高职院校“多元全程式”就业指导与服务模式研究与实践——以黄冈职业技术学院为例

王政芳

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002)



高职院校“多元全程式”就业指导与服务模式研究与实践
——以黄冈职业技术学院为例

王政芳

(黄冈职业技术学院，湖北 黄冈 438002)

基于“高职教育就是就业创业教育”的就业指导与服务工作理念，构建适应新时期职教要求的“多元全程式”就业指导模式是高职院校内涵发展的必然要求和重要体现。“内容多元、形式多元、人员多元、评价多元”的就业指导与服务体系和“过程全程化、内容全程化”的全过程控制是“多元全程式”就业指导模式的本质特征。由黄冈职业技术学院近几年的就业指导工作的成果，实证了“多元全程式”就业指导模式的先进性、适用性。

高职院校；多元全程；就业指导；服务模式

目前，我国的高职院校正处于内涵发展的初步阶段，内涵发展的根本要求就是打造教育质量品牌，这是因为教育质量是高职院校生存和发展的根本，是高职院校的生命力和社会影响力的源泉，也是高职院校持续健康发展的保证[1]48。衡量教育质量的重要指标之一就是毕业生的就业质量，提升毕业生的就业竞争力是提升就业质量的唯一选择。围绕毕业生的就业能力，构建先进、高效的高职就业指导与服务模式，已引起高职院校的高度重视。

一、高职院校“多元全程式”就业指导与服务模式构建背景与意义

从全球角度看，高职教育起步较晚。德国、美国、英国、日本等经济发达国家大都起步于20世纪60年代，我国的高职教育相对这些国家而言晚了四十余年。目前，我国的高职教育尚处于借鉴和探索的阶段，单从高职院校对大学生就业指导与服务模式而言，就有不小的差距。高等职业教育发达的国家已初步建立了比较完备的就业指导与服务体系，主要包括三大方面：一是对大学生提供进修、职业培训、心理辅导、职业规划等指导与服务；二是积极与当地的企业和用人单位联系，取得及时的信息；三是组织专家组分析当年的岗位需求情况，为就业服务人员做相应的培训工作。国内关于高校对大学生就业指导与服务模式的研究，更多的是围绕高校内部的机构建设、组织管理、人员配备、师资提高、课程设置、资金投入等几个方面着手，强调要设立专门的高校就业指导与服务机构组织，提供一定的组织保证与经费、场所的保障；强调从低年级入手将职业规划贯穿于整个大学教育始终，将就业课程纳入到教育教学活动中，编撰教材；强调将就业指导教师师资建设纳入到整个师资规划中来，为大学生就业指导与服务提供一定的人力保障[2]127。有的研究已付诸实践，有的还是理论研究与探索阶段。高校逐步形成了中国特色的科学规划、全面部署、全员参与、全过程渗透和信息化的毕业生就业指导与服务模式。但当前高校的就业指导与服务工作，仍存在许多不适应学生和社会发展的问题，需要高校结合校情学情，构建适合本校的就业指导与服务模式。

因此，高职院校根据我国社会经济发展对高等技术技能型人才的需求出发，结合校情、学情，借鉴国外先进的大学生就业指导与服务模式，科学规划、全面部署，创新驱动，努力探索与实践具有中国特色的全员参与、全面培养、全过程渗透的“多元全程式”毕业生就业指导与服务模式，有助于深化高校教育体制改革，提高课程的教学质量，引导学生树立正确的就业价值观，提高学生就业竞争力和职业发展潜力，实现大学生就业指导与服务的人性化、多元化及信息化。

二“高职教育就是就业创业教育”的职教理念的确立

比较传统的高职教育对学生的培养主要重视专业知识和专业技能，在教学中主要体现为理论教学和实践教学，这就出现了重专业技能、轻专业素养的现象。专业课程在教学中唱重头戏，而其他课程只安排了少量学时，并且形式单一，很难发挥它们应有的作用。毕业生虽然具备了一定的职业能力，但没有形成清晰正确的职业观、优秀的思想素质、良好的行为习惯及合格的身体素质与文化修养，也没有明确的职业规划，就业流失率高，结果不仅是用人单位不满意，毕业生自己也感觉茫然。为了切实提高毕业生的就业竞争力，各高职院校纷纷探索就业指导与服务工作新思路。目前比较趋向于两种理念，一种是就业指导与服务的全过程控制，另一种是通过就业指导课程改革实现就业工作的有效指导。就业指导与服务工作局面虽然有一定的改观，但总感觉还是有些差强人意。究其原因，是实施就业能力培养的各类教职人员单打独斗，难以形成战斗合力。因此，探索行之有效的就业指导与服务工作新理念，开创毕业生就业创业新局面是摆在高职院校面前一项重要课题。

“以市场为导向，以服务为宗旨”是高职人才培养的基本方针，在各种教育文件中都有明确的论述。以市场为导向，就要求高职院校培养出符合市场需求的人才，这种合格人才必须同时具备正确的人生观、价值观、职业观，良好的职业道德、过硬的职业能力，优秀的思想素质、良好的行为习惯及合格的身体素质与文化修养[3]4。以服务为宗旨，就要求高职院校的各类师资力量在教学实践中紧紧围绕人才目标做好教学服务工作。因此，高职院校的一切教学活动的根本出发点和落脚点都是服务学生的就业创业，这也是衡量高职院校教学质量的唯一标准。可以说，高职教育就是就业创业教育，就是提升学生的就业创业竞争力的教育。

高职教育就是就业创业教育，达成了这一共识，专业负责人能通过企业调研和毕业生回访制定完善的人才培养方案，并在入学之初，召集新生和各位课任教师及辅导员进行专业教育，明确职业领域、职业岗位、培养目标、职业能力等；学生在校期间，各课任教师在新课程教学之前就可围绕人才培养方案进行课程教育；学生可按照职业岗位及职业要求，结合自身特点，在就业规划教师指导下进行职业规划，主动适应就业能力的培养；辅导员在学生的日常管理中，注重学生的行为习惯的养成教育；学生毕业前，可在就业指导教师设立的工作室接受就业指导；学生就业后，可通过网络，接受学校职业分析师的职业分析与建议。从上述教育过程可以看出，高职院校全员参与就业能力的培养，形成了以就业能力为中心的培养合力。

三、研究对象与研究方法概述

(一)研究对象

由于人力、物力及财力等研究资源的限制，很难进行大区域、多年限的研究，因此，经过反复考察、比较和分析，最后选择黄冈职业技术学院为对象，研究“多元全程式”毕业生就业指导与服务模式。主要原因如下：

1.学科体系及专业各类比较全面

该校共有56个专业，涉及农业、林业、畜牧业、制造业、商业、医药卫生、建筑业、信息业。

2.学生生源结构比较理想

该校在校生近两万人，既有外省学生，也有本省学生，本市学生人数约占40%，男女生比例约6∶4。

3.学校声誉较好

该校为全国骨干高职院校、全国文明单位、湖北省示范高职院校，办学水平居于全国同类院校上中等。

(二)研究方法

1.调查访谈法

通过对在校学生的问卷调查，对毕业生和用人单位的跟踪调查与访谈，了解在校生对就业指导与服务的要求，了解企业对学校就业服务的需求，听取毕业生对就业指导与服务的建议。

2.案例研究法

在调查访谈的基础上，对典型的有代表性和影响力的案例，进行深入剖析与研究，进而上升到理论的层面来进行总结归纳。

3.考察研究法

通过高校考察和经验借鉴，结合我校实情，最终形成具有我校特色的“多元全程”式就业指导与服务模式。

4.系统研究法

科学制订人才培养方案，系统设计就业指导与服务内容，探讨切实可行的就业指导与服务途径与方法。

四、“多元全程式”毕业生就业指导与服务模式的内涵及策略途径

黄冈职业技术学院高度重视毕业生就业指导与服务工作，多年来其毕业生就业率与就业质量在省内外一直有着良好的美誉度，得到了教育行政主管部门、用人单位和社会各界的充分肯定。据调查，他们近几年来以“多元全程式”就业指导与服务为抓手，大力推进大学生就业改革。其主要做法和经验可概括为如下两个方面。

(一)初步构建了多元化的就业指导与服务体系

其内容与含义如下表1：

(二)实施了就业指导与服务的全过程控制的策略途径

该校在三年的高职教育教学中对就业指导与服务的全过程控制的做法[4]39以下表2来简述：

表1　多元化的就业指导与服务体系[3]3

表2　教学中对就业指导与服务的全过程控制解析

五、“多元全程式”毕业生就业指导与服务的实践成果

2013～2015年黄冈职业技术学院全面实施“多元全程式”毕业生就业指导与服务模式，在经济结构转型、毕业生人数近每年近700万、就业矛盾突出、就业压力持续增大的“最难就业季”里，以提质保率为目标，以创新创业为重点，以队伍建设为保障，以学生满意为出发点，以强化服务为抓手，以优化资源为突破，扎实开展各项工作，毕业生就业指导与服务工作取得了丰硕的实践成果。

(一)就业率高中见稳

2013至2015年，初次就业率依次为95.01%、96.16%、95.05%；协议就业率依次为70.81%、76.45%、76.31%。

(二)就业指导与服务工作成效显著

第一，与麦可思开展2013届毕业生半年后就业跟踪调研，梳理相关资料和毕业生信息4491条，跟踪处理后台数据，形成社会需求和培养质量年度报告；数据显示：2013届毕业生就业现状满意度达65%，比2012届高6个百分点，比全国骨干校高7个百分点；月收入达到3216元，比全国骨干校高133元；创新能力满足度为83%，比2012届高5个百分点；“校园招聘会”求职服务有效性达81%；有35.1%的毕业生在湖北就业。

第二，学校被评为“黄冈市2014年度大学生实习实训和创业就业工作”先进单位。

第三，学校创业基地获评“湖北省大学生创业示范基地”，在省教育厅的肯定和推荐下，湖北电视台、黄冈电视台拍摄制作了两期专题节目并播出。

第四，圆满完成了教育部、人社部、国资委三部委在黄冈市举行的全国实践育人现场会的创业项目入驻等工作，协助组织了第二届大别山创新创业高峰对话，参加了黄冈市创业明星年度DEMO DAY活动，两个创业项目均获三等奖。

第五，由新华社湖北分社和湖北省教育厅联合主办，新华网承办的“武汉农商行杯”第二届长江学子优秀大学毕业生评选活动中，学校荣获 “长江学子优秀组织奖”；由湖北省教育厅与湖北日报新媒体集团共同举办的首届“湖北职教之星”评选活动中，评选出30名“湖北职教之星”，该校毕业生宁子践榜上有名。

第六，按照教育部高校学生司〔2015〕44号文件要求，完成了《黄冈职业技术学院2015年毕业生就业质量年度报告》并上传到学校校园网、省级高校就业网和全国大学生就业服务平台。

第七，就业市场供应侧建设稳步推进，仅2015年就新开拓了百度上海分公司、海尔集团等52家新就业基地，组织了“深圳龙华湖北黄冈技术技能人才校企对接现场招聘会”、“黄冈就业服务周”、“华为技术有限公司”等校园招聘活动46场次，来校招聘企业356家，提供岗位20695个，2283名学生达成就业意向。

第八，两个在校生创业项目获得4万元湖北省大学生创业资金扶持，实现了组织申报工作零的突破，也实现了该校学生获省级资金扶持零的突破。

第九，组织开展三个批次学生创业项目评审，选送了5个学生创业项目入驻黄冈市创业孵化中心，13个创业项目入驻校创业实践基地，学校创业实践基地成功入围第三批“湖北省大学生创业示范基地”公示名单(全省十所高校)。

第十，第一次被省教育厅作为就业工作重点对象向国家申报 “高校毕业生就业总结宣传工作”(又称全国就业50强)。

第十一，毕业生在长三角、珠三角等发达地区与中西部就业人数基本均衡(发达地区从80%下降到50%，就业湖北从27%上升到40%，就业黄冈从9%上升到15%)，世界500强、上市公司、外资企业、国有控股企业、中小企业就业结构更趋合理，2015全年联系考察企业448家，网络推介企业226家，其中如华为、中兴通讯、京东等近百家重点企业。

第十二，开展毕业生跟踪调查工作，收集优秀毕业生典型材料800余份，创业典型材料100余份。

第十三，教改教材《大学生就业与创业指导》获得校内优秀自编教材二等奖。

第十四，培育职业指导师、职业分析师、职业规划师30余人，三年共开展大就业教育活动36场，参与学生达4万多人次，各就业工作室共接待学生就业咨询与服务人数达3万人次。

六、结语

以黄冈职业技术学院为代表的“多元全程式”就业指导与服务模式，其核心是始终坚持“以市场为导向，以服务为宗旨”的就业指导思想，秉承“高职教育就是就业创业教育”的教育理念，努力构建多元化的就业指导与服务体系，实施就业指导与服务的全过程控制的策略途径，整合了教学资源，形成了教学合力。三年来，黄冈职业技术学院践行“多元全程式”就业指导模式，取得了一系列的就业工作成果，深受用人单位、毕业生和学生家长的好评，社会反响热烈，学校就业品牌逐步形成。这充分说明，“多元全程式”就业指导模式，对于全面培养、提升毕业生的就业能力是行之有效的。“多元全程式”就业指导模式的不足之处在于，由于实证的单一性，缺乏全面的说服力。但黄冈职业技术学院拥有二万左右的学生规模及五十六个专业种类，其应用成果也可说明，“多元全程式”就业指导模式对我国同类高职院校的就业指导与服务工作也有着非常好的借鉴作用。

[1] 游英杰，李记春.高职院校师资队伍建设探讨[J].黄冈职业技术学院学报，2006(2).

[2] 孟祥康，朱红.高等院校全程化、个性化就业指导体系探析[J].江苏高教，2011(4).

[3] 易学文.高职院校就业指导方式多元化探讨[J].职业教育：下旬刊，2015(3).

[4] 何玲霞，曹正明.高职院校“多元全程”式就业指导与服务模式的构建[J].黄冈职业技术学院学报，2013(1).

[责任编辑乐知]

2016-03-07

2012年度湖北省高等学校省级教学研究项目“高职院校‘多元全程式’就业指导与服务模式的研究与实践”(项目编号：2012416)

王政芳(1966- )，男， 湖北黄梅人，黄冈职业技术学院副教授，主要从事农业经济、高职教育、禅宗文化研究。

G710

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1671-8127(2016)03-0111-04