企业精细管理创新理论与实践

朱剑

[摘 要] 创新理论是美国经济学家熊彼特1912年首先建立的，他在其代表作《经济发展理论》中提出：创新是建立一种新的生产函数，是一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的新组合，包括引进新产品，引进新技术，开辟新市场，控制原材料的新供应来源，实现企业的新组织。

[关键词] 企业管理；创新理论；实践

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 056

[中图分类号] F272.92 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2016）23- 0100- 02

通过几年来人类的实践和理论发展，创新的含义已经扩展。创新的定义是：创新就是在有意义的时空范围内，以非传统、非常规的方式先行性地、有成效地解决社会技术经济问题以实现增进社会福利的活动。为推动创新，需要从思想观念、创新计划、创新组织等方面加强管理。

1 解放思想、转变观念

1.1 不要留恋成功，迷信老经验

某些企业曾经有过辉煌，有的目前日子还好过，因而缺乏创新的紧迫感。殊不知，产品、技术、制度包括策略都有生命周期，过去成功未必将来也成功。

美国电话电报公司前总经理卡贝在其著作《企业成长之哲学》一书中指出，企业要注意以下七个危险信号：固守老的作业方法，未能设定新的企业目标，内省思考的减退，制度僵硬缺乏弹性，经营者积极性消失，新人被老智慧牵制，对批评意见缺乏宽容。

1.2 克服消极等待和侥幸心理

有些企业产品滞销，以为是一时困难，幻想时来运转；有的认为中国的市场大得很，总会有人买我的东西，不搞创新也行；有些国有企业甚至希望政府提供保护和照顾，维持生存。实际上科技进步日新月异，随着交通、通讯的发展，特别是互联网、电视商场等新型营销渠道的出现，顾客选择范围将越来越广阔，市场竞争只能越来越激烈，国家也不可能再保护落后，不搞创新生存空间将越来越小。因此，消极等待是没有出路的，必须在全体员工中普遍树立危机感和时代感。

2 创新的计划与组织

2.1 确定创新的方向和任务

创新从哪些方面着手？首先要开展市场研究，分析顾客的需求。顾客（现实和潜在的）有哪些未满足的需求，企业从哪些方面改进，是改进产品，还是改进生产技术，或者是改进营销方式，是否存在组织和管理方面的问题，用传统方法能否解决，有没有更有效的新方法，为此应保持企业内外信息畅通，一方面要及时获取国际市场信息，掌握世界科技动向，获取创新构思；另一方面要发动群众，找出生产经营方面需要和可以改进的地方。创新应考虑和瞄准广阔市场前景的项目，并做持续努力。

2.2 建立队伍，完善组织

大企业应建立创新的专门机构，中小企业应联合组建研究开发中心。要采用高效创新组织形式。有的企业强调职能分工，按照程序开展创新，效率就比较低，应积极采用项目小组的形式，从有关部门选拔各具特长的优秀人才，形成知识和能力互补的创新团队结构。创新团队的工作成效取决于几个关键角色，如收集情报、创见构思、疏通关系、领导鼓动、“保护伞”等，应当指派适当人选担任这些角色。

3 建立激励机制，营造创新文化

人类有无限的创新能力，但并非每个人每时都想创新，毕竟创新是一项充满艰辛和风险的事业。只有树立了更高的目标，或者有了生存的危机，或者利益驱动，人们才能激发出创新力。为此企业要建立创新的激励机制，并努力营造宽松、民主、敬业、鼓励标新立异、鼓励尝试的创新文化。

3.1 建立企业内外的竞争机制

心理学的实验已经证明，竞争可以增加心理创造力。在企业外部，政府应建立优胜劣汰的企业破产机制、兼并机制，推动企业创新。企业内部也要开展适度的内部竞争。因为，团队间的内部竞争是激励创新的一大方法。

3.2 营造创新文化氛围

要鼓励每个人包括缺乏经验的年轻人创新，重视每一个创意。有些创新看起来简单、效果明显。贵阳某公司分析美国人大多不喝热水，另外在行车、办公中需要饮料，他们将茶叶用特殊方式制成粉末状茶饮料，用凉水一冲即可饮用，也无茶根，结果在美国展销时价格比普通茶高十几倍。要鼓励尝试、允许失败。如果不容许失败，就会使许多人对创新望而生畏。实际上，创新一举成功的例子并不多，成功是失败经验的产物。

4 创新的领导和支持

4.1 保证必要的创新投入

要千方百计筹措资金支持创新，其主要的资金来源包括：企业R&D预算、固定资产折旧、政府项目拨款、国家政策减免税、民间资金资助、吸引风险投资等。

4.2 加强对创新的领导

企业管理层除了要做好创新的计划、组织和激励工作，还应加强对创新的领导：一是各级领导者要保持良好的精神状态，树立远大目标，永不满足、永不服输，鼓舞员工斗志。二是组合好各种资源、衔接好各项工作，协调好各方努力。三是加强对创新过程的指导和支援。如在创新遭遇巨大困难时，组织会诊会战，发挥内外协作优势，解决关键问题。四是加强沟通，及时总结和交流创新经验，使创新及时取得成果。

总之，创新成果应充分利用，在尽可能的范围内加以推广，发挥最大的社会经济效益。创新技术成果应及时申请专利，以便保护知识产权。

主要参考文献

[1]周南洋.现代企业生产管理及其日美模式[J].企业改革与管理，2015（7）.

[2]秦洪珍.ERP及其在我国生产企业中的应用[J].企业活力，2014（8）.