论互联网环境下的科技信息不对称缘由研究与破解

孟晶晶

摘 要：互联网时代下，信息快速发展，但是在发展过程中也遇到一些问题，导致科技信息的不对称发展。探讨在互联网环境下科技信息不对称的原因，分析科技信息不对称导致的影响，研究分析科技信息不对称的破解方法。

关键词：互联网；科技信息；不对称；缘由；破解

中图分类号：F490 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）24-0157-03

一、信息不对称的含义

信息不对称是指在交易中个人拥有的信息不同。信息市场的理论认为，在市场中，掌握信息多的一方会通过一定的方式向信息缺乏的一方传递信息获利。信息的不对称是市场上的一种弊病。要减少信息对称经济产生的危害，政府应该在市场体系中发挥强有力的作用。这一理论逐渐成为现代信息经济学的核心，被广泛应用到各个领域之中。现在我国的互联网技术飞速发展，已经完全进入到网络时代中。互联网技术的发展加速度了信息的传播速度，降低了信息的发展成本，但是现在互联网的发展中出现了科技信息不对称的现象。

二、科技信息不对称造成科技风险的具体表现

1.科技信息与技术的不对称。信息需求的驱动是研究开发项目必须要遵循的原则，业务部门提出产品开发的需求，然后交给信息及科技部门进行软件开发。如果由于双方缺乏有效的沟通和交流，未明确需求背后的真正要求，然后开始设计开发，这就会影响产品的开发，导致在研究开发的过程中经常会出现变更设计要求的现象，研发项目的实践就会被延长，甚至会导致产品开发成本的增大，如果处理得不合理会出现研究开发出来的产品和项目不能满足客户的需求，必须新研究设计。

2.软件设计信息的不对称。在对新的产品的功能和需求进行设计和改造时，会涉及到许多的软件项目和技术人员，甚至包括前台和后台的业务操作。因信息的不对称，缺乏信息良好的沟通，工作人员的配合程度不高，这就会造成，项目部设计的编码完成了，项目还没有具体实施，对技术文档的错误开发，设计人员在研究开发时可能开发一种功能，忘记对关联应用功能的开发。

3.软件测试过程中信息功能不对称。由于信息的不对称，导致信息检测人员不知道开发人员对哪些内容进行了修改，在检测过程中会造成一定的盲目性，不能充分地对产品系统进行检测。因为信息的不对称，不同的检测人员在相同的检测环境下，对产品检测的数据也会有差别，信息的不对称会影响检测结果的真实性。

4.软件投产中信息不对称。由于软件产投中的信息不对称，在数据中心的工作人员对设计部门设计出来的产品或者系统不了解，对产品的具体功能不清楚，数据工作人员在具体的工作中对版本产投的文档上出现错误或者不清晰的描述，如果产品在投产之后被发现错误，需要退回重新研究。工作人员对产品操作说明上的错误不明确，这就给正常的运行带来阻滞，给操作系统带来了难度。

5.项目管理中的信息不对称。项目管理中的信息不对称，这可能会导致项目管理人员对已经提交的项目管理文件中的内容做出不准确的判断，文档中描述的内容也不能真实地反映项目的进度和质量状况。项目管理中信息不对称，工作人员如果不能及时发现问题，针对问题进行及时解决，有可能会影响项目完成的效率，导致成本增加，功能上存在一定的缺陷。

6.信息系统在维护过程中的信息不对称。科技信息在维护的过程中，也会出现信息不对称的现象，有可能是通讯故障的问题，造成信息的阻塞，或者维护信息系统的线路中断，都会影响信息系统的正常运行。在一定程度上对银行的正常运行造成一定的影响。如果设备出现了问题，供应商必须及时到现场解决问题，如果问题未能及时有效地解决，就会影响系统的正常运行。

三、科技信息不对称的原因

信息的不对称是由多种原因造成的，信息的不对称是一种客观的存在，一方面可能由于管理机制方面的原因，同时也有人员素质、技术监管方面的问题。信息的不对称是人们专业化分工的必然要求和结果，现在社会经济发展得越发迅猛，生产力不断提高，促使社会的分工也越来越细化。社会分工的细化提高可生产能力，同时使人们对工位的范围越来越小，对于产品的了解仅仅停留在使用的层面，与其他的生产者相比存在信息不对称的现象。社会分工的细化可以增强人们之间的信任关系。信息交流会受到交易者受教育程度的影响，交易者的知识具有一定的局限性，根据拥有的资源的有限性决定。每个人掌握的知识量有限。信息的获得需要一定的成本，发现价格、交易信息、谈判制约等实施和完成的过程都需要成本。信息的不对称还有一部分原因是由于信息的垄断。在信息的交易过程中，掌握信息越多的人越有利。

科技信息的不对称，是多方面的原因造成的，一方面是因为外包商人的流动在一定程度上会影响银行客户的信息安全。另外一部分原因是由于外包工资对公司的机构上进项调整，公司的骨干力量的缺失，在研究和设计产品时，就出现技术不到位的情况，影响产品的开发，也有可能是外部网络黑客在网络上中断网络。无论何种原因造成的信息不对称，都会影响产品的研究和设计开发。

科技信息的传播速度在加快，但是在传播的过程中，信息的质量会受到一定的影响，当科技信息在传播的过程中被两个以上的人共同传递时，由于人自身能力的不同、所处环境的不同会导致信息的不对称。科技信息在传递的过程中也有可能是人为造成的信息不对称，人在传递信息时准确度不够，传递信息的人会对信息夸大或者缩小，提供缺乏实效性的滞后的消息，或者制造虚假的信息。还有一部分的信息不对称影响产品的开发效率，是因为工作人员人为造成的，因为在工作中为避免领导的批评，员工在研究开发的进度中项目报表的情况与实际操作的结果不符，甚至隐瞒项目在开发中遇到的问题。

四、科技信息不对称造成的影响

科技信息的不对称会导致市场交易的秩序混乱，市场的发展中，经济主体的经济决策合理性质受到市场上科技信息的影响，如果科技信息不对称，会对经济市场的决策造成一定的影响。科技信息的不对称，会导致假冒伪劣产品横行市场，消费者无从分辨商品的真伪和质量的优劣，产品的物美价廉的优势就不存在，如果优质产品与不良产品的价格相同，对优质品是不公平的，因为优质品的生产价值要高于不良产品，如果不良产品的价格低于优质品，优质品的质量优势就起不到作用。信息不对称可能会导致市场的缩小，会降低企业的效率。

科技信息的不对称可能会导致一些问题的产生，比如道德风险问题。一般情况下，道德风险是研究合同保险时提出来的问题，在上市公司的治理中会出现一些情况，有的是违反合同的条款，私自动用资金，改变资金的用途。有的是借用别人的名义为了逃避责任和风险，隐瞒投资的收益情况。还有关于代理人的情况，代理人在委托代理中，在决策时尽可能地使自身的利益最大化，由于信息的不对称，条约不完整，需要经理人进行自我约束，有股东和经理人追求的目标不同，股东希望股权发挥最大的价值，经理人希望产生的价值能够得到体现，所以在信息不对称时会存在道德的风险，需要通过一定的原则来约束和限制经理人的行为。信息的不对称可能会导致逆向选择，“逆向选择”一词是由肯尼斯在1963年提出来的，在1970年阿克洛夫发表的著名《柠檬市场》一书中做出了进一步的阐述，其实逆向选择的交易就是指交易的双方，双方掌握的信息有一定的差异性，所以在交易时地位不平等。

五、科技信息不对称的破解措施

1.建立科技信息统一管理机制。要建立健全科技信息的统一管理机制，科技部门每年都会研发许多业务需求，必须要确保管理系统的安全运行。科技部门在研究开发时注重对硬性项目的研究，比如重视对软件的研究和开发、对项目的进度开发等。但是在研发的过程中，经常会忽视对软件环境的开发和研究。这就会造成部门之间的联系和沟通比较少，遇到问题时，不是及时解决问题，而是部门之间相互推诿，解决问题的效率就会越低。所以，要及时地建立合理的管理机制，加强对信息的管理，有利于消除信息不对称带来的影响，实现信息的运行，完善管理方案，建立科学的管理结构，减少沟通的成本，有利于提高工作的效率。

2.建立科技信息的发布平台。为了减少或者消除信息不对称的现象，提高信息的透明化程度，必须要建立科学的信息发布平台。科技部门应该积极发挥作用，推广科技信息的交流，平台的建立为大家提供信息交流的渠道和环境，有利于部门之间的交流和合作。科技部门在研发时，不再是闭门造车，要及时掌握各部门之间对产品设计的意见，提高科技信息的管理水平。在研究开发业务或者产品时，领队应该对目前的科技管理和运行状况有所了解，要积极主动地提出意见和管理的经验及想法。

3.强化信息沟通的机制。要强化各部门之间的沟通协调作用，建立合理有效的沟通交流机制。通过沟通使得各个部门之间的联系加强，在设计和研发产品时，科技信息达到对称的状态。建立良好的沟通机制可以向部门提供明确的信息，管理信息的部门必须要保障信息可以畅通运行，提高信息的透明化程度。强化管理信息的力度，专门管理信息的部门要确定不同部门需要信息的内容，建立有效的沟通机制，可以提高信息交流管理的工作效率。

4.及时解决问题与冲突。科技信息的不对称，可能会造成工作上的冲突，甚至会造成设计产品或者系统出现一定的问题。项目团队在制作中，人员的工作能力之间的差异，对设计的看法理解不同，都会造成一定的冲突。所以，必须要明确职责，提高经理人的威信。面对问题和冲突时要及时解决问题，保持理解和宽容的心态，及时有效地解决问题，提高科学研发的效率。

5.运用科技文化。在具体的工作中，如果科技信息不对称，信息不能得到很好的传达，也不能及时反馈，各部门就会各自为政，员工按照各自的思维方式工作，不能及时对信息做出反馈。还有一部分的原因是员工因顾虑上下级的关系、同事之间的关系，导致信息传递比较慢。所以，可以从科技文化入手，消除信息的不对称，通过发展科技文化，让群众共同分享科技信息，及时提出遇到的难题，并且要积极主动地提出与科技信息相关的建议，运用科技文化提高信息的透明度。

6.强化政府的管理作用。可以通过政府进行管理，因为政府的地位比较特殊，在市场的信息管理具有一定的作用。政府具有一定的强制性，政府可以对具有信息优势的一方采取一定的措施，提供信息。提高市场的运行效率。比如在成本经营方面、盈利状况等方面，可以在适当的情况下采取措施，与科技信息进行共享，为投资者提供信息作为参考。尽管这些信息不能完全体现产品的质量和性能，但是在一定程度上代表产品的重要特点。强化政府的管理作用，有利于提高市场的运行效率。

六、结语

互联网技术在我国发展迅猛，加快了信息的传播速度，但同时也存在一种现象，信息不对称。信息的不对称是由多种原因造成的，比如在信息传递的过程中，因人的能力有限，其传播的信息的准确度比较低，或者有的人故意把信息夸大或者缩小等。科技信息的不对称会对产品的生产造成一定的消极影响，在道德风险、逆向选择等方面都有一定的影响。因此要解决信息的不对称问题，首先应该建立和完善科学的管理机制，科研部门在设计研发时不仅要注重对硬件的设计，更要注重对软件环境的影响，建立有效的管理机制，可以减少沟通的成本，增强信息的透明度。要建立科技信息的统一发布平台，提高科技信息的透明度，有利于推广信息，并且要加强部门之间的沟通，提高信息的透明度，提高员工的工作效率。因为各部门之间缺乏沟通，或者对项目的理解各有差异，在研发和社会的过程中会造成一定的冲突。从科技文化入手，消除信息的不对称，在具体的工作中，信息不能准确地传达，会影响产品的研发质量和设计的效果，甚至影响最终的决策。从科技文化入手，从根本上解决信息的不对称，提高信息的透明度和准确度。

参考文献：

[1] 周宏.信息不对称下的企业激励约束与相对绩效评价[M].北京：经济科学出版社，2016.

[2] 赖茂生，王芳.信息经济学[M].北京：北京大学出版社，2006.

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[4] 张保军.信息不对称下的科技风险管理[J].金融电子化，2013，（11）：69-70.

[责任编辑 李晓群]