从教学质量监控视角看高职课堂教学困境突破

徐 梅

有关研究者认为“保证和提高教学质量是高校教学工作的永恒主题”[1]“所谓教学质量评价，就是利用教育评价的理论和技术对教学过程及其结果是否达到一定质量要求所做出的价值判断，目的是促进教学质量不断提高和对被评价对象作出某种资格证明”。[2]而“教学效果评价的目的旨在帮助教师发现自己的不足之处，以便在今后的工作中改进，并激励广大教师不断提高自身素质，改进教学方法，从而从根本上提高教育教学质量。[3]”为了帮助教师们提升自身素质，突破高职院校目前存在的课堂困境，切实提升高职院校人才培养质量，本文从北京京北职业技术学院（以下简称“京北职院”）近三年的教学质量监控工作实践出发，归纳、整理了京北职院目前课堂教学存在的困境、受欢迎的课堂及教师们的共性，并在此基础上对突破高职课堂教学困境的途径和方法进行了探讨。

一、高职课堂教学困境的呈现及原因

《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进工作的通知》指出：“建立职业院校教学评价体系，引导和支持学校全面开展教学诊断与改进工作，切实发挥学校的教育质量保证作用，不断完善内部质量保证制度体系和运行机制，是持续提高技术技能人才培养质量的重要举措和制度安排，对加快发展现代职业教育具有重大意义。[4]”基于此，京北职院经过三年多的教学质量监控工作实践，摸索出了综合政府、行业、企业、国家级高职示范院校专家团、外聘教学督导专家、学生、教师、家长等多个评价主体的“多维交叉式”教学质量评价体系。该体系在运作的过程中，在一定程度上促进了教师授课水平的提升，提升了专业建设水平和人才培养质量。但是，该体系在运作的过程中也发现京北职院的课堂教学中存在着无法用量化的数字衡量的因素在深切影响着课堂教学效果和人才培养质量，致使课堂教学陷入一定的困境，这些困境产生的原因及具体表现如下。

就目前京北职院的学生来源来讲，主要有三种类型：一是初中毕业即入学的“五年制”学生，一般实行的是“3+2”或者“2+3”培养模式，即初中毕业入学，经过五年职业教育后，拿到高职大专毕业证书。二是自主招生的学生，这部分学生是自认为不胜任高考或者对高考不自信的学生，他们通过京北职院现行的自主招生考试途径入学，入学后，经过三年学习，取得高职大专文凭。三是高考的“他者”，即本科教育的淘汰者。他们因高考成绩达不到本科教育的要求，而被迫选择高职院校。这部分学生与自主招生的学生一样，入学后，接受三年高职教育，获取大专文凭。无论以上哪种来源的学生，相对于被本科院校录取的学生来讲，他们的共性是：不擅长应试教育、基础知识薄弱、学习习惯不佳，心理上与本科院校的学生相比存在着一定的落差。在当前高考成绩定终身的高校录取制度下，以上三种学生都是因为成绩差，迫不得已而选择了职业教育，因此，他们被社会认为是差生、问题生，自身也比较自卑。

但目前，就京北职院的师资结构而言，大部分教师都来自高等院校，以硕士为主，本科生、博士生属于少数，具有企业工作经历的教师所占比例也比较低。但是，相对于京北职院以上三种类型的学生来讲，大部分教师都是高考的优胜者，他们的学习经历与心理的优越感都与京北职院目前的学生截然不同。再者，他们的经历大部分都是从院校到院校，缺少企业工作经历、缺少职业教育所需要的相应专业技能，因此，他们的学习经历和工作经历及自身技能都与“以就业为导向”的高职教育之间存在一个对接问题。也因为经历的不同，很多高职院校老师从内心排斥职业院校的学生，瞧不上他们较逊色的自主学习能力、较差的学习习惯和薄弱的基础知识，因此，造成情感上的疏离和排斥。再者，就授课方式而言，经受传统学术型教育而又缺乏企业实践经验的高职院校教师们延续的是他们所经历的学术型授课模式：教师主讲+学生自学。但是，这种授课模式是遭受基础差、底子薄的职业院校学生抵触的，源于此，职业院校教师和学生在课堂上“交锋”的结果是“两败俱伤”：教师感到心力交瘁，学生感到郁闷、无聊。教师教的内容，学生感到无聊、没用或者学不会；学生想学的动手技能，想了解的来自企业、行业第一线的知识、技能、信息等，老师们又匮乏。因此，任课教师和学生相互排斥的结果导致目前的高职课堂教学在一定程度上陷入尴尬处境：教师们的努力在学生面前屡遭碰壁后，选择的是游戏课堂和对教师职业的倦怠；而学生的渴求在得不到满足、无法得到教师认同时，选择的是逃离课堂，以旷课、玩手机、打瞌睡等怠惰行为抵触课堂的无趣。

为从根本上突破目前高职课堂教学的困境，本文首先对近三年来在京北职院教学质量监控工作中发现的受欢迎的课堂和教师们的共性进行了总结和归纳，以期从这些共性上探寻突破高职课堂教学困境的途径和方法。

二、受欢迎的课堂形式及受欢迎的教师

京北职院近三年来的教学质量测评结果显示，在授课过程中具有人文关怀倾向、认真负责、专业技能强、学识广博、以学生为中心、授课方式灵活的教师所获得的评价都相对较高。而那些照本宣科、对学生进行硬性灌输、以严厉而又不当的方式管理学生或对学生放纵、无人文关怀倾向、知识陈旧的教师所获得的评价则较低。

1．受欢迎的课堂形式

一是以学生为主体的课堂形式。通过听评课活动及与学生的沟通和交流后发现，不管是学习好的学生还是学习不佳的学生都无一例外地排斥教师主讲的课堂授课方式。受欢迎的课堂形式是以学生为主体的授课形式，教师的课堂设计充分考虑了发挥学生的动手、动口机会。在以学生为主体的课堂上，教师们不会全讲，对知识点讲解点到为止，注意留给学生“跳一跳，摘果子”的机会，充分发挥学生的学习自主性。但是，对于学习能力和自制力相对较弱的高职学生来讲，以学生为主体的课堂并不是完全剥夺教师的讲解权利，关键在于，在这些受欢迎的课堂上，教师讲解的时机与学生的求知心理完美契合。在学生通过自己的探究、实践之后，依然无法解决问题时，教师才进行提纲挈领的讲解，起到了事半功倍的效果。

二是紧凑的、有“干货”的课堂形式。虽然职业院校的学生是高考的失利者，但是，对于“有用”的知识，他们是乐意接受的。通过近三年多的听评课活动发现，上课节奏紧凑，不东拉西扯，有“干货”的、紧密联系专业实际的课堂倍受学生欢迎。这些任课教师在进行课堂设计时充分考虑了学生所在专业的特点、行业最新发展讯息及学生的需求，而且，授课教师对授课内容也非常熟悉，能举一反三，能预测学生的反应。部分跨专业授课的教师或者专业技能薄弱的教师在课堂上容易出现的问题是：东拉西扯、讲题外话。虽然高职院校的学生在学习基础、学习习惯等方面存在一定的问题，但是他们能强烈地感受到这样的课堂的空洞之处，因此，他们不愿意上这样的课，也不尊重这样的教师，他们的对这样的课堂采取的抗拒方式往往是睡觉、玩手机、聊天等。

2．受欢迎的教师类型

一是有真才实学、自信、风趣幽默的教师。京北职院近三年来的教学质量监控结果显示，有真才实学、自信、风趣幽默的教师倍受学生欢迎。真才实学、自信、风趣幽默这三个要素之间具有一定的因果关系。只有具备了相当丰富的专业知识及较强的动手能力，才能对课堂教学充满自信，在自信之余才能做到风趣幽默，因此，归根结底，学生佩服的是教师的真才实学和较强的专业技能。由于缺乏较强的控制力和自我学习能力，职业院校的学生更青睐幽默、轻松、在玩中学的课堂氛围。因此，相对来说，那些照本宣科、不会联系实际、动手能力差、缺乏自信和幽默感的教师则不受学生欢迎。

二是管理严格、驾驭能力强、公平客观的教师。相对于有真才实学、自信、幽默风趣的教师所获得的较高评价，管理严格、课堂驾驭能力强、公平客观的教师也较受学生欢迎。以往，介于学生评教因素的约束，很多教师不敢管理学生，还有些教师对学生的不合理行为进行纵容，进而影响了课堂教学质量，失却了评教的意义。但通过京北职院近三年的教学质量监控活动发现，最终受欢迎的还是那些管理严格、驾驭能力强、公平客观的教师。但是，这里的管理严格不是传统的对学生的硬性管理，而是在人文关怀精神指导下，在充分尊重学生的情况下，对学生的不合理行为进行管制。纵容学生的不合理行为、游戏课堂的教师最终获得的评价都较低，这表明，即使是文化基础知识薄弱的职业院校学生还是渴求进步和公平的。

三、突破高职课堂教学困境的方法探讨

由以上受欢迎的课堂、教师的共性及京北职院近三年多的教学质量监控工作实践来看，致使课堂教学陷入困境的因素有多重，如教师与学生的“相斥”问题、职业院校学生的“基础差”“底子薄”问题、人文关怀缺失问题等，但在目前存在的诸多影响课堂教学质量的因素中，最重要的因素是人文关怀因素和教师的授课方式及内容。近几年的教学质量监控工作实践表明，在最受学生欢迎的课堂中和最受欢迎的教师身上都有着浓厚的人文关怀因素和积极进行课改的探索意识。因此，就京北职院目前的教学困境而言，具体的突破途径主要有以下两条。

1．教师自身素质的提升

相对于普通本科院校的学生，高职院校学生的自我学习能力差、文化知识基础薄弱，因此，与普通本科院校的教师们相比，高职院校的教师面临更大的挑战。高职院校的教师不仅要用简单、易懂的方式将知识点讲得清晰、透彻，让学生理解，而且还要吸引不爱学习的学生来学习。此外，与普通本科教育相比，高职院校的教师还需拥有较强的专业技能和动手能力，因此，这就要求高职院校的教师在不断提升自身专业技能的同时，还需要深入探讨多样化的、适合高职学生特点的教学方式，督促学生进行学习，教给学生行之有效的学习方法。

2．人文关怀因素的融入

在“高考决定人生”的传统观念影响下，作为高考的失利者，高职院校的学生严重缺乏自信。此外，他们的学习能力、自我约束能力和自信心等相对来讲都不如普通本科院校的学生。因此，在授课过程中，对他们进行充分的人文关怀是非常必要的。人文关怀因素的融入可以结合专业特点、课程性质进行。这要求教师首先要认可学生、尊重学生；其次，要寻找学生的优势和兴趣点，并根据人才培养目标、课程要求，将学生的自身优势发挥到极致。课堂设计要与学生的兴趣点相契合，给他们一些力所能及的而又需要付出努力的目标去追逐，激发他们的学习兴趣和对生活的热情，促使他们树立切实可行的目标，并让他们相信，通过努力，他们也可能比本科院校的学生更成功。

高职课堂教学困境及突破方法的探讨也对教学质量监控工作提出了较高的要求，因为“教学是一个复杂的系统过程，故此，在构建多维评价体系时必须以教育理论为基础，充分考虑评价指标的科学性，体现教学质量评价的多样性，评价指标的制定要真实反映教师的教学水平和教学发展能力，体现教师的个人魅力。[5]”教学质量评价依据和标准“既要反映教师的共性比如师德、教师的个人修养等，同时要根据不同学科、不同专业对教学的不同要求，制定与其要求相一致的评价指标。此外，不同类型的人才培养，其培养目标不同，专业知识类以及通识教育类课程的内容要求也不相同，教学模式各具千秋，其教学质量评价内容也应各有侧重。[6]”这就要求在以后京北职院的教学质量监控工作中，不仅要遵从职业教育规律，对教师的课堂教学质量进行监控，而且，还要充分考虑人文关怀因素及教师自身专业技能、素养提升在其教学过程中的运用和实际效果的取得。也只有通过教学监控的渠道引导教师融入人文关怀、合理设计课堂、增强专业技能，才能使高职课堂教学困境得以突破，进而走上良性发展的快车道。

[1]宋小囡,刘忠德.教学督导在高校教学质量保证与监控体系中的作用探析[J].东北师大学报(哲学社会科学版),2008(3):175-177.

[2]张琦英,沈美媛.浅析我国高职教育的质量评价体系[J].职业教育研究,2008(3):27-28.

[3]宋彩萍.教师教学效果评价的改革实践[J].中国高等教育,2002(8):39-40.

[4]教育部职成司.教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进工作的通知:教职成厅〔2015〕2号[A].

[5]陈晓端.美国大学学生评价教学的理论与实践[J].比较教育研究,2001(2):31．

[6]王宪平.试论大学教学评价有效性[J].江苏高教,2004(1):91.