怎样提升“微时代”领导者的领导力

黄敦利+罗敏

“微时代”是一个涵盖个人价值理念传播、社会人际交往、信息文化互动等多层面、多形态、多样式的“新”互联网空间。“微时代”的一个重要特性在于信息传播的多元性。面对信息传播多元性的社会现实，传统的领导理念已经式微，取而代之的是以政府与社会“双向互动”为内容的道德领导实践。如何使领导者以道德为出发点、以树立典范为基础、以价值引导为灵魂、以行为激励为重点、以人格魅力为导向、以组织文化为载体，全面提升领导者的领导力，成为“微时代”道德领导理念回归的关键。

以树立典范为基础，全面提升“微时代”领导者的领导力

习近平总书记曾不止一次说过：“打铁还需自身硬”。也就是说，只有领导者真正做到自身“硬”起来，才能打好领导和管理这块“精铁”。因此，如何树立领导者榜样的力量，发挥新媒体的正面传播效用，成为了提升“微时代”领导者领导力的关键。一是领导者要有坚定的马克思主义信仰，把“天下忧”摆在第一位，把“个人乐”放在“天下乐”之后，树立无私奉献的典范。二是领导者要积极关注网络话题的讨论，认真倾听和主动回应民众诉求，坦诚面对和接受民众的批评和质疑，为社会输送正能量。三是树立领导者的亲民形象，提升“微时代”领导者的领导力。中央出台改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”之后，不封路、不清场、不作秀等成为了“官民相亲”最好的写照。四是强化领导者自身道德修养和职业操守的培育，提升领导者的人格魅力，树立道德典范。

以价值引导为灵魂，全面提升“微时代”领导者的领导力

当今社会，微媒体的出现，淡化了精英群体的话语权，大众草根通过微媒体参与社会舆论的互动，借助微媒体舆论放大器的功能，使其言论被广泛关注。除了传统的电视、广播、报刊等媒介以外，大众用户和意见领袖也逐渐开始参与社会舆论的发布和传播（如图1），一部分信息传播（污染源）以个人喜好和传播量、转发量优先，并不辨别或无力辨别信息的真伪，有些甚至故意造谣；另一部分信息传播（清洁源）会在传播之前判断信息真伪，且具备辨别信息真伪的能力。转型期的中国社会，在一定程度上，公民的主流意识出现了真空、价值观念出现了扭曲，社会舆论被以讹传讹。领导干部作为拥有公权力的社会中坚力量，其道德领导诚信、正确的价值引导与组织角色模范的担当，能够起到正面的引导作用。因此，要善于以价值引导为灵魂，全面提升自身领导力，努力把下属培养成为各自工作岗位上的领导者，提高他们自我管理、自我约束的能力，能够用社会主义核心价值观引导自己的行为，进而影响大众行为和社会舆论。首先，以微信、微博、QQ等微媒体为载体的信息共享平台方兴未艾，社会主流价值理念和非主流价值理念的区分正逐步淡化，主流核心价值理念不断被消解，多元价值观正凭借各自的“合理性”和“说服力”争取社会的更多支持。因此，领导者要以社会主义核心价值观为统领，加强网络信息的整合与净化，营造良好的微媒体环境。其次，通过宣传教育、示范带动、活动强化以及管理控制等多种科学、合理的途径，将社会主流价值观念传输给每一位组织成员，提升其文化素质和政治觉悟，帮助其在新媒体复杂的文化环境中顺利吸收先进文化。第三，领导者的价值观是植根于当前社会文化和政治经济状况之中的，当其价值观表现出来的行为与当前社会主流价值相吻合时，那么领导者就会获得下属的认同和支持，也就是说，要始终以领导者的主流价值观引导下属的价值观。

以行为激励为重点，全面提升“微时代”领导者的领导力

作为组织的代言人，领导行为经常被下属看成是组织意图的反映。一方面，领导者作为组织决策的制定者，其对道德行为规范的尊崇与否同组织的社会责任行为有直接关系。领导者的道德行为越来越受到社会的普遍关注，道德行为规范在领导力中的重要性日渐突显，且具放大效应；另一方面，领导者是特殊公权力的拥有者和行使者，无制约的行为将导致绝对权力的产生，特别是在“微时代”，一旦领导行为发生变质，很可能触发领导道德信仰“危时代”的到来。而道德领导则会使下属感受到组织对他们的尊重、关怀、认可和欣赏，从而产生实现目标和完成任务的自信，并自愿为组织作出更大的贡献。因此，领导者要善于通过道德上适当的行为激励来促使下属与组织建立起和谐融洽的关系。

首先，领导者要改变以往传统的领导工作思路，充分利用互联网的力量，创建交流互动的“微空间”，与下属建立平等对话的友好伙伴关系，以提升领导者的亲和力。其次，领导者应当注重行为激励的方式，通过设计轻松愉悦的“微话题”、开展喜闻乐见的“微活动”、营造廉洁勤政的“微文化”等途径，强化组织内部成员“自我提升、自我学习、自我约束”的自觉性。第三，在“人人都有麦克风”的“微时代”，领导者要学会抢占社会舆论的话语权，通过微媒体积极主动及时地反驳社会出现的负面舆论，弘扬正确的价值观念和道德理念，树立理性科学的思维模式，提升自身的领导力。时代是发展的，“微时代”道德领导旨在说明，当行为激励从关注“效率”走向注重“和谐”的时候，领导者的领导力需要不断提升，行为激励的方式需要从物质的、制度的层面提升到道德的、价值的层面。

以人格魅力为导向，全面提升“微时代”领导者的领导力

人格魅力是指一个人在性格禀赋、气质涵养、个人能力、道德品质等方面具有的特别吸引人的力量。根据美国学者彼得·诺思豪斯的魅力型领导理论，领导者的人格魅力会带来几个直接的结果，包括下属对领导者理念的信任、追随者信仰和领导者信仰的相似性，对领导者的无怀疑的接受，对领导者的认同，以及追随者确立目标、增强实现目标的信心。也就是说，当领导者通过道德修养形成了良好的自我调控，具备了公正精神和民主意识，同时又有着强烈的道德责任感，那么其追随者的道德修养、人格魅力也会相应提高。

当今社会，“微时代”改变了人们以往的人际交往方式和文化表达方式，也影响着社会环境、文化环境和民众的心理环境，领导工作迫切需要建立一种以人格魅力为导向的“微权威”和“微公信”，将领导工作真正做到下属内心深处。道德领导的一些优良品质如诚信、正直、可信赖性是构成领导人格魅力的重要成分。endprint

首先，注重和善于运用微媒体，树立诚信、正直的领导形象，积极主动营造良好的组织“微环境”，坦诚面对网民的质疑与批评，主动回应网络舆情，提升领导者在组织中的正面领导力。其次，通过创建“微空间”，进行有关主题的设置、策划、宣传及引导，以自身过硬的政治素养、坚定的理想信念引导下属良好道德品质和价值观的养成，有利于提升“微时代”领导者的领导力。第三，建立培养、考核及评价领导与下属的“微体系”。一方面，利用互联网技术构建能够支持匿名考核、评价领导与下属的“微体系”，使得考核与评价效果更加客观公正，并为领导行为的改善提供新思路；另一方面，坚决抵制领导者在微媒体面前“功利化”“表面化”“形式化”作秀而“赢”来的人格魅力。领导者既要俯下身子“接地气”，又要低下身子“抓落实”，还要弯下身子“融媒化”。

以组织文化为载体，全面提升“微时代”领导者的领导力

在道德危机和行为失范的“微时代”，“微政务”在发挥其高效性、便捷性、亲民性等多种优势的同时，也暴露了其空心化、表面化、功利化等诸多弊端。“微时代”道德型领导的价值观念、示范作用和人格魅力与组织文化的内部整体价值观紧密相关，领导者不仅可以直接影响下属，而且能够通过组织文化影响下属。领导者对下属的喜爱或期望会影响自身的行为，高喜爱度或高期望值会使领导给予下属更多的挑战性任务。换句话说，领导者对组织文化的喜好或融入程度会影响领导力的高低，高喜好度或高融入度会使组织的效率更高、形象更佳。因此，在“微时代”，如何强化组织文化的构建是提升领导力的关键。

首先，组织文化的构建，应坚持以“德”为本的核心。法国启蒙思想家孟德斯鸠在其著作《论法的精神》中曾指出，“道德在共和国的世界里是一种很简单的东西，就是爱共和国，它是一种感情，而不是知识的产物。”当今社会，不断地出现信仰危机、信任危机、道德危机，使得社会主流价值一度笼罩在信任缺失与道德缺失的“雾霾”中，因而，组织文化的构建应以社会主义核心价值观为道德基础，充分发挥领导者“意见领袖”的作用，扩大领导者社会影响力，为组织文化树立道德理念，进而引导社会舆论。其次，在“微政务”时代，组织文化也应顺应时代发展潮流，不拒媒、不恐媒，积极主动地接受微媒体的监督与评价，建立组织文化与“微文化”的互动机制。第三，遵循“价值观——认同——行为”的组织文化逻辑。培育组织内共同的文化价值观、文化认同、道德行为，并借助“微力量”彻底打破“圈子文化”、撕裂“裙带关系”、拆散“利益集团”。

（责编 / 傅建芬）endprint