市场营销战略研究

杨辉

摘要：“小米”公司作为一家建立时间并不很长的基于移动互联网的智能手机研发公司，通过多种行之有效的营销手段，在短期内用高性价比的手机产品和口碑良好的用户体验迅速建立了品牌优势，并且率先借助互联网平台的模式进行研发和行销，在业内开创了先河。凭借上述优势和成绩，“小米”成功完成了多轮融资，极大充实了公司实力。研究该企业的公司战略和营销理念，对重新认知所谓的市场营销概念和经营战略创新将产生诸多值得借鉴和启迪的益处。

关键词：市场；营销；战略；小米公司

一、传统市场营销战略模式概述

市場营销是企业生存发展的关键环节。现代市场经济体制条件下，营销的功用有增无减。通过市场营销，企业能够找寻并修正发展战略，谋划未来前进道路；通过成功的市场营销，企业将建立起属于自己的文化和理念，当然还有最重要的品牌知名度和品牌价值；市场营销还可以与社会发展相连接，找到最佳的契合点，为时代进步做出应有的贡献。就小米公司而言，这样的基于互联网模式的科技产品公司，一旦营销策略成功且经典，将能够助力于更高级的产品研发，为提升产品技术含量提供外在动力，从而带动整个时代和社会的技术水平进步，改变人类生活。这一点上，美国的“苹果”公司就是一个值得效仿的例子。传统意义的市场营销不外乎以下几个考量：

（一）站在消费者角度树立品牌价值

市场营销的直接考虑是盈利，但是根本考虑应该是品牌价值的创建。因为只有这样，才能够让企业长久发展，并为后续各种战略的设计和推行，也即更深层次的规划发展创造机会。一个走向市场不久的企业便出现夭折，其他的一切问题都将无从谈起。如何树立品牌价值？对这个问题的回答并不困难，只需要从源头寻找答案即可。产品走向市场是为了什么？答案是盈利。从谁的手中获得利润呢？肯定是客户，也就是消费者。怎样才能让消费者愿意出钱消费你的产品，从而使你获得利润呢？那么，就应当仔细考虑顾客的需求，迎合市场的偏好大做文章了。从消费者需求的角度树立品牌的形象和价值，是一条非常合理的道路。这将会完善企业从研发角度到营销策略，再到售后服务等一系列的链条。

（二）明确市场，找准目标

如今消费者的需求多种多样，各类公司企业纷纷投入市场竞争。找准市场定位，无疑成为了每个公司生存发展的第一块基石。选择哪个行业进行发展，如何发展，如何研发、营销，如何获得利润，都离不开这个问题。比如，家电企业就应当按季节、按消费者属性（家庭个人、单位、楼堂馆所等）进行设计和市场营销，不同消费者类别需要的家电规格、功能偏好等因素都不相同。看菜吃饭，量体裁衣，对症下药，才能明确市场需求，找准营销的目标。

（三）整合营销资源，创新营销体系

“卖东西”和“做东西”是商业链条的不同环节，“做”在“卖”之前，前者应当考虑后者的需求。那么，在“卖”的过程中，挨家挨户的推销模式已经不能适应今天的市场经济条件，整合各种营销资源进行销售，将成为一门极大的功课。关系营销、网络营销、服务营销、绿色营销等，都是行之有效的营销方式和资源。当然，这也是营销体系的一种创新思路。

二、小米公司市场营销措施

（一）提高产品科技含量

显而易见，与小米公司同类型的智能手机生产企业随后已有多家建立了独立品牌，同时还面临着境外的品牌压力，比如“苹果”“三星”等等。但是，小米公司还是具有自身的优势。小米作为同类型企业起步较早的一家，设立了专门的产品研发部和创新研究中心，为产品新功能的开发奠定基础。小米公司通过大量投入资金，重点关注产品的科技含量，这是能够走在市场前列并突出重围的一个重要武器。小米公司还申请了许多项国家专利，这也构建了自己的知识产权优势。

（二）强化品牌认知

面对智能手机的新一轮研发热潮，小米公司在创立之初的五年都以“民族品牌”的口号示人。2015年进军印度市场，也没有改换这样的理念，还是以“国货走出去”的概念进行销售。值得注意的是，小米公司面对的印度市场在很大一部分上与中国市场相似，都是人口庞大的巨大需求市场。同时，小米公司的发迹与中国互联网的崛起、互联网金融的流行壮大几乎是同时期的，搭乘这样的顺风车，小米公司的网络营销一炮打响。

（三）摒弃传统销售模式的个性化营销

小米公司最初的产品设计定位就是当今的年青一代，尤其是面向以在校大学生为主的年轻人群。结合他们喜闻乐见的接受方式，小米公司大胆抛弃传统的线下门店式销售模式，在互联网上进行线上销售。这极大地迎合了受众——即消费者们的心理偏好，同时也提供了便捷的购物渠道。这样一来，即用销售方式上的个性化对准了所要重点发力的消费人群，又创新了新型的销售模式，在当今的大时代文化背景下显得独树一帜，很快被消费人群予以接受了。

三、市场营销战略创新的启示

通过以上对传统市场营销理念和模式的分析总结，以及对小米公司成功案例的分析列举，市场营销的创新启示对新经济背景下的营销战略显得尤其有价值。

下面，将结合小米公司的现实状况和发展空间进行营销战略的创新思考。

（一）进一步细化个性化销售的具体内涵

手机产品类的市场营销尤其注重面向使用者个人，这是牢固吸引消费者群体的基本保障。通过近似于定制化服务的营销战略，可以将产品的销售进行更加精细的加工。比如，面对不同的人群，手机功能的设定将在研发关卡中突出体现出来；面对不同能力的受众，手机价格的制定也将越来越显示出梯队和差别。当然这还只是产品设计和营销战略策划阶段的考虑，面对具体销售环节，应当考虑构建完整的服务体系作为营销的后盾。完善的售前咨询服务、体验服务，售中和售后的解答、维修服务等，也是产品价值不可分割的组成部分。在官方微信、微博以及软件客户端论坛的留言、反馈中，企业可以找寻到有助于进一步细化客户个性化服务体验的新营销思路。

（二）注重名人、强者对营销的关联效应

未来的市场竞争越来越以一种企业化的形象出现，也就是说，企业作为一个消费者心目中的整体印象，凭借拟人化的形象在市场中进行活动。这样的形象很自然地会以企业负责人或相关的代言人为第一选择，因为不可否认这样的具体的人物的确对企业形象、产品品牌形象和使用群体有代表性和吸引力。每一个企业的创建者都在极力地推荐并代言自己的产品，这是一种最基本的关联表现。发掘更多的、其他的有关联的代表性形象，来帮助企业销售产品，是下一步需要重点关注的。

（三）继续做大做强网络销售平台

互联网销售今后将毫无疑问地继续扩大自己在商品销售市场中所占的比重，并成为主流。继续拓展互联网领域的技术开发，不仅对于销售有价值，对产品的科技含量提升也会带来一定的帮助。网络销售作为小米公司这一类企业的一张突出的王牌，应当继续发展下去。结合网络销售平台的需求，可以衍生出更多的互联网服务领域，两者相得益彰，相辅相成。

四、结论

不论什么样的企业，不论采取什么样的营销策略，创新永远是一个核心理念。对于市场营销战略的研究，小米公司提供了不少的经验和启迪，对其分析和总结，为市场营销战略研究提供了很多创新思考的资源。