把握学习发展趋势 重新思考培训管理

涂益华

自从2014年担任ATD中国峰会顾问以来，我已连续3年前往美国参加ATD全球峰会。经过现场观摩、深度访谈、项目合作、认证交流等，结合自己的工作实践，我将从未来学习发展趋势、如何适应培训环境变化等方面，与同行分享一些个人的发现与思考。

在今天，培训要做到卓越和极致，而不只是做到优秀，一定要有危机感和内在驱动力，更要充分把握未来学习发展的趋势。

趋势1：回归学习根本，更加注重转化实践。

这次ATD大会上，鲍勃·派克（Bob Pike）的培训师核心能力、詹姆斯·柯克帕特里克（James Kirkpatrick）的四级评估、伊莱恩·碧柯（Elaine Biech）改进的“70-20-10”模型框架等，这些经典理论在重新突破与发展后，继续受到与会者热捧。比如，10%的培训师优势聚焦VS学员新知识学习、20%的社交学习机制设计VS学员互相学习、70%的在岗学习VS成功经验萃取复制，值得我们反思如何优化目前企业内部的学习。

趋势2：注重互动技术的应用。重新定义学习方式。推动创新学习文化氛围的建立。

腾讯学院的创新实践、UMU互动技术是中国走向世界舞台的突出代表，获得广泛赞誉。重构学习场景、创新学习模式、整合学习资源、优化学习效率，成为培训管理者必须驻足思考的崭新起点。在未来，我们必须要考虑如何在企业内部顶层设计学习生态圈，拆除内外部的围墙，用开放设计中心的理念和方法平衡企业管理层、各级员工、外部客户、专业学习咨询机构、培训精英达人等各方面的学习需求，在知识转化与管理中践行多赢模式。

趋势3：更加关注如何提升领导力，强调如何交付培训结果。实现对业务的推动。

今年的ATD大会有一个显著特点，学习主题范围广泛程度延续以往惯例，但更加聚焦在热点行业，包括医疗创新、高等教育、销售能力、政府领导力等领域，强调“信念、勇气、创新”。在培训结果交付方面，更加关注对业务的推动和组织能力提升的整体评估，涌现一批在培训评估方面的新方法、新案例。传统柯氏四级评估也在不断尝试新的落地方法与实践，特别是三级和四级之间的转化管理。

与美国相比，无论是研究理念还是实践分析方面，尽管中国在学习发展领域都存在很大差距，但随着中国越来越多的优秀企业不断突围，相信学习与发展也会随之不断进步。学习激发潜能、培训绽放价值，我们需要做的就是：把握趋势，共同携手，尝试各种新平台新方法，挖掘中国悠久的文化积淀，抓住新技术应用的难得机遇，在实践中注重业务转化。