民办高校形象形成的理论模型——基于扎根理论研究范式的分析

庄海刚

（仰恩大学管理学院，福建泉州 362014）

民办高校形象形成的理论模型——基于扎根理论研究范式的分析

庄海刚

（仰恩大学管理学院，福建泉州 362014）

运用扎根理论，通过收集和分析公众对15所民办高校的评价，构建出民办高校形象的形成机理和影响机制模型，该模型揭示：1.公众是从硬件形象、管理形象和人文形象三个维度来认知民办高校形象的；2.公众会分别基于民办高校的硬件形象、管理形象和人文形象形成对民办高校的态度。故此提出建议：1.民办高校应不断提升自身的硬件形象、管理形象和人文形象；2.民办高校应积极塑造公众对民办高校的正面态度。

民办高校；形象；扎根理论

形象是人们的主观世界对客观世界的认识和反映，是人们获取客观事物大量信息后所形成的综合印象。而高校形象则是一所高校的外在形象和内在精神在社会公众心目中的整体印象和总体评价。［1］自上世纪90年代以来，伴随中国高校之间竞争日益激烈，高校形象作为高校生存和发展的关键因素之一，吸引学者们进行越来越广泛和深入地研究。但现有的研究大多都是定性的研究，对高校形象的实证分析较少，尤其针对民办高校形象的研究更少。因此本课题组首先对高校形象的已有研究进行总结和评述，再以中国民办高校形象为背景收集分析公众对民办高校的评价和反映的数据，运用扎根理论研究建构理论模型来解释民办高校形象的构成维度及其影响。

一、高校形象构成的相关研究综述

迪恩（Dean Kazoleas）和金（Yungwook Kim）等人认为个人对学校形象都有不同的理解，大学的师生员工、环境和组织都是影响大学形象的重要因素。［2］这说明影响大学形象的因素是多方面的，大学的形象会因人而异产生差别与不同。这就需要大学来引导社会和公众对大学作出正确的认识。经过特拉（Dawn Geronimo Terkla）和帕加诺（Marian F.Pagano）的研究发现不同的受访者对大学形象的认识是不同的，他们对高校的内部形象和外部形象的认识也不相同。［3］这表明对于高校形象的认识应该从多个角度出发。

拉加尔德（R.Eric Landrum）和图里西（Rob Turrisi）等人运用线性结构模型研究大学形象的构成因素，并且发现高校形象、学校声誉、学生、家长对学校拥护程度等都是大学形象建设的影响因素。［4］阮芽（Nha Nguyen）与勒布朗（Gaston Leblanc）发现在高校受拥护的程度高的时候，高校的形象与声誉都能够得到很大的促进。［5］

刘潮临认为大学形象构建要素主要包括五个方面：大学整体形象、大学领导形象、大学师生形象、大学学术形象和大学公共媒介形象。［6］杨丽娟对高校形象建设的内容进行了新的划分，分为理念形象、制度形象、学术形象、队伍形象和视觉形象。华敏，钟华认为高校形象由高校形象主要由文化形象、教学形象、科研形象、环境形象、人员形象构成等因素构成。［7］杨璐认为高校品牌形象（UI，University Identity）由高校理念识别系统（UMI，University Mind Identity）；高校行为识别系统（UBI，University Behavior Identity）；高校人员识别系统（UP工，University Personnel Identity）；高校学科识别系统（USI，University Subject Identity）；高校视觉识别系统（UVI，University Visual Identity）五个子系统构成。［8］

综上所述，国内外学者都对高校形象的构成因素进行了研究和阐示，国外学者已开始对高校形象的构成因素进行定量研究，而国内对于高校形象的研究更多是理论研究或高校形象建设的对策研究，对于某一类高校形象的定量研究不多见，由于缺乏数据采集和定量分析，所得研究结论的说服力和针对性都不是很强。

二、基于扎根理论的民办高校形象分析

（一）研究设计

1.数据收集

基于过去对于高校形象研究的不足，本研究试图通过收集公众海量的，客观的现实反映，运用扎根理论进行数据分析，从而综合各种角度准确揭示中国民办高校形象的构成维度及其影响。而收集公众海量、客观现实反映的最佳途径就是互联网。网络评论具有覆盖广、参与者可自愿或匿名发言、群体思考性、可保存性等优势［9］，已被学者们运用于多种研究领域。比如Godes and Mayzlin（2004）利用网络评论来解释口传和票房之间的联系；汪涛等学者（2012）通过收集网络评论研究产品民办高校形象的构成要素及其相互影响。虽然很难判断互联网信息的真实度，但互联网的公开性和自主性在无形中形成了网络评论的自我检查和自我平衡的机制，这可使得网上的信息的准确性能够达到一定的水准。［9］因此，本研究通过互联网收集公众对民办高校的评论，从而为进一步分析民办高校形象构成维度及其影响奠定基础。

2.研究方法

扎根理论（Grounded Theory，GT）是一种定性研究的方式，其主要宗旨是从经验资料的基础上建立理论。［10］研究者在研究开始之前一般没有理论假设，直接从实际观察入手，从原始资料中归纳出经验概括，然后上升到系统的理论。这是一种从下往上建立实质理论的方法，即在系统性收集资料的基础上寻找反映事物现象本质的核心概念，然后通过这些概念之间的联系建构相关的社会理论。本研究按照扎根理论的一般的流程（如图1），在理论抽样后的数据基础上，通过开放编码、主轴编码和选择编码等方法来构建出高校形象模型。在开放编码中，本研究第一步先把原始网络贴子进行逐条分析，再把提及频次高的概念类别进行归类，产生出18个开放编码概念；再进行进一步逼近研究主题的主轴编码，将研究主题与资料建立联结；第三步则运用选择编码对二级编码进行整合与精炼，得出民办高校形象的构成维度。

图1　扎根理论流程［11］

（二）理论抽样

在艾瑞深中国校友会网编制完成的《2015中国大学评价研究报告》中，中国民办大学排行榜共有130所高校，本研究以其中的15所民办大学作为样本。样本选择基于以下四个标准：一是地域差异标准。考虑到我国不同地域的民办大学可能会有自己的特色和实际情况，因此在大学形象方面可能会表现出差异性，本文分别在我国东部、西部、以及中部地区选取样本。二是层次差异标准。考虑到不同层次民办大学办学实力和水平的差异，在130所民办大学中每隔26名为一个层次，共五个层次，每一层次按地域各随机选择1所民办大学。三是评论涵盖面标准。考虑到高校形象构成的多样性，对于样本的评论应尽量广泛，涵盖高校的多个方面。四是评论争议性标准。为了收集公众海量的，客观的现实反映，从而建构理论，需要有足够数量和有争议性的评论，评论即要有正面的观点，也要有反面的观点。根据以上四个标准，本研究共计获取15个样本高校（含2552条评论，时间跨度为2010-2015年），如表1。本研究的数据资料来源，主要以“××大学（学院）怎么样”为搜索内容，通过百度（Nasdaq：BIDU）搜索网友评价。百度是全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站，具有广泛影响力。通过百度搜索的高校评论内容丰富，涵盖面广，“好评”“中评”“差评”分类统计相对清楚和客观，所获取资料基本上能满足本文研究需要。

表1　样本高校选择表

（三）开放编码

1.资料整理

本研究根据“探讨民办高校形象的形成及影响机制”这一研究目的对各高校的评论进行筛选。首先，对比较简单，或没有实质评价内容的评论（如，“不错的学校”，“很好”等）予以排除；第二，对重复的评论予以排除；第三，对于内容不相关的评论（如评论其他高校等）予以排除；第四，对只有描述高校而无评论的予以排除。经过整理最后剩下有效评论2308条，其中随机选择12所高校的评论作为模型构建使用，另外3所高校（分别是南昌理工学院、郑州升达经贸管理学院、云南工商学院）的评论作为检验模型理论饱和度使用。

2.开放编码（Open Coding）

开放编码指将所获得的资料记录逐步进行概念化和范畴化，用概念和范畴来正确反映资料内容，并把资料记录以及抽象出来的概念打破、揉碎并重新整合的过程。开放编码的目的在于指认现象、界定概念、发现范畴，也就是处理聚敛问题。

根据开放编码的要求，我们先对所选取的样本高校及其评论进行编码，为了更好地分析评论中每句话的内容，同时保留评论中每句话的顺序，开放编码的编号包括：高校编号、评论编号、评论内容的句子编号，如编码-1-1表示第一所高校的第一个评论的第一句话。经过对各编码内容的多次整理分析，本研究最终从资料中抽象出18个范畴及其下属的85个概念，如表2。经过对各高校评论内容的仔细对比发现，公众对各高校形象的认知维度及正负面态度方面都无显著差异。

（四）主轴编码

主轴编码是将开放式编码中被分割的资料，通过类聚分析，在不同范畴之间建立关联。在建立关联时，需要分析各个范畴在概念层次上是否存在潜在的联结关系，从而寻找一定的线索。［9］为此，我们将开放式编码中能呈现不同范畴之间联系的评论逐一分析，试图解析出其中潜在的脉络或者因果关系。

通过主轴分析，我们可以发现公众的评论中是存在一定的范畴归类和因果关系的。我们将这些范畴归类和逻辑关系思路进行归类，可以形成4个大类关系，如表3。

表3　主轴编码的关系类别

（五）选择编码

选择性编码是指选择核心范畴，把它系统地和其他范畴予以比较，验证其间的关系，并把概念化尚未发展完备的范畴补充整齐的过程。该过程的主要任务包括识别出能够统领其他范畴的主范畴，用所有资料及由此开发出来的范畴、关系等简明扼要说明全部现象，即开发故事线；继续开发范畴使其具有更细微、更完备的特征。［12］经过开放编码、主轴编码及其相关分析后，本研究根据研究目的对原始资料、概念、范畴，尤其是范畴关系进行了不断的比较，将本研究的核心问题范畴化为“民办高校形象的构成”及“民办高校形象的影响”两大主范畴，如图2。这两大核心范畴，其实与经典的认知反应理论（由A.G.格林沃尔德于1968年提出，认为人们在对信息起反应的时候，总产生一些积极的或消极的解释性思想，这些思想称为认知反应。认知反应决定着人们是否接受信息所持的态度，是否改变自己的态度。）是相一致的。公众对民办高校会形成一个整体性的形象，这种认知会影响到公众对民办高校的态度，进而影响到消费者最终对民办高校采取的支持行为。下面展开对这两大主范畴的分析。

图2　民办高校形象的构成及影响

1.民办高校形象的构成

根据对所有评论的开放、主轴和选择编码，得出民办高校的形象是由硬件形象、管理形象和人文形象三个维度构成。

（1）硬件形象

硬件形象构成民办高校形象的一个重要维度，它是公众对民办高校硬件设施的配备，给学生带来价值多少的评价和感知，主要包括对民办高校教学硬件条件和生活硬件设施的感知。一般情况下，教学和生活硬件设施的现状和改善情况越好，硬件形象就越好，但二者之间还受“学习和生活态度”和“个人发展阶段”的影响。如，学习和生活态度方面：1-49-1仰恩大学的宿舍条件经过改善已经好了许多，若是这样还有不满的人，我只能说是自己太过娇气了；8-7-5上大学是去学东西了我觉得环境好没多大用处；12-25-1学会利用学校的资源么还是好的，设备都比较完善，管理比较严格，如果只是来混日子的，不适合做参考。个人发展阶段方面：1-38-2宿舍现在条件还不错，地板已经铺了瓷砖，是独立的上床下桌子衣柜的。洗澡也挺方便的。唯一不足的就是风扇太少，没有独立阳台卫生间。但比起之前已经很不错了。习惯就好。四年熬过来，感觉没什么差的。

（2）管理形象

构成民办高校形象的另一个重要就是管理形象，它是公众对民办高校整体管理水平及各方面管理制度、措施及其效果的评价和感知，主要包括对管理团队、行政管理、发展状态、人才培养措施、学生学费及其他学习费用、重要事件、校、院、系及专业实力等方面的感知，这些都对民办高校的管理形象产生影响。一般情况下，上述影响因素越好，管理形象也越好，但二者之间也受学生“学习和生活态度”和“个人发展阶段”的影响。如，学习和生活态度方面：3-340-1客观的说我们学校的英语专业一点不比专业学校的差，但是师傅领进门，修行靠自己，学校提供好的条件，就看你怎么利用了；4-20-1可以很负责的告诉你们，近几年，学校狂抓学风建设，考试作弊严格禁止，抓到直接就没有学位了，其实早就该这样，大学不是来混的，不是整天游戏娱乐来的，强烈支持学校此项政策；8-5-2管的比较严是真的，封闭式管理，适合那些专心学习的人，要是觉得自己不喜欢被束缚，崇尚自由的就要考虑清楚了。个人发展阶段方面：3-334-6在西安这是一个很奇怪的现象，西翻的学生是上学时骂学校管得严，毕业想念母校，外事的学生是上学时很喜欢学校随便，出来骂在学校学不到任何东西。

（3）人文形象

人文形象是指公众对该高校人文因素的总体评价和感知，具体表现为公众对学校组织文化、师资队伍、学生情况、精神生活条件等的评价与感知。一般情况下，上述影响因素越好，人文也越好，但二者之间也受学生“学习和生活态度”和“个人发展阶段”的影响。如，学习和生活态度方面：1-78-1专业的好坏你又从何考察，只要还是要看自己的努力，是否用心在学，用正确的心态去对待，你也可以学到很多东西的，不一定好的专业以后就一定会怎样；15-2-6我高中是重点学校，但是高考失利了，比平时少了快一半的分，来到了这里读大学，大伙都说不好意思说是这个学校的，我从不觉得是这里的学生有什么可耻的，因为我不觉得自己差，人生只要你定位好，路照样好走。个人发展阶段方面：15-1-3也看了很多其他人的评论，很多人都说使这个学校毕业的，罗列了很多很多的不足之处，比较多的都在说管理幼稚、要上晚自习之类的，曾经我一不理解，现在毕业了也工作了，回首过往，深入的思考了一下，如果按照学校经济效益为出发点来考虑，学校是没有必要组织早晚自习、查宿舍之类的工作来开展的，反之，因为这些工作的开展必定会为学校增添很多的负担，同时增加了多少为学生服务的指出呢？最起码，我现在理解了。如果没有这些管理，当年的我们不知道是不是就这样玩废了呢？

2.民办高校形象的影响

根据上述分析，公众对民办高校的形象是由硬件形象、管理形象和人文形象三个维度构成，三个维度的形象也进而影响公众对民办高校的态度。所谓态度即个体对特定对象（人、观念、情感或者事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向蕴含着个体的主观评价以及由此产生的行为倾向性。公众对民办高校的态度即公众对民办高校的主观评价以及由此产生的行为倾向。民办高校的正面硬件形象、管理形象和人文形象会积极影响公众对民办高校的态度，赋予他们正面评价并支持某民办高校行为的合理性，相反负面的形象会对公众的态度产生消极影响，赋予他们负面评价并抵制某民办高校行为的合理性。民办高校的形象对公众的态度影响过程还会因公众的母校情结、高考分数或因学校办学类型（民办还是公办）而发生变化。如，母校情结方面：14-28-6对于楼上那些偏激的同仁，学校再差那都是你的母校，骂自己的母校不等于在打自己的脸吗。再说了，像你们这样的，学校再好也没用，别毁了学校的名声。高考成绩方面：1-22-6最后给你一个建议吧，如果你考试成绩很好，就去好的学校吧。如果只是比本二好一点，或者说过本三但是还不到本二，那来仰恩是你不错的选择（毕竟发的是本二的文凭）；3-260-1、2教学设备和宿舍都很差，连高中都不如。如果你有这个分数的话劝你不要报这个学校。办学类型方面：1-41-6学校面积挺大的，环境也不错。宿舍没有空调，厕所，浴室。厕所和浴室是公共的。学校管理有点问题，具体说不清楚。来不来要看你自己，能去公立的大学就别去私立的了。

（六）理论饱和度检验

作为决定何时停止采样的鉴定标准，理论饱和度检验是指不可以获取额外数据以使分析者进一步发展某一个范畴之特征的时刻。为了检验理论饱和度，我们对预留的3所高校的评论和相关文献进行了编码和分析，相关资料的内容仍然是反映民办高校的形象。由于评论太多，我们只能列举5条作为证明。

2-1：中评我就是南理毕业的，10年毕业的，工作至今也算2年了。南理是很不错的（2-1-2公众态度—肯定），他盖过许多公办高校（2-1-2校、院、系及专业实力—与其他高校比较）。这是真的，我现在手下也带了一帮人，他们很多都是公办毕业的，比我刚毕业时真是差远了，刚一开始他们还以为我是哪个名牌学校毕业的呢（2-1-3学生情况—培养质量）。所以，只要你想学，没有你学不到的，没有你学不好的，在学校主要还是看自己的自觉性（2-1-4公众学习和生活的态度）。南理会给你很多实习的机会（2-1-5人才培养措施—实习条件），所以从南理出来的每个人动手能力都很强，这点我是深有感触（2-1-5学生情况—培养质量）。说了这么多，很罗嗦。只要你是个喜欢学习的人，上南理绝对没错（2-1-5公众态度—支持）。声明一句，我不是招生的。

2-47：好评首先我先更正下，南工里没有三本，它是一所二本院校和专科共存的理工类学校（2-47-1校、院、系及专业实力—本科层次、学校综合情况），我就是这所学校10级经贸学院的学生，这所学校最强的专业是土木和水利专业，尤其是专科（2-47-1校、院、系及专业实力—专业情况），是江西省排的上号的好学校（2-47-1公众态度—肯定）。本专共用一样的师资（2-47-2师资队伍—使用情况），学校建设规模在瑶湖这片是算规模较大的，为了迎接11级新生，学校又扩建公寓楼和绿化设施（2-47-2生活硬件设施—校园环境），在瑶湖这片大学城里，学生都是靠220公交出入的（2-47-2生活硬件设施—交通条件），看到你问题里说有人说南工的不好，我就生气，作为一名南工人我很自豪（2-47-2母校情结）。不要听别人道听途说，最好自己考察下，不过我还是要再说一次，在专科里南工绝对是所好学校，无论是师资还是建校规模（2-47-3公众态度—肯定），希望我的回答你能满意～！

5-2：好评学校管理比较严格，包括宿舍的卫生，以及查寝，还有上课出勤和升旗出勤（5-2-1行政管理）。每天早上八点准时锁宿舍楼门，11点开门，在此期间不可无故在宿舍逗留（5-2-2行政管理—宿舍管理）。晚出楼会有相应处分（5-2-3行政管理—宿舍管理）。升达的学生会活动也丰富多彩（5-2-4精神生活条件—学生会或社团活动）。从升达出去的学生，收到许多公司的青睐（5-2-5学生情况—培养质量）。在这种严格的管理下，不会荒废大学四年的时光，当你走出校门时候，你会感谢升达的严格管理（5-2-6个人发展阶段）

5-4：差评普通六人间，上床下桌，一个电扇，一个电棒，没有阳台卫生间，一层楼有公共洗漱，卫生间（5-4-1生活硬件设施—宿舍）。这所有的卫生都由学生自己打扫，每个宿舍轮着来（5-4-2行政管理—宿舍管理）。打扫不干净还要扣分，情节严重与否要看你们辅导员是个什么样的人（5-4-3行政管理—宿舍管理）。由于政策压制，所以宿舍很干净倒是真的（5-4-4生活硬件设施—宿舍）

12-13：中评学习环境还不错（12-13-1生活硬件设施—校园环境），下一届新生都在三水校区，除了交通有点不方便而已（12-13-1生活硬件设施—交通条件），其他都还好，宿舍是四人一间，有空调，有电热水器，电费是自己打卡，（12-13-1生活硬件设施—宿舍）所以不会乱收费（12-13-1费用—学费及其他收费项目），还有专升本（12-13-1人才培养措施—培养方式）。其他的可以自己去了解一下，个人感觉还可以（12-13-2公众态度—肯定）。

完成预留验证组帖子的开放编码后，发现没有形成新的范畴和关系。因此，可以认为上述理论模型是饱和的。

三、研究结论及局限

（一）研究结论

本研究通过对相关文献及公众对各民办高校评价的扎根分析，总结出“民办高校形象的构成”及“民办高校形象的影响”两大主范畴。

1.“民办高校形象的构成”范畴

该范畴包括硬件形象、管理形象和人文形象三个维度：（1）硬件效形象包括教学硬件条件和生活硬件设施2个方面的因素，公众会根据这2个方面来判断民办高校是否能够满足其需求。如果民办高校能够满足公众的基本利益需求，公众通常会认为该民办高校具有较好的绩效形象。（2）管理形象包括管理团队、行政管理、发展状态、人才培养措施、学生学费及其他学习费用、重要事件、校、院、系及专业实力7个方面的因素。当公众对高校管理状况的认知符合公众的基本利益需求时，则通常会认为该民办高校具有较好的管理形象。（3）人文形象包括学校组织文化、师资队伍、学生情况、精神生活条件4个方面的因素。当公众对该高校人文因素的认知符合公众的基本利益需求时，则通常会认为该民办高校具有较好的人文形象。

另外，民办高校形象构成的三个维度也受公众的“学习和生活态度”和“个人发展阶段”的影响。公众不同的学习和生活态度对于同一所民办高校形象的感知不同；不同的个人发展阶段对于同一所民办高校形象的感知也不同。

2.“民办高校形象的影响”范畴

该范畴是指民办高校的形象会影响到公众对某高校的态度，民办高校的正面硬件形象、管理形象和人文形象会积极影响公众对民办高校的态度，赋予他们正面评价并支持某民办高校行为的合理性，相反负面的形象会对公众的态度产生消极影响，赋予他们负面评价并抵制某民办高校行为的合理性。

另外民办高校的形象对公众态度的影响过程还会因公众的母校情结、高考分数或因学校办学类型（民办还是公办）而发生变化。公众母校情结的轻重、高考分数的高低以及高校的办学类型使公众对同一所民办高校形象的感知不同。

（二）研究启示

1.民办高校应不断提升自身的硬件形象、管理形象和人文形象。

根据研究结论，当民办高校拥有正面的硬件形象、管理形象和人文形象时，公众通常会给予该高校正面评价并产生支持在该高校就读的行为。因此，民办高校首先应重视自身的教学和生活硬件设施的建设，根据自身实际情况逐步改善教室、实验室、图书馆、体育馆、自习室以及相关设备等教学硬件以及校园环境、宿舍、食堂、交通条件、寒暑假、消费水平、学校伙食、医疗条件、校外食宿及娱乐购物环境、网络、安全保障等生活硬件设施。根据评论内容，公众对校园环境及宿舍评论的比重相对较大，因此需要在这两个方面尤其重视。其次，重视提升自身的管理水平，包括优化管理团队，提高行政管理能力，完善人才培养措施，调整学生学费及其他学习费用，创造正面的重要事件并避免负责事件，提升校、院、系及专业整体实力等。再次，重视提升自身的人文形象，包括提升校园文化，加强师资队伍，努力培养学生应用能力及未来发展潜力，不断改善学校的精神生活条件等。

因为三个维度的形象都受学生“学习和生活态度”和“个人发展阶段”的影响，因此，高校应在积极改善自身形象的同时，提高对学生思想教育的效果，使学生对高校学习和生活产生正确的认知，进而形成有助于学生未来成长的人生观和价值观。随着学生个人的发展，学生会结合自己的经历、经验反思高校生活，加强或改变个人对母校形象的原有看法，塑造高校的正面。

2.民办高校应积极塑造公众对民办高校的正面态度。

基于公众态度的形成除了受“硬件形象”“管理形象”和“人文形象”影响，还受“母校情结”“高考分数”以及“办学类型（公办或民办）”影响的结论。民办高校首先应积极培养学生的“母校情结”。一方面可以提升学生对母校的认同度，另一方面增强学生的凝聚力，在对母校心理认同的同时为学校的发展提供更多的支持。其次应明确办学定位，提升教学质量。目前学生选择高校的主要标准就是分数线，高校选择学生的主要标准也主要在于考生分数，在高校内涵式发展的趋势下，民办高校应在符合高等教育自身发展规律和地方经济社会发展规律的前提下，准确把握自身角色、分工和使命，以高质量的学科专业做支撑，培养某一类高素质人才，从而避免以高考分数作为选拔人才的唯一标准，真正获取符合本校定位的人才，也增强学生对本校的认同感。另外，由于民办高校与公办高校体制上的本质区别，学生对于公办高校仍有较强的心理认同，民办高校的生存和发展必须依靠明确的办学定位和突出的教学质量，使学生真正获得赢得未来发展的竞争力，才能在高校市场上站稳脚跟，也赢得学生对民办高校的肯定和支持。

（三）研究局限

本研究基于扎根理论研究范式的分析，构建了民办高校形象的构成维度及影响的理论模型，该模型不但范畴化出硬件形象、管理形象、人文形象与公众态度之间的关系，还发展出公众对民办高校态度的形成机理及各影响影响变量的构成因子，对探索民办高校形象的构成及影响具有重要的理论和现实指导意义。但扎根理论作为一种质性的研究方法，还不能准确地考察一个变量的两个类别或水平对另外一个变量的影响（Charmaz，2006），其信效度、推广度需要经过大样本统计检验。因此未来需要对模型中的变量范畴进行概念化并开发测量量表，通过问卷调查来检验模型中的变量之间的确切关系。

［1］谭建林.高校形象设计与UIS战略的实施［J］.湖南经济管理干部学院学报，2006（3）：111－113.

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［3］张数.高校品牌研究：回顾与展望［J］.重庆文理学院学报：社会科学版，2008（4）：18-22.

［4］马悦红，孙英伟.地方本科院校品牌建设的对策思考［J］.职业时空，2008（1）：131-131.

［5］朱凯，刘剑.大学视觉识别系统与大学形象塑造［J］.中国科技信息，2005（08）：205-205.

［6］刘德国.论高校品牌建设与提升［D］.山东大学：国民经济，2008.

［7］田汉族.学校品牌及其经营策略研究［D］.北京师范大学：管理学教育经济与管理，2006.

［8］曾五一，黄炳艺.调查问卷的可信度和有效度分析［J］.统计与信息论坛，2005（20）：1-15.

［9］陶厚永，李燕萍，骆振心.山寨模式的形成机理及其对组织创新的启示［J］.中国软科学，2010（11）：123-143.

［10］STRAUSS A L.Qualitative Analysis for Social Scientists［M］. New York：Cambridge University Press，1987：5.

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［12］李志刚，李国柱.农业资源型企业技术突破式高成长及其相关理论研究：基于宁夏红公司的扎根方法分析［J］.科学管理研究，2008（3）：111-120.

（责任编辑：夏婷婷）

Theoretical Model of the Formation of Private Universities’Image——Analysis on the grounded theory research paradigm

ZHUANG Haigang
（School of management，Yang-En University，Quanzhou，Fujian 362014）

By using Grounded Theory，this paper constructs a model of the formation mechanism and influence mechanism model of private universities’image by collecting and analyzing the public's evaluation of15 private colleges.The model reveals that:1.the public understand the private universities’image by the 3 dimensions of hardware image，management image and human image.2.The public will form the attitude of private Universities based on the hardware image，management image and human image.Therefore，this research suggests that:1.private universities should improve their own hardware image，management image and human image continuously；2.private colleges should shape the positive attitude of the public to private colleges and universities actively.

private universities；image；grounded theory

G647

A

1674-2109（2016）08-0098-08

2015-09-30

2015年福建省中青年教师教育科研项目（JAS150717）

庄海刚（1979-），男，汉族，讲师，主要从事高等教育管理研究。