人性化护理模式在普外科护理中的应用疗效探讨

普外科即普通外科，是以手术为主要治疗方法的学科，涉及胃肠、肝脏、肛肠、甲状腺以及外伤等各类疾病，是外科当中规模最大的专科[1]。由于其患者大多进行手术治疗，做好普外科的护理工作已经成为了促进患者身体健康和术后康复的关键所在[2]。人性化护理模式是在优质护理方法的基础上，根据患者的实际情况采取的以人为本的护理方法[3]。在手术围术期的护理当中不仅对患者的身体健康有积极意义，还对医院普外科手术和治疗效果有显著的提升作用，有利于患者的情绪稳定，进而促进患者对治疗的配合[4]。基于此，我医院普外科开展了人性化护理模式在普外科护理中的应用疗效探讨，现将研究结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择我医院普外科于2016年8月—2017年8月收治的124例患者作为研究对象，按照随机分配的方法，将上述对象分为对照组和观察组，每组各62例患者。对照组中，男性患者40例，女性患者22例，患者年龄为16～79岁，平均年龄为（43.55±6.48）岁；患者病症为肝胆疾病15例，胃肠疾病15例，甲状腺疾病13例，肾脏疾病12例，胰腺疾病11例，其它疾病6例；观察组中，男性患者38例，女性患者24例，患者年龄为16～81岁，平均年龄为（43.70±6.52）岁，患者病症为肝胆疾病16例，胃肠疾病15例，甲状腺疾病14例，肾脏疾病11例，胰腺疾病10例，其它疾病6例。所有患者不具有影响研究的病史。两组患者的一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组采取常规普外科护理干预；观察组在常规护理的基础上，联合人性化护理进行干预。观察组人性化护理的主要内容为：（1）舒适环境。在患者入院后，护理人员要向患者介绍医院和病区情况，将公共服务区域以及类别告知患者及其家属，在了解患者生活习惯后再进行护理方案制定。与清洁人员一同维护好患者的病房环境，定期对患者病房通风、消毒；（2）心理辅导。普外科患者往往需要进行手术，患者大多在住院后会产生恐惧、慌张等心理情绪，护理人员要加强与患者之间的交流，及时了解患者的心理情况，观察其心理动向，根据实际情况进行心理辅导。向患者讲述科室诊疗实力以及对其进行的治疗方案，使患者对治疗过程心中有数，增强患者的信心，减少不良情绪的出现；（3）饮食干预。饮食干预是普外科人性化护理的重要方面，护理人员要在患者住院后进行饮食叮嘱。在围术期要求患者饮食保持清淡，多食用容易消化的食物，保持充足的蛋白质摄入，维持低脂肪的需要。同时，不具有糖尿病病史的患者要多食用应季蔬菜水果，及时补充维生素。严禁患者吸烟饮酒和食用辛辣刺激类食物，保持饮食作息规律，不应暴饮暴食；（4）健康教育。普外科患者由于一般需要手术治疗，其恢复期往往较长，这就需要患者配合好医护人员的工作，主动配合治疗和护理。护理人员要坚持对患者进行健康教育，根据患者的实际病症和手术，告知其禁忌症和注意，引导患者主动保健；（5）在患者术后对其体征进行不间断观察，防止患者出现不良反应。在患者身体恢复较顺利的情况下，可以鼓励患者尽早活动，以促进恢复。

1.3 观察指标

观察指标为两组患者的SAS评分、SDS评分、护理质量评分、并发症产生率以及患者满意程度。

1.4 统计学方法

选择SPSS 14.0软件对数据进行分析处理，计量资料以（均数±标准差）表示，采用t检验；计数资料以率表示，采用χ2检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。

2 结果

护理干预后，对照组患者的SAS评分为（41.05±4.47）分，SDS评分为（40.82±5.53）分，护理质量评分为（78.69±4.43）分，并发症发生率为20.97%，对护理满意的患者为54例，护理满意度为87.10%；观察组患者的SAS评分为（32.42±4.21）分，SDS评分为（31.85±4.77）分，护理质量评分为（92.68±5.14）分，并发症发生率为6.45%，对护理满意的患者为60例，护理满意度为96.77%。观察组上述观察指标均优于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。

3 讨论

人性化护理模式是当前医疗卫生水平高速发展下兴起的护理新模式，其护理理念在普外科患者的护理当中取得了显著效果[5-6]。同时，人性化护理模式通过对患者进行心理辅导、舒适护理、饮食干预以及健康教育等，在患者入院护理和围术期护理中取得了较好的应用疗效[7-9]。在本次研究中，采取人性化护理方法的观察组护理质量评分达到了（92.68±5.14）分，优于常规护理质量评分，并且在患者SAS评分、SDS评分以及并发症产生率等方面取得了明显的优化效果。

综上所述，在普外科护理中采取人性化护理模式具有显著的应用疗效，对护理水平提升有积极意义。

[1]胡丽雯. 人性化护理在骨科手术患者中的临床应用研究[J]. 现代养生，2015（18）：53.

[2]董玲利. 人文关怀在骨科临床护理中的应用[J]. 医药前沿，2011，1（13）：9-11.

[3]严秀芳. 人性化管理在儿科护理管理中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2012，18（16）：108-110.

[4]周晓萍. 人性化管理在内科护理管理中的应用[J].求医问药：学术版，2012，10（8）：650.

[5]刘丽霞，房丽娟，岳迎新. 人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J]. 中外医学研究，2014，18（7）：48-49.

[6]王玉红. 手术室护理中人性化护理的应用体会[J]. 吉林医学，2014，35（12）：2698.

[7]李艳. 人性化护理干预在慢性重症乙肝中的护理效果分析[J]. 医学信息，2015，28（1）：102.

[8]孙百华，宋守华. 舒适护理在手术护理中的应用[J]. 全科护理，2008，6（3）：249-250．

[9]吴晓娟，王玉英. 人性化护理在普外手术患者护理中的效果分析[J]. 中国继续医学教育，2016，8（6）：221-222.