基于BSC的鲁泰纺织股份有限公司绩效管理体系研究

摘 要 本文以鲁泰纺织有限公司对研究对象，旨在构建该企业基于BSC的绩效管理体系。首先，密切结合实际，深入了解鲁泰纺织股份有限公司绩效管理的现状；其次，剖析现行绩效管理体系存在的主要问题；最后，构建该公司基于BSC的绩效管理体系，为提高企业的绩效管理水平提供科学指导。

关键词 绩效管理 平衡计分卡 体系 构建

一、引言

近年来，随着整体经济形势的逐步放缓，新兴国家的迅速崛起，国内劳动力成本水涨船高。[1]国际经济交流、合作、竞争的逐步加强，使国内制造业企业市场竞争加剧。企业不仅面临着外部扩张的各种阻力，同时也面临着企业内部管理和经营科学化的挑战。[2]作为从内在提升企业综合实力的重要一环，科学有效地对企业绩效进行评价和管理已经获得了越来越多国内企业的认同。

为此，本文以鲁泰纺织有限公司对研究对象，旨在构建该企业基于BSC的绩效管理体系。首先，密切结合实际，深入了解鲁泰纺织股份有限公司绩效管理的现状；其次，剖析现行绩效管理体系存在的主要问题；最后，构建该公司基于BSC的绩效管理体系，为提高企业的绩效管理水平提供科学指导。[3]

二、鲁泰纺织股份有限公司绩效管理体系现状

鲁泰纺织股份有限公司为外商投资股份制企业，于1990年正式开业，属于A、B股上市公司，现拥有36个生产工厂、12家控股子公司、优质长绒棉基地15万亩，是具有从棉花育种、种植到纺纱、漂染、织布、整理、制衣生产至双线品牌营销的、产业链完整的纺织服装企业。

目前，该公司的绩效管理体系实行的是基于MBO的绩效管理模式。该模式首先通过分层考核把绩效目标自上而下地从高层的目标中心到中层的部门目标分解，再由部门目标分解为中层和基层的企业职工目标；然后，设定相应的考核指标和权重；[4]最后，在考核期内，考核者依据考核指标计算被考核者的实际工作业绩，计算相应的绩效得分，得出最终绩效数据。

这种基于MBO的绩效管理体系存在很多弊端。第一，为提高绩效考核效率，只能设定有限数目的管理目标，目标一旦过多，将难以达到有效考核的目的。第二，目标的制定需要综合考虑现实情形的各方面因素，加大了目标设定和考核的难度。第三，上层、中层、下层的管理目标需要保持高度一致，目标制定需由下层人员共同商定，一定程度上加大了目标制定成本。第四，绩效评价指标不易量化，指标设定比较单一，同时也缺乏相应的反馈和沟通机制。

三、基于BSC的鲁泰纺织股份有限公司绩效管理体系的构建

为了克服鲁泰纺织股份有限公司现行绩效管理体系所存在的弊端，本文将借助平衡计分卡（即BSC）的理念，从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度上分别选取和设定相应的指标；重新构建鲁泰纺织股份有限公司的绩效管理体系。对于这些指标相应的权重的确定，本文借助层次分析法（AHP），对各个判断矩阵的特征向量进行求解，将各个指标的权重进行优先求解，并从下而上逐步加权取得最终目标的总体权重，[5]进而形成完整的绩效管理体系（见表1）。

四、结语

企业绩效管理体系是一个不断调整和优化的动态管理过程。本文基于BSC构建了鲁泰纺织股份有限公司的绩效管理体系，但相关的研究仅仅尚处于探索阶段，所构建的指标体系和确定的相应权重都需要根据企业管理实际进行调整和优化，后续还将对这一体系如何实施以及所需要的保障措施等进行进一步的深入探讨，为鲁泰纺织股份有限公司持续改进和优化其绩效管理体系提供充分依据。

（作者单位为中国海洋大学管理学院）

[作者简介：于毅（1980—），男，山东淄博人，就读于中国海洋大学管理学院企业管理专业，就职于淄博博山第一职业中专，研究方向：企业人力资源管理。]

参考文献

[1] 秦杨勇.平衡计分卡与绩效管理[M].北京：中国经济出版社，2012.

[2] 杨燕.基于平衡计分卡的绩效管理指标权重的确定——层次分析法的实证研究

[J].商场现代化，2008（4）：116-117.

[3] 谢灵.平衡计分卡因果关系再认识[J].厦门大学学报，2011（5）：58-65.

[4] 刘蕾.基于平衡计分卡的商业银行绩效指标体系设计[D].天津：天津商业大学，2011.

[5] 刘乃菁.基于平衡计分卡的企业业绩评价指标体系的构建[D].山东：山东财经大学，2010.