人力资源管理者素质提升研究

邓志华+朱珺

摘 要：企业对人力资源管理者管理活动开展的要求不断提升，提升人力资源管理者的素质成了公司战略发展中的重要任务。但就目前来看，我国企业中很多人力资源管理者整体的素质能力尚不能满足企业现实发展的需要，人力资源管理者素质提升上还有待加强，将从企业人力资源管理者素质的现状、需要提升的素质以及有效提升企业人力资源管理者素质的途径等方面来进行探讨。

关键词：人力资源；管理者；素质提升

一、人力资源管理者素质现状分析

现阶段来说，我国人力资源管理者的素质状况主要表现为：一是职业素质观念不高。企业中的一些人力资源管理者对个人素质观念比较缺乏，实际工作的开展不以工作需要和组织利益为出发点，员工招聘、职称评定、工作变动等都多以个人喜好和人际关系来定，缺乏客观公平性也是职业素质不高的体现。二是缺乏相应的能力素质和提升空间。在企业中有些人力资源管理者工作职能单一，大部分时间都做着招聘工资发放等日常事务性的工作，满足于现状不愿意进行自我素质的提升，因此一旦工作职能和要求上有了转变，其当时所具备的能力和素质就会跟不上；三是专业化程度不高。有很多人力资源管理者没有受过相关的专业培训，对知识的掌握不够透彻，所需具备的知识素质缺乏，对人力资源管理的具体内容和运作等也是一知半解。有的则运用传统的人事管理理念和管理模式，工作按部就班，自主性小、专业化素质较低。

二、人力资源管理者素质要求

1.写作能力。人力资源管理者在工作中经常需要撰写一些书面报告和部门规章制度，所以良好的写作能力是需要具备的。人力资源管理者在书写时，要能够做到从众多信息中提取有用信息，用语精炼，内容真实并且立场客观公正不偏袒组织和个人利益，能够准确的表达情感和态度，最后确保所写人力资源公文能够有效的在组织内外传达出去。

2.表达沟通能力。人力资源管理者在工作中需要与不同部门不同的人包括上级同级和下级打交道，不同的人的身份、地位、心理状态交往需求和工作性质各不相同，而人力资源管理者能否与他们友好相处，协调一致相互配合，也直接影响到人力资源管理工作开展的好坏和部门的绩效。而人力资源管理者在表达沟通时如若能站在对方的角度，动之以情言之以理，往往更能达到良好沟通的效果。

3.协调能力。人力资源管理者在企业内部起着上传下达，链接企业中各部门和组织的工作，也是企业与员工之间沟通的桥梁。当公司组织结构或者战略发展有什么变动的时候，人力资源管理者需要运用良好的沟通协调能力，负责调整组织好各部门或员公之间的关系，比如岗位的变动，人力资源管理者需要协调好组织与变动员工的分配，确保组织部门能够正常的运转，员工能更好的适应新环境并融入其中找准位置开展工作。

4.组织和规划能力。人力资源管理者应该善于将企业有用的资源组织整合起来，并能够将人这一最主要的资源与企业中其它各生产要素组合在一起，形成一个最优和高效的配置，从而去达到和完成某一目标。人力资源管理的开展要配合企业的发展，每一项政策都必须根据企业的战略目标来进行长远规划和设计。比如对人才的招聘与选拔上，就必须结合企业的战略发展目标，不仅要知道企业今天需要什么样的人才，还要知道企业未来发展需要什么样的人才。

三、人力资源管理者素质提升对策研究

1.对在职的人力资源管理者进行培训。公司可以通过举办各种人力资源管理素质提升相关的的培训班，不定期组织人力资源管理者进行培训学习，开设与人力资源管理相关的理论和实践课程，为人力资源管理者提供一个提升素质的学习型环境，从而给人力资源管理者提供一个可以双向交流的平台，促进人力资源管理者之间有效信息的交流和沟通，共同探讨相关问题，这些都可以帮助人力资源管理者提高相应的知识结构素质和实践能力，最终达到提高人力资源管理者整体综合素质的目的。

2.提升人力资源管理者职业化素养。企业应倡导人力资源管理者做到加强实践经验，了解熟悉所在企业的行业现状、环境变化、组织结构、规章制度、管理理念经营思想等，而人力资源管理者要了解这么多职业相关的知识和技能，不光是靠理论就可以做到的，还必须接受系统的学习和训练在实践中不断增长经验。因此合格的人力资源管理者一定要能够脚踏实地从基本作起，了解公司的运行方式和流程，清楚问题的关键点，最终在企业中不断的积攒工作经验并提升自身的素质，从而能够更好的将掌握的技能方法运用到管理工作中去，使人力资源工作与企业各部门的工作更好融为一体。

3.加强企业文化建设。根据社会学理论的研究，人力资源管理者素质的形成会受到环境的影响，因此企业可以加强相关企业文化建设，营造学习氛围，倡导人们进行自我发展和自主学习，只有企业员工的集体素质有所提升，在大环境下才可以更好的推动人力资源管理者素质的提升，从而在全员提高素质的前提下推动人力资源管理者地位的变革。使人力资源管理者在文化和环境的影响下可以主动的学习本领域的一些知识和相关领域的知识。同时还可以在公司文化背景的指导下建立人力资源管理沙龙，帮助人力资源管理者互相交流学习，共同提升素质，从而达到提升人力资源管理者整体素质的效果。

4.建立合理完善的激励机制。当企业建立了合理有效的激励机制时，人力资源管理者也会相应的产生强烈的进取心和自我提升的需求，并会以高度的敬业精神和贡献精神为个人以及企业的目标而不懈努力，会自主的通过各种渠道努力提高自身的各项能力及素质。而将物质激励与精神激励相结合对人力资源管理者来说是有效的激励机制。公司的激励措施要认可其劳动成果，给予合理报酬，保护其合法权益，并提高其社会地位都是企业应该做好的。不仅要以经济报酬为基本激励手段，同时公司还应该辅助以精神激励，让人力资源管理者从精神上得到相应的满足。

作者简介：邓志华（1981- ），男，四川泸州人，贵州财经大学工商学院副教授，博士，研究方向：组织行为学与人力资源管理