谁拖了上家化的后腿

冯羽

昔年聘书沦为一张废纸，“前任”高管不依不饶火力全开，这大概是上海家化公司前董事长谢文坚现在最头疼的两件事。

日前，谢文坚正式向董事会辞去董事长、CEO、总经理在内的所有相关职务。就在辞职的半个月前，谢文坚还在“双十一”狂欢夜上为公司站台。

一波未平一波又起，就在谢文坚离职后的第三天，其前任，任职28年的老“家化人葛文耀在微博中炮轰谢文坚，指责其在任内“掏空了上海家化”，并提出“私相授受”等多项控诉，同时呼吁相关部门介入审计调查。

管理层矛盾冲突只是上海家化近年来尴尬处境的一个缩影。作为中国历史最悠久的日化用品企业之一，上海家化曾经打造出美加净、佰草集、郁美净、六神等众多明星品牌，不过在引入外部战略投资者后，便陷入了至今未能挣脱的资本与原管理层内斗困境。

如今的上海家化，虽历经百年，规模逐渐壮大，却又在资本和管理层的内斗中尽显疲态，如同百岁老人，步履蹒跚。

管理层内斗

谢文坚的离职和三年前葛文耀的退场一样，都是资本与原管理层的内斗结果。

谢文坚前任董事长葛文耀1984年就在上海家化工作，1996年就任董事长兼总经理，上海家化诸多知名品牌和产品，也均出自葛文耀时代，有人甚至赞誉葛文耀为“家化之父”。

如果没有2011年的那场股权变动，上海家化很可能会沿着这条百年老店的道路，顺风顺水走下去。

2011年，受国企体制束缚，葛文耀提出引入外部战略投资者，决定通过后，上海国资委即挂牌出让上海家化集团100%国有股权。经历多轮竞争，当年11月，上海平浦投资有限公司以51.09亿元成功竞得股权，该公司是平安信托旗下平安创新资本的全资子公司。

然而，蜜月期很是短暂。和许多引入外部投资的公司一样，资本方和管理层之间的矛盾很快便显现出来。战火从经营理念开始蔓延，最后上升至“异见者”们的格格不入，地雷终于炸到葛文耀身边。

2013年5月，平安信托发布声明，以“上海家化管理层私设小金库、侵占公司和退休职工利益等问题”为由，免去葛文耀董事长职务。被罢免经历极为相似的还有葛文耀的老部下王茁，2014年，时任上海家化公司总经理的王茁也被董事会驱逐，原因是工作失职等。

此后，上海家化高层更迭的潘多拉魔盒被打开，公司原管理层受到大面积影响，包括原科研部副总监李慧良在内的11名总监以上高管均先后离职。

股东方选出的职业经理人谢文坚，也在当时的一次战略发布会上携新团队集中亮相，上海家化的谢文坚时代也自当年的集体亮相正式开启。

作为资本方博弈而出的职业经理人，谢文坚的首要任务自然是提振上海家化业绩，给平安信托以及后来的平安人寿为代表的资本方（2015年平安信托将股权转手给平安人寿）一个交代。

但从近几年的业绩来看，谢文坚显然没能完成这个任务。上海家化今年最新的三季度财报显示，公司前三季度实现营收约42.88亿元，同比下降7.14%，净利润录得4.33亿元，同比大跌超过四成。

业内人士称，这或者是谢文坚离职的最直接原因。

颓势谁之过

虽然如今内耗严重，业绩不佳，事实上，市场最初对平安和上海家化的合作，是持积极态度的。上海家化一度因平安的竞购被视作国企改革的排头兵，即便在葛文耀和平安内斗时期，上海家化的股价也一路上涨。

不过，在葛文耀离职之后，即便是在当年的牛市，上海家化的股价也没能再回到50元左右的高峰，反而一路震荡下跌。

这个黑锅应该由葛文耀的继任者谢文坚来背吗？

在加入上海家化之前，谢文坚在强生医疗工作，在市场销售和管理方面也是一把好手，凭借个人努力和优秀业绩一路晋升至中国区总经理。

转投上海家化之后，他先是将公司资源集中，大力发展“5+1”品牌，即六神、佰草集、高夫、美加净、新品牌启初和差异化品牌家安。

尤其是佰草集品牌，发动“佰草节”、与网红玩网络直播、赞助综艺节目、和动漫电影合作…一几乎是倾公司之力营销推广。

谢文坚还大力发展电商渠道，2015、2016连续两年砸下亿元巨资参与阿里巴巴的“双十一”晚会，今年更是拿下独家冠名权，谢文坚也亲自站台，为上海家化的电商业务摇旗鼓劲。

此外，谢文坚还为上海家化规划了品牌年轻化的业务方向，从产品包装到营销方式和代言人选择，再到销售渠道，都尽量向年轻消费者靠拢。

但消费者似乎并不买账。

花大力气打造的佰草集品牌，虽然成为了唯一进入百货渠道销售前10的国产品牌，但今年上半年在上海家化总营收中的占比反而从去年年底的36%下滑到不足30%，化妆品业务的整体营收，也不升反降13%。

电商业务方面，虽然今年上半年实现营收3.4亿元，同比增长46%，但在上海家化的总营收占比只有10%左右，还远不到对总营收做出重要贡献的时候。

至于吸引年轻人的计划，也因为消费群体相对固定，缺乏新品、营销套路不及新兴品牌等原因，未能如愿。

一个不可否认的事实是，谢文坚时代的家化行业与葛文耀时期已经明显不同——日化行业本身增速放缓，实体渠道受到互联网和电商冲击，即便是宝洁这样的国际巨头，也饱受行业增长困扰。

但有业内人士分析，新旧企业文化冲突下，上海家化管理层内斗的余波留下的残局和积弊，不是一个职业经理人短短几年时间就能扭转过来。

不过积极的消息是，上海家化的内斗风波已经有接近尾声的迹象，上海家化宣布，来自平安系的刘东将代理董事长一职，曾担任维达国际CEO的张东方，则出任上海家化CEO和总经理。

此外，平安人寿也在近期再次增持上海家化股份，表达了对后者的信心。在局势稳固、矛盾消弭、阴霾涤荡之后，好好经营产品和品牌，上海家化或许还会有东山再起的机会。