展开高效的学习战略评估

正如大多数趋势一样，组织的学习战略也会过时。身为学习领导者，CLO需要及时了解组织内学习战略的优势和劣势，并实施相应的改变计划。最有效的方法之一就是进行学习评估（learning audit），360度观察组织当下身在何处、未来需要取得何种进步。要让学习评估发挥出全部的作用，CLO必须非常熟悉学习评估的类型以及交付方式。

了解学习战略运行状况

学习评估可以帮助CLO了解组织当前的生产力水平、敬业度、知识积淀、成功历史以及未来改进的方法。学习评估将回答三个问题：员工的培训需求是否有所更新？企业是聚焦于组织作为一个生态系统前进，还是只强调个人进步？个人发展如何反映组织吸引、保留人才的能力？CLO通过考察这些关键要素，就能够知道当前的学习发展战略是如何运行的，将来可以如何提升。

确定学习评估类型

有的学习评估会给员工带来恐惧感。然而，CLO可以从多种多样的评估类型中选择适合自己企业的类型，以便更好地利用培训资源与预算，让学习驱动业务发展。学习评估可以很全面，也可以选定某一范围或时间段，但都应聚焦于投入与产出。例如，一家组织要评估一个短期的e-Learning课程，就属于小范围的学习评估，但同样可以获得足够多的信息来改进这个项目；而评估课堂教学，往往需要在较大范围内展开评估。

选取配套的实施方式

在决定了最能满足需求的学习评估类型后，CLO必须采取相应的评估实施方式。首先，完全了解学员非常重要，可以从员工的教育程度、性别、民族、年龄以及代际等相关数据着手；其次，企业还可以进行深入的内容分析，包括员工在想些什么、学员对培训的接受度如何、他们是否喜欢培训内容、员工是否应用了所学内容；最后，通过检查员工的工作档案，来了解每个岗位的职责、任务和领导力技能，进而设计核心的课程，给予支持。此外，企业还应评估培训内容的质量及数量，给予学员思考与实践的机会。

提前制订评估计划

在确定了组织学习战略的强项与弱项后，CLO就要及时制订评估计划，来帮助企业向更好的未来调整。评估计划应包括行动计划、时间安排以及利益相关人。让利益相关人从学习评估开始就参与进来，这样能确保高效地做出所有重要决策。

对于学习领导者来说，应定期检查组织的学习战略，以便适应不断变化的市场需求，而且实施学习评估的收益远超过投入的成本。CLO可以自行决定评估频率，毋需经常进行详尽而全面的评估，但小范围的评估可以一年实施1～2次。