基于汽车营销技能大赛的高职汽车营销与服务专业改革探析

史 婷，徐 涛

（武汉交通职业学院，湖北 武汉，430065）

基于汽车营销技能大赛的高职汽车营销与服务专业改革探析

史 婷，徐 涛

（武汉交通职业学院，湖北 武汉，430065）

举办各种职业技能大赛是我国职业教育深化改革的措施之一，笔者通过参加汽车营销技能大赛，深刻体会大赛对汽车营销与服务专业改革的推动作用，如带来的教学内容、教学方法、实训基地建设、校企合作和师资建设五个方面的改革。

高职；汽车营销技能大赛；汽车营销与服务专业；改革

一、高职汽车营销技能大赛介绍

（一）高职汽车营销技能大赛简介[1]

全国职业院校技能大赛是中华人民共和国教育部发起，联合相关部门、行业组织和地方共同举办的一项全国性职业院校学生技能竞赛活动。高职汽车营销技能大赛是全国职业院校技能大赛的一个赛项，属于财经商贸类，主要考核学生汽车营销与服务的重要流程，展示学生汽车销售的实战能力，考验选手的汽车营销策划水平。

2016 年高职汽车营销技能大赛的赛项设置分为三个模块：汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和汽车营销基本技能竞赛。

1.汽车销售综合技能竞赛

该模块通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的掌握与灵活运用能力，以及针对客户进行销售接待、需求分析、商品说明和报价成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全面考察。该模块定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考评。

2.汽车营销策划技能竞赛

该模块通过现场策划、陈述的方式进行，考核选手团队营销策划方案制定、展示、陈述、评价方面的水平和能力；考核选手团队合作、“互联网+汽车营销”等方面的创意思维与创新意识。

3.汽车营销基本技能竞赛

该模块采用上机操作的方式，考核选手对汽车销售相关业务流程的岗位操作能力，及相关理论知识的掌握情况。比赛的内容包括：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、二手车鉴定评估等主要业务流程及相应流程中必备的基本技能。

（二）技能大赛与职业教育的关系

高职汽车营销技能大赛对口的专业为高职院校汽车营销与服务专业，因此，大赛各环节的设置都是以汽车营销与服务专业毕业生的主要就业岗位为基础的。例如：根据就业岗位用人标准来确定选手的考核标准，根据就业岗位所需的核心职业技能来进行赛项设置。因此，技能大赛与职业教育是相辅相成、紧密相关的。

二、技能大赛对汽车营销与服务专业改革的促进作用

因为高职汽车营销大赛考核标准和赛项设置的针对性，因此，参加技能大赛对各高职院校汽车营销与服务专业的发展有很大帮助，主要体现在以下方面。

（一）参加技能大赛有助于确定教学内容

技能大赛的赛项设置跟当下汽车营销与服务专业毕业生的主要就业岗位所需的职业技能保持一致。因此，各院校可以通过参加大赛来发现本专业在培养学生职业技能时教学内容的选取正确性，进行调整。

（二）参加技能大赛有助于选择教学方法

技能大赛每个赛项的考核方法不同，均结合每项职业技能的实际工作过程进行考核。因此，各院校可以通过准备每个赛项，发现本专业在进行核心职业技能教学的过程中教学方法是否得当，进行优化。

（三）参加技能大赛有助于健全实训基地[2]

技能大赛的比赛场地是结合企业具体岗位工作场地进行布置的，既结合了学校的特性，又对企业工作环境有很大程度的还原。因此，各院校可以参考大赛的比赛场地对本专业的实训基地进行补充和升级。

（四）参加技能大赛有助于改善校企合作[2]

技能大赛与企业是深度合作的，从企业类型到合作事项，宽度和深度都是非常彻底的。因此，各院校可以通过参加技能大赛发现校企合作的新方向。

（五）参加技能大赛有助于发展师资建设[2]

技能大赛是学生技能大赛，其实也在一定程度上反映了指导教师的水平。因此，各院校本专业的指导教师可以通过辅导学生参赛，发现自身的不足，进行有针对性的弥补和改进。

三、以技能大赛为基础进行汽车营销与服专业改革

通过参加高职汽车营销技能大赛，各院校清晰地认识到专业发展的不足，需要以技能大赛为基础，对汽车营销与服务专业进行有效的改革，主要体现在五个方面:

（一）教学内容的改革

通过分析技能大赛的三个比赛赛项，可以将本专业的教学内容确定为汽车销售、汽车营销策划和汽车销售相关业务流程的岗位操作三个方面，汽车销售相关业务流程的岗位操作包括：汽车电子商务、商务汽配、商务汽修、车险承保、车险理赔、二手车鉴定评估等内容。各院校可以将以上教学内容设置为职业基础课、职业技能课和职业拓展课来开展教学。

（二）教学方法的改革

通过分析技能大赛每个赛项的考核方法，可以对本专业各项教学内容使用不同的教学方法。例如：汽车销售可以使用角色扮演法和情境模拟法进行[3]，让学生以汽车销售顾问的身份进行实训练习，教师用汽车销售顾问的考核方法对其进行考核；汽车营销策划可以使用小组讨论法和情境模拟法进行；汽车销售相关业务流程的岗位操作可以使用上机操作的方法进行。

（三）实训基地的改革

通过分析技能大赛的比赛场地，各院校可以结合本校的实训条件，对实训基地进行改革。例如：根据汽车销售教学需要，可以在汽车营销实训室设置一个销售大厅，配备接待台、谈判桌椅和整车，如果条件允许，还可以分区设置保险区、二手车区、精品区、客户休息区等，最大程度的还原汽车4S店的工作环境，给学生营造一个真实的工作环境；汽车营销策划教学需要一个桌椅可以自由组合的教室，小组讨论时学生可以小组集中，围桌进行讨论，还需要配备电脑和投影，方便各小组进行PPT的制作和播放讲解；汽车销售相关业务流程的岗位操作需要装有模拟练习软件电脑的机房。

（四）校企合作的改革

通过分析技能大赛中校企合作的模式，各院校可以积极展开校企深度合作。例如：可以邀请汽车4S店的销售经理来校进行讲座；可以邀请汽车4S店的内训师来校对学生进行销售实操指导；可以邀请汽车4S店的市场经理来校进行营销策划指导；可以邀请软件公司来校对学生进行软件操作指导；也可以让学生利用车展等机会以兼职的身份去到企业进行锻炼等等。

（五）师资建设的改革

通过指导学生参加技能大赛，指导教师可以发现本专业教师师资的短板，有针对性的进行师资队伍建设。例如：教师可以利用假期进入对口企业进行顶岗锻炼；教师可以通过自学进行职业知识的拓展；还可以建立技能大师工作室，聘请企业资深的专家为兼职教师，到校对学生进行授课，并对教师进行专业指导。

四、结语

高职汽车营销技能大赛作为一项全国性职业院校学生技能竞赛活动，具有很高的专业性和职业性。各高职院校在参赛过程中应注意查找自身不足，以技能大赛为基础，对本校汽车营销与服务专业进行教学内容、教学方法、实训基地、校企合作和师资建设五个方面的改革，以培养出适应企业需要的高素质劳动者和技术技能人才。

[1]朱小燕.从汽车营销技能大赛谈汽车营销实训基地建设[J].宿州教育学院学报，2016，19（6）：126.

[2]王秀梅.汽车技术服务与营销专业教学改革研究—基于技能大赛以汽车营销赛项为例[J].现代商贸工业，2015（6）：146.

[3]李树金.高职汽车营销实务课程实训教学现状分析及对策[J].职业教育，2013（9）：47-48.

On the Higher Vocational Reform of Automobile Marketing and Service Major Based on Automotive Marketing Skills Competition

SHI Ting,XUTao
（Wuhan Technical College OfCommunications,Wuhan 430065,Hubei）

Holding vocational skills competions is one of the measures to deepen the reform of vocational education in China.By participating the competition of automobile marketing skills,the author deeply understands that the competition well promotes the reform of automobile marketing and service major,such as the following reforms in five aspects:teaching content,teachingmethods,trainingbase construction,school-enterprise cooperation and teacher building.

higher vocation;the Automotive Marketing Skills Competition;automobile marketing and service major;reform

U46

A

1671-5004（2017）04-0104-03

2017-04-21

武汉交通职业学院校级课题“中高职衔接汽车技术服务与营销专业课程体系构建研究”（项目编号：Y2015009）

史婷（1984-），女，陕西咸阳人，武汉交通职业学院汽车工程学院讲师、硕士，研究方向:汽车营销与服务；

徐涛（1983-），男，湖北武汉人，武汉交通职业学院汽车工程学院讲师、硕士，研究方向：教学与管理。