中国跨境电子商务的现状及趋势分析

宁远翠

【摘要】目前在经济全球化及信息共享化的时代大背景下，中国企业为了拓展国际市场，普遍采用了跨境电子商务经营模式。实施跨境电子商务有助于我国企业开拓海外营销路径、推动我国对外贸易的转型与升级。然而，现有的政策法规及管理制度已经远远不能达到跨境电子商务的发展要求。

【关键词】跨境电子商务；发展现状；改善策略

跨境电子商务即处于不同地区或国家的贸易双方，充分发挥互联网平台的作用，使用物流或者邮件形式通关，形成的新型国际贸易方式，这种方式具有次数较多、数额相对较小、流通速度很快的特征。为了提升我国企业在国际市场的竞争力，我国诸多的外贸企业都将发展跨境电子商务作为一项重要的日程。

一、跨境电子商务的当前发展情况

（一）受到政府大力支持

当前，我国对跨境电子商务发展极为重视，为其发展制定了相关政策。例如国务院批准建设的杭州跨境电子商务试验区，此外，上海、天津及福建自贸区也先后成立，为跨境电子商务的发展创造了良好条件。国务院于2015年5月接连发布两项意见，都是发展电子商务的相关规定。

（二）交易情况良好

调查显示，在2015年的上半年，我国跨境电子商务贸易的交易总额为2万亿，与去年同期相比增长比例高达42.8%，占我国进出口总额的比值为17.3%。在双十一期间，仅仅是阿里巴巴集团就创下了912.17亿的交易总量，涵盖来自欧洲、美国及日本等二十多个国家与地区的500多个品牌，消费者群体更是来自200多个国家与地区。通过分析各个方面的数据，跨境电子商务在市场竞争中的优势愈益突出。

二、跨境电子商务贸易存在的问题

（一）缺乏专业性人才

跨境交易会涉及到文化及语言等方面的差异，与国内交易存在很大的差别。由于不同国家及地区的消费者的文化背景不尽相同，电商企业需要具有专门的语言及文化素养的人才，开展与消费者的有效沟通。除此之外，跨境电子商务企业还必须考虑到各国家及地区的贸易政策与法规、货币的汇率浮动等。然而，对于我国跨境电子商务企业来说，专业人才极为缺乏，并且培养具有综合素养的人才需要耗费大量的资源，许多跨境电子商务企业没能对此引起足够的重视，妨碍了业务的进一步发展。

（二）支付过程存在安全隐患

电子支付是跨境电子商务的核心环节是，支付是交易完成的前提。然而，当前的电子支付途径存在着许多风险，这也加剧了跨境交易的风险系数。主要原因在于受支付系统漏洞的影响，出现了数据丢失或者支付失败现象。其次是因为消费者信息泄露或者不法分子窃取用户信息，给消费者造成经济损失。由于跨境贸易引发信息泄露，进而导致消费者账户存款被盗的事件频频发生，使得网上交易的安全性遭到怀疑。

（三）跨境物流发展较为迟缓

物流运输对跨境电子交易极为重要，因而物流行业的发展情况也关联着跨境电子商务的总体水平。在国内，物流行业受惠于电子商务的兴盛，韵达、顺丰、三通（即联通、中通、申通）等物流企业规模逐渐扩大。然而，跨境物流的发展仍然难以满足贸易的实际需要。对于跨境物流来说，邮政小包是常用的方式，配送速度相对较慢，货品堆积问题比较严重，售后服务也难以保障，如果超出一定数量就必须報关进行缴税或者取消运输，此外，利用空运运输，也极大地增加了成本。如果关卡较多，距离过远，非常容易出现物件丢失，降低了消费者对物流企业的信任程度，阻碍了跨境电子商务的发展。

（四）管理亟待加强

电子商务作为一个新兴领域，一些概念还没有明确，对于跨境电子商务的管理也没能够规范。在开展对外贸易时，没有对跨境电子商务活动实现科学管理，技术层面也相对落后。与此同时，缺乏有效的后台管理，服务质量没有保障，进而对企业的形象造成了不良影响。

三、促进跨境电子商务发展的措施

（一）推动国内贸易的发展

第一，完善政府监管及通关体系。尽管海关已经在某些城市开展试点，然而监管及通关仍然无法满足电子商务发展的要求。因此，应当制定新的、具有针对性的通关及商检方案，构建政府及行业、普适及专项有机结合的监管系统。

第二，改进国际合作及争端解决机制。强化地区之间、国家之间的跨境电子商务合作，构建公平合理的争端解决机制，掌握跨境电子商务合作及谈判的主导权。

第三，支持本国品牌的发展。吸引更多品牌加入跨境电子商务市场，提高中国产品的市场认可程度。引导跨境电子商务企业学习国际领先的服务企业，帮助中小型企业树立品牌形象，通过提高质量，更好地维护和推广品牌。

（二）注重人才培养

第一，从跨境电子贸易企业内部搜寻具有专业素质的人才，缩短人才熟悉业务的时间。第二，对企业内部人才开展专业化培训，进而提升其综合素质。第三，推动跨境电子贸易企业与高校的强强联合，为人才素质提供保证。

（三）推动跨境物流行业的发展

第一，整合跨境物流行业，将各种运输方式的优点有机结合，提升跨境运输的便捷程度。第二，保证跨境运输的服务水平，避免出现商品丢失现象。第三，发挥物流企业供应链管理者的作用，提供具有综合性的供应链条解决措施。

四、总结

跨境电子商务具有广阔的发展前景，我国企业应该抓住机遇，推动我国对我贸易的发展。在政府和企业的协同努力之下，为跨境电子贸易创造良好条件。

参考文献：

[1]张滨，刘小军，陶章等.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015（1）：5156

[2]酒景丽.我国跨境电子商务发展中的问题与对策[J].管理工程师，2016，21（1）：810