自媒体在高校学生管理工作中应用研究

施庆晖

(安徽三联学院 学生处, 合肥 230601)

自媒体在高校学生管理工作中应用研究

施庆晖

(安徽三联学院 学生处, 合肥 230601)

自媒体使得信息的发布和传播都以一种新的方式展开，当代大学生对新事物接受快，自媒体的发展也影响了当代高校大学生的学习生活，行为思想方式以及价值观念。自媒体的广泛应用给当代高校学生管理工作带来了新的机遇，同时也带来了新的困难和挑战。基于此，本文对前期自媒体在高校学生管理工作中的应用现状进行了调研，在调研结论的基础上分析自媒体在高校学生管理应用过程中存在的问题，在前述分析的基础上，提出了高校学生管理工作应充分发挥自媒体效用的可行性路径。

自媒体； 高校； 学生管理； 应用

自媒体又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括，博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS、QQ等。QQ、微信、微博等自媒体成为继电话短信之后的主要联系交流渠道。人们通过自媒体进行交流沟通，甚至工作和学习。而在高校期间的我们更是离不开自媒体，班级QQ群，微信群以及学校、校团委等各种微信公众号，这些已经深深融入我们的生活。

自媒体时代的到来，使得信息的发布和传播都以一种新的方式展开，对社会各个方面都产生了很大的影响。

当代大学生作为新时代的年轻人，对新事物接受快，易受新思想新观念的影响。自媒体的发展也影响了当代高校大学生的学习生活，行为思想方式以及价值观念。与此同时，应当注意到的是自媒体的广泛应用给当代高校学生管理工作带来了新的机遇，同时也带来了新的困难和挑战。基于此，笔者对自媒体在高校学生管理工作中的应用进行深入研究，前期对自媒体在高校学生管理工作中的应用现状进行了广泛的调研，并形成了调研材料。本文对这些调研材料进行分析，缕析出其中规律性的资料，进而提炼出调研结论。

一、自媒体在高校学生管理工作中应用现状

(一)调研背景

本次调研源起于2016年安徽省高校人文社科科研重点项目“自媒体时代高校学生管理工作的有效性研究”，为了研究更具有真实性、实效性，特此成立了调研组，在安徽大学、安徽医科大学、合肥学院、合肥师范学院、安徽三联学院、湖州职业技术学院六所院校进行访谈和抽样调查。

(二)调研内容和方式

1.调研对象对自媒体了解程度和使用情况

对于自媒体的了解程度而言，通过调查结果看出，几乎所有的被调查者都了解并使用自媒体，只不过是程度不同而已。其中，非常了解占9.4%，了解占61.69%，了解一些占28.91%(图1)。就使用自媒体开展学生管理工作的情况而言，经常使用的占83.46%，偶尔使用的占9.24%，但仍有极少的7.3%没有使用自媒体开展工作(图2)。调查结论显示，大部分学工人员在开展学生管理工作中都是使用自媒体的，这比较符合学生管理中的自媒体使用实际情况。

图1 自媒体的了解程度

图2 自媒体的使用情况

2.运用自媒体开展工作的方式与内容

对于从事高校学生管理的工作人员在工作过程中使用的自媒体工具而言，运用QQ、微信、微博的居多，博客、论坛的较少，而运用人人网、校园专项APP和其他方式开展工作的很少(图3)。

就辅导员运用自媒体开展的工作内容而言，多数是为了了解学生的思想动态、发布学生工作信息和对学生进行正面引导(图4)；运用自媒体发布学生管理信息的情况而言，89.76%选择会，另有10.24%选择不一定，由此可以看出大部分辅导员会选择使用自媒体发布学生管理信息，并关注学生思想动态，及时有效开展学生的思想教育工作。

图3 使用的自媒体工具

图4 自媒体开展的工作内容

二、自媒体在高校学生管理工作中作用的调研结论及分析

就自媒体给予学生管理工作带来的便利而言，多数都认为能够提高工作效率、更全面地了解学生和实现与学生的良好互动；针对提升工作效果而言，大部分都认为能够提升工作效果。

无论性别男女，身份是学生管理工作者或者普通师生，对于自媒体都有着或多或少的了解，日常工作和学习中较为常用的自媒体工具是QQ和微信，数据显示被调查者41%认为自媒体是生活工作和学习的必备品，还有49%的认为较必备。只有6%的认为可有可无，剩余仅4%的被调查者认为自媒体在学习工作生活中没有必要。

由此我们得出，高校生活学习和工作还是离不开相关自媒体工具的，自媒体的使用已经普遍化。被调查者对于自媒体带来的作用，91%的都持积极态度，认为自媒体给自己的生活和学习带来的利大于弊，并且所被调查的高校都有着对外的自媒体形式的平台，如“安青在线”等，所被调查者都有关注某些高校用于学生管理工作的微信公众号等自媒体平台。

根据自媒体对学生管理工作影响的调查中，63%的被调查者认为利大于弊，还有25%的持中立态度，仅有12%的人认为自媒体的到来对学生管理工作的影响弊大于利。由此我们可以得出，高校学生管理工作过程中自媒体所起到的积极作用是得到认可的。关于自媒体对学生管理工作的重要性，62%的被调查者认为是非常重要的，有30%的人认为其重要性一般化，只有8%的人认为自媒体对学生管理工作并不重要。并且在较推崇的学生管理工作开展方式的调查中发现，69%的被调查者所选择的开展方式为QQ微信等自媒体方式，仅有6%的调查者选择了以召开会议等传统方式开展学生管理工作。

由此我们可以得出，在自媒体高速发展的现状下，学生管理工作和自媒体之间的纽带越来越强，自媒体势必会在未来的学生管理工作的发展中发挥巨大的作用。被调查者所提出的建议大多为学生管理工作者应妥善利用自媒体进行学生管理工作的开展，并希望学生管理工作能够创新，跟随时代脚步，多出些符合当代大学生口味和兴趣的内容和活动。根据160份问卷调查的整体结果分析出，自媒体时代下，近86%被调查者认为学生管理工作应与自媒体更好的接轨，在自媒体的帮助和协调下学生管理工作的开展将更加方便、高效。

三、自媒体在高校学生管理工作中应用存在的问题

1.自媒体运用程度仍存在进一步探索的空间。多数高校学生管理工作人员都已经能够运用自媒体开展工作，但如何更好更科学地运用自媒体开展工作目前还处于探索阶段，一些人还是机械地使用自媒体，自媒体的价值和功能需要进一步开发和探索。

2.自媒体使用多，但影响却有限。通过问卷调查我们得知，自媒体能够促进学生管理工作的更好发展，但由于当今其它媒体的影响力扩大，与一些商业性媒体相比，现在自媒体的影响却非常有限。

3.自媒体的创新开发后劲不足。高校学生管理工作人员运用自媒体开展工作已经较为频繁，但对于自媒体的创新开发还仍然不够，仅仅停留在事务性工作方面。自媒体下高校学生管理工作的理论研究水平还有待于提高。

四、高校学生管理工作中充分发挥自媒体效用的可行性路径

自媒体高校学生管理工作中发挥了重要作用，但也存在一些问题和不足，针对这种情况，本文认为要充分运用自媒体工具创新开展学生管理工作，不断加强和改善高校学生管理工作，有利于高校培养培育优秀的人才。

(一)加强学生工作中自媒体的建设

现在学生工作中自媒体大多停留在“有”的阶段，而并没有进入到“用”的阶段。以合肥学院的“南艳青年”为例，它并不仅仅采用单一的方式，他们的平台一般能够选取一个与大学生生活息息相关的话题，或者引起大家的广泛讨论，或者深入调查，最终给大家一个满意的回复。同时，校媒还不断开发更好、更便捷的自媒体平台。以华大青年为例，其开发的微信服务号“myccnu”掌上华师，从学生关心的话题到查成绩看课表选座位等与学生息息相关的问题都能够关注到，加上华大青年的不断宣传，掌上华师所发布的信息自然更能引起大家广泛的关注。

(二)重视学生工作者中自媒体的发展格局

学生工作尝试改变现有的宣传模式，可以考虑单独成立一个新媒体部门，与新闻部、宣传部整合成为宣传中心，通过共同合作，共同运营这个自媒体平台。同时，可以学习合肥学院的“南艳青年”，淮南师范学院的“舜耕青年”等校级自媒体的运营方式，一方面探求更加吸引人的话题，真正关注学生生活热点和焦点问题，引起大家广泛关注；另一方面，发挥高校学科技术优势，开发出更加多样的自媒体模式和宣传模式，将自媒体平台的动态常态化。这样从形式到内容更广泛、更深入的覆盖学生所关心的热点话题，自然能够使自媒体平台得到更多的关注以及更好地发展。

(三)改善学生管理工作中自媒体的管理方式

现如今，大多高校都拥有自己的自媒体平台，但只有极少数的起到了自己应有的作用。它们中有的因为学生工作者的疏于管理而荒废，有的则因为学生工作者的过度宣传导致信息杂乱，使得大学生对其产生抵触、厌烦甚至抗拒心理。如何正确使用和管理自媒体平台是学生工作中亟待解决的问题。

首先，学生管理工作应建立适合自身的自媒体平台管理体系，掌握自媒体平台宣传的内核，并且学生工作者应对自己的自媒体平台有明确的定位，打造有自身特色的自媒体平台，选择合适的信息发布，避免信息冗杂的情况。即应统一自媒体平台管理办法，保持自媒体平台发布信息的可持续性。

其次，学生工作者应该重视对自媒体平台管理部门的培训。举办技能培训班培训自己的宣传人员，教会他们如何对自媒体平台进行管理，如何根据大学生的接受程度来选择信息进行发布。通过培训，保证了自媒体平台传送信息的连续性和稳定性，同时也保证了数量和质量。

最后，学生管理工作应建立通过自媒体的实时反馈评价机制。虽然自媒体平台有诸多优点，但不可忽视的是，一旦信息产生谬误或者其他因素，很可能会影响学生工作的形象。而现在的解决方法就是，自媒体平台管理人员要有足够的甄别能力和谨慎态度，通过各级的信息采集、编辑、筛选和审核，严控平台发布的信息，同时，以自媒体为载体建立反馈机制，不仅反馈学校中存在的问题，同时也要反馈学生管理工作的问题，进而不断改进。只有这样，才能形成良性循环，促进学生管理工作的长远发展。

(四)各级党团组织应积极拓宽自媒体平台相关渠道，深化党、团对青年学生的思想引领。例如各二级学院可以利用校团委微信公众平台等方式开展一些微团活，微班会等特色活动，拉近学生管理工作者与学生之间的距离。或者在每年毕业季，学生也可以通过学生管理工作开展的相关平台建立关于毕业离校的“微话题”抒发感情。

毕业典礼上，大会可以利用微信上墙的形式，将学生的留言投放到大屏幕中，这些学生管理工作和学生间的互动都可以帮助学生管理工作更好的开展。还有就是要将自媒体学生管理工作的开展常态化，通过校团委通过建立话题分享人生感悟，转发励志名言，发布用人企业的招聘信息，与青年学生实时沟通，此外我们可以通过建立微信群的方式加强学生管理工作者的内部沟通交流，加深师生交往。

五、结语

科学技术营造了一个崭新的自媒体环境，促使信息技术在社会中的应用范围得以拓宽，尤其是在思想教育领域更是发挥着不可忽视的作用。在高校中，学生管理工作就应顺应时代的发展趋势，将自媒体妥善的运用到工作开展中，将学生管理工作带入到一个更高的发展平台。

[1]吴永胜.网络媒体的发展对加强高校学生管理的分析[J].赤峰学院学报(自然科学版),2016,(11).

[2]胡劭颖.“互联网+”视阈下高校学生管理工作创新路径[J].漳州职业技术学院学报,2016,(2).

[3]张欢欢.自媒体时代高校学生管理初探[J].长春教育学院学报,2014,(12).

[4]叶欣.新媒体环境下高校学生管理工作的有效对策探究[J].辽宁农业职业技术学院学报,2016,(1).

[5]单盈.浅议自媒体时代下的高校学生管理工作[J].高教学刊,2016,(1).

[6]吴智军.自媒体时代大学生思想政治工作探析[J].思想理论教育导刊,2014,(2).

责任编辑：郑诗锋

We-Media Application Research in the Student Management of Universities

SHI Qing-hui

(Student’s Affairs Office, Anhui Sanlian University, Hefei Anhui 230601,China)

We-Media makes the distribution and transmission of information expand in a new way, contemporary college students accept new things quickly so we-media also affects the development of the contemporary college students, their study life, way of thinking and value concept. We-media is widely used for the contemporary university students’ management work and it has brought new opportunities but also brings new difficulties and challenges. Based on it, this article has investigated the current situation of the application of the student management work in colleges and universities. On the basis of the analysis of the research conclusion the media in the universities student management work in the process of the application of existing problems, and on the basis of the foregoing analysis, this article tentatively proposes the work effectiveness and gives full play to the media and the feasibility of the path.

we-media; universities; students management; application

2016-09-05

安徽省高校人文社科科研重点项目(SK2016A0346)；安徽三联学院2015年度校级科研项目(2015S001)

施庆晖(1968-)，女，安徽庐江人，高级经济师、国家职业指导师，硕士，研究方向为大学生思想政治教育、大学生职业发展与就业指导、学生管理工作信息化建设。

G641

A

1674-344X(2016)10-0129-04