、新医改后优化医院人力资源管理工作的有效策略

1.引入先进的人力资源管理理念，优化人力资源管理模式

为了解决医院人力资源管理理念与新医改形势不相适应的问题，医院应当转变传统的人力资源管理理念，不断优化自身人力资源管理模式，促使不符合新时代、新形势需求的部分得到改善，从而建立一个适应时代、医院发展的人力资源管理模式。逐步完善人力资源管理体系，实现医疗人才能进能出，进来的留得住，留下得用得上。在业务能力培养、培训、薪资激励、生活设施等方面，给予充分保障和配备，为员工发展创造条件，发挥每个人的积极性、主动性和创造力。医院事业的发达应该与员工发展同步，通过员工能力的提高和奉献，促进医院的发展，促使人力资源管理工作在医院发展中发挥出有利作用。

2.合理配置医院人力资源

若想防止医院人力资源管理工作出现资源配置不合理、大材小用的情况，就应当督促人力资源管理部门对医院人力资源进行合理配置，确保医院内部各岗位员工都能够发挥自身的优势和长处，以积极、努力的态度对待自身工作。合理配置医院人力资源能够有效避免出现有才能的人得不到重用的情况，保证专业人员能够与自身岗位相适应。与此同时，人力资源的合理配置还能够促使人力成本得到有效控制，提高内部凝聚力，使内部职工更加团结，解决内部人力矛盾和失衡的问题，为医院内部健康、稳定发展奠定坚实的基础，按照政府部门的指导政策，高效做好医疗卫生服务。

3.构建完善、健全的医院人力资源绩效考核体系

构建完善、健全的医院人力资源绩效考核体系对调动职工积极性和主动性具有非常重要的作用。完善、健全的人力资源绩效考核体系能夠为人力资源管理工作者开展各项工作提供规范、标准、权威的参考依据，从而保证绩效考核工作的科学性、公平性、合理性。除此之外，完善、健全绩效考核体系的构建也能够对职工工作产生一定的激励作用，提高医院职工的主观能动性，促使其创造力得到显著提升，为内部良好竞争环境和氛围的营造提供重要前提。具体来说，医院应当制定完善的绩效考核制度，坚持公开、公平、公正的原则，根据医院职工的岗位职责、岗位性质、工作特点、岗位权限以及应尽的义务等设置相应的岗位绩效考核标准，契合新医改“基本薪酬+绩效工资”的薪酬激励方向，激励和约束相结合，激励机制包括：制定合理的薪酬制度和晋升制度，约束包括纪律管理及敬业精神的培养。同时，还应当根据职工在日常工作中的具体贡献，对其做出客观、系统、全面的评价。另外，人力资源管理工作者还应当促使医院职工明确自身绩效目标，即为广大患者提供优质的医疗卫生服务，使其以自身绩效目标指导医疗服务工作的开展。最后，人力资源管理工作者还应当对医院职工的实际贡献和日常表现加以记录，并及时将绩效结果反馈给医院领导层，对在岗位上表现较为优秀的职工实施物质奖励和精神奖励。

4.提高医院人力资源管理工作者的专业素养

提高医院人力资源管理工作者的专业素养是保证医院人力资源管理工作水平和质量的关键性前提。因此，在培训方面，医院应当阶段性的组织内部人力资源管理工作者参加各项专业培训教育活动；在人才引进方面，医院应当严把人才引进关，引进人力资源专业或具有人力管理职称的，专业素养高、管理能力强的专业人才，优先考虑选用在人事业务、医德医风监管、效能管理等方面具备综合能力的人员。

综上所述，现阶段，虽然在新医改后，国内医院的人力资源管理工作仍然存在一定的问题，但是只要医院从自身实际发展出发，采取有效策略促进人力资源绩效考核、人才培养、资源配置、管理理念等方面的完善，就能够促使医院人力资源管理水平和质量得到较为显著的提升，确保医院能够健康、稳定的发展。