对提高教学案例建设质量的一点思考

张敏芳 胡玉清 张桦

摘 要：文章以教学案例为研究对象，指出“教学案例是实施案例教学的媒介”，剖析了当前教学案例建设中存在的重应用轻建设、将事例等同于案例、以胖瘦定优劣等三个方面的认识误区，并从加强理论研究掌握基本规律、坚持由易入手实现循序渐进、构建建设标准规范编写行为、建立参评机制促进交流提高等四个方面，提出提高编写质量的对策措施。

关键词：教学案例；认识误区；编写质量；对策措施

中图分类号：G64 文献标识码：A

20世纪20年代，美国哈佛大学首创案例教学法。经过了40多年的探索实践，在欧美国家获得普遍认可，自六十年代开始得到广泛应用。目前，仅是哈佛商学院每年就编写教学案例350多个，范围覆盖各学科专业。“案例教学之父”于凯成教授于1984年将案例教学法引入中国课堂。目前，案例教学法在军地高校均得到广泛推崇，但存在认识有误区、建设标准不明确、发展应用不均衡等问题。

一、教学案例是实施案例教学的媒介

案例译自英文“case”一词，它曾被翻译为“个案”，鉴于历史上早有“个案研究”，是心理學所采用的研究方法，因而“case”一词用作教学方法时便译成“案例”。大连理工大学傅永刚老师在全国高等院校管理案例教学高级研讨会暨骨干教师高级研修班报告时将案例定义为：案例是采用文字、声像等媒介给出的一段或一个真实的管理情景或个案。

教学案例是实施案例教学最重要的媒介。因为在实施案例教学的课前准备中，任课教员需准备案例原文及相关资料、案例情境设置所需物资、案例教学所需道具、学员参与案例课堂讨论所需物品，才能顺利开展案例教学。准备的这些物品都是案例教学实施的媒介，其中，最重要的是案例原文，即教学案例。它是日常生活、工作实践中发生的具有普遍性、代表性的典型事例，描述了一个问题、一件工作、一个事件发生、发展和演变的过程，通过对这些典型案例的分析思考，提出解决问题的办法和思路。

案例教学的这一最重要媒介，具有三个基本特征，即真实性、冲突性和客观性。所谓“真实性”，是指案例必须是真实发生过的；所谓“冲突性”，是指事件过程要有冲突、有矛盾，这也是案例的价值所在；所谓“客观性”，是指案例的编写可以使用个人语言，但不能是个人主观性语言，不能带有个人倾向。

二、对教学案例的认识误区

（一）重应用轻建设

目前，军地院校在教学资源建设使用管理方面都存在明显的“重建轻用”的现象，但在教学案例方面却恰恰相反，存在“重用轻建”即“重‘案例教学轻‘教学案例”的现象。教学实践也发现，军地院校均十分重视并强力推动任课教员实施案例教学，但对于教学案例的编写、案例的选取、案例库的建设等环节却疏于指导和管理，致使教学案例建设质量良莠不齐。一个好的案例通过本身的阐释，可以极大地提高学员对相关知识的把握，增强学员认识问题、分析问题、解决问题的能力。一个质量较差的案例，不仅起不到提高教学效果的作用，有时甚至会在潜移默化中将学员的思维引入错误方面。

（二）事例等同于案例

有部分老师在理论课上举个实例或事件就自认为是在进行案例教学。事实上，之所以称之为“教学案例”而非“教学事例”，是因为案例是一种独特的文体，不管是在材料内容上还是在格式上都有一些特殊的要求：在内容方面，要体现“三性”特别是冲突性要求，当事人可做出的决策选择应具有不确定性，必要时可列出当事人实际作出的决策，并注明材料的出处；编写案例要使用过去时态，或标明编写日期及事件发生日期，事件相关的主要事实都应在材料中真实反映，且不应带有作者本人观点，要使用第三人称。在形式方面，案例的格式通常包括引论、按语、标题、概述、讨论题、分析、附件等几个部分，研讨性案例还要撰写讨论题，复杂的案例还要撰写附录以及案例的分析或引论及按语等。

（三）以胖瘦定优劣

大案例篇幅长、细节全，往往涉及到某领域活动中的某一完整阶段或延伸到相互联系的其它活动及业务，哈佛大学编写的经典案例均属此类型。这类案例注重提供大量的原始资料作为分析基础，涉及内容比较全面、内在逻辑性强，有利于培养学生从繁复纷乱的背景资料中获取关键信息进行综合分析的能力。其不足之处是，因内容涉及面广，增加了教师备课难度，学生在有限课时内难以把握主要知识点，且今后实际工作中大多数学生并不会面临如此复杂的决策环境。小案例短小精悍，通常是根据某一活动的某一环节或某项知识点设计的，它强调背景中某一环节的关键知识，提供事件缩影或某一方面情景，具有较强的针对性，利于教师解决实践教学中的关键问题，利于学生利用有限时间接触多个方面的案例、提高学习效率。其不足之处是，在培养学生综合分析解决问题的能力方面效果较差。

三、提高教学案例编写质量的对策思考

（一）加强理论学习，掌握基本规律

理论是行动的先导，是方法论的基石。提高教学案例编写质量，要加强相关理论的学习研究：首先，要明晰案例教学与教学案例的关系。案例教学法，是一种以案例为基础的教学法，教师于教学中扮演着设计者和激励者的角色，通过“提出一种教育的两难情境”的案例，鼓励学生积极参与讨论。可见，案例教学是案例编写的直接目的，案例是案例教学的最重要媒介。年轻教员只有了解案例教学与教学案例的关系，明确案例在案例教学中的重要地位，才能更好地开展教学案例编写，提高案例编写质量。其次，要掌握教学案例的内涵、特点、文体、内容、类别、作用等基础知识，尤其是教学案例的内容，它是实施案例教学的依据，也是案例编写的主要结构。通常从内容来说，案例具有一定的结构，有其特殊的解剖模式：一是时间结构，案例总是发生在特定的时间背景下的，案例作者必须对案例中事件发生的时间顺序有相当明确的认识，可以依据时间先后来组织材料；二是叙述结构，对于所发生的事情，必须以一种易于理解的方式来叙述；三是说明结构，要把有关情景讲清楚，对案例来龙去脉的交待要尽可能具体一些；四是情节结构，案例不应是没有矛盾的白开水，应具有戏剧性和冲突。

（二）坚持由易入手，实现循序渐进

任何事物的发展都有其规律性，教学案例伴随着案例教学法自20世纪80年代引入我国后，也有一个从无到有、从差到优的过程。对于教学案例的建设和发展也需遵循自然规律，实现循序渐进。年轻教员或案例编写新手，可从以下两方面入手，通过反复实践、长期积累，逐步提高教学案例编写水平：一是从微小型案例入手。小案例强调某一环节的关键知识，不纠结于表面数据和细枝末节，既有利于提高教学针对性，又有利于年轻教员尽快上手、培养兴趣，易編写易组织实施。二是从编写者身边事入手。年轻教员由于经验不足，利用其他单位、其他人员的素材编写案例，较难把握教学案例编写的“三性”标准。在入门阶段，可用自身经历的事件为背景进行案例编写，触类旁通，逐步提高教学案例编写水平。

（三）构建建设标准，规范编写行为

体系完整、科学合理、可操作性强的教学案例评价指标体系是界定评判案例好坏的依据和标准。目前，理论界对于教学案例评价指标的研究还不够、成果还不多。应大力鼓励进行优质案例评价指标体系研究，逐步构建相应领域和专业确实适用的指标体系，使案例编写者有相对明确的参考值，以进行案例编写和修改完善。在教学案例标准体系建设中，应坚持以下几个基本原则：一是“标准”是统一的基本要求，而不是最高要求，“标准”是规范，而不是目标；二是突出过程性、冲突性、体验性，注重引导学生主动参与、独立思考；三是突出系统性，可从选题取材、用途目的、内容摘要、问题设置、情境描述、语言文字、思考讨论题、分析思路及教学建议等方面构建要素齐全、系统闭合的指标体系。

（四）建立参评机制，促进交流提高

教学案例质量的好坏，主渠道是通过课堂教学来检验。但是，如果随意将任何案例都直接用于课堂，那么学员将“被试验”，是不负责任的做法。因此，教学案例编写出来后需要经过层层质量把关。首先编写者要自查；教研室要组织集体讨论提出修改意见；学院教学管理层应组织专家进行检验验收。除此之外，还应建立教学案例参评机制，通过评比提高编写者积极性，通过竞争使教学案例编写质量实现质的飞跃。这样的参评机制地方有好示范，军队院校教学也有好做法。不仅有利于引起各院校对管理案例编写与教学的重视，更为优秀的本土案例提供了一个全方位展示的舞台，极大地促进了我国管理案例领域的发展。

参考文献

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