基于网络行为的网络角色评估体系的设计与分析

沈宏，李悦，阚连合

(华北理工大学 现代技术教育中心，唐山 河北 063009)



基于网络行为的网络角色评估体系的设计与分析

沈宏，李悦，阚连合

(华北理工大学 现代技术教育中心，唐山 河北 063009)

网络行为；角色模型

网络环境及其文化是现实社会关系在网络环境中的延伸与反映，并在此基础上逐渐形成了网络社会角色。依据角色理论，通过对用户网络行为的研究，分析其网络角色属性以及该属性对于网络文化的各种影响，继而建立角色评估体系，为引导网络文化向着积极健康的方向发展提供依据。

随着互联网和信息技术的迅速发展和普及，人类进入了信息社会，这为探讨个人与社会关系的角色理论提供了一个崭新的研究领域——网络角色分析。在现阶段，研究者比较注重网络对人的影响，侧重于网络行为对角色属性和网络生活方式的影响研究。本文通过对互联网中的用户的上网行为进行分析，形成应用行为图表，并抽取用户的角色属性(如：角色获取、角色识别、角色扮演等元素)。利用角色属性的组成因素构建网络用户角色评估体系，为网络文化的良性发展提供数据支持。

一、网络角色的获取

网络角色的获取通过用户网络行为的判定来实现。从用户每一次登录网络开始到退出结束，期间每一次网络操作都通过URL与事先设计的URL分类库进行比对，获取此次网络行为的id。此处的URL库包含目的地址表、地址类型表和网络行为表，并且该库是根据用户的不断访问逐步丰富和完善。同时，根据网络应用情况建立一个角色库(包含角色表)。由网络行为与角色的对应关系确定网络用户此次网络行为的角色属性，即通过网络行为id和角色id对应构成网络行为角色视图(如图1)。进而形成该用户的网络角色属性。

具体实现方式：用户利用计费网关登录，登录后以该账户身份进行网络操作，计费网关记录该账户退出前的所有网络操作，导出用户登录记录表，每一次操作分配相应的网络行为id，匹配URL库，进行网络行为归类判定，确定匹配网络角色，最后将网络角色id和用户id相对应，判断此用户的一次网络角色类型。

每个用户登录后，可以拥有多个角色，每个角色可以赋予给多个用户，用户和角色之间是多对多的关系。为了更好的了解用户的角色属性，需要构建一个用户访问角色视图；同样，每个角色可以对应多个网络行为，每个网络行为也可以被多个角色拥有，角色和网络行为也是多对多的关系。通过构建网络行为角色视图更清晰的表现二者的关系。

图1中可以清晰的表现网络行为和角色的关联。例如：网络用户登录QQ，而QQ代表聊天——即时通讯这种行为。用户在这次网络行为中所扮演的角色就是交流者。通过这样的关系获取角色数据，形成统计图表，可以为角色评估体系提供数据依据。

图1 网络行为角色视图

二、用户角色评估体系

(一)用户角色评估体系建立流程

通过用户网络行为，获取了用户访问角色，按照每种角色的积极影响和消极影响建立角色的评分机制，评分越高的角色表示其带来的积极效应越好，反之越差。再根据评分标准建立其角色信誉级别，级别越高的用户获取资源的和享受发布信息的自由度越高，反之越差。用户角色评估体系建立流程如图2所示：

图2 用户角色评估体系建立流程

(二)角色特征的获取

判断一个角色是积极影响还是消极影响主要是针对角色对网络文化的影响来讲的。网络文化是指建立在计算机技术和信息网络技术以及网络经济基础上的精神创造活动及其成果，是人们在互联网这个特殊世界中，进行工作、学习、交往、沟通、休闲、娱乐等所形成的活动方式及其所反映的价值观念和社会心态等方面的总称，包含人的心理状态、思维方式、知识结构、道德修养、价值观念、审美情趣和行为方式等方面。这些方面都通过人在互联网中的角色表现出来，继而对网络文化产生积极和消极的影响。因此，对网络文化产生积极影响，推动网络文化发展的角色特征都是积极的角色，反之，不利于建立健康网络文化的角色特征都是消极的网络角色。

例如，一个人上网学习，通过浏览器，轻点鼠标，进入到各种知识库，并把自己已有的学习资料通过网络进行共享，这个人在这次网络历程中扮演传递知识、信息的角色，这种角色有利于网络知识的累积和传递，对网络文化产生积极的影响，这次角色扮演就是“积极的角色”。因此，“积极的网络角色”的特征就是通过使用网络，能对网络文化和自己人格培养产生积极深远的影响，反之，就是“消极的网络角色”。

(三)评分机制的建立

我们利用银行常用的评价信用模型来建立角色信用评分卡，其核心就是线性规划方法，基本思路可以这样描述：

假设我们选择一个用户在一段时间内的网上角色记录，其中有Ng个 “积极的网络角色”(将其标记为i=1,2,3,……. Ng)、Nb个 “消极的网络角色”(将其标记为 i = Ng+ 1, Ng+2,……, Ng+ Nb)；我们可以从客户的网络行为地址中得到 m个预测变量，因此用户i的特征项向量为(xi1，xi2，xi3，……, xim)。在一个理想的信用评分中，我们的目的是找到一个组权重wj(j=1，2，…….,m)以及一个临界值c，使得：

对一个“积极的网络角色”，满足：w1xi1+w2xi2+ ……+wmxim>c

对一个“消极的网络角色”，满足：w1xi1+w2xi2+ ……+wmxim

为了进一步完善，我们引入一个非负的变量ai，转而解这样一个线性规划问题：

Min (a1+ a2+ ……+ ang+ nb)

S. T w1xi1+w2xi2+ ……+wmxim≥c-ai(1≤i≤ Ng)

w1xi1+w2xi2+……+wmxim≤c+ai(Ng+1 ≤i≤ Ng+ Nb)

ai≥0 i = 1,2, ……,Ng+ Nb

很明显 ,这一线性规划实际上是将所有可能的错误分类的总和最小化。在“积极角色”和“消极角色”的分类中，临界值c代表“一般影响的网络角色”，高于c越多，角色评估分值越高；反之，低于c越多，角色评估分值就越低。

(四)角色信誉级别的管理

借助信用评分机制，把用户的角色信用级别分为两等，分别是A级、B级。

具体如下：

A级角色信誉：是级别高的角色信誉，其特点是：

(1)在预计多个时间段中高于评分临界值c；

(2)在预计多个时间段中对网络文化积极影响深度和广度都高；

(3)用户网络安全性高。

B级角色信誉：是级别差的角色信誉，其特点是：

(1)在预计多个时间段中在低于评分临界值c；

(2)在预计多个时间段中对网络文化带来极大的消极影响和危害；

(3)用户没有网络安全性。

针对用户不同的信用等级，在预计的多个时间段中，给出不同的网络访问权限。例如，在局域网中，角色信誉高的用户可以享受资源无限下载和信息无限发布权限；角色信誉低的用户在一段时间中可以暂封其使用账号或封闭其下载上传资源的权限。

(五)训练集数据的获取

在网络角色信誉评分卡中，预先设定了xi1，xi2，xi3，……..., xim个预测变量，例如，设定用户的性别、年龄、职业、网龄、常访问的网站、上网的目的、上网时长、网络对自己的影响等变量，进行600份基础问卷调查建立初级训练数据，利用这些数据，定义被调查用户的网络角色信誉，然后反解获取c值和组权重值，建立最初的评分模型。最后不断利用此模型判定未来用户的网络角色信誉，并不断完善评价模型。

三、角色和URL管理平台的建立与更新

在角色评估体系建立的过程中，最重要的就是角色。在互联网中，用户扮演的角色和角色类型很多，也不断有新的角色类型产生，为此，将建立一个角色数据库及专门的管理平台，专门负责角色库的更新管理。另外，用户访问地址和网络行为的对应关系，也将建立URL库及专门的管理平台，负责访问地址的更新分类管理。在角色和URL管理平台中，把角色管理和URL地址管理在图形界面中以树形结构进行展示出来。

dhtmlxTree是一个相当不错的javascript树型控件，用于WEB后台管理系统来展示功能菜单或机构如一些有层次性关系、隶属关系的效果非常好，同时还支持自定义图标，并提供丰富的API。在角色和URL地址管理平台中使用dhtmlxTree来进行用户界面的开发。

整个角色和URL管理平台分为四部分：系统管理、角色管理、地址管理和网络行为。在角色管理中，如果某个角色属于一个角色类型节点(此节点时叶子节点)，则此角色类型节点的父节点也必然被这个角色所拥有；如果一个角色不属于一个非叶子节点的角色类型，则此角色也必然不属于此角色类型下的所有叶子节点的角色类型。在地址管理中，如果某个地址属于一个地址类型节点(此节点时叶子节点)，则此地址类型节点的父节点也必然被这个地址所拥有；如果一个地址不属于一个非叶子节点的地址类型，则此地址也必然不属于此地址类型下的所有叶子节点的地址类型。例如：用户访问淘宝，购买衣服，假设地址类型分为购物、聊天、QQ聊天、商品购物、保健品购物等。那么用户此次的访问地址类型属于商品购物，也属于商品购物的父节点——购物，而不属于聊天类型，也不属于聊天的子节点——QQ聊天。

四、网络角色评估体系建立的意义

建立网络角色评估体系，分析和利用积极网络角色建立的影响因素，利用技术措施和制度措施鼓励这些因素(如：根据信誉等级设置访问权限)。这样，有益于推进良性网络文化的发展，进一步探讨网络文化对每个个人个性的发展、价值观形成和品德教育的推动作用。网络角色评估体系的研究可为各类思想教育工作和心理辅导工作等提供基础性的支撑作用。通过建立网络角色评估模型、增强参与性的在线交流设计等，推动正能量的网络文化的普及和健康发展。根据角色评估模型建立长期在线测试，以便判断这些措施的有效性并进行相应改进。

五、结束语

本文通过对如何建立角色评估体系的探讨，将网络角色类型按照每种类型的积极影响和消极影响建立角色类型的评分机制，评分越高的角色类型表示其带来的积极效应越好，通过角色类型和带来的角色对网络文化影响的映射关系，可以分析在互联网文化下影响网络角色形成的差异因素，对研究利用其积极因素如何抵消互联网不良文化对用户的侵蚀提供数据支持。

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Design and Analysis of Network Role Evaluation System Based on Network Behavior

SHEN Hong, LI Yue, KAN Lian-he

(Modern Technology and Education Center, North China University of Science and Technology,Tangshan Hebei 063009,China)

network behavior; role model

Network environment and its culture are the extension and reflection of the reality of social relations in the network, while they gradually formed a network of social role on this basis. Throughthe research which based on the network behavior, analyze the behavioral characteristics of the network role attributes in the network environment, as well as the various impacts of network culture, and then establish the role of assessment system, provide a good basis for guiding the positive development of healthy network culture.

2095-2708(2016)06-0046-04

G434

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