“养成”你的领导力

丹·庞蒂弗拉克特（Dan+Pontefract）

有太多领导者总是在强调“事半功倍”，正是这种急功近利的思维不断阻挡领导力这棵大树的生根发芽。我们可以从信任、纳入、共情、培养、沟通五方面出发，“养成”自己的领导力。

沃伦·本尼斯（Warren Bennis）曾说过：“关于领导力最危险的一个认识误区就是，所有领导者都是天生的，领导能力由基因决定。这纯属谬论，事实恰恰相反。领导者并非天生，而是靠后天塑造出来的。”

如果用树来比喻一种作为基础的领导力模型，那会是什么样子？任何一棵树的三大关键部分都是：树根、树干、枝叶。其中，领导力属性及行为的排列关系大致是这样的：

让我们先来掘土三分，重点研究一下如何“养成”。

决定基调的“养成”属性

树根的作用是确保稳定、生长和融入树林，相当于树干和枝叶的营养供应系统。从领导力的角度来看，没有根部，就没有生长、革新或改善结果的可能。所谓的养成属性，就是那些确定了一名领导者基调的行为，促使其能够做出投入、贯通的领导决策，与员工、组织、客户和团体保持接触。

回想一下宝洁公司（Proctor & Gamble）首席执行官兼总裁阿兰·乔治·拉弗雷（A.G. Lafley）的事迹吧。他为宝洁公司逐渐灌输了一种领导行为气质，确保其根基能够为整个生态系统的其余部分提供养料。他认为：“宝洁所有人员的共同意愿，就是保持开放的心态，认真对待新的想法，无论这种想法源自何人，建立起一张真正开放的全面创新网络，能够抢先将最有意思的思想者和最佳的产品联系起来并‘自豪地重新诠释。”

然而，世界上有太多的领导者（以及相应的领导力属性及行为）总是在不断强调“事半功倍”。正是这种急功近利、目光短浅的思维方式一次又一次地阻挡着枝叶的发芽生长。

“养成”的五种行为

我认为，构成领导力这棵大树根部（养成属性）的行为有五种：信任、纳入、共情、培养、沟通。

信任

无论是成功还是失误，领导者都必须塑造出一种环境，确保团队内的所有成员（直接或间接的）都能获得一种安全感，不仅是在工作期间，也包括摆脱那些工作的时候。

这些成员必须足够信任自己的领导者，可以与他讨论任何流程或情境的任何环节。领导者也必须为自己塑造出一种形象，允许任何人对自己提出问题，不分时间，不论话题。信任的表现是任何一名领导者发挥作用的基础。

纳入

所谓纳入，就是邀请他人参与制订决策并采取行动参与。在组织内部，纳入是一种有意识的社会融合行为。杰克·韦尔奇（Jack Welch）创造了那些“与杰克共进早餐”的机会，这些早餐时光在整个通用电气（General Electric）内部都有一种传奇色彩，因为它们同时为员工和杰克双方提供了向彼此请教的机会。这种做法正是纳入属性的完美体现。

共情

作为一名领导者，如果你有能力让自己在任何情况下都能设身处地地理解他人的处境，那么你所展现出的这种属性就是共情。遗憾的是，这是五种养成属性中最容易遭到忽视、误解和罕见利用的一种。

如果有更多的领导者能够做到对他们团队成员共情，职场氛围将会变得更加快乐。创新领导力中心（Center for Creative Leadership，简称CCL）曾经发布过一份报告，分析了来自38个国家的6371名领导者的数据。该中心发现：“共情与工作绩效呈正相关。对于直接报告表现出更多共情心的经理，从他们的上级那里得到的工作绩效评价更高。”

培养

在IBM于2010年对全球的700名首席人力资源官（CHRO）进行的一次问卷调查中，研究人员发现，组织未来面临的最为关键的一个议题，就是培养未来领导者的能力。其核心在于，培养领导力属性与识别团队中既有的人才有关。

作为一名领导者，你如何能够成功地判断出你的人才层次，并采取必要步骤培养手下，便是其中的关键所在。若要成为一名具有培养能力的领导者，你必须持续留意着能够在各方面提升团队的机会。

沟通

若要成为一名具有沟通能力的领导者，我们应该回想一下飞行总指挥金·克兰兹（Gene Kranz）的事迹，他曾在美国宇航局（NASA）任职数十年，是个十分机灵的人，能够在说服他人、清晰表达和解释的同时，倾听他人讲话，展现同情，表达自己的感受。他充分运用了一种既耿直又善良的领导方式，是能够充分理解沟通属性的领导者的完美代表。在吉姆·柯林斯著名的《基业长青》一书中，作者指出，那些真正能够留名千古的宏伟基业都有一个共同点：有令人振奋、并可以帮助员工做重要决定的“愿景”……

这些特质固然都是拥有沟通能力的关键素质所在，但一名领导者还必须具有说服力，感性、率直，并且是一名真正的倾听者。

这些养成属性推动着领导者与其团队之间的关系建设和理解，无论其团队规模的大小。他们提供着养分和基础，帮助一棵树苗不断成长并达到新的高度；让领导者更富人性，让整个组织具有合作精神。