学生管理个案例分析

吴彩霞

中图分类号：G645 文献标识码：A 文章编号：1672-1578（2016）12-0030-02

1 案例简介

2013-2014学年第二学期，从学生口中听说12级会电班有个“男奇葩”李天（化名）。课堂上会主动回答老师提出的问题与老师互动，认真学习。在生活上，行为比较怪异，讲话犀利，所以同学们给他取了好几个外号，叫“极品男、奇葩、研究员……”李天经常一个人默默的出现在某个场合，独来独往，很少与人结伴出去，因此也没有其他同学愿意与他做朋友。

2 案例问题事件

身为辅导员，了解了情况之后，笔者主动找了李天同学。2013年9月11日，是笔者第一次见到李天同学，笔者印象很深刻，他的第一句话就说：“老师，我性格孤僻内向，和同学们相处不好，同学们都不喜欢我，不和我说话，我心理非常烦闷。”说这些话的时候眼里含满了泪水，让笔者倍感同情。听了他的倾诉后，笔者开始进一步了解李天的情况。

从李天同学口中描述到，他和舍友的关系很差，宿舍只住四个人，其他三位同学都不跟他讲话。他和舍友的生活习惯也存在很大差异。舍友们晚上都会在宿舍聊电话，玩游戏，看电影，声响也比较大，睡觉时间比较迟。舍友们也不太注意个人卫生，衣服不及时洗，垃圾不及时丢，桌面也比较混乱。而李天是个爱学习的孩子，早睡早起，不玩手机不玩QQ，不玩微信，不打游戏，也很注重个人卫生，床铺干净，桌面整齐。因此和舍友存在天壤之别。

同学、舍友眼中的李天却是这样的。

2.1 以自我为中心，什么事都要按自己的意愿行事

宿舍里有三个网络接口，舍友用了其中一个，他非得舍友把那个插口让给他，明明还有三个插口空着没人用，他硬是不要。舍友连接插口的网线还要按着他的意愿牵置；有一次是因为舍友的鼠标太亮了，刺到他眼睛，影响他休息，他要求舍要把鼠标换了；他在玩电脑的时候，占据了半张桌子还不满足，舍友们还必须把东西都挪开，不要影响他操作；在宿舍里，他的东西不能让别人碰，晒衣服也要加别人离他的衣服一段距离；因此，同学还给取了“太子爷”的外号。

2.2 为人挑替，爱干净

他去食堂吃饭，对位置千挑万选，能够从食堂的头一直挑选到食堂的尾，然后坐下，看了看旁边的位置，好像比现在的好，又换过去了，这一举动，时常在食堂上演着，导致系里的女生一边看，一边笑，因此，“男奇葩”的外号也就这么产生了。

2.3 爱面子，听不进别人的观点

有一次，他找了班长，问班长为什么同学们都不跟他玩，是不是他有什么缺点。为此，班长还召集同学们召开了班级会议，让同学们也纷纷说出了他的缺点，他可能是爱面子，听不进去了，一气之下走人了，班长追上去开导之后才回到班级继续听同学们讲。听了同学们的意见之后，似乎认识到自己的不足之处，行为有所改善，不过好景不长，没出两个礼拜，又恢复了原本的面貌。

2.4 不爱参加集体活动，没有班级荣誉感

系里举办班班有歌声班歌比赛，班委明明交待回家记得带班服过来，他就是没放在心上，忘记了。有同学要借衣服给他，他硬是不要，最后只好穿着自己的衣服参加比赛，影响班级整体情况。系里举办拔河比赛，他也是硬不参加，系里规定每个班级一定要有5名男生参加，班上就7个男生，他长那么高大强壮不参加，最后只能让班上一个瘦小的男同学上场，影响班级比赛成绩。

3 案列分析

李天同学是家庭独生子，在我国计划生育政策影响下成长起来的一个特殊群体，由于父母过度溺爱，他们过于自我、任性，凡事以自我为中心，不会替他人着想；由于无兄弟姐妹，性格比较孤僻，人际沟通能力较弱；由于父母过度代替和保护，他们比较懒惰，依赖性较强，生活自理能力差，社会适应能力弱。

大学期间是李天同学第一次离开家，第一次住校，之前并未有过住校的生活。要求生活环境能与家里的条件一样，有自己的独立空间，安静舒适整洁。舍友要按照他的作息时间，不能打扰他。而宿舍相对狭小的空间、舍友生活习惯的不同都让李天感到非常不适应。

4 解决问题的思路和方法

找李天同学谈心，了解他与舍友发生矛盾的原因。对他进行引导、教育、讲道理。帮助他分析事情的缘由，摆正自己的位置，认识到自己的缺点，不能一味的要求别人要按自己的方式来生活。

帮助李天与同学处好关系，排除心中的苦闷。李天受同学排斥的原因主要是性格内向孤僻，不善于交际。才会成为同学眼中的“奇葩男”。对于性格内向的同学，通过网上交流的方式是比较容易打开心扉，避免了面对面聊天的尴尬。因此希望李天可以借助QQ、微信、微博等聊天工具和同学有初步的交流。特别是班级的QQ群是供同学们交流的一个很好的平台。不管是学习上的、还是生活上的大小事都可以在群里进行交流和探讨，也能增进同学间的友谊，可以帮助李天尽早融入宿舍、班级的集体生活。

舍友、班委、同学主动找李天同学谈心。发动舍友、班委、同学们主动找李天谈心交流，不要再给李天取外号，也不能带着有色眼镜云看他，尽量包容李天缺点和不足，让李天感受到同学的热情和友爱。在学习上、生活上给予帮助和鼓励，减少他心中的孤独感、苦闷感，能尽早融入班级这个大集体。

安排学生干部找李天谈心，让他感受同学间的友情。李天同学苦闷的原因是缺少朋友，内心孤独。如若有几个知心的朋友就会减少孤独感。因此，特意安排了几个热心的学生干部，其中还有他的老乡，不定时的约他一起吃饭、聊天、开导。慢慢地提高李天的交际能力。

5 案例效果

通过一个学期的努力，李天的生活习惯有所改善。在宿舍里会主动找舍友聊天，和他们一起吃饭，不过多的占用公共空间，减少对他人的要求，做到和同学们和平共处。

在班级里与同学们有了更多的交流，不再一个人独来独往。课堂上积极回答老师的问题，认真备考英语四级。

开始学会利用QQ、微信等网络聊天工具与同学们进行交流，也会在班级群和同学们讨论事情。虽然交流的话题还是很有限，但是已经成功迈出了一大步。

6 案例启示

做为辅导员，对于性格孤僻内向的学生，应该给予更多的关心和鼓励，消除学生在学校里的陌生感和孤独感。帮助学生尽早

适应学校的生活，融入班级生活，积极参加班级和学校组织的各项健康有益的活动，让学生养成乐观和积极向上的优良品质。孤僻内向的人容易产生其他的念头，感情判断与常人是不同的。老师要时刻关注和引导，多找机会和他谈心，用自己的爱心、诚心、、耐心、责任心慢慢感动他，走进他的内心世界，取得信任，做他的良师益友。

做为辅导员要公平、公正的对待每一个学生。学生们的家庭背景、经济条件、文化素质都各不一样，教育出来的孩子也有很大的差异。身为老师，要做到一视同仁，认真负责的对待每一位同学。特别是问题学生要投入更多的精力加以关心和帮助。

建立有效的监督管理机制，建立健全班级管理制度，让班委也积极参与班级的事务管理工作，积极发挥班级骨干和优秀的模范带头作用，加强班级管理的监督、检查和信息反馈工作。及时对学生间的矛盾和学生本身的不良苗头进行化解，并及时进行教育引导，维护好正常的教学秩序和校园稳定。