强化企业生态创新能力 推动企业绿色转型

张韵 钟书华

摘 要：企业的生态创新能力可分为绿色产品创新能力、绿色工艺创新能力、绿色营销创新能力和组织生态创新能力。绿色产品创新能力的培养可通过加大绿色产品研发投资；强化绿色技术研究；与产业链内其它企业加强合作来实现。绿色工艺创新能力的形成依赖于绿色战略制定；员工绿色创新意识培养；绿色工艺创新支撑平台的建立等。绿色营销创新能力可通过树立生态创新的企业家精神；构建消费者的环境知识；加强绿色服务创新来提高。努力创造绿色组织文化；强化面向绿色发展的组织学习；及时测量和报告开展生态创新的环境绩效，则有助于组织生态创新能力的提升。

关键词：企业； 生态创新； 生态创新能力

[中图分类号]F270 [文献标识码] A [文章编号]1673-0461（2016）04-0021-06

2010年，OECD政策分析专家Tomoo Machiba在研究报告《产业中的生态创新：实现绿色增长》中强调生态创新（eco-innovations）是“比相关替代方案更能带来环境改善的，全新或显著改善的产品（商品和服务）、工艺、市场方法、组织结构和制度安排。”[1]该报告为生态创新建立了一般性的分析框架。2011年，英国剑桥大学国王学院学者Xavier Leflaive等[2]在OECD的研究报告《支持生态创新的优化政策》中为OECD国家提出了旨在促进生态创新的国家战略和政策举措。生态创新要求企业既要追求生态效益，也要追求经济效益，实现了生态与效益的连接，激发了企业开展生态创新的内在动力。强大的企业生态创新能力，能使企业摆脱低价竞争循环，取得生态、经济、社会领域的全面丰收。企业生态创新能力的培育，不仅有利于提高企业竞争力，让企业获得绿色收益，还有助于企业的长远发展。强化企业的生态创新能力，对推动企业绿色转型，进而在宏观上实现经济可持续发展具有重要意义。

一、 强化企业的绿色产品创新能力

社会的可持续发展要求企业开发出对环境影响最小化的绿色产品。担负起发展经济和保护环境的企业社会责任。英国卡迪夫大学低碳研究所主任Peter Pearson将绿色产品创新描述为，能够带来环境改善的新产品或产品改进[3]。企业绿色产品创新能力是企业进行产品改进或创造，使其带来环境效益的能力。包括绿色产品设计能力和绿色技术开发能力。

强化绿色产品创新能力对企业具有重要意义。

（1）增强绿色产品创新能力有利于企业提升市场地位。随着人们环保意识的增强，消费者的绿色消费意识逐渐觉醒，对无环境污染产品的需求也日益增长。消费绿色产品不仅成为一种时尚，更成为一种独特的用户需求。哈佛商学院教授Michael E. Porter发现，低成本和差异化是企业仅有的两大持久优势。差异化来自企业的创新行为。只有绿色产品创新能力得到持续增强，企业才能不断开发出新的绿色产品，从而获得有利的市场竞争地位。

（2）强化绿色产品创新能力有助于企业树立绿色品牌。荷兰马斯特里赫特大学创新和可持续发展专业教授René Kemp和丹麦技术大学高级研究员Maj Munch Andersen认为：“现代消费者对产品的关注，早已不只停留在价格方面，他们愿意了解更多除价格因素之外的产品信息。对很多消费者来说，产品带来的身份认同，以及相关的品牌故事，已经和产品功能同等重要。”[4]日益增强的绿色意识，将促使消费者更加关注具有绿色品牌的产品。企业对绿色产品创新能力的强化，有助于推出更多具有环保效益的绿色产品，在市场中树立绿色旗帜，形成企业绿色品牌。

立时集团是亚洲知名的涂料公司。企业以诚实、智慧和追求卓越的核心价值观作导向，努力强化绿色产品创新能力，不断推出优质产品来满足消费者需求。每年近10亿升环保涂料的产量，使立时集团成为亚洲环保涂料供应商的代名词。强大的绿色品牌效应使立时集团的业务量稳步增长。在全亚洲区已建立了超过30家制造工厂，业务横跨15个国家和地区。

（3）提高绿色产品创新能力有利于企业实现长远发展。2010年，加拿大西蒙弗雷泽大学商学院助理教授Stephanie Bertels和博士生Lisa Papania、Daniel Papania等提出，“具备责任意识的组织之所以能长期生存，是因为他们在创造经济价值的同时，保护了生态系统，增强了社区作用。”[5]随着绿色产品创新能力的提高，企业能创造出品质更优良的产品，减少对环境和人类健康的影响。从而使企业获得长期的竞争优势，实现企业的长远发展。

鉴于绿色产品创新能力对企业的重要性，企业可从3方面来提高绿色产品创新能力。①增加绿色产品的研发投资。对研发的资金支持是创新活动的必要来源，也是实施绿色产品创新的基础；②强化绿色技术研究。绿色产品创新往往离不开技术进步。因此，绿色产品创新能力的提高，需要企业对绿色技术研究的不断强化；③与产业链内的其它企业加强合作。2012年法国滨海大学助理教授Blandine Laperche和希腊国家技术大学教授Dimitri Uzunidis的观点是，企业之间良好合作伙伴关系的建立，将有利于绿色产品创新知识的流动，构建企业自身知识资本[6]，从而提升绿色产品创新能力。

英特尔是全球领先的半导体芯片制造商，拥有44年产品创新和市场领导的历史。公司最近推出的全新产品：超级本（Ultrabook），主打超、轻、薄概念，拥有很轻的重量和高效能处理器。体现了英特尔强大的绿色产品创新能力。这与企业在提高绿色产品创新能力上所作出的努力密不可分。英特尔资本全球投资部门成立了3亿美元超极本基金，对推动超极本技术发展的企业进行投资；独立的研发机构和发达的全球研发体系，使相关技术研究不断强化；与产业链内众多企业共同研发节能零部件、推广先进技术，英特尔受益于其它企业在研发和工业设计上的深厚积淀。由于更完美的用户体验和更环保的产品设计。超极本一经推出，就赢得了强劲的消费者热情和广阔的市场空间。不仅引领了新的市场增长点与消费趋势，还创造了产业发展和创新的难得机遇。新产品所运用的3-D三栅极晶体管设计还荣膺美国媒体2011年度科技创新奖。《华尔街日报》评价该技术在提高性能的同时降低了能耗，实现了晶体管的革命性突破。凭借不断增强的绿色产品创新能力，英特尔在2011年打破以往所有年度收入和盈利记录，收入增长超过100亿美元。年业绩更是再创新纪录，达到540亿美元，迎来令人兴奋的全球增长机遇。

二、 强化企业的绿色工艺创新能力

绿色工艺创新是比相关替代工艺更能减少污染，或提高资源使用效率的全新或显著改善的生产方法或流程。企业绿色工艺创新能力是企业应用自身资源，在实施制造工艺和解决工艺问题过程中形成的，使企业工艺绿色化的能力。体现在其技术、装备或软件设施的重大改变上。欧洲著名咨询公司Technopolis Group专家Alasdair Reid和Michal Miedzinski认为[7]，绿色工艺创新中最重要的是对环境技术的发展和应用。在荷兰学者René Kemp和英国利兹大学地球与环境学院学者Tim Foxon看来，诸如污染控制技术、清洁工艺技术和绿色能源技术等环境技术[8]的产生和进步，都源自企业的绿色工艺创新能力。

强化绿色工艺创新能力一方面可提升企业产品的质量和性能，另一方面可降低产品成本。通过对工艺过程中有毒有害原材料的替代或无害化处理，企业避免了危险物扩散，维护了员工和消费者的健康和安全，提高了产品质量。马斯特里赫特大学教授René Kemp和丹麦学者Maj Munch Andersen提出，增强绿色工艺创新能力还将减少企业对原材料和能源的消耗，提高企业资源生产效率，从而节约成本，形成企业的运营优势[4] 。

福建龙岩卓越新能源股份有限公司是一家从事利用废动植物油（地沟油、潲水油、酸性油脂）生产生物柴油的国家级高新技术企业。为提高绿色工艺创新能力，企业不断完善自身的技术人才队伍和科研设施建设。在利用废动植物油生产生物柴油，副产品深加工等技术、工艺、装备方面，取得了多项关键性技术突破。凭借强大的绿色工艺创新能力，卓越新能源变废为宝，在一定程度上阻止了废油脂回流餐桌对百姓生活的危害。同时，利用水生植物油脂，动物油脂、餐饮垃圾油等制成的生物柴油，大量节约了石油消耗，企业成本得到大幅降低。2011年8月28日，新华社向海内外播发了1 000余字的新闻通稿，称赞该公司为社会、经济、环保发展做出的积极贡献。该报道还被中国政府网、新华网、人民网、凤凰网、搜狐网、中国经济网、中国新闻网、光明网等近百家主流门户网站转载刊登，使企业收获了巨大的社会效益。2012年3月，公司卓能牌生物柴油产品获得福建省人民政府授予的“福建名牌产品”称号。2014年4月， 公司的“生物柴油固体催化连续绿色生产关键技术与产业化应用”项目荣获广东省科学技术奖一等奖。绿色工艺创新能力的增强，使企业在对环境产生更小影响的同时实现了更多价值。

企业可从3方面提高绿色工艺创新能力：① 制定绿色战略。2012年，罗马尼亚经济研究院学者Dorel Mihai Paraschiv、Estera Laura Nemoianu等[9]认为，绿色战略的制定需要企业整合经济、环境和社会影响等各方面，并着眼于企业的长期发展。企业绿色战略可为绿色工艺创新活动提供思想动力；促进企业绿色工艺创新激励机制的形成；推动企业对绿色工艺创新投入的增加，从而提升企业的绿色工艺创新能力[10]。 ②绿色工艺创新必须依靠技术和管理人员的努力。员工绿色创新意识是点燃绿色创新的星星之火。对员工绿色创新意识的培养，可使员工积极探索节约能源、减少污染的工艺技术、设备和流程，从而增强企业绿色工艺创新能力。③企业可通过与高校、科研机构等开展合作，构建绿色工艺创新支撑平台，充分发挥各方对绿色工艺创新的动力作用。

钢铁业是能源消耗最大的产业之一。如何控制CO2排放和提高能源效率是钢铁产业最为关心的问题。西门子奥钢联公司通过积极与许多大学和研究中心开展合作，在吸纳宝贵绿色工艺创新人才的同时，收获了多项战略性、前瞻性的绿色工艺研究，从而大幅提升了企业绿色工艺创新能力。国际钢铁协会（IISI）在布鲁塞尔发布的年报显示，其新开发的Finex炼铁工艺比高炉炼铁减少了92%硫化物、96%氮氧化物和79%粉尘的排放[11]。在强大的绿色工艺创新能力支撑下，2012年，西门子集团包括冶金业务在内的各环保产品和解决方案，在全球范围内助力客户实现了CO2减排3.32亿吨。绿色科技成为西门子重要且持续增长的业务。西门子与环保相关的业务组合所创造的营收从2008年的190亿欧元增长至如今的330亿欧元，占公司整体营收达42%。2012年，西门子还首次在声誉卓著的道琼斯可持续发展全球指数（DJSI）中被授予工业产品与服务领域的“超群领袖”（Supersector Leader）。在充满挑战的大环境下，西门子的可持续产品和解决方案为公司带来的巨大业务契机不言而喻。

三、 强化企业的绿色营销创新能力

丹麦政策研究中心的Peter Mortensen和Carter Bloch博士强调[12]，绿色营销创新指一种新营销方式在企业中的实现，包括产品在包装、市场定位、推广或定价方面的显著变化。企业绿色营销创新能力指企业所具有的，对绿色营销理念进行消化吸收，从而创造绿色需求、引导绿色消费、营造绿色市场，促进企业实现生态效益和经济效益的创新性能力。主要体现在沟通和销售策略制定，以及商业模式的创新上。

丹麦学者Karsten Olsen认为，强化绿色营销创新能力可使企业优化市场研究，与消费者进行直接接触，开展吸引绿色消费者的营销实践；确保企业在销售额不受影响的情况下，获得可观的环境效益。在全球化经济时代中，市场评估和新技术是企业能够长期生存的关键因素。其中，市场评估的价值并非在于准确地预测未来，而在于为未来做好准备。荷兰学者René Kemp提出，企业的竞争优势将在于企业能在多大程度上服务于未来市场，或是创造新市场[4]。当前，绿色市场开发是国际经济形势变化对企业提出的新要求。绿色营销创新能力是企业开拓绿色市场、应对市场生存竞争所必备的素质。提高绿色营销创新能力可使企业迅速认识并抓住新机遇，以更好的姿态面对市场环境变化。增强绿色营销创新能力将促使企业成为积极的市场创造者，确保企业获得持续的市场竞争力；更能以绿色价格吸引那些青睐绿色产品并具购买力的顾客实现购买。从长期来看，这将有利于提高企业销售额和利润等经济效益，树立企业良好的环保社会形象。

西安开米股份有限公司是中国专业从事环保型液体洗涤剂研发、生产、销售的国家级高新技术企业。2012年，开米在全国范围内开展了金银铜牌标准店打造，使终端系统的基础陈列更加生动化、导购激励机制得到完善、客情关系进一步深化。公司还在全国建立了20多家开米双绿色产品在线专卖店，形成了覆盖全国的绿色营销网络。不断提升的绿色营销创新能力，使开米公司创新开拓了中国环保型液体洗涤剂市场，领导了中国液体洗涤用品的绿色潮流。公司现已在全国30个省会城市和单列市设立了分公司（办事处），“开米”商标在美国、日本、澳大利亚等38个国家成功注册，其产品已走向国际市场，销往美国、俄罗斯、韩国以及东南亚等国家和地区。为表彰开米对中国洗涤行业绿色转型发挥的积极推动作用，开米公司董事长于文女士当选了“2012中国日化业10大知名企业家”，公司还荣获“全国轻工业卓越绩效先进企业特别奖”。

绿色市场创造依赖于经营者绿色营销创新能力的提高。企业可从3方面提高自身的绿色营销创新能力：①树立生态创新的企业家精神。绿色市场开发取决于企业家的创造性思维方式和素质。敢于进行生态创新并承担风险的企业家精神，能使企业率先采取大胆行动，抓住生态产业的市场机会，从而提高绿色营销创新能力。②构建消费者关于产品的环境知识。正如丹麦学者Maj Munch Andersen所说[13]，缺乏环境知识的消费者通常很难评估或理解产品中的环保因素。企业可通过给予物质资金支持，寻求环保组织的配合，开展环保知识普及活动，提高公众的环境意识[14]。消费者产品知识的建立将进一步扩大绿色市场，提高企业绿色营销创新能力。③加强绿色服务创新。消费者在市场上的购买动机并非产品本身，而是获得产品带来的功能、效用和服务。通过强化绿色服务创新，企业可从专业角度引导消费者进行绿色消费，从而营造绿色市场，提升绿色营销创新能力。

美国企业英特飞是全球最大的模块地毯设计与生产商，因其创意与勇于突破而享有盛誉。1994年，英特飞的创始人兼董事长Ray Anderson先生提出“零号任务”：到2020年，彻底消除企业对环境造成的负面影响[15]。在Ray Anderson的支持下，英特飞转变了传统的商业模式，推出地毯循环和更换服务。对地毯的回收利用，不仅有效地降低了生产成本，还比使用全新材料更经济。通过加强绿色服务创新，英特飞探索出了新的商业模式，开辟了新的绿色市场，企业绿色营销创新能力持续提高。1996年以来，企业温室气体净排放减少了94%。1995年以来，英特飞还从废物利用上节省了4.33亿美元成本，超过了与零排放有关的全部投资。海外市场方面，从2006年到2011年，仅用了5年时间，英特飞在中国的业务翻了四倍。最近，英特飞在华生产的可持续地毯还获得美国国家卫生基金会（NSF INTERNATIONAL）认证，为进一步增加市场占有率奠定了基础。2012年5月，英国《卫报》可持续商业栏目授予英特飞超越创新奖，以嘉许英特飞为“闭循环”模式所作出的努力。强大的绿色营销创新能力把英特飞打造成了环保事业的全球领跑者。

四、强化企业的组织生态创新能力

丹麦学者Peter Mortensen和Carter Bloch强调[16]，组织创新是在企业商业活动、工作场所或对外关系中实施一种新的组织方法。2010年，美国本特利大学教授Anthony F. Buono和圣十字学院学者Kenneth W. Kerber认为[17]，面对全球可持续发展的大环境，企业组织变革能力的发展十分重要。企业组织生态创新能力指，企业采用污染防治方案、环境管理和审计体系、链管理等组织方法和管理系统，处理产品生产所带来环境问题的能力。2010年，法国学者Tomoo Machiba和丹麦奥尔胡斯大学的Karsten Olsen将企业的组织生态创新能力总结为3个方面[18]。①企业一般商业活动的环保化。如企业制定环境战略，或采用环境管理体系等。②企业工作场所的环境改善。如工作场所环境责任及决策权力的优化分配，或员工环保意识及绩效的提高等。③与其它企业及公共机构，在促进生态创新上关系的维持。如企业采用绿色链管理方式，或建立生态创新的公私合作关系等。

正如2011年西班牙阿尔卡拉大学学者Javier Carrillo-Hermosilla和英国曼彻斯特大学创新研究中心Mercedes Bleda等所说，强化组织生态创新能力可促使企业形成自身的绿色特质；聚集、整合和管理企业内部资源[19]，最终达到增进环保效益的目标。组织生态创新能力的增强有助于企业获得更大的竞争优势，主要体现在：提高企业经济效益和增加企业战略优势两方面。新组织方法的引入，将减少企业的废物处理成本，增强企业生产力、为企业创造更多竞争机会。企业内部的组织效率将得到提高、企业组织成本得以降低，组织的经济效益得到增加。剑指绿色市场的企业环境战略，将大大减轻来自消费者、投资者和公众的环保责任压力。外部利益相关者的认同，将促进企业战略优势形成。

沃尔玛是世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛全球总裁兼首席执行官Mike Duke说：“这家公司的任何一个组成部分，无论在任何地区，无不为了使沃尔玛朝着更可持续的方向发展而努力。”浓厚的企业绿色发展氛围，推动了沃尔玛组织生态创新能力的发展。为了提升企业组织生态创新能力，执行可持续发展战略，沃尔玛建立了可持续价值网络（Sustainable Value Networks）。该网络包括各层级的沃尔玛员工，通过和非政府组织、学术团体以及供应商合作，提高企业的环境表现。它促使沃尔玛变得更节能高效，减少了浪费，更多地引入对环境有益的产品。在组织生态创新能力不断增强的同时，企业的经济效益也不断提升。2008年，沃尔玛（中国）在“企业创新与可持续发展能力建设项目”的试点活动中实现经济效益约512 万元，实现CO2减排614 吨。新的环保节能商场减少了50%的用水；商场固体废弃物回收再利用率达52%。2011年，沃尔玛被国际绿色经济协会授予“全球绿色经济十大领军企业”称号。2013财政年度，沃尔玛全球的销售金额达到4 660亿美元，并连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。2014财政年度的销售金额更达到4 730.76亿美元，全球员工总数达220万名。每周有超过2亿名顾客和会员光顾沃尔玛在27个国家的10 994家分店，和遍布10个国家的电子商务网站。

企业组织生态创新能力的提升可从3方面着手。①创造以绿色发展为中心的组织文化。企业在组织层面的生态创新活动，将涉及组织结构或权责关系的改变。将绿色发展思想注入企业的核心组织文化，有利于员工理解组织变革的必要性和重要性，从而缓解其抵触情绪，增强企业组织生态创新能力。②强化企业面向绿色发展的组织学习。咨询专家Alasdair Reid和Michal Miedzinski指出[20]，通过提供个性及专业化的培训和发展项目，以及在招聘选拔过程中增加绿色目标，企业将受益于每个员工的知识、创造力和生态创新能力，从整体上提高组织生态创新能力。③及时测量和报告开展生态创新的环境绩效。通过实施绿色监测和评估系统，与不同涉众进行交流，企业将获得有关创新活动结果的及时信息，将其反映在企业的绿色发展责任报告中。企业可依据生态创新的实施结果不断调整组织生态创新行为，从而提升企业的组织生态创新能力。

新时代的信息技术革命使全球电子产品消费呈现爆炸式增长。各类电子产品在其整个生命周期内，对环境产生的负面影响受到广泛关注。索尼集团是全世界最大的电子产品制造商之一。由于大力推行绿色组织文化，以及对组织绿色学习的加强，索尼的组织生态创新能力不断增强。集团制定的全球环境管理体系（如图1所示），搭建了完善的环境组织结构，明确了总部和各地区环境办公室职责，最大程度上防止企业运营对环境造成不利影响。截至2012年3月，索尼的全球认证对象数量已达247个，索尼在中国的所有工厂均取得了ISO14001整合认证，纳入环境管理体系。通过在各工厂大力推行无纸办公、节能照明、控制空调温度、视频会议等绿色办公方式和e-learning、环境宣传栏等绿色办公教育，索尼在华企业显著降低了日常办公能耗。在物流环节对船运包装的简化，削减了每年7万吨以上的包装垃圾。对不必要物流信息打印环节的削减，节省了每年3.6万张打印用纸。2012财年，索尼公司销售收入同比上涨4.7%，达68 009亿日元（约723亿美元），实现了430亿日元净利润。在2013年度发布的《财富》（中文版）企业社会责任排行榜上，索尼连续两年位居榜首。实现了市场绩效、环境绩效、社会绩效的同步增长。

实现企业绿色转型与发展，需要强大的企业生态创新能力作为支撑。具体体现在企业的绿色产品创新能力、绿色工艺创新能力、绿色营销创新能力和组织生态创新能力4个方面，对企业从研发到市场活动的各个阶段提出了全新要求。企业可通过强化绿色技术研究、加强绿色产品合作研发等方式，培养绿色产品创新能力。通过制定超前的企业绿色战略，形成先进的绿色工艺流程，来强化绿色工艺创新能力。树立生态优先的企业家精神，精心培育绿色消费市场，有利于增强企业绿色营销创新能力。最后，通过营造浓厚的绿色发展组织文化，动态监测企业生态创新环境绩效，全面提升企业组织生态创新能力。

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