老龄化背景下远程教育服务老年人群的实践研究

许文静

（温州广播电视大学，浙江温州 325000）

老龄化背景下远程教育服务老年人群的实践研究

许文静

（温州广播电视大学，浙江温州 325000）

发展老年远程教育已成为积极应对人口老龄化和构建学习型社会的重要内容。温州城市大学在发展老年教育方面有许多的实践经验，比如，整合办学力量、搭建学习平台、提供多样化学习方式、加强队伍培训、灵活的学习评价机制等，但在具体实施过程中也遇到各种问题。这些问题可以从建设资源协同机制、加强团队建设、构建智慧化学习环境、提升学习效率、建设体验示范中心、加强科研等方面加以改善，以促进老年教育健康发展。

老年教育；远程教育；人口老龄化；在线教育

1 发展老年远程教育

现如今我国的人口老龄化和空巢化不断加剧，同时社会信息化、智能化快速发展，平板电脑、智能手机等自媒体设备迅速普及，信息化社会的到来让老年人无所适从，如何积极应对人口老龄化与社会快速信息化之间发展不平衡的矛盾是迫切需要解决的问题。现代远程教育的发展为老年人健康积极地参与社会提供了一种可能。现代远程教育深入发挥“三代”远程教育各自的优势，缩小不同社会经济水平的个人、家庭、企业和地区在接触信息通讯技术和利用网络进行各种学习机会的差距，通过教育体制的融合提高远程教育的效能，构建更加开放、自由、灵活的教育模式，以教育公平促进社会公平。这种教育方式不仅可实现在不同时间和空间上的有效教学与学习，而且能够解决老年教育中交通不便、教育资源短缺的现实难题，提供针对性的教学资源和个性化的学习空间，实施送教上门满足老年人终身学习的需要。

2 温州城市大学老年教育的办学实践经验

2.1 全面整合的办校模式，管办分离的管理模式

一方面老年教育在强调自己的办学力量不足，另一方面又分明有庞大而名目繁多的办学力量，可问题在于这些力量往往各自为政，在条块分割的情况下，力量相当分散，很难形成合力。为促进老年教育健康发展，温州市委市政府将温州电大、温州老年大学、温州市工人业余大学、温州社区大学等办学资源进行整合，形成一所致力于终身教育的开放型大学—温州城市大学。在城市大学的基础上，进一步对老年教育资源进行全面整合，实行老年教育一体化办学，统一管理、统一考核。一是把原市老龄办所属的温州老年电视大学作为社区老年教育办学网点的总载体，纳入城市大学进行统一业务管理。二是在温州城市大学增挂浙江老年电视大学温州分校牌子，城市大学负责全市老年电视大学老年教育办学的专业指导。三是要积极促成县级层面参照市级层面的合作模式，发挥县(市、区)城市学院、电大的老年教育整体办学职能，努力扩大老年教育资源整合范围与效果。

管理上，实行“管办分离”，温州市老龄办作为全市老龄事业的行政主管部门，指导温州城市大学围绕市委、市政府的要求大力开展老年教育工作。温州城市大学其职能包括扩大老年教育办学规模，提升老年教育服务供给能力，加强对全市老年教育办学的系统建设和专业指导，配合市老龄办将老龄事业打造成新常态下最有活力的生活性服务业。

2.2 引领时尚的“老年教育+互联网”学习

温州城市大学有电大远程办学的经验优势，以网络教育见长，积极搭建空中课堂—温州老年教育网远程学习平台，免费为老年人提供学习资源。截止2017年3月，该平台已拥有近三万个数字化学习资源，年均网上学习人次达68万。平台兼容ios系统和安卓系统，学习不再局限于一个地方，提供了开放的学习环境，真正实现将学校办在老年人的家门口。其次，在温州社区教育终身学习平台—温州学习网的主菜单中加入温州老年教育网的入口链接，最大限度汇集相关资源，提供信息服务。

此外，老年教育网络电视频道的建设缓解了老年社区教育资源匮乏及管理方面的问题，该频道是由温州城市大学联合市委老龄办以及温州电信共同合作开。目前，老年教育网络电视频道已经对温州市城区老年教学点基本实现了全覆盖，在基层教学点中，该频道的覆盖率也将达到30%以上，全市能收看到该频道的家庭已达60多万，使老人在家就能参与学习。

2.3 创设基层微型老年大学

2011年开始，老年教育重心从城市向农村开始倾斜，满足尚未有条件接受教育的老年群体。除了在基层建设以面授为主的老年学习苑之外，在远程教育方面，建立了老年电视大学教学点。将相应的教育资源延伸至基层老年教学点，实现老年教育资源的就近布局，起到实质性的服务作用。通过创建老年电视大学教学点，逐步推进各个基层村的老年教育全面覆盖。目前温州已经创建了1613个老年电视大学基层教学点，全市老年远程教育注册学员达到110807人。

2.4 开通老年教育公众号

充分利用微信平台进行推广，建设有温州老年教育公众号，实时更新招生信息、课程设置、成果汇报、课堂签到等信息。让学员可以实时跟踪自身的学习情况，同时也是外界了解我们的一扇窗。

3 老年远程教育发展中存在的问题

3.1 供需矛盾突出

2017年初，温州市65岁及以上老年人口比重在7%以上，即为老年型人口结构。尽管全市各级老年大学的办学规模在不断扩大，但与不断增加的老年人口学习需求相比，依然缺口很大。

3.2 教育资源条块分割

在不同地区不同高校的远程教育服务提供主体之间缺乏有效的互动，没有将自身优势资源与服务进行共享，难以形成教育合力。这主要在于不用的教育主题中，行政上不仅仅受教育部门的管理，而且受民政部门、老龄委等的指导和管理，多部门的共同管理体制导致了老年教育的多头管理、却又无人管理的现状。

3.3 学习资源利用率低

目前大部分老年教育的教学内容表现为“大而全”的教育服务特征，但是在现代社会发展过程中老年人出现更多特殊化、个性化的教育服务需求，以目前的教育资源提供来看还缺乏针对性。学习资源数量上丰富，但却分布散乱，没有模块化概念，导致学员在学习时也是“打游击”难以形成知识体系。此外，学习资源多以视频形式呈现，对于老年人而言，仅听一遍还不能达到掌握的程度，需要多种不同方式来巩固学习效果。

3.4 教学评价机制不完善

目前，老年远程教育缺乏良好的评价机制。多出现两种情况，一是对于学习结果任由其发展，没有强制性的考核标准，教学内容讲完即课程结束，不关注教学评价；二是在网络上完成简单的课后作业即可，作业多为客观性题目。总体而言，这两种评价都不适合老年学员，不考核不行，记忆性知识的考核不适用。

4 老年远程教育深入发展的推进策略

4.1 建立教育资源协同机制，构建多维平台

老年远程教育应坚持面向全社会，突破单一学校、部门、区域的局限，突破体制机制障碍，利用大数据和云平台将不同地区不同学校的开放性教育平台、网络远程教育系统的老年教育资源进行整合，打造适合老年学员的在线教育平台。在政府的主导下，充分利用各成员单位自身现有的教学资源，建立老年教育资源数据库系统，打破时间、空间、地域、存储容量的限制，打破不同院校间的条块分割，加强不同院校间教育资源的共享，扩展课程的广度和深度。

4.2 加强老年远程教育团队建设

为应对老龄化，满足老年人需求，建设一支相对稳定的高素质专业服务团队是重中之中的。一是以现有师资力量为基础，充分吸收行业内的专家学者，以专兼职结合的形式，组建一支相对稳定的教师队伍；二是要完善全市老年协会骨干培训制度，建立老年协会骨干培训常态机制。三是采取有力举措加强对全市老年服务管理人才、专业技术人才(包括专业护理员队伍)的培养，满足社会养老服务行业对各类人才的需求。四是要在全市系统内建立健全老年教育师资队伍，加强对老年教育师资队伍的专业培训。

4.3 构建智慧化人性化的学习环境，满足老年人的需求

远程教育应保证教学内容的开放性和教学方法的灵活性，构建基于老年人个体的深度学习环境和基于老年群体的智慧学习环境。根据受教育者的不同需求，对不同的受教育者差别化对待，实施不同的教育模式。利用大数据、云计算技术的信息加工处理、分析预测、类化聚化等功能，对老年人的学习需求进行有效的甄别，实现远程教育的一对一。充分利用大数据，整合、挖掘和分析，对老年人的学习兴趣、在线时长和学习时间段等行为特点做详细分析，教师依据这些大数据来了解老年学习者的需求，及时调整教学安排，为其提供量身定制的教育服务，让远程教育更加智慧化、人性化。

4.4 提高教学形式的灵活性

在互联网和传统多媒体教学形式相结合的学习环境下，充分运用互联网的交互想，让老年学员不仅可以通过自主学习网络课程资源获得所需要的知识，而且可以通过与教师交流、与学员相互讨论等多种方式进行学习互动，提高学习的兴趣的同时获得更好的学习体验，增强自身的获得感。知识掌握效率研究表明：人们一般能记住听到知识的5%，看到知识的10%，看到＋听到的20%，看到＋演示的30%，知识经过讨论的50%，知识经实践验证是75%，知识教给别人是100%。通过既能听到又能看到，再通过讨论、交流、实践、讲述的学习模式，知识的掌握效率将大幅度提高。使用在线聊天工具、视频会议、网络答疑、多人聊天室等方式让学员与教师以及学员之间进行在线互动，这种多维度参与、多角度解惑的学习方式，在增强老年学员主动性的同时也可以体验到网络学习的快乐。

4.5 灵活多样的远程学习评价机制

激励老年人参与远程学习，建立了灵活多样的学习测评机制。不在沿用传统的网上答题考试方式，而是与线下相结合，采用完成作品、汇报表演等方式。在激励学习方面，从学习积分、学习时长、作品完成情况等多维度方式进行综合评比，评选出优秀单位和个人，以此达到激励的目的。

探索远程远程教育对老年群体的服务模式，，创建形式多样、内容丰富、可复制性高的老年教育模式，提供优质的教育资源和服务，积极应对人口老龄化给社会带来的挑战，为积极推进学习型社会建设做出贡献。

[1]《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》(国发〔2013〕35 号).

[2]马良生.探索远程教育服务老年人群新模式—开放大学发展老年教育的实践[J].中国远程教育：综合版，2015(9)：71-76.

[3]《全国老年教育发展规划（2016-2020）年》远程教育课题组.全国电大系统老年教育发展调研报告[J].中国远程教育，2015(9)：61-70.

G434 文献标识码：A 文章编号：2096-4110（2017）05（a）-0042-02

浙江省现代远程教育学会2016年度课题研究成果：人口老龄化背景下老年远程教育发展模式探究（课题编号：DES-16Y08）。

许文静（1988-），女，山西长治人，温州广播电视大学（温州城市大学），助教，研究方向：信息化教育、继续教育。