凸现人文关怀 滋润教师心田

黄尧

人文关怀就是对人的生存状况的关怀，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。简而言之，人文关怀就是关注人的生存与发展，就是关心人、爱护人、尊重人。它是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。

心理健康指个体心理在本身及环境条件许可范围内所达到的最佳功能状态。教师心理健康是指教师内在心理状态的平衡及内部心理活动与外部世界的协调。

研究表明，导致教师产生心理压力的因素主要有三个方面，即学校因素、社会因素和个体因素。从学校因素来说，其原因主要来自三个方面：一是学校的日常管理给教师造成的职业压力；二是学生的现实表现给教师造成的职业压力；三是学校的人际关系对教师心态的影响而产生的压力。这三点，都与校长的个人领导素质有着密不可分的关系。在学校管理中，校长应通过彰显人格魅力、发挥领导能力和展示出色成绩来尊重教师、关爱教师、激励教师，促进教师心理健康。

一、彰显人格魅力，令教师信服

人格魅力是指一个人在与其他人交往中，令别人内心感到信服、愉快、安全等感受的综合概念。对领导者来说，独特的人格魅力在其管理工作中有着极为重要的作用。校长要形成自身的人格魅力，应具备以下几点：

第一，具有取得成功的强烈愿望。这是领导者修养自身人格魅力的心理原动力。一个人只有在渴望自己成为一个成功的领导者的前提下，才会产生希望别人肯定、尊重和信任自身领导能力的心理需求。这种成功的愿望，不仅能彰显校长自身的人格魅力，还能在潜移默化中对教师起到暗示作用，促进其心理健康的正向迁移。

第二，具有善良的本性。只有善良的人，才会去关注别人，同情别人，帮助别人。一个心术不正的人往往连基本的“人格”都没有，又怎能养成人格魅力？校长对教师的关注、理解、同情与帮助，会促使教师消除重重顾虑，放下心理负担，轻松愉快地工作、生活。

第三，具有亲和力。亲和力是指交际主体与人交往时所散发出来的让交际对象钦佩、赞赏、认同的高尚品德和人格魅力。亲和力是干群之间的润滑油、团队之中的凝合剂。良好的亲和力有助于消除彼此之间的隔阂，消除双方的紧张心理，从而为正常的沟通与交流奠定良好的心理基础。

有这样一位校长，一个偶然的机会使他走上了学校领导岗位。上任后，他想尽快打开局面。应该说，这个出发点是好的。但由于经验缺乏，方法失当，又急于求成，学校管理并未达到他预期的效果。于是，只要看到有不顺眼的情况，或听到有不入耳的议论，他就会不分对象、不分场合，予以严厉批评。一段时间下来，教师们个个谨小慎微，噤若寒蝉。

时至今日，这种作风粗暴、盛气凌人的校长虽属“奇葩”，但也确实存在。试想，这种毫无亲和力可言的校长，怎能与教师进行正常的沟通？与他共事，大家又怎么能够轻松自如地工作？

作为一校之长，要以平易近人的态度、和蔼可亲的笑容、亲切感人的话语、发自内心的关爱和豁达宽广的气度对待教师。教师是一个高素质群体。这不仅表现为他们具有较高的文化素质，还表现为他们具有敏锐的观察能力和思维能力。校长的一举手、一投足，哪怕是不经意间的一丝笑容、一点愠色，都会被他们敏锐地捕捉到，甚至会牢牢地记在心间。如果校长在教师面前毫不吝啬自己的笑容，自己的褒奖，又何愁不能赢得大家的尊重与拥戴？何愁不能让大家在轻松愉快的心理状态中投身工作？

第四，具有自我认知、自我提高的意识和能力。正确认识自己，既能发挥自身优势，又能明确自己努力的方向。不断提高自己，不仅要进一步提高自身的业务素质，还要进一步拓宽自己的胸怀——在接受正确观点的同时，包容错误的认识，更要努力增强自身发现问题、分析问题和解决问题的能力。

二、发挥领导能力，让教师折服

领导能力是完成组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力。领导能力包括科学的决策能力、坚定的执行力、良好的沟通与交流能力、较好的应急处置能力、勇于探索实践的能力等。作为领导者，不能只做“语言的巨人”、“行动的矮子”，而要以自己超群的领导能力让团队全体成员折服。只有这样，大家才能听从号令，服从指挥。如果领导者能力平庸，夸夸其谈，只会使大家心存疑虑，甚至离心离德。如此一来，他们又怎能放心大胆、心甘情愿地服从领导呢？

那么，校长怎样才能具有超群的领导能力呢？

第一，具有科学的决策能力。决策能力是根据既定目标认识现状、预测未来、制定最优行动方案的能力，是管理者的素质、知识结构、对困难的承受力、思维方式、判断能力和创新精神等在决策方面的综合表现。学校决策包括办学思想的确立、工作目标的确定、管理制度的制定、学校发展的规划、人员职责的分工等。校长决策的科学性，关系到教师对校长的信任、理解与尊重，关系到学校的稳定与发展。

前文中所述的那所学校，后来调来了一位经验丰富、很有魄力的校长。上任前，他就对学校当时的状况进行了深入的了解和分析。上任后，他立即采取了几项措施：一是确立办学思想，实施“至善”育人；二是调整领导班子，明确职责分工；三是健全规章制度，实行制度管人；四是深化素质教育，创建艺体特色。这些科学决策，与其前任几乎毫无章法的做法形成了鲜明的对比。广大教师从这一对比中看到了希望，从而对新校长充满了信任感。工作中，大家不再死气沉沉、畏首畏尾，而是个个生龙活虎、干劲倍增。校园精神面貌随之焕然一新。

第二，具有坚定的执行力。执行力就是“按质按量地完成工作任务”的能力。坚定的执行力表现为强烈的责任意识、踏实的工作作风、极高的办事效率和较强的创新能力。具体地说，校长要以自己的实际行动影响、带动全体教师明确职责，脚踏实地，只争朝夕，开拓创新，不断增强集体的凝聚力和战斗力，从而为实现既定目标提供源源不断的智慧和力量。全校上下这种坚定的执行力，都是以广大教师良好的、积极健康的心理状态为基础的。

第三，具有良好的沟通与交流能力。一颗纯净的心需要另一颗纯净的心的相互映照，一颗黑暗的心更需要一颗纯净的心的照耀与沐浴。因此，校长应与教师保持正常、有效的沟通与交流。首先，要取得信任。信任是沟通与交流的前提。校长在工作中要做到“言必行，行必果”，要有商鞅“城门立木”的勇气和魄力，在评优和考核等敏感问题上尤其要坚持原则、秉公办事。只有这样，才能取得教师的信任。其次，要学会倾听。校长通过倾听教师的心声，既可以帮助他们消除心理阴影，减轻心理压力，也可以为学校今后的决策提供重要依据。再次，要客观评价。校长要在准确掌握教师实际情况的前提下，既肯定教师的长处，使其享受到成功的喜悦，增强前进的信心，又委婉地、实事求是地指出其不足，帮助其明确今后努力的方向。最后，要善于引导。校长要以自己积极乐观的人生态度感染教师，把他们的注意力从暂时的挫折或失败中转移到对未来的信心上来，使其摆脱眼前的困境，正确对待人生，逐渐形成正确的人生观、世界观和价值观。

第四，具有果断处置的魄力。在日常工作中，学校难免存在或出现特殊人员，难免会发生突发事件。这类人员、这类事件，往往具有相当大的负能量，对学校存在着不同程度的负面影响甚至危害。对此，校长要能当机立断，迅速处置。这样做，不仅能消除教师的负面情绪，减轻教师的心理负担，将其负面影响和危害性降至最低限度，更能刹歪风，树正气，净化校园环境，强化队伍建设。

第五，具有勇于探索的意识和能力。学校的崇高职责是教书育人。在不同时代、不同地区、不同学校，履行这一职责，需要不同的教育理念、办学思想和管理方法等。如果校长在管理工作中因循守旧、故步自封，那他们就无法正确履行自己的职责。因此，校长要有勇于探索的意识和能力。不论在什么领域，怕犯错误的人是永远也不会成功的。领导者修炼人格魅力时，一定要勇于探索，勇于实践，不怕犯错，不断总结成功的经验，实现由量变到质变的提升。只有经历了艰苦曲折、不折不挠的探索过程，校长才能使自己的领导能力日臻完善。

校长超群的领导能力，能使学校逐步形成良好的教风和学风，直至形成良好的校风，使教师对校长具有极高的信任度和美誉度。在这样的环境中，干群之间密切联系，同事之间和谐相处，师生之间互相尊重。广大教师在轻松自在、心无旁骛的心理状态中开展工作，怎能不满怀信心、干劲倍增呢？

三、展示工作成绩，使教师佩服

天道酬勤。辛勤的付出必定获得丰厚的回报。而出色的工作成绩往往能以无声的表述帮助校长赢得团队全体成员的信任与尊重。

还是那所学校，新校长到任三年来，学校各项工作硕果累累：在安全工作方面，学校被评为省平安校园、市长安学校。在办学特色创建方面，艺体教育办学特色已完全具备验收所需的各项条件。在教科研工作方面，学校每年都有超过一半的教师有教学论文发表、获奖，或在市、县开设公开课；市级课题“基于学生个性和谐发展的艺体教育实践研究”顺利结题。在后勤工作方面，师生食堂荣获市级最高荣誉——市A级示范食堂。特别值得一提的是，学校连续两年荣获县教育教学质量评估最高荣誉——县教育教学质量示范学校。

在这三年的工作中，虽然感到任务多、强度大、要求高，也经历了无数的酸甜苦辣，但看到学校取得如此出色的成绩，看到自己在专业发展上取得的长足进步，广大教师还是从心底里感到格外的轻松、由衷的开心和无比的自豪，更对校长充满了感激之情。

健康的心理状态是教师正确履行工作职责、圆满完成工作任务的前提条件。有人说，“当教师需要温暖的时候，校长就应该是一盆燃烧的火；当教师需要呵护的时候，校长就应该是一堵挡风的墙；当教师需要理解的时候，校长还应该是一座连心的桥；当教师消沉迷惘的时候，校长更应该是一盏引路的灯”。这充分流露出教师对理想校长的呼唤和对校长人文关怀的渴望。在学校管理工作中，校长应努力凸显人文关怀，通过彰显独特的人格魅力令大家信服，发挥超群的领导能力让大家折服，展示出色的工作成绩使大家佩服，从而帮助教师以健康的心理状态投身教育教学工作，为学校各项工作的正常开展奠定坚实的心理基础。

（作者单位：江苏海安经济开发区实验小学）