为什么曾经的偶像企业会变成失败者?它们为什么不再优秀?通常说来,有三种力量在起作用。
战略已死!
任何战略都不可能永远成功。近年来,战略的寿命有所缩短。对人类来说,最容易引起死亡的疾病是心脏病、癌症和中风。相比之下,战略出现如下状况时就会死亡。
1、遭遇复制
随着时间的发展,原本新颖的战略会变得老套。捷蓝航空在西南航空发展史上具有重要地位。犀利士、艾力达抄袭了万艾可。谷歌的安卓平台在很多方面都复制了苹果的iOS系统。有些战略比其他战略更难复制(特别是那些利用了网络效应的战略),不过,只要潜心钻研,大部分战略都可以被解码。
2、遭到淘汰
新人创造了更有效的方法满足顾客需求的时候,好的战略就会被更好的战略淘汰。数码相机淘汰了胶卷,Skype的客户再也不用支付昂贵的国际电话费。相对于传统的百科全书而言,维基百科创造了免费的百科全书。有时候,一个具有无限潜能的战略可以得到复制,但也会被淘汰出局。
3、元气大伤
强大的客户或新的竞争对手,可以通过夺取利润丰厚的生意,使得某一战略不起作用。特别是在互联网上,议价能力从厂商转移到了消费者手上。顾客手头拥有几近完美的信息,他们使所有的东西价格下降,比如汽车、保险、宾馆和奢侈手表。对许多公司而言,在利润方面,和资金充足的对手相比,消息灵通的客户构成了更大的威胁。竞争激烈,会使利润下降。历史上,大部分公司都是寡头垄断。通过管理障碍、专利墙、销售垄断和规模经济,大公司会将新公司排挤出去。今天,这些障碍慢慢瓦解。管制放宽、技术商品化、网络全球化、大量风险资本扫除了障碍,一群新公司踏平了曾经看似坚不可摧的防御工事。
难逃的3法则
1、大数定律
众所周知,大公司的发展比小公司难。要想使一家拥有400亿资金的公司增加25%的收入,必须创造100亿的收入。而一家拥有4000万资金的公司想要增加25%的收入,只需要再创造1000万就够了。商业和生物学类似,大的东西增长相对缓慢。
2、平均法则
任何一家公司都无法永远超越平均现象。杰克·韦尔奇任职GE的最后五年,市值从不到900亿美元增长到5000亿美元。2000年,伊梅尔特继承了韦尔奇的衣钵,为了保持高速增长,他不得不在头五年任期内使GE的市场价值增长到3万亿美元。但这是不可能的。将时间从一年延长到五年,然后延长到十年,超越平均速度的可能性为零。从长期来看,根本不会有快速发展的公司。
3、收益递减规律
收益和利润随着时间的推移会有所减少。市场日益成熟,公司发展缓慢,生产率提高越来越难,就像切肉的时候,越靠近骨头,越难切。不管运营项目如何,时间越长,投入回报比例会越来越低。
这三个法则不像重力一样不可克服,但是只有少数公司可以做到。最好的办法是,将大公司变成小公司,为其设定富有挑战性的增长目标,大胆地将资源转移到快速增长领域,舍弃增长缓慢的领域,寻找新的差异化。
总之,有一个简单但很多人经常对它视而不见的经验是:为了保持成功,你得愿意放弃一些不再成功的东西。
成功腐化组织
1、文化:勇于开拓→誓死防卫
一旦一家公司获得了行业领头羊的地位,它的员工自上而下都会固步自封。组织的氛围由勇于开拓变成誓死防卫。曾经向现状发出挑战的执行官也安于现状。有人提出一个大胆的想法,他们马上会问,“这对公司的根基有什么用?”结果就是,公司不再尝试冒险。
2、创新→提升;探索→坐享;纲纪成为重中之重
随着一家公司的发展壮大,它的重心会由创新变为提升,从探索变为坐享。纪律、专注和一致成为重中之重。这些对效率来说很管用,但对增强适应力来说就是死路一条。不久之后,商业体系的各部分都密不可分,任何一丁点改变都极具毁灭性。
3、过去正确的战略变成教条
通过强化多年前甚至是十多年前的政策决定,成功使战略成为教条般的信念。随着时间的推移,曾经的“最好的”方式现在变成“唯一”的方式。成功也使幸运变成了天赋。如果一项战略来自于某位开创者或者首席管理者,想改变陈旧的策略,就会非常困难。在成功面前,你无从争辩,面对一名成功的首席执行官,你更哑口无言。
4、思想上的懒散和“摘桃”策略
充足会使执行官的思维越来越懒惰,他们开始认为,成功就是要在开销上超过对手,而不是在思维方式上超过他们。当资源替代创造力的时候,投资者就该减少股份了。
5、“富二代”思维
公司几十年的平稳增长会让执行官们认为,成功会继续。如果高管没有从创业家做起,没有白手起家过,通常会把成功视为理所当然。建立一样东西比管理一样东西需要更多的想象力和勇气,而改变一样东西就需要更大的努力了,在职业上机械死板的人从来意识不到这一点。自我满足和理所当然是过去成功所产生的无法避免的副产品,同时也是未来成功不可调和的仇敌。所以,富二代思维为制约企业长远的发展,满足现状,自然就难以有长远的发展。战略也会在这种停滞不前中逐渐失去能量。