搭建教育支持平台，助力师生教与学

张自力

（桂林市琴潭实验学校科研处，广西桂林541001）

搭建教育支持平台，助力师生教与学

张自力

（桂林市琴潭实验学校科研处，广西桂林541001）

应用复杂性科学方法论对日常教育教学活动中师生的表现进行分析，探讨教育支持平台的建设方法与途径，构建教育教学支持平台模式，为教师的教育教学和学生的学习提供全方位的支持服务，从而实现学校教育教学目的。

教师；学生；教育支持平台

学校是教师教授知识和学生学习知识的场所，教师和学生都在此进行双边活动。教师是“教”的主体，是学生“学”的对象；学生是“学”的主体，是教师“教”的对象。学生学习的过程就是使用、接受服务的过程，通过学校提供的全方位的学习服务完成学业。

在现行日常的教学活动中，由于教学班人数较多，通常是喜好而主动参与教学活动的孩子得到老师给予的机会较多，因而一部分情商较高而又积极的学生容易得到满足。而另一部分情商较低而又保守的学生则基本上没有表现的机会，较难得到满足。

学生如此，教师也如此。由于教师工作的特殊性，教师在教学生的同时也需要不断地学习提高。教师既是学习的主导者，是学习服务的工作者，同时也是学习的主体，是学习服务的对象。学校对教师的教学和学生的学习支持服务是否完善、高效和到位，直接影响到教育教学的质量。

一、搭建教育支持平台的意义

教育支持平台即支持教师的“教”和学生的“学”的系统环境，包括精神和物质两个方面，包括知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个层面。

1943年，美国心理学家马斯洛发表了《人类动机的理论》一书。在这本书中，马斯洛提出了著名的人的需求层次理论。在他看来，人的需求有一个从低到高的发展层次。动物性需要（生理需要、安全需要）是人类最基本的需求和欲望。人类不会安于底层的需求，较低层的需求被满足之后，就会往高处发展。满足生理需求之后就追求人性的需要（社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要）。这些需要在得到（或未得到）时将会向更高（或更低）层次转化。这是人类共同的特质。［1］［2］

教育的最终目标是人的全面发展，马斯洛的人本主义的哲学观点和教育观为教学工作提供了教育观、教学观的方法论的指导。教育行政管理部门和教育工作者就需要把这个目标分解落实到日常教学管理和教学活动中。从马斯洛的需求层次出发，从满足师生的低层次需求开始，提供全方位的教育教学支持，让学生逐步上升到高层次的需求，最终达到自我实现的需求。［3］

二、教育支持平台的分类

教育支持平台包括支持教师教育教学活动的平台和支持学生学习活动的平台。按主体对象分，可分为学校支持平台、教师教育教学工作支持平台、学生学习支持平台；按主体活动分，可分为工作支持平台、合作交流支持平台；按思维方法分，可分为分析支持平台、归纳支持平台、综合支持平台；按教学内容分，可分为课本知识支持平台与社会实践支持平台；按工作类型分，可分为工作支持平台与服务支持平台；按工作职能分，可分为行政管理支持平台，教务管理支持平台，科研服务支持平台，后勤服务支持平台等。

支持教师教学活动的平台由教育行政部门和学校管理者搭建，支持学生学习活动的平台由教师和家长搭建。各平台相互交叉、渗透，形成教育教学活动复杂的、具有层次性的综合平台。

（一）学校支持平台

伟大源自平凡，成功在于细节。明晰的办学理念、文明的校风、进取的班风、严谨的教风、踏实的学风、鲜明的个性是一个现代文明学校的典型特征。

温馨的人文关怀可以激发教师和学生的工作、学习热情；先进的教育理念可以为学生学习指明方向；优美的校园环境、轻松愉快的班级氛围有利于教学双边活动的开展；现代化的教学设备、齐备的资料工具可以提高教学效率；规范的管理制度是维持教育教学秩序的保证；后勤服务是教育教学工作的保障；工作的落实是教育教学目标实现的基石。这些都属于学校文化建设的范畴。

学校文化建设就是为师生教学双边活动搭建基础支撑平台，它包括物质与精神方面：软件与硬件、环境与氛围、制度与执行等。

（二）教师教育教学支持平台

我国经过了多次教育改革，每次改革与我国经济发展相适应。每次教育改革时期课程标准（或教学大纲）对教育目标的设计均有不同的要求。新课程改革将教学目标分为：知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观等三维目标。这三维目标的达成，有助于我国社会主义和谐社会的形成。在学习知识的过程中，知识的习得与能力的提升是学生学习的核心内容，在知识习得与能力提升的同时，学生学习解决问题的方法，提升解决问题的能力，这是学生将来走进社会谋生的基础；在学习的过程中，学会与他人合作，形成良好的社会价值观，是学生将来立足社会之本。

对课程标准及课程内容的阅读与理解是教师教学活动设计的基础。当教师对课程标准及课程内容的阅读与理解较为深入的时候，他才能真正把握对教学的设计。

教学设计包括：教学目标设计、教学内容设计、教学方法设计、教学流程设计、教学支持设计等。教学设计需要对课程标准及课程内容进行阅读与理解，在了解学生准备状态的基础上进行教学活动目标、教学活动过程、教学活动有效性的分析与诊断，反馈、调整原设计，把教学任务具体化。

教学流程包括：预习与学习、质疑与解惑、复习与巩固、交流与反馈等。其中，包含有教育学、心理学、行为学、系统学、社会学等理论基础。人的学习过程是人的各种感官综合接受外界信息并内化的过程，它包括：观察与表达（主体：眼、耳、鼻、舌、皮肤等；内容：对象的形状、颜色、大小、状态、花纹、温度、硬度、透明度等）、分类与比较（相同与不同）、分析与归纳、综合与应用等。在教学过程中，老师依据教学计划进行教学，依据学生对问题的回答、作业的解答等对教学设计进行诊断，并不断地完善。

把从课本上学习到的知识用于解决社会生活和工作中的问题即学习的根本目的。学生的学习需要从课本到课本，从课本到社会，从社会到社会。

学生学习的内容包括：课本知识与社会实践等。在教学内容上，做到分析教材的主要和本质的东西，确保学生能掌握这些教学内容；在教学方法上，要选择能有效地掌握所学内容、完成教学任务的模式；在教学支持上，要考虑老师“教”与学生“学”的需要；在教学进度上，要做到确定适当的教学步调、速度，既完成教学任务又节省时间。

由于教师工作具有复杂性，教育教学效果具有滞后性，因此学校要重视教师工作支持平台的搭建工作：用温馨的人文关怀营建轻松愉悦的工作氛围；用先进的教学理念引领教师的发展；用现代化的教学设备提高教学效率；用细致的后勤工作保障教学活动的顺利进行；用严格的规章制度规范教师及学生的行为；用激励措施保证工作的顺利实施。

（三）教学内容及思维发展支持平台

任何一门学科都必须依据证据证明、逻辑推理、概率分析、简约处理和假说的检测，这些就是科学方法。科学方法包括人们在认识和改造世界中遵循或运用的、符合科学一般原则的各种途径和手段。

我们学习解决问题的办法，不仅要让老师学会怎么做，还要让老师理解为什么要这样做。只有让老师懂得“是什么”“为什么”“怎么样”，老师们才能更好地教育学生。

了解客观事物的特征是认知的基础，掌握它们之间的关系和发展规律是一般的思维方法。思维方法是由诸层次、诸要素构成的复杂系统。按其作用范围的不同，可以把思维方法划分为三大层次：一般的思维方法、各门具体科学共同的思维方法和各门科学所特有的思维方法。任何思维方法都是主观性和客观性的辩证统一。思维方法的发展受到社会实践规模和水平、实践方式的发展程度等客观条件的制约，并随着社会历史实践的发展而发展。思维方法的选择和评价具有客观性，这种客观性在于思维方法的适用性，即思维方法是否与认识对象和实践对象相一致、相适应。

认知可以分解为一系列阶段，每个阶段是一个对输入的信息进行某些特定操作的单元，而反应则是这一系列阶段和操作的产物。信息加工系统的各个组成部分之间都以某种方式相互联系着。作为人类行为基础的心理机制，其核心是输入和输出之间发生的内部心理过程。［4］我们可以从观察到的现象来推测观察不到的心理过程：

当人从母体分离出来后就不断地通过各种感官掌握事物的特点，并根据事物的特点将事物进行比较与分类，形成定义与概念，这就是归纳的思维过程；当人们遇到新事物时，捕捉新事物的特点并与已有的概念、定义进行比较找出相同与不同，这就是分析的思维过程；当人们在解决问题的过程中，不断运用分析与归纳，这就是综合的过程。这是人类的一般认知规律。

因此，学校应为学生提供教学内容及思维发展支持平台。在教学内容设计及实施的过程中，管理者们应当根据学生的生理、心理等特点，安排教材内容。教师要根据课程标准内容灵活运用教材安排教学活动，注重学生的思维训练，充分培养学生的分析、归纳、综合等思维能力，让学生习得知识、提升能力，在学习和工作的过程中，学会与人相处、与人合作，形成辩证统一的人生观、价值观。

（四）合作交流支持平台

教学工作是一个非常复杂的过程，它的结果及其效率受到教授者、学习者、学习伙伴的前知识、心理及环境、资源、学习方法等诸多因素的影响。表现自己是人类与生俱来的需要，我们可以从学生的各种表现中寻找到他们的真实需求。因此，学校教育教学活动中要重视合作与交流的应用，让师生们在合作与交流的过程中得以表现，为管理者提供信息反馈。在当今的各种教与学的方法中，合作学习受到教育界的关注和提倡。合作学习是把全班同学分成几个小组，小组内的同学为完成共同的学习任务有不同的分工。合作学习在发展学生的个性、激发学生的学习兴趣、培养学习习惯方面有一定的优势。［5］

所以，以组为单位搭建一个与教学内容相关的、学生们在现实的学习工作中的真实情境平台进行体验式合作学习，可以给学生创造更多交流、表现自己的机会，为学生的学习提供更多的支持。

1．以组为单位的合作可以给学生们提供更多的表现机会。以组为单位的合作学习由于合作对象人数较少，在单位时间内每个成员可获得的机会较多，可以提供给学生们更多的表现机会。在合作学习过程中，学生们会把内在主观世界状况（如情感、想象、理想、幻想等）直接表达出来，这可以给老师了解小组成员的需要及存在的问题，以便寻找正确的解决办法。

2．真实情境中的不同角色可以满足学生各种不同需要的体验和感悟，使他们的各种才能得到体现，心理得到满足，提高他们参与的兴趣。

3．由于小组内人数较少，参与机会增加，在参与的过程中个体由生理需要所引起的紧张状态，能激发或驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。那些有较强自尊的学生的自尊可以在较小范围内得到一定的保护，他们会逐步获得心灵上的安慰，树立他们的自信心，逐步敞开自己的心灵之窗。

4．由于每次小组合作过程中角色的不同，学生的各种才能得以体现，在小组范围内的合作与冲突，将会让学生学会处理与他人的关系问题，学会尊重与自尊；让他们能够发现自己的短板和特长，在不断的学习中短板得以弥补，特长得以发挥。

5．在组与组之间的交流中，由于有小组内的交流基础，较为优秀的学生在更大的范围内得以较高层次的表现，自信心将得到更大的满足。

（五）服务支持平台

人们常说：细节决定成败。细节是一种能影响全局的细微的易被忽略的物件或行为。支持即支撑、供应、维持、支援，它是人们对细节的把握，对解决问题起着支持、诊断及保障作用。它包括过程与方法、物质与精神等方方面面，如：气泡图、鱼骨图、树状图，学具、教具，教学计划、方案，鼓励与批评等。

服务支持的职责在于规划、管理、协调学校的教育教学服务支持工作。

1．树立为教育教学工作服务的理念，建立高度的责任心和服务心，为学生顺利实现教育教学目标提供有力的支持和帮助。

2．重视学习支持服务的整体规划，加强制度建设。加强和完善教育教学工作等方面的工作流程、服务规范和质量标准。

3．推动和协调学校实施多种媒体、全方位的体贴服务。创建以学生为中心的学习环境；提供丰富的、可选择的学习资源；设计和开展多种类型的学习活动，激发和提升学生学习兴趣，增强学习效果等等。［6］

三、教育支持平台的模式

图1　教育支持平台模式示意图

学校教育支持分为三个层面：学校对教师工作的支持层面、学校对学生学习的支持层面、教师对学生学习的支持层面，三个层面之间以活动连接，相互制约，相互发展。

（一）以学生发展为核心

以学生发展为核心，也就是“一切为了学生，为了学生一切，为了一切学生”。教学活动应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境，尊重学生的个体差异，鼓励学生选择适合自己的学习方式。

（二）以师生发展为中心

教育教学活动是教师教授和学生学习的双边活动，相互渗透，相互影响。

（三）以学生为主体

学习是孩子们的学习，学习需要一定的时间和空间。由于每个孩子的前知识基础不一样，他们需要的时间和空间也不一样。只有给孩子们合适的时间和空间，他们的才能或缺陷才得以体现，教师才能因才施教。

（四）以教师为主导

人具有双重属性：一是社会性，需要符合社会道德规范要求，遵守律法约束，能与他人合作完成任务。二是独立性，需要有独立的生存空间，能独立生存。因此，孩子们需要学会学习，学会生活，学会做人，即学会解决问题。

由于个体差异，一部分孩子在学习的过程中容易受到外界或自身因素的影响，因此，在孩子们学习的过程中需要在教师引导下明确目标、在教师教导下端正态度、在教师辅导下掌握方法，鼓励学生为集体的利益和个人的利益一起工作，在完成共同任务的过程中实现自己的理想。有的学生甚至还需要教师的督导或训导。

（五）以任务为主线

人是社会性动物，每个人在社会中都会有自己的角色定位。孩子们在学习的过程中，通过不断地扮演各种角色会逐渐发现自己的长处，知道自己未来适合从事哪一种工作，从而树立远大的理想，并为之奋斗。

（六）以活动为载体

“在学习中游戏，在游戏中学习”，这样可以提高孩子们的学习兴趣。活动是孩子们在游戏中高效学习的一种形式。

（七）以材料为支撑

学习需要一定的基础和前提条件。在孩子们具有一定的学习能力基础上，给他们提供一些必要的前提条件，这样可以提高学习效率。

（八）以评价为促进

教师在教学的过程中，需要以学生发展为目的，以课程标准为依据，以教材为辅助，制定评价标准，评价内容为听、看、想、讲、做（信息的收集、处理与表达），包含知识与能力、过程与方法，以及情感、态度、价值观等。评价的方法可以有自评、组内外互评、教师评定等。

结语

为学生学习搭建支持平台即为师生的教育教学提供完善的精神与物质、过程与方法等方面的基础条件。它是一门具有复杂性的科学方法。我们可以采用复杂性分层的方法，将学校支持系统分为：政府部门为学校、为老师、为学生搭建的支持平台，学校为老师、为班级、为学生搭建的支持平台，老师为学生搭建的支持平台等子系统，进行模块化处理，简化处理方法。在各支持子系统之间，加强协同合作，加快并完善为学生学习支撑平台的搭建工作。

［1］马斯洛（Maslow，A.H.）.动机与人格［M］.许金声，程朝翔，译.北京：华夏出版社，1987.

［2］刘烨．马斯洛的人本哲学［M］.呼和浩特：内蒙古文化出版社，2008.

［3］孙晓红，刘莲华.巧用小组合作学习方式提高学生学习效果［J］.课程探索，2015（2）：132.

［4］（美）高奇（Gauch.H.G.）.科学方法实践［M］.王义豹，译.北京：清华大学出版社，2005.

［5］黄欣荣.复杂性科学的方法论研究［M］.重庆：重庆大学出版社，2012.

［6］陈理飞，史安娜，夏建伟.复杂适应系统理论在管理领域的应用［J］.科技管理研究，2007（8）.

Building Educational Platforms to Help Teaching and Learning

Zhang Zili
（Dept.of Scientific Research，Qintan Experimental School of Guilin，Guilin，Guangxi 541001，China）

By applying complexity scientific methodology，the paper analyzes the performance of teachers and students in their daily teaching activities，discusses the methods and ways of building the educational platforms，as well as the mode of the educational platforms，so as to support and serve the teaching and learning and achieve the educational goals.

teachers；students；educational platform

G62

A

1001-7070（2016）03－0150－04

（责任编辑：彭志雄）

2016-03-26

张自力（1968-），男，广西桂林人，桂林市琴潭实验学校科研处主任，主要从事现代教育技术在中小学教育教学中的应用研究。