翻转课堂模式下非英语专业学生英语学习焦虑的调查与研究

王 越

(广西师范大学外国语学院，广西桂林541004)



翻转课堂模式下非英语专业学生英语学习焦虑的调查与研究

王 越

(广西师范大学外国语学院，广西桂林541004)

焦虑是影响英语学习的一个主要情感因素。采用Horwitz 等编制的外语学习焦虑量表，并结合访谈及教学观察的形式，对非英语专业二年级A班学生在翻转课堂模式下英语学习焦虑开展为期一个学期的实验研究，利用SPSS分析实验前后的数据，结果显示翻转课堂教学模式有助于降低学生的英语课堂学习焦虑。除考试焦虑外，控制班和实验班在其它各维度都有显著差异。英语教师应努力创造以学生为中心的课堂氛围，降低学生的英语学习焦虑，培养学生自主学习的意识，养成自主学习的能力；充分考虑到学生的个体差异，实施个性化教学，让每一个学生成为最好的自己；让教育从知识本位走向综合素质本位，注重学生的身心健康、高级思维能力的培养和态度、情感、价值观的养成。

学习焦虑；翻转课堂；大学英语教学改革

一、研究背景

焦虑是指个体由于不能达到目标或不能克服障碍的威胁，自尊心与自信心受挫，或失败感和内疚感增强，形成一种紧张不安、带有恐惧的情绪状态(朱智贤，1991)。语言焦虑是指由语言学习过程的特点引起、与课堂语言学习相关的一系列由自我感知、信念和行为等构成的明显的忧虑和恐惧感。作为语言学习过程中不可忽视的情感因素之一，焦虑与学习的关系十分密切。焦虑程度过高会抑制语言学习，焦虑程度过低则会影响学习效率，焦虑程度适中才能保证学习者的学习效率达到最佳水平，进而对语言学习产生积极影响。

在教育信息化和数据化的大背景下，起源于美国、颠覆了传统课堂模式的翻转课堂(Flipped Classroom)越来越受到教育者的关注和追捧。它以混合式学习为指导思想，采取“先学后教”的教学模式。在这种模式下，学生课前需学习微视频、课文及相关拓展资料，对视频讲解、资料学习等做好笔记，完成(进阶)作业，提出问题或分享感兴趣的主题；课堂上师生共同探究和解决学生没学懂的知识点及作业完成时遇到的困惑与问题，从而对教学内容获得更深层次的理解，达到更好的教学效果。

在传统的英语教学模式中，教师作为课堂的主宰者，掌控着学生的学习内容、学习时间和学习过程，学生处于被动接受的状态，教师无暇顾及学生的个体差异，从而开展个性化教学。久而久之，学生对英语学习失去兴趣，成就感降低，焦虑感增加。为探索翻转课堂教学模式能否帮助非英语专业学生降低英语学习焦虑，笔者对所在大学非英语专业二年级学生(8个A班教学班级)进行了为期一个学期的调查与研究。

二、研究方法及过程

(一)研究对象

本研究对象为广西师范大学非英语专业二年级学生(四个文科A班，四个理科A班)。在两名教师所教的班级中各选取两个班作为实验班，两个班作为控制班。由于是A班学生，他们具有一定的英语学习经验，英语基础较扎实，但英语水平参差不齐，这一现象在理科A班中尤为突出。

(二)研究方法和测试工具

本研究采用问卷调查、访谈和教学观察的方法。实验使用的测试工具为 Horwitz 等编制的外语学习焦虑量表( Foreign Language Classroom Anxiety Scale --FLCAS)。该量表共有33个项目，分为5个维度，即交际焦虑、负评价焦虑、犯错焦虑、考试焦虑以及听不懂焦虑，采用Likert 5点量表形式，即：(1)非常不赞同;(2)不赞同;(3)既不赞同也不反对;(4)赞同;(5)非常赞同。该问卷具有较好的信度和效度，是一个可靠而有效的外语焦虑的测评工具，可用于今后有关的研究或实际工作(王才康，2003: 281-284)。因此，该问卷多次被国内外学者和研究者使用，展开了听、说、读、写等各方面的焦虑研究。

(三)研究过程

为便于研究，两名教师在任教的4个班里各自选取两个A班作为实验班、两个A班作为控制班，在4个实验班中采用翻转课堂教学模式，在其余4个班中采用传统教学模式。在翻转课堂教学模式下，学生根据导学案(教师编制的任务单)，在课前观看微视频(教学团队录制的或网上下载的优秀微课)，完成课文及相关拓展资料的学习，并记录好在学习及完成作业过程中碰到的困惑与问题，在课堂内与同伴、教师一起就学习中碰到的困惑及问题交流、讨论，完成知识的内化。在实验前测中，8个班共发放问卷350份，收回有效问卷330份；在实验后测中，共发放问卷350份，收回有效问卷290份。最后采用SPSS17.0统计软件分析数据。

三、结果与分析

(一)前测结果与分析

在翻转课堂实验前，4个控制班和4个实验班的学生分别填写了英语课堂学习焦虑问卷，结果见表1。

表1 实验前英语课堂学习焦虑调查数据

从表1来看，不管是控制班还是实验班的学生，他们的交际焦虑普遍较高，两者的平均值都在3.3以上。这主要是受中国传统课堂的影响。长期以来，学生习惯于教师讲授式的教学方法，在他们眼里，教师就是权威，学生上课认真听讲就是尊重教师的表现；他们很少主动发言，当教师点到自己的名字时会感觉尤其紧张。特别是那些性格内向的学生，上课时习惯低着头，生怕与教师有眼神上的交流，当被叫到回答问题时，心跳加快、手心出汗、浑身打颤，脑子一片空白，常以 “Sorry, I don’t know.”结束这种尴尬。另外，交际焦虑偏高还受学生词汇量匮乏、听说能力不高及不习惯用英语表达思想的影响。当教师要求学生在课堂上就某一问题讨论交流时，由于小组成员性格、英语口语能力的差异，生生交流这一活动很难顺利展开，久而久之，“哑巴英语”现象越来越突出。

负评价焦虑的平均值也相对较高，分别为3.11和3.12，仅次于交际焦虑和考试焦虑。这表明，学生十分注重“面子”问题，害怕别人对自己作出负面评价。尤其是那些低自尊的学生，在课堂上会将自己的实际表现与预期中的自我表现相比较，或与其他同学相比较，当发现别人表现优于自己时，就会深感焦虑和不安；而那些性格腼腆、较为内向的学生更是害怕自己在课堂上的表现会遭到其他同学和教师的嘲笑与轻视。就各单项而言，凡是涉及别人对自己评价的几项焦虑平均值都很高，其中一个单项高达3.42。害怕负评价是很多学生普遍存在的心理，这样的心理也直接导致了他们在英语课堂上的不自信，害怕发言，担心来自老师和同学的不认可。

犯错焦虑的平均值为3.00和2.86，也处于一个较高的水平，说明学生在英语课堂上害怕犯错。其中一个关于害怕犯错的单项的平均值竟高达3.75，关于语法规则以及教师纠错的单项的平均值也在3.0以上，这导致学生害怕在课堂上发言，生怕出错。很多教师习惯性对学生有错必纠，有错立纠，以显示自己在英语知识上的权威，但这样的做法使得学生只注重语言的形式而忽略语言的内容及思想的表达，也间接打断了学生的思路，从而打击了学生在课堂上发言的积极性。

考试焦虑的平均值为3.43和3.38，位居第一，这个结果并不令人诧异。我国目前的教育评价体系仍存在许多弊端，重终结性评价轻形成性评价，学科考试成绩实际上依旧是考核学生最主要的标准。拿大学英语教学来说，大学英语四六级考试通过率仍是多数学校衡量教师教学质量的一个重要标准，也是多数学生学习英语的主要动力和求职就业的敲门砖。尽管多年来身经百战，绝大多数学生还是很看重考试结果，担心考试挂科带来的一系列不良后果，如补考、重修、评优、奖学金申请等，更害怕过不了大学英语四级而拿不到学位。

听不懂焦虑在五个维度里略低，分别为2.99和2.88，但也处于一个中等水平。在A班教学班级中，教师一般都是全英语授课，学生的听说水平在班级中存在差异(理科班尤为明显)，极少数学生上课难以听懂教师的讲授，大部分学生习惯了高中教师半中文半英语的授课方式，担心跟不上大学教师的上课进度，这导致他们在课堂上处于比较紧张的状态，不能放松自己，不能积极参与到课堂活动中。

表1表明，实验前控制班和实验班的焦虑水平并无显著差异，两者的焦虑水平相当。

(二)后测结果与分析

翻转课堂实验结束后，四个控制班和四个实验班的学生再次填写了英语课堂学习焦虑问卷，结果见表2。

表2 实验后英语课堂学习焦虑调查数据

表2的数据显示，实施翻转课堂教学后，除考试焦虑外，控制班和实验班在其它各维度都有显著差异，这说明翻转课堂教学有助于降低学生的英语课堂学习焦虑。

在交际焦虑方面，由于文化差异和英语水平的因素，学生普遍认为在与以英语为母语的人交谈时会感到紧张，找不到合适的话题，交流不自在。但从数据可看出，实验班学生较之控制班学生的交际焦虑显著降低。这说明在与以英语为外语的人交谈时，学生会比较自信，尤其是在翻转课堂教学模式中，这种“先学后教”的教学模式在一定程度上能给予学生安全感，帮助学生提高自信心、减轻交际焦虑。这是因为学生在课前已经完成了知识的学习，对相关材料有所了解和掌握，在课堂上与同伴、教师一起就学习中碰到的困惑及问题展开交流、讨论，完成知识的内化。在这个发现问题、讨论问题和解决问题的过程中，学生的交际能力不仅得到了训练与提高，学习的成就感也大大增强。

在负评价焦虑方面，控制班和实验班两者也存在显著性差异。但在问卷调查和访谈中，两组学生都表示，如果课前没有预习或完成教师布置的任务，课堂上教师又没有给予学生足够的时间来回答问题，英语课上仍会感到紧张，害怕因回答不出问题而遭到教师或同伴的嘲笑。这说明即使是在自由、开放的翻转课堂教学模式中，学生如果没有完成课前任务、准备充分的话，就无法积极参与同伴和教师的讨论交流，他们会感到不安和羞愧；另外，当教师针对学生所提问题进行再提问或提出一些更深层次的问题时，学生也会因为知识匮乏、准备时间不充分等因素而感到焦虑和害怕。因此，为保证翻转课堂教学的顺利实施，学生须在课前完成微视频等拓展资料的学习，教师在设计问题时，也要考虑到学生的个体差异，针对不同的学生提出不同的问题，并给学生足够的时间思考、讨论与交流。

在犯错焦虑方面，虽然控制班和实验班的学生都对教师纠正错误感到紧张，但是两者的犯错焦虑均值存在显著差异。在翻转课堂教学中，学生多数情况下与同伴交流，也有机会单独请教教师，得到教师个性化的辅导，这在一定程度上可帮助他们克服犯错的焦虑，有利于他们更大胆地表达，从而更积极地参与课堂活动。控制班和实验班的学生在考试焦虑一项并无显著性差异。这主要是受大学英语四、六级考试因素影响，因为所有学生都必须通过四级考试，这与他们是否能获得学位挂钩。因此，无论是控制班还是实验班的学生，他们对考试都不敢懈怠，考试焦虑依然存在。

在听不懂焦虑方面，两者也存在显著差异。这说明翻转课堂教学在一定程度上帮助学生克服了害怕课堂跟不上老师进度的焦虑。学生在课前观看微视频时，可对视频做随意暂停、快进和重播的操作，这较传统教学而言，可以帮助学生更容易理解课文内容。另外，学生可以带着问题来到课堂，在同学和老师的帮助下解决问题，这大大降低了他们听不懂的焦虑。

除问卷调查外，本研究还辅之以访谈以及课堂观察的方式。通过对实验班一些学生的访谈，大多数学生喜欢翻转课堂教学模式，他们认为，翻转课堂的课前微视频能带来很大的信息量，随时随地进行碎片化知识学习的方式也顺应了教育信息化的趋势，更符合90后大学生的学习特点。课堂上经常以小组合作的形式提出问题、讨论问题、解决问题，也能帮助他们缓解英语学习焦虑。另外，在整个实验中，两位研究生全程跟踪观察控制班和实验班的课堂，从她们的课堂记录可以看出，实验班的学生较控制班的学生在参加课堂活动方面更加自主活跃，并能提出更多有意义、有深度的问题。

四、研究结果对翻转课堂模式下大学英语教学改革的启示

(一)合理改造“知识传授—知识内化”的教学流程

在传统教学模式下，绝大部分非英语专业学生课前不预习，课堂上多是听教师讲授知识，跟着教师的教学设计和安排走，很少有与同学交流、提问质疑的机会。因此，学生很少积极主动地回答问题，当他们被叫起来回答问题时，也因害怕出错而不敢开口。另外，为了在有限的课堂时间里完成教学进度，教师经常不能给学生充分的时间消化知识，要求学生在没有充分准备的状态下回答问题，并习惯于在学生回答错误或表达出错时立刻纠正，学生很容易在这种紧张的课堂氛围中产生焦虑感。实验表明，翻转课堂模式能够较好地解决这一问题，缓解学生的英语学习焦虑。在这种教学模式下，学生在上课前就已经通过微视频、文章、课件等拓展材料学习和掌握了相关的知识点和内容，课堂上完成知识的内化，独自或与小组合作，就学习心得展开交流，并讨论学习中碰到的重点、难点等问题。值得注意的是，微课是翻转课堂实施的一个重要载体，它在讲授的具体形式、时机把握和讲述重点上有所变化，旨在把更多的课堂时间用于让学生完成知识的内化，但绝不能完全取代教师在课堂上的讲授。相反，教师在课堂上个性化的、情境化的、具体针对性的、整体性的解释与讲解至关重要；特别是在课文大意理解和文本分析上，教师有必要帮助学生梳理碎片化的知识，从而形成系统性的知识，更有必要引导学生分析文本，从而感悟和欣赏英语这门语言的魅力。在提出问题—讨论问题—解决问题这个过程中，教师需走到学生中间，巡视学生的学习情况，帮助那些在学习上有困难的学生答疑解惑；对于那些学有余力的学生，教师可以采用及时分组的形式，提供一些更有深度的问题供他们思考、讨论。因此，在这种教学模式下，教师需充分考虑到学生的个体差异，真正实施个性化教学，为学生能够自主学习提供广阔的空间。

(二)合作学习，创造安全的课堂情感氛围

在翻转课堂模式下，教师经常要求学生与同伴、教师交流，以小组合作的形式提出问题、解决问题。这种合作学习活动既能增强团队精神又能照顾个体学习者，给有交际焦虑和害怕负评价焦虑心理的学生创造了安全、积极的课堂情感氛围。在这一过程中，因与同伴讨论交流，学生不会害怕出错丢面子；通过集体讨论，把大家的意见综合呈现反而能体验到成功的喜悦，增强了自信心。另外，教师要经常鼓励学生敢于在同学和教师面前表达自己的观点，注重思想的交流、内容的丰富而不是语言的形式、语法的对错；教师在点评时也应如此，可以把那些突出的、共性的语法错误归纳统一讲解或是在个别化辅导时给学生指出。为帮助学生重拾英语学习的兴趣，降低英语学习的焦虑，教师除了以个人魅力吸引学生，和蔼、公正地对待每一位学生，与学生建立亲近的师生关系，创造一个轻松、愉快的教学环境，还需在课堂上或网络上对学生个别辅导，这种线上线下的个性化辅导会大大降低学生害怕犯错的焦虑及听不懂的焦虑，提高学习积极性。在我们建立的翻转课堂平台上，无论是教师还是学生都可以对某一个教学话题各抒己见或提出疑惑，在交流中大家可以听到别人的见解，也可以同他人分享自己的想法，在这样一个开放、平等、共享的氛围中，教师和学生都会收获颇多。

(三)建立613形成性评价体系

翻转课堂模式须注重形成性评价，尽可能弱化终结性评价，这可以较好地缓解和消除非英语专业学生的考试焦虑。在本实验研究中，教师对翻转课堂模式下大学英语教学评价模式大胆改革，建立并使用了613评价模式。在这一模式中，1为口语考试，即学生的口语考试成绩占总成绩的10%；3为期末笔试，即学生的期末考试成绩占总成绩的30%；6为形成性评价，即学生的平时成绩占总成绩的60%，其中网络测试成绩占10%，根据学生在线自主学习记录生成的成绩占5%, 通过学生在网络平台上的互动表现生成的成绩占5%(以上三项成绩由翻转课堂平台自动生成)，听力单元过关测试成绩占10%，学生在完成微课、课件、WORD等资源学习后制作的PPT成绩占10%，课堂表现成绩(课堂讨论、学生展示)占10%，根据期末学生自评与小组互评表生成的成绩占5%，学生出勤表现占5%(此五项成绩由教师做好记录手动打分)。因此，形成性评价是实施翻转课堂教学模式的重要组成部分。为保证评价的有效性与公平性，教师须在课堂前和课堂上做大量工作。课前须收集、整理小组的互动反馈信息，登录平台了解学生提出的问题并予以辅导与展开讨论，针对学生的提问设计课堂教学；课堂上须通过教学活动检查学生对微视频、课件等相关材料的学习掌握情况及作业完成情况，并详细记录学生在课堂上参与活动的表现。值得注意的是，在翻转课堂教学模式中，教师和学生都应该转变理念，分数、成绩不能代表一切。形成性评价是为了辅助学习，而不是为了获取一个分数；我们更加看重的是学习的过程、学生的收获与进步。因此，我们要注重学生学习档案的建立，通过收集学生的导学案，及时了解学生的学习情况与反思结果，以便随时调整教学和学习的步伐。教师亦可要求学生自己制作并保存学生工作文件夹(对自己学习安排和进程的记录)，这不仅可以帮助教师在不额外增加工作量的前提下迅速向学生说明是如何得到这个平时成绩的，同时还转变了学生进步与否的决定权，学生需要完全对自己的学习负责。在学期末，通过收集学生的自评表和小组成员互评表，教师可进一步了解学生在这一学期的学习表现和成长情况，为教师今后的有效教学提供宝贵的信息。

(四)创造一个真正以学生为中心的教学环境

在翻转课堂教学模式下，每个学生都清晰了解学习目标，有着明确的学习任务，都是带着问题走进课堂，期待在课堂上解决问题；有时在教师的指导下，学生会根据自身的学习情况，从事不同的学习活动，完成不同的学习任务。这个看似有点“乱”的课堂，恰恰是以学生为中心，是课堂内充满活力的一种表现，也是学生真正学习的一种体现。但这需要教师具备较高的专业素质和组织管理课堂的能力，能够最好地使用课堂学习时间，进而创造一个以学生为中心的教学环境，让学生更加主动地参与学习的过程，让每一位学生既能学到知识、提高能力，又能在与同伴或教师的交流中解决原先的疑惑及问题，学有所获，真正实现有效教学。

当然，教学有法，教无定法。我们既不能盲目地推崇某一种教学模式，也不能完全否定某一种教学模式。我们需要根据学生的特点、学习风格和学习情况，将翻转课堂教学模式本土化，探索一种最适合学生、最能体现有效教学和促进学生发展的教学模式。

五、结语

长期以来，我们大力倡导素质教育，高度重视全面发展的创新型人才的培养。作为教育工作者，我们应努力创造以学生为中心的课堂氛围，降低学生的英语学习焦虑，培养学生自主学习的意识，养成自主学习的能力；充分考虑到学生的个体差异，实施个性化教学，让每一个学生成为最好的自己；让教育从知识本位转向综合素质本位，注重学生的身心健康、高级思维能力的培养和态度、情感、价值观的养成。这是每一名教师须认真对待的问题，也是大学英语教学改革的目标和方向所在。希望本研究所探讨的问题对降低学生英语学习焦虑有一定的帮助作用，对翻转课堂模式下的大学英语教学改革有一定的启示。

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[责任编辑 刘文俊]

Research on English Learning Anxiety of Non-English Majors under Flipped Class Model

WANG Yue

(College of Foreign Studies, Guangxi Normal University, Guilin 541004, China)

Anxiety is one of the main affective factors that influence English learning. Adopting Foreign Language Classroom Anxiety Scale designed by Horwitz, together with interview and teaching observation, this study discusses English learning anxiety of non-English majors under flipped class model. The statistics from the one-semester empirical study show that flipped class model is beneficial to reducing the students’ English learning anxiety. More specifically, apart from the factor of exam anxiety, there are significant differences in all factors between experimental classes and control classes. By revealing the causes of the differences, some suggestions on college English teaching are put forward in order to reduce the students’ English learning anxiety and improve effective teaching in flipped class model: teachers should create a student-centered class atmosphere, cultivate students’ awareness and capability of self-learning, take into consideration differences of each student, teach students according to their aptitudes, and pay attention to students’ physical and mental health, the cultivation of their thinking ability, and the development of their attitude, affection and values, converting education from knowledge-oriented to quality-oriented

learning anxiety; flipped class model; reform on college English teaching

10.16088/j.issn.1001-6597.2016.04.020

2016-05-10

2015年广西高等教育本科教学改革工程重点项目“微课应用与大学英语教学变革研究”(2015JGZ113)；广西师范大学2015年教育教学改革项目“翻转课堂模式下大学英语教学的形成性评价研究”

王越(1981-)，女，广西兴安人，广西师范大学副教授，研究方向：英语教学。

H319.3

A

1001-6597(2016)04-0134-06