正念领导力当东方智慧遇上西方科学

陈敏

正念训练投资不多，回报却甚高，在提高工作绩效、培养优秀的团队及打造卓越企业的同时，也保持了每位员工个体的身心健康。

背景回顾

今年9月，在苹果新上线的IOS10系统中，其健康数据软件除了健身记录、营养摄入及睡眠状况外，还新增了正念训练功能。在随后11月潜力工坊的全球年会上，埃森哲董事总经理罗伯特·斯坦布里奇（Robert Stembridge）分享了他们对30个国家的3600位专业人士的最新调查报告，学习活在当下、提升管理者注意力已名列领导力技能训练需求的前三位之中。与此同时，创新科技企业思科将于2017年正式把潜力工坊的正念训练引入其全球的员工与领导力发展之中。

这些现象都表明，正念对人类身心的益处越来越得到大众的理解和认可。我们预测，全球即将迎来“正念”的革命。反观我们身处的时代，干扰众多、压力巨大、信息超载以及各种即时沟通软件和游戏充斥着这个社会，人们被干扰的机率不断飙升，幸福感也因此大大降低。麦肯锡与斯坦福大学合作调研了“一心多用”的影响，结论指出，信息超载及注意力碎片化对管理者的打击特别大，除了降低领导者们的工作效率、质量及创新能力之外，更容易增加压力感，让他们的情绪不稳定，对其身心健康都有很大的负面影响。而正念是解决上述问题的重要方法。

“正念”最早源于古老的东方智慧——禅修。近30多年来，随着西方神经科学、生物科学、医学、心理学的验证，正念得到了不断的发扬光大。科学家们革命性地发现，人类的神经元具有可塑性，而通过科学的正念训练，可以重新塑造大脑自身的神经元网络模式，提高专注力及自我觉察力。

麻省医学院正念减压MBSR课程创始人乔·卡巴金（Jon Kabat-Zinn）博士指出，正念是一种有意识地觉察（on purpose）、活在当下（in the present moment）及不做判断（non judgmentally）的状态。苹果公司认为，正念是一种积极、开放地感知当下的状态。在“正念”过程中，修行者游离在一定距离之外来观察自己的真实思想和感觉，而不评判好坏。

如今，面临着PAID现实，越来越多的人开始学习和练习正念。P即pressured，尽管科技带来了便捷，但人们工作压力其实越来越大；A即always on，即使在下班后，大部分人仍处于随时保持联系的状态；I即information overloaded，在信息超载的时代，我们的大脑面临前着所未有的挑战；D即distraction，面对越来越多的干扰，我们的注意力越来越碎片化，很难系统地展开学习工作。在这个“注意力经济”的时代，埃森哲战略变革研究院院长托马斯·达文波特（Thomas Davenport）指出：“了解和管理注意力，是决定当今企业能否取得成功的最重要的因素。”

解读

近十年，正念开始逐渐进入商界。为了保持竞争力，无论是谷歌、微软、索尼、思科等创新型企业，麦肯锡和埃森哲等顾问公司，还是高压力的高盛、美林等投行公司，抑或是以福特汽车为代表的传统企业，都在鼓励他们的员工及管理者练习正念。在商言商，这些企业鼓励他们的员工及领导者们练习正念，并不是因为正念的“神力”，而是他们相信科学的力量，并切身感受到正念训练带来的益处，比如在关键时刻不被干扰，专注于当下并提升工作效益，帮助员工与管理者学会更好地管理和面对问题。

索尼曾通过正念训练来帮助领导者及员工练习初学者的心态，学会以新的视角去看待世界，极大激发了员工的创新力。SAP等企业甚至在公司内设立了一个职位，即首席抗压官（CRO），在员工承担巨大压力的情况下，CRO负责帮助员工从压力中快速复原，让其在遇到困难时不会过分脆弱。除了员工之外，很多领导者也都是正念的练习者，比如苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）、福特汽车公司执行董事长比尔·福特（William Clay Ford，Jr.）、领英公司（LinkedIn）CEO杰夫·维纳（Jeff Weiner），甚至篮球运动员乔丹（Jordon）、川普总统的女儿伊万卡（Ivanka Trump）都是正念的练习者。

促进对自我与他人的觉知

对于那些繁忙的领导者及专业人士，正念培训通常从四个方面展开，提高其心理效能、韧性、专注力、业绩以及幸福感。

第一，促进自我的觉知。正念培训通过一套实操工具，让参与者更敏锐地关注与觉察到自己最真实的生理感觉、思想、感情、价值观、目标、强项/局限性以及动机和偏好。在你走神、情绪来临的时候，正念能够帮助你及时感知到并排除惯性反应，有技巧地选择回应的方式，从而培养“成长”的心态，突破自我的局限。

第二，提升自我领导力。“领导自己”是领导力最重要的一点，通过正念训练自我觉知，参与者可以拥有更强的自我控制力及纪律性，专注于那些对自己而言最重要的东西，比如目标、诚信、真实的自我。

第三，提升对他人的觉知。身为领导者，了解他人及团队非常重要。正念训练让你善于放下自身的喜好，任人唯贤，并且培养起同理心，更有效地与团队互动。

第四，领导他人。正念训练帮助领导者更清晰地传达公司的愿景和使命，在快速明确方向的同时，鼓舞团队的创新能力，达成团队间的协作和承诺。

让练习正念成为工作习惯

研究发现，可以通过正念训练、正念领导力运用、心态策略、能量策略四个方面，帮助领导者有效习得正念领导力。

首先，正念训练。借助专注力训练及觉知力训练，让领导者与员工学会专注和自我觉察，培养其注意力“肌肉”，为其创造出安静思考及反思的空间，触发更多的创意灵感；

其次，正念领导力运用。通过在各种工作场景运用正念领导力，让正念练习成为“工作惯性模式”，从而对领导风格、企业文化、工作动力及整体效能产生巨大的正面影响；

再次，心态策略。正念认为即使在压力成为常态的现代社会，领导者与员工仍然拥有巨大的潜力来保持高效、幸福和善意的心智，并可以通过反复练习与反思来实现；

最后，能量策略。正念从睡眠、营养、情绪及压力管理等角度，帮助领导者照顾自己的身心健康。

剑桥等大学的研究显示，对于正念练习者个人而言，在正念训练20天后，专注力及记忆力通常能够得到大幅度提高，压力感明显降低。将正念运用在企业中，也带来了明显的效果，员工的工作表现、解决问题的能力、工作满意度、注意力集中程度、创意及创新都大大提升，而情绪疲劳、认知僵化、离职的意愿都有效降低。美国财富100强和世界财富500强企业安泰保险金融集团 （Aetna）首席正念官（CMO）安迪·李（Andy Lee）指出：“正念训练对管理者的效果最为显著，训练让他们更能保持专注、放松及敏锐的心态，提高工作绩效和创新力，增强韧性及适应性，身心也更为愉悦和健康。”在安泰全面推行正念训练以后，员工每人每年医疗保险开支平均节省约2000美金，人均生产力提高了3000美金。正念训练投资不多，回报却甚高，在提高工作绩效、培养优秀的团队及打造卓越企业的同时，也保持了每位员工个体的身心健康。