民营企业高管团队行为与企业绩效关系研究

胡倩倩　杨洋　邱轶倩

摘 要 高管团队作为一个企业的核心群体，承担着企业发展战略决策的重要职责，其行为直接影响着企业发展以及绩效水平。随着经济发展步入新常态，加上市场竞争的进一步加剧，目前我国民营企业生存压力不断增加，绩效任务完成难度大增，这就要求企业更加注重高管团队行为的规范，为企业绩效水平的提升提供保障。本文在对民营企业高管团队行为以及企业绩效内涵进行具体阐述的基础之上，分析了二者之间的关系，围绕目前民营企业高管团队行为存在的问题提出了具体解决策略，以期给民营企业更好地规范高管团队的行为、提升企业的绩效水平提供有益指导。

关键词 民营企业 高管团队 行为 绩效 关系

一、引言

改革开放以来，我国民营企业获得了良好的发展，民营企业数量不断增加，其在国民经济中的地位不断攀升，成为经济发展领域不可或缺的力量。这些年，随着经济社会的不断发展以及市场经济体制的完善，民营企业高管团队建设方面的短板不断凸显，高管团队行为不当所带来的各种问题给企业绩效水平带来了很大的负面影响。高管团队作为企业发展的“中枢”，掌握着决定企业发展方向以及进行资源分配的权利，其行为与企业绩效水平提升的匹配度，将会直接影响民营企业的健康发展。目前，民营企业高管团队行为因为各种因素的影响和制约表现得并不是很理想，如何加强高管团队建设，确保高管团队的行为更加科学，从而提升企业绩效水平，是当前民营企业发展中不能够回避的课题。

二、民营企业高管团队行为与企业绩效关系

（一）民营企业高管团队行为

民营企业高管团队，是指在企业中承担战略决策职责的高层管理者所形成的团队。而民营企业高管团队行为，是指这一团队在经营管理过程中对内、对外所表现出来的活动。每一个民营企业都有自己的高管团队，不同企业高管团队行为存在差异性，这一方面与高管团队个体差异性有关系，同时也与企业经营环境有关。高管团队成员一般包括董事长、总经理等人，团队成员都拥有一定的决策权以及控制权，能够通过决策来影响企业的发展方向，这就放大了高管团队行为对于企业经营各方面的影响。

（二）企业绩效

企业绩效简单来说，是指企业在一定经营周期内获得的经营效益以及达到的经营业绩。从上述概念来看，企业绩效包括了经营效益以及经营业绩两个方面的内容。从经营效益来看，对于企业来说，获得经营效益是企业经营活动开展的主要目的，企业经营活动开展中需要投入大量的资源，而这些投入都是为了获得更多的收益。经营业绩是指企业经营活动中所做出的各种成绩，这些成绩是企业实现经营收益的重要保障。从经营效益的指标来看，主要包括利润总额、利润率、资产收益率等，经营业绩指标主要包括生产产品数量、市场占有率、营业收入等。从经济学角度来看，企业绩效是指一定投入情况下，一定的经营周期内，企业绩效任务完成的程度以及质量。

（三）民营企业高管团队行为对企业绩效的影响

民营企业高管团队行为与企业绩效之间的关系密切，这一论断很多学者都通过定性以及定量的研究加以证实，而现实中绩效水平比较高的企业与绩效水平较低的企业在高管团队行为方面有着较大的差异。从高绩效民营企业高管团队的行为表现来看，团队成员在能力、素质、专业等结构方面比较合理，团队成员之间凝聚力较强，团队冲突比较少，学习氛围较好，内耗较少，这使得高管团队的经营决策比较科学，从而带来了企業绩效水平的提升。反之那些绩效不理想的企业，往往存在高管团队不够稳定、高管团队冲突不断等情况，这给高管团队在复杂的经营环境中作出正确决策带来了不利影响，从而给企业绩效水平的提升埋下了隐患。

三、民营企业高管团队行为存在的问题

（一）团队成员认知冲突

民营企业高管团队成员往往存在认知层面的冲突，这种冲突有消极冲突和积极冲突之分，消极冲突将会导致高管团队成员之间出现内耗，出现不团结、不和谐等情况，从而使得团队成员在一些重大决策方面难以达成一致，继而会给企业经营发展带来不良影响。认知冲突非常常见，毕竟不同的高管成员在知识背景、对于市场的了解等方面会有偏差，这种偏差如果在具体决策方面不能够协调，就会出现认知冲突。

（二）团队成员不够信任

民营企业高管团队成员之间的不信任也普遍存在，这种不信任具体表现为，相互做不到敞开心扉地沟通，做不到各种经营信息的完全共享，相互之间有所猜忌和保留，高管团队成员更多地从本部门、本人的角度出发进行决策，这非常不利于科学决策，也不利于公司良好风气的树立。

（三）团队协作不够理想

民营企业高管团队行为的突出问题之一，就是团队协作层面不够理想。团队协作是完成一项工作、科学制定决策的必要保证。如果高管团队成员之间缺少必要的团结协作，就会给决策以及绩效任务的完成带来不良影响。

（四）团队学习氛围不够

目前，不少民营企业的高管团队学习氛围不够好，在工作开展中不注重学习，这导致了团队成员的知识、能力不可避免地出现了陈旧、下降等问题，影响到了团队工作能力以及效率。

四、规范民营企业高管团队行为，提升企业绩效的策略

（一）弱化团队成员冲突

民营企业需要采取有效措施弱化团队成员之间的负面冲突，有效地引导冲突，避免成员之间因为负面冲突而影响团队协作，出现内耗的情况。冲突处理方面需要做到公正坦诚，将求同存异作为基本指导思想，确保成员都能够顾全大局，必要的时候搁置一些争议。这样在重大决策中才能够保证努力方向的一致性，实现企业绩效水平提升。

（二）加强团队成员信任

民营企业要加强高管团队成员之间的信任感，团队成员做到心往一处想、力往一处使，对于其他成员要给予足够的信任。互相信任是一切的基石，良好的信任可以让高管做到放手去搏，而不必担心“后院起火”。高管团队成员之间的相互信任，可以让高管集中精力去做好各项工作，从而带动企业绩效的提升。

（三）注重团队协作

民营企业要注意加强团队成员的协作，打破团队成员各管一块的壁垒，强调高管团队成员在企业整体战略目标之下通力合作。毕竟任何一个高管团队成员知识有限、能力有限，不可能在工作开展中依靠自己的力量来完成所有的工作。高管团队成员之间的通力合作将会提升工作效率，进而推动企业绩效的改善。

（四）优化团队学习氛围

学习型团队建设是很多企业人力资源管理的重要工作，知识折旧的加速以及经营环境的快速变化，都要求高管团队成员不断充电学习。民营企业需要营造良好的学习氛围，确保高管团队能够树立终身学习意识，团队成员比着学、自觉地学，从而实现岗位胜任力的不断提升。高管工作岗位胜任力的提升可以更加游刃有余地做好本职工作，面对复杂的情况作出正确的决策，从而实现企业绩效水平的提升。

五、结语

民营企业高管团队行为与企业绩效息息相关，对于这一点需要民营企业给予客观的认识，注意规范高管团队的行为，让团队成员之间尽量减少冲突，增强信任，做到相互学习、协作配合，从而形成合力，进行科学决策，带动企业绩效水平的不断提升。

（作者单位为浙江工业大学）

参考文献

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[2] 刘力钢，田瑞岩.基于高管团队行为整合的企业动态能力形成研究[J].商业研究，2014（06）.

[3] 荣鹏飞.科技型企业高管团队自反性、行为整合与企业创新绩效关系研究[J].研究与发展管理，2015（05）.