基于岗位需求的高职药学服务课程改革与实践

谭 敏，涂 冰，王宪庆，胡煜明，魏 来，钟华美

（常德职业技术学院，湖南 常德 415000）

基于岗位需求的高职药学服务课程改革与实践

谭 敏，涂 冰，王宪庆，胡煜明，魏 来，钟华美

（常德职业技术学院，湖南 常德 415000）

为更好地培养药学服务人才，提高岗位适应能力和工作能力，对药学服务课程进行改革与实践，以工作任务为导向，以仿真药店、医院药房为依托，融合行业、职业标准，突出应用能力培养。

药学服务；课程改革；岗位需求

药学服务是我院药学专业开设的一门重要的职业核心课程，培养学生药学服务岗位必备的核心技能，实用性强，在药学专业人才培养中占据着非常重要的地位。随着我国社会医疗保障体制改革不断深入、社区服务体系不断健全，社会对药学服务人才的需求日益增加。为更好地培养药学服务人才，提高专业教学与职业岗位需求的契合度，缩小与用人单位需求的差距，对药学服务课程进行改革与实践，以药学服务岗位要求为目标，以工作任务为导向，以仿真药店、医院药房为依托，融合行业、职业标准，增强课程的实用性和针对性，突出应用能力培养，现介绍如下。

1 课程定位

1.1 明确课程目标

药学服务旨在培养学生的药学服务能力，为在医院药房、社会药房、社区卫生服务中心等开展药品调剂、用药咨询、用药指导、合理用药及药品不良反应监测等工作奠定基础。

根据行业企业对药学服务岗位的需求，融合职业技能鉴定标准和职业技能鉴定考评员标准，对接《湖南省高职药学专业学生技能抽考标准》，校企共同确定课程目标。

课程知识目标：掌握常见疾病的治疗药物分类、作用、不良反应、药物相互作用及用药注意事项；掌握药品调剂、合理用药指导、用药咨询、用药安全、治疗药物监测和用药评价的基本知识。能力目标：具备处方审核、调剂与发药的能力；具备常见疾病问病荐药的能力；具备指导合理用药的能力；具备用药咨询和用药评价的能力；具备健康教育的能力；具备指导特殊人群用药的能力；具备与人合作、沟通及协作的能力。态度目标：具有爱岗敬业的职业素质和全心全意为患者服务的职业道德；树立珍爱生命和安全、有效、经济、科学的用药观念；具有团队合作精神。1.2精选课程内容

依托仿真益丰大药房、医院门诊药房等，校企合作，从职业岗位的能力需求出发，根据药学服务的实际工作任务选取课程内容，采用项目化教学（见图1），全面践行教学做合一，突出技能训练，力求做到理论与实践相结合。

2 实践教学改革

通过筛选来源于工作实际的项目，确定典型工作任务，设计教学做合一的“六环节”教学组织形式：（1）选项目；（2）定计划；（3）练技能；（4）评优秀；（5）说要点；（6）技能拓展。教师通过开展“六环节”实践教学，提升了教学能力和实践能力。通过“做中教、做中学、探中学、评中学”的形式，实现了教学相长，提升了学生的职业能力。

药学服务课程中“高血压患者的用药指导”模块的“六环节”教学设计见图2，评分细则见表1。

3 教学方法与手段改革

以药师岗位具体工作项目为载体，改革教学方法与手段，灵活运用现代教育技术和项目教学法、案例教学法、现场教学法、角色扮演法、分组调研法、讨论教学法、启发教学法等多种教学方法，构建融知识、技能、态度于一体，教学做合一的教学模式。如课程模块一“药学服务与咨询”中，学生通过分组下药房调研，分析门店投诉的常见类型及原因，熟悉常见用药咨询项目，掌握药物基本信息（名称、规格、价格）以及适应证和疗效、用药时间、用法用量、不良反应、注意事项等，使学生在实际工作中学会如何与顾客沟通，知道如何正确处理工作中的常见问题。在模块三“常见疾病的用药指导”中，学生分组通过对药师角色和患者角色的扮演，在模拟药房开展实训，掌握了问病荐药技能，提升了指导合理用药的能力，增强了药学服务意识，为今后的药学服务相关工作打下了基础。

4 考核评价改革

表1 高血压患者的用药指导评分细则

随着医院、药店、医药企业对药学服务人才需求的增加，具备扎实药学服务技能、良好药学职业素养的学生深受企业喜爱。要满足企业需求，就要摒弃传统以理论考核为主导的评价方式，校企合作，遵循“三结合”原则，即专业技能与职业素养相结合，教师评定与学生互评相结合，形成性考核与终结性考核相结合，对学生进行综合评价。课程总成绩包括素质考核（出勤率、学习态度、爱岗敬业精神、礼貌用语及仪态仪表、团队协作等）占20%，项目考核（社会调研报告、用药方案制订、案例分析等）占40%，期末考核（处方分析和调配能力、用药咨询能力、常见疾病用药指导能力、常用医疗器械的使用等）占40%。构建过程考核与评价体系，变知识考核为能力考核，变阶段考核为过程考核，变单一考核为多元考核，不仅在期末对学生进行考核，而且针对每个项目进行考核，全面客观地评价学生学习情况，实现知识、能力和素质的协调发展。

以药学服务为核心，开展高职药学服务课程改革与实践，有效培养了学生的职业素质和职业技能，培养了企业真正需要的人才，增强了学生的就业竞争力。

图2 高血压患者的用药指导“六环节”教学设计

G423.07

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1671-1246（2017）02-0145-02