基于互联网+模式的汽修行业创新管理方案

周祥晓

摘要：互联网+模式是近年来发展比较迅速的一种商业运行模式。其主要的含义是将互联网技术与实体行业相结合，组成一种线上线下结合经营的一种新型商业模式。这种模式由于有比传统经营模式更加便捷的特点，一经运用便得到了迅速的发展。如今随着经济的发展，汽车的使用群体越来越多，汽修行业也随之得到了显著的发展。本文重点对汽修行业中互联网+的创新管理模式进行分析。

关键词：互联网+模式；汽修行业；创新管理；方案分析

中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2017）01-0092

随着社会的不断发展，人们的生活节奏越来越快，对于汽车使用的需求也越来越高，汽车的保养与维修行业的需求也随之增加。随着其行业的深入发展，对于市场的需求也就越来越大。目前我国的汽修行业急需一种创新的管理模式，使其发展更为得心应手。而互联网+模式就是目前最好的选择方法之一，本文对互联网+汽修的具体创新管理方案进行探讨。

一、互联网+汽修的具体创新管理的重要性

随着互联网技术在人们生活中的不断深入，互联网技术在人们的工作与生活中运用越来越广泛，企业对于互联网+管理模式的需求也越来越高。在如今的市场中，一场关于互联网经济的大改革正在进行，企业发展方式的转型已经刻不容缓。对于汽修行业而言，在传统的发展模式中，由于经营程序过于繁琐，越来越难以满足人们日益加快的生活节奏，所以对于互联网+汽修模式的探索已经成为汽修行业发展的主要方向之一，而且每一次发展方式的转型往往都会有一个由浅入深的过程，随之也会面临各种各样的挑战。企业要想在市场经济中持续发展，必须要正式解决这些困难。

二、互联网+汽修的具体创新管理方案

1. 加强互联网+汽修背景下的法律法规标准化

由于互联网+属于一种全新的模式，所以对于其法律法规的标准到目前为止还没有呈现出具体的规范。互联网+汽修的应用模式更是处于一种上升发展的阶段，所以对于其法律法规的标准一定要还尽快落实。比如，对汽修电商平台的监管，汽修线上服务以及线下上门服务的监管等。对于汽修行业一定要有宁缺毋滥的态度，随着互联网+汽修模式的不断深入，各汽修电商平台的运行情况也越来越公开化，所以更要加大对其监管的力度，还要明确汽修电商平台的准入制度。为了使互联网+汽修模式下汽修服务更加完善，必须加强其准入监管。对汽修电商平台的从业资格要进行严格的审查，避免出现滥竽充数的现象。与此同时，还要明确责任制度。比如，在汽车的维修与保养的过程中，如果发生汽车损坏或者维修事故时，要将责任具体到个人。只有完善的法律法规，才能营造出一片清澈的行业领域。

2. 互联网+汽修的维修透明制度

这里的维修透明制度并不是将其维修的程序展现在平台上（涉及到知识产权的维修程序，消费者无权过问），而是对于其维修配件的来源、维修人员的专业资格证书、车辆维修的具体记录、维修车辆的来源等，一定要进行公开制度，让汽车维修配件变得有源可溯。将所维修车辆进行登记造册，避免其进行违法操作。对于汽修工作人员的专业资格要公开，从而使消费者对汽修人员更加的信任。由于互联网+汽修的模式所面对的受众范围更加广泛，所以难免就会发生违法改装车辆的维修情况，对于这种情况一定要严厉杜绝，严格遵守相关法律法规。

3. 形成信息共享机制

这里的信息共享指的是汽修企业信息与工商部门和公安部门的信息共享，以便加强对于互联网+汽修新模式的运营监管。这里的监管既针对汽修行业又针对维修车辆行业，对于汽修行业的监管主要是避免在维修的过程中使用劣质维修配件非法谋取利益或者是由于汽修人员技术不合格而导致汽车维修过后出现技术性的问题导致汽车在行驶的过程中发生事故。而对于维修车辆的监管就是要对其车辆的行车证与车管局记录进行对比，严禁非法改装汽车的现象发生。此外，在防止肇事逃逸车辆为躲避法律责任而进行非法车牌改装以及违法喷漆等现象时，据我国交通法规定，车辆的外形颜色在未申请情况下不得私自改装，所以要加强对法律法规的执行力度。

4. 开展02O发展模式

既然是互联网+汽修管理模式，就要跟上时代的步伐进行互联网技术的充分运用，比如开发手机APP以及汽修网络预约的服务，将一切汽车维修与保养的程序在网上与客户进行交谈，既可以节省客户的时间，又能简化自身的服务工序。从而提高其工作效率，更好的为消费者服务。如今新媒体的运用比较广泛，汽修行业也可以通过新媒体的方式对业务进行拓展。比如，微信公众号、微博等方式，既对自身的品牌进行宣传，又可以加深消费者对该行业的认知。同时对于数据的分析与应用也要作为重点的发展对象，站在消费者的角度考虑，分析消费者对于该行业的需求从而制定符合消费者要求的服务策略。另外，要拓宽汽修行业的发展面，与电商平台进行合作，从价格、质量以及速度上发挥自身的优势，打造企业品牌。

三、结语

如今，人们对于汽修行业的需求越来越大，而随着经济的迅速发展，以及生活节奏的不断加快，在增加对汽修服务需求的同时对其要求也越来越高，所以汽修行业一定要紧跟时代的步伐，与人们的生产生活相接轨，对于互联网+汽修这种全新的管理模式而言一定要站在消费者的角度考虑，将业务的办理方式与人们的生活方式进行紧密结合，加大对新媒体以及自媒体等媒体方式的应用，将汽修行业的拓展变成一种战略性的发展。

参考文献：

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（作者单位：浙江省乐清市职业中等专业学校 325600）